Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83549)
Pizzeria Mimi znajduje...
Pizzeria Mimi znajduje się blisko wąwozu i niedaleko marketu Media Markt. Sama pizzeria jest umiejscowiona w mało ciekawym i obskurnym budynku, lecz sama restauracja wewnątrz jest wykończona przytulnie. Przy samej restauracji znajdują się stoliki, przy których można usiąść w ciepłe dni. Wewnątrz panuje miła atmosfera, gdyż sama pizzeria nie należy do dużych. Zawsze można tam spokojnie usiąść i porozmawiać z drugą osobą przy stoliku, co stwierdzam po kilku wizytach w tym lokalu. Za tzw. barem zawsze znajdują się miłe i ładne panie, których nie trzeba prosić o podanie kart z menu czy z czymkolwiek, ale też nie są napastliwe. Określenie pizzeria może być złudne, ponieważ lokal ten posiada w swoim menu nie tylko pizzę, ale także sałatki oraz dania, które możemy widzieć na co dzień w Mc Donald's. Jak najbardziej możemy tam również zakupić alkohol. Podając przykłady z mojego zamówienia mogę powiedzieć, że zamówiona przeze mnie sałatka grecka (cena 14,80) jest zawsze podana w solidnej ilości i smaczna. Niestety ostatnim razem była zanadto przyprawiona przez co wydała mi się za ostra. Moja dziewczyna zamówiła sałatkę włoską (13,80), którą sama oceniła jako bardzo bardzo dobrą. Co się zaś tyczy piwa butelkowego, które zamówiłem, to kosztowało ono 5zł. Cena piwa beczkowego wynosi 4.50zł. Po spożyciu posiłku wyszliśmy z pizzerii Mimi na prawdę usatysfakcjonowani. Ceny są przystępne, a posiłki w solidnych porcjach i smaczne. Zdecydowanie polecam.
Wczoraj w późnych...
Wczoraj w późnych godzinach wieczornych wybrałem się z koleżanką do restauracji Ping Pong. Parking przy restauracji jest dosyć duży aczkolwiek posiada dużo nie równości, które mogą spowodować trwałe uszkodzenie samochodu. Na elewacji budynku widniej reklama z wyświetlanymi meczami, które są prezentowane na kilku telewizorach na górnej sali. Po wejściu do lokalu na pierwszej sali znajduje się kuchnia chińska. Nie jest tam dużo miejsca, ale w zupełności wystarczy, aby usiąść i zjeść posiłek. Po wejściu na górę przechodzimy do sali, w której są wyświetlane przez rzutnik i telewizję relację sportowe a gdy ich nie mam możemy oglądać hity muzyczne. Góra została już wyposażona w dużą ilość stolików oraz widowiskowy bar. Niestety po menu trzeba było się samemu zgłosić, ale po chwili zjawiła się kelnerka. Obsługa jest dosyć sympatyczna i miła. Dania, które tam serwują są podawane w dużych porcjach oraz są smaczne. Ping Pong zasługuję na godne polecenie za równo dla fanów sportu jak i wyjścia ze znajomymi na smaczny posiłek.
Mój znajomy zna...
Mój znajomy zna mnie jako zapalonego zakupoholika. W związku z tym, że mam dużo wolnego czasu, polecił mi tą stronę. Na początku nie chciało mi się tu nawet zaglądać, bo myślałam, że to jakieś oszustwo. Miło się rozczarowałam. W związku z tym, że bardzo dużo robię zakupów po całym mieście, zaczęłam oceniać sklepy i wpisywać tu moje spostrzeżenia. Wręcz bardzo się ucieszyłam, ze jest miejsce, gdzie mogę podzielić się również negatywnymi wrażeniami. Uważam, że to bardzo dobra strona, po chwili można łatwo się z nią zaprzyjaźnić i wszystko znaleźć pod ręką. Jest łatwa w obsłudze. Jedyne, co mnie denerwuje, to gdy wpisuję lokalizację, często się coś na chwilę zacina. Długo wczytuje województwo. No i wylogowanie następuje czasem w najmniej oczekiwanym momencie. Ale dobrze, ze nie znika tekst. Polecam tu posiadać konto, bo nic nie kosztuje, a jedynie można zyskać.
28.09.2021
Odpowiedź firmy
Ewelino_, dziękujemy za opinię. Wiemy, że opinie i oceny zamieszczane na naszym portalu, pomagają wielu konsumentom w odnalezieniu odpowiedniej firmy lub uniknięciu tych niezbyt przyjaznych dla klientów. Dzielenie się swoimi opiniami to nie tylko możliwość polecenia lub ostrzeżenia innych, każda obserwacja wpływa na poprawę jakości obsługi w Polsce. Wiele firm na bieżąco czyta zamieszczane tu opinie i wyciąga z nich wnioski. Pozdrawiamy i czekamy na Twoje opinie, zespół portalu.
Zapach i temperatura...
Zapach i temperatura wnętrza sklepu bez zastrzeżeń. Wystawa uporządkowana a manekiny wystylizowane gustownie. Po wejściu do sklepu Pierwszego sprzedawcę zauważyłam przy kasie obsługującego klientów. Ubrany był zgodnie ze standardem firmy. Nie zostałam powitana ani zauważona przez personel porządkujący ubrania na sklepie. Zmuszona byłam sama nawiązać kontakt ze sprzedawczynią na sklepie, która pochłonięta była układaniem odzieży na stołach. Gdy zapytałam o sukienki zapytała na jaką okazję i wskazała mi część sklepu w której są wywieszone różne modele oraz poprosiła żebym sobie je pooglądała. Według mnie personel powinien być bardziej zaangażowany w obsługę klienta niż w staranne porządkowanie sklepu. Nie zaproponowano zakupu ani zmierzenia rzeczy dodatkowej. Wiedzę sprzedawcy oceniam dobrze, ale szkoda że nie wykazała własnej inicjatywy tylko skupiła się na lakonicznych odpowiedziach na pytania po czym wróciła do układania ubrań. Sprzedawczyni w przymierzalni była bardzo miła i kompetentna. Przy wejściu przedstawiła się i zapewniła o swojej dyspozycyjności w razie problemów z rozmiarem itp. Gdy poprosiłam o przyniesienie innego rozmiaru odbyło się to bardzo szybko. Podając sukienkę w odpowiednim rozmiarze pochwaliła za trafny wybór modelu dodając że tego lata to zestawienie kolorystyczne jest bardzo modne. Nie zaprezentowano mi rzeczy dodatkowej do zmierzenia. Przyniesiony rozmiar sukienki był odpowiedni. Przymierzalnia była czysta. Gdy podeszłam do kasy nie było kolejki. Sprzedawca był zajęty rozplątywaniem biżuterii, którą natychmiast odłożył po moim podejściu do kasy. Otoczenie kasowe było czyste i uporządkowane. Sprzedawca zaproponował zakup biżuterii, którą wcześniej miał w rękach. Był bardzo miły i uprzejmy a przy tym skoncentrowany na sprzedaży. Podczas pakowania zakupu nawiązał swobodną rozmowę. Po zapłaceniu wręczył mi zakup oraz paragon a następnie pożegnał się słowami "Do widzenia". Sprzedawca w przymierzalni i przy kasie był zainteresowany klientem, natomiast na sklepie personel nie skupił się na obsłudze lecz na ułożeniu towaru. Według mnie na sklepie powinien być sprzedawca bardziej otwarty na klienta a sprawiał wrażenie niezadowolonego z tego że poprosiłam o pomoc. Poza tym zostałam powitana dopiero przy finalizacji zakupu to jest przy kasie. Mając wcześniej styczność z dwoma innym sprzedawcami to chyba trochę za późno na powitanie.
Wnętrze sklepu zarówno...
Wnętrze sklepu zarówno jak i wystawa prezentowały się bardzo dobrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane oraz posiadały ceny. Panował świeży zapach, muzyka oraz temperatura na odpowiednim poziomie. Podłoga była czysta a produkty uporządkowane. Sprzedawczyni podeszła do mnie po chwili, gdy zobaczyła że zainteresowałam się strojami kąpielowymi. Podeszła i zapytała "Czy mogę Pani w czymś pomóc?" Poprosiłam o pomoc w wyborze stroju kąpielowego. Sprzedawczyni dopytywała z uwagą o preferencje dotyczące zakupu bikini. Proponując różne modele bardzo szybko wyciągała wnioski na podstawie wskazań czy podoba mi się czy też nie. Wybrane do zmierzenia góry strojów kąpielowych zaniosła do przymierzalni wyjaśniając, że jak mi jakaś się spodoba to doniesie dół. Trafna decyzja gdyż skraca to czas przebywania w przymierzalni a poza tym według mnie unika się niepotrzebnego mierzenia dolnej części co nie wszyscy klienci robią w sposób higieniczny. Zaproponowała również abym przymierzyła dwa modele spodenek plażowych i jedną sukienkę, wszystko w różnych kolorach. Rzeczy które zaniosła do przymierzalni umieściła w plastikowej sztywnej torbie firmowej co było bardzo wygodne gdyż podczas mierzenia kolejnych rzeczy inne nie spadały ani też nie trzeba było ich wieszać na wieszakach co znacznie skraca czas przebywania w przymierzalni. Sprzedawczyni przekonywała do zakupu spodenek plażowych do kostiumu jednakże ze względu na koszty musiałam odmówić. W trakcie pakowania zakupu w papier i torbę firmową upewniła mnie co do słuszności wyboru. Była miła i uśmiechnięta a finalizację zakupu przeprowadziła bardzo sprawnie. Po uregulowaniu należności wręczyła zakup i zaprosiła do ponownej wizyty. Gdy kierowałam się do wyjścia zostałam pożegnana słowami: "Do widzenia". Wizyta w sklepie była bardzo udana. Chciałabym aby było więcej takich sprzedawców, którzy są kompetentni i chętnie pomagają klientom w wyborze produktu.
Magnolia, to jedna...
Magnolia, to jedna z największych galerii we Wrocławiu. Widoczna jest od głównej ulicy, ale niestety od przystanku trzeba kawałek przejść, aby dostać się do głównego wejścia. Wewnątrz jest czysto, jest mnóstwo sklepów, gdzie każdy moze znaleźć coś dla siebie. Wybór jest dosyć duży. Wewnątrz magnolii znajduje się również kino, fast-foody i Tesco (koło Tesco jest bankomat). Toalety są ładne, ale zapach w kabinach jest nieprzyjemny. Przód jest słabo oświetlony. Jeśli ktoś chce dojść np. do New Yorker albo Mc Donald 's, to musi pokonać spory dystans - trzeba przejść całą długość Magnolii. Dużo miejsc parkingowych na zewnątrz. Polecam osobom, które chodzą na większe zakupy. Ceny - zróznicowane. Odzież jest w miarę droga. Droga jest również biżuteria.
Wnętrze sklepu zarówno...
Wnętrze sklepu zarówno jak i wystawa prezentowały się bardzo dobrze. Wszystkie produkty były dobrze wyeksponowane oraz posiadały ceny. Panował świeży zapach, muzyka oraz temperatura na odpowiednim poziomie. Podłoga była czysta a produkty uporządkowane. Praktycznie zaraz po wejściu zostałam powitana Słowami "Dzień dobry". Miałam chwilę aby rozejrzeć się pa wnętrzu, które wyglądało estetycznie. Po chwili podeszła do mnie sprzedawczyni i zapytała "czy może w czymś pomóc", poinformowałam że szukam biustonosza. Sprzedawczyni była bardzo zaangażowana w obsługę klienta. Posiadała rozległą wiedzę na temat oferowanych produktów. Potrafiła wyjaśnić różnice pomiędzy poszczególnymi modelami biustonoszy i zaoferować fasony w których wyglądałabym i czułabym się bardzo dobrze. Wspomniała również o tkaninach z jakich wykonane są poszczególne biustonosze (jedwab, bawełna). Objaśniła w jakiej temperaturze należy prać oraz że najlepiej to robić w specjalnym woreczku aby zapobiec zniszczeniu. Podejście do klienta bardzo profesjonalne zachowanie oraz pogodne usposobienie sprawiło że jako klient poczułam się bardzo dobrze zrozumiana i doceniona. Sprzedawczyni doskonale poradziła sobie z obsługą w przymierzalni. Była miła i profesjonalna. Przyniosła wszystkie rzeczy, które wybrałam do przymierzalni i poinformowała że za jakiś czas podejdzie i zapyta jak daje sobie radę lub czy rozmiary są odpowiednie. Faktycznie za kilka chwil podeszła i zapytała. Poprosiłam o przyniesienie innego rozmiaru. Wróciła bardzo szybko. Sprzedawczyni przynosząc inny rozmiar zaproponowała też inny kolor kilku modeli. Bardzo chętnie doradzała i pomagała dobrać odpowiedni rozmiar. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy. Po wyjściu z przymierzalni sprzedawczyni pomogła mi się zdecydować na konkretny model i kolor. Przedstawiła do kompletu do wyboru figi klasyczne lub brazylianki, tłumacząc że tylko zakup kompletu ma sens gdyż tylko wtedy całość wygląda świetnie. Bardzo długo przekonywała mnie do podjęcia decyzji o zakupie kompletu, która początkowo była negatywna, jednakże w końcu uległam. Podczas pakowania zakupu w papier oraz firmową torbę padły miłe słowa utwierdzające mnie że to słuszny zakup. Sprzedawczyni zapakowała również katalog z ofertą, o którym wspomniała również podczas pakowania zakupów. Po zakończonej transakcji otrzymałam torbę z zakupami oraz paragon, następnie sprzedawczyni pogodnie pożegnała się ze mną. Obsługa sklepu profesjonalna i bardzo zaangażowana w udzielenie pomocy klientowi przy dobraniu rozmiaru i wyborze produktu. Moim zdaniem odrobinę zbyt nachalne namawianie do zakupu dodatkowej rzeczy, gdyż wydaje mi się że po usłyszeniu dwóch odpowiedzi negatywnych sprzedawca powinien zaprzestać namawiania do zakupu. Tak poza tym to jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie i chętnie będę go polecać znajomym chociaż ceny mogły by być odrobinę niższe.
Obserwacja dotyczy procedury...
Obserwacja dotyczy procedury zwrotu, gdyż znalazłam podobną rzecz w innym butiku za 50% ceny. Gdy podeszłam do kasy i poinformowałam kasjerkę o chęci zwrotu produktu przyjęła to z uśmiechem w sposób naturalny. Zapytała o powód zwrotu i poinformowała, że zwrot przyjmie menadżer a następnie poprosiła Panią menadżer do kasy. Menadżer sprawdziła zgodność produktu z paragonem i zaproponowała wymianę na inną rzecz ale odmówiłam. Sprawnie i bezproblemowo dokonała zwrotu, poprosiła o podpis na dokumencie potwierdzającym zwrot, sama również podpisała dokumenty w mojej obecności. Kasjerka zwróciła mi pieniądze po czym zostałam pożegnana i zaproszona do ponownej wizyty. Obie panie były bardzo uprzejme i uśmiechnięte, zachowanie bardzo profesjonalne.
Arena jest widoczna...
Arena jest widoczna z daleka. ma również widoczny niebieski szyld z logo. Jest 6 wejść do sklepu. Po wejściu widać lekkie ślady na jasnej podłodze. Panuje duży chaos, dużo ludzi przechodzi przez alejki. Sklepy są rozrzucone, przemieszane piekarnie z monopolowymi sklepami i ubraniami. Produkty widoczne, czyste, poukładane. Jest duży wybór rzeczy w Arenie - akcesoria, dodatki, żywność, napoje, alkohol, gazety, pościel, ręczniki, koce, obuwie i inne. Nie podoba mi się ustawiony przy wejściu głównym wieszak z ubraniami. Stoi tak sam sobie, pani niby pilnuje, ale nie pasuje on i przysłania przejście. Plus za ławki ustawione na środku. Oświetlenie jest dobre, po lewej stronie znajdują się toalety. Są czyste! Widziałam jednego ochroniarza, jego pomieszczenie jest w rogu sklepu. Dużo miejsc parkingowych przy sklepie, odgrodzonych siatką. Dookoła sklepu czysto, jest na terenie fast-food i bankomat. Ceny w większości wysokie.
Witryna sklepu jak...
Witryna sklepu jak również wnętrze wyglądało bardzo dobrze. Odzież była uporządkowana, temperatura na optymalnym poziomie, muzyka była na odpowiednim poziomie a zapach był świeży i delikatny. Tuż po wejściu do działu dla kobiet zostałam powitana przez pierwszą napotkaną sprzedawczynię. Miałam czas aby rozejrzeć się, odzież była uporządkowana a manekiny gustownie wystylizowane. Sprzedawczyni po chwili podeszła widząc moje zainteresowanie sukienką zapytała czy pomóc dobrać jakiś rozmiar, zgodziłam się. Zaproponowała jeszcze kilka innych modeli sukienek wyjaśniając ich zalety oraz wskazując najnowszą kolekcję. Zadawała pytania otwarte w celu poznania moich preferencji. Potrafiła wyjaśnić z jakiego materiału jest uszyta oraz jak prasować aby nie zniszczyć materiału. Na koniec zaproponowała marynarkę do sukienki sugerując zmienną pogodę, według mnie bardzo trafne spostrzeżenie oraz świetne uzupełnienie ubioru. Sprzedawczyni w dziale męskim była również dobrze zorientowana w asortymencie. Po kilku sekundach od pojawienia się w dziale zostałam powitana. Osoba z personelu sklepu była zajęta obsługą klienta ale gdy tylko skończyła podeszła do mnie i zaproponowała pomoc przy wyborze koszuli widząc moje zainteresowanie. Chętnie pomogła w doborze odpowiedniego rozmiaru dopytując o wymiary mężczyzny dla którego chcę kupić koszulę. Zaprezentowała kilka propozycji wskazując najnowszą kolekcję. Zaproponowała również zakup bermud męskich prezentując modne zestawienie dwóch zupełnie różnych kolorów. Bardzo cenna propozycja stylizacji a wiedza na temat produktu wzorowa. Dowiedziałam się jak prać odzież aby nie straciła koloru oraz fasonu. Sprzedawczyni dobrze zorientowana w temacie, na dziale dziecięcym chętnie doradziła co można kupić dziecku na prezent a czego raczej unikać zainteresowałam się sukieneczką pochwaliła trafny wybór wyjaśniając korzyści z zakupu ponieważ sukienka jest regulowana więc dziecko będzie miało ją na dłużej. Pomogła również w dobraniu odpowiedniego rozmiaru na podstawie wywiadu przeprowadzonego ze mną. Wyjaśniła również że gdyby okazało się że rozmiar mimo wszystko jest za mały można dokonać wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy.Gdy poprosiłam o inny rozmiar sukienki nie musiałam długo czekać. Obsługa w przymierzalni była miła i bardzo szybko otrzymałam pożądany rozmiar. Przy wejściu sprawdzono zabezpieczenia na odzieży oraz wręczono numerek z ilością sztuk do zmierzenia. Nie zaproponowano innych ubrań do zmierzenia. Jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie i chętnie polecę go znajomym. Obsługa kompetentna i zaangażowana w obsługę klienta a przy tym skoncentrowana na sprzedaży, gdyż chętnie proponuje zakup dodatkowej rzeczy i są to trafne sugestie. Moja jedyna rada to może propozycja dla kierownictwa aby zapraszać do kasy na innym dziale już przy 5 osobach gdyż nikt nie lubi spędzać czasu w kolejce.
Stoisko mięsne z...
Stoisko mięsne z wędlinami "KAWIS" znajduje się na targowisku obok bloków mieszkalnych. Kiosk jest nieduży, koloru jasnego. Widać po wejściu, że przeszedł niedawno remont. Jest bardzo czysto w sklepie, lada jest nowoczesna, podłogi czyste. Ceny są przeciętne, ale mięso wygląda na świeżę. Obsługa miła i szybka, chociaż do kolejki ustawiło się kilku klientów i musiałam czekać ponad 5 minut na swoją kolej. Polecam
Sklep Hert znajduje...
Sklep Hert znajduje się na placu targowym przy blokach mieszkalnych. Po wejściu zostałam głośno i uprzejmie przywitana przez dwie panie. W sklepie nie było kolejki, była czysta podłoga, widoczne ceny na produktach. Obsługa błyskawiczna, wybór pieczywa dosyć duży. Pieczywo chrupkie. W trakcie, gdy robiłam zakupy, wszedł starszy pan, który pytał o pieczywo z poprzedniego dnia. Pieczywo było całkiem świeże i można je kupić za połowę ceny (z 2,60 zł na 1,10 zł). Polecam.
Skorzystałam z ułlug...
Skorzystałam z ułlug kosmetyczki przy ul. Trwałej. Chciałam, aby Pani doprowadziła je do porządku po wcześniejszym złym wyregulowaniui w innym salonie. Pani w blond włosach mnie przywitała, zapytała czym może służyć. Była bardzo miła. Szybko i sprawnie nałożyła hennę i wyregulowała mi brwi. Zapłaciłam 15 zł i przyznam, ze henna bardzo mi się podoba. Jest ciemna i dokładnie zaznaczone mam kontury. Po całym zabiegu i zmyciu resztek - Pani zrobiła mi masaż brwi! Ważne jest również to, ze Pani miała mocno upięte włosy i skupiona była na tym, co robi. Polecam i z pewnościa tam wrócę.
Sklep firmowy zakładów...
Sklep firmowy zakładów Silesia jest obszerny, a oprócz stoliska z mięsem i wędlinami, można w nim także kupić pieczywo. Sklep zadbay, czysty, czynny od wczesnych godzin porannych. Obsługa ubrana w czyste, firmowe fartuchy. Personel jest fachowy, życzliwy. Towar świeży, ładnie wyeksponowany, dobrze oznaczony cenami. Można prosić o krojenie wędlin lub zapakowanie próżniowe. W sklepie dobrze działa klimatyzacja, a wszystkie trzy stoiska są bardzo estetycznie utrzymane.
Biały pawilon widać...
Biały pawilon widać z daleka. Duży zielony napis z logiem dobrze widoczny. W sklepie bardzo czysto, wszystkie produkty starannie poukładane, asortyment bardzo szeroki. Produkty są posegregowane. W sklepie jest przejrzyście, jest zachowana czystość. Jednak jeśli chodzi o ceny, to są po pierwsze: wygórowane, po drugie: niektóre produkty są nawet trzy razy droższe, niż w innych delikatesach!!! Np. ceny bananów. Panie z obsługi są kompetentne i szybko obsługują. Niestety zraziły mnie swoim zachowaniem, gdy chodziły z zadartym nosem do góry i uśmiechały się jedna do drugiej spoglądając odgórnie na ludzi. Nie wrócę do tego sklepu.
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy supermaketu Alma w CH Galeria Kazimierz. Sklep jest bardzo czysty i zadbany. Bardzo dobre zaopatrzenie w towar. Wiele produktów niedostępnych w innych maketach. Towar dobrze wyeksponowany. Ceny uwidocznione. W wielu przypadach ceny są wyższe niż gdzie indziej. Zakupy w dobrej atmosferze. Sklep dobrze oświetlony, a personel bardzo kompetentny. Mało promocji, ale za to dosć czsto tzw. tygodnie specjalne (aktualnie tydzień francuski). Kolejki do kas małe, a obsługa szybka i uprzejma.
Super fitnes klub,dwie...
Super fitnes klub,dwie sale do fitnessu w tym jogi, zajęcia prowadzone aż do godz 22ej - czyli dostępne dla osób pracujących, dwa gabinety do masażu i banki chinskiej oraz aqua vibronu .Wszystko prowadzone na wysokim poziomie, miłe i sympatyczne panie doradzą jaką gimnastykę wybrac do siebie, poza tym duza obsada presonelu która oferuje róznego rodzaju fitnessu, budynek odnowiony po klubie nocnym,jeszcze w trakcie wykończenia,ale obsługa i usługi na super poziomie!!! Ceny normalne dostepne dla każdego!!!
Lokal w eleganckim...
Lokal w eleganckim klimacie, miałam organiozowaną Komunię, wszystko dopięte na ostatni guzik,mimo 8 komunii w jednym hotelu goście innych komunii nie tłoczyli się, wszystko było super zorganizowane, kelnerzy przy stolikach non stop, super dekoracja, przepyszne jedzenie, na koniec wszystko spakowane do domu,mimo wysokiej ceny uroczystość na maxymalną obslugę, polecam!!!
Strona dostępowa ...
Strona dostępowa bankowości internetowej Citi Handlowego wydaje sie być przejrzysta iprosta w obsłudze, niestety tak prosto nie jest. Nie wszystkie funkcje można wykonać bez pośrednictwa doradcy. A doradcy bywaja bardzo różni. Mam niezbyt dobre zdanie o ich kompetencjach i skłonnościach do odsyłania do kolejnych doradców.Chcąc zgłosić reklamację nie mogłam najpierw połączyć się, po prostu nikt przez 5 minut nie odbierał telefonu, potem kolejne 20 minut byłam przełączana do kolejnych doradców bez żadnego pozytku dla mojej sprawy. w końcu ktos skutecznie zareagował, gdy byłam juz monco zdenerwowana. Infolinia w Citi to nie jesi ich mocna strona, niestety.
09.08.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażoną opinię na temat naszego Banku. Pragniemy zapewnić, że wszystkie opinie Klientów - również te negatywne - są dla nas bardzo cenne, ponieważ pozwalają nam się stale rozwijać i zwiększać satysfakcję Klientów. Przykro nam z powodu niedogodności, jakich Pani doświadczyła. Opisane przez Panią spostrzeżenia przekazaliśmy do osób odpowiedzialnych za organizację pracy naszej infolinii CitiPhone. Zapewniamy, że dołożymy starań, aby poprawić nasze działanie w tym zakresie. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro ds. Komunikacji Elektronicznej z Klientem
Strona dostępowa do...
Strona dostępowa do bankowości internetowej BZ WBK została zaprojektowana prawie perfekcyjnie, jest przejrzysta, prosta w obsłudze i podoba mi się.Jest po prostu funkcjonalna, można wynonać prawie wszystkie operacje bez pośrednictwa doradcy. Bank Zachodni stara się aktualizowac stronę i zabezpieczenia na bieżąco. To bardzo ważna wiadomość. Współpracują tez z użytkownikami strony, zbierają opinie. Jeśli zdarzy się skorzystać z doradcy, nie spotkałam się z niekopmetencją, długim oczekiwaniem na odebranie telefonu, czy odpychaniem załatwienia sprawy do kolejnych doradców. Są naprawdę skuteczni w obsłudze swoich klientów. Mam jedno ale, nigdzie na stronie nie ma żadnej wzmianki o godzinach sesji eliksir, a to bardzo istotna informacja, a trzeba jej szukać w sieci.
