Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83549)
Zabrakło mi w...
Zabrakło mi w domu mąki. Postanowiłam więc wstąpić na małe zakupy do pobliskiego sklepu spożywczego. Na drzwiach od zewnątrz były wywieszone aktualne promocje. Napisy były duże i czytelne, nikt zatem nie przeoczył żadnej przeceny. W środku panował porządek, podłogi nie były zaplamione. Ekspozycja towaru na całym sklepie jest bardzo przemyślana. Po mąkę musiałam minąć sporo regałów, co też sprawiło, że kupiłam jeszcze kilka innych rzeczy. Pracujące tam kobiety są zawsze uśmiechnięte i serdeczne. Ceny są dosyć wysokie, aczkolwiek jest to jedyny samoobsługowy sklep spożywczy na osiedlu.
Postanowiłam wstąpić do...
Postanowiłam wstąpić do małego osiedlowego lokalu, w którym znajduje się odzież używana. Przed sklepem zauważyłam wystawionego manekina, całkiem nie najgorzej ubranego. Wchodząc do środka nie poczułam odrażającego zapachu. Lokal był dobrze wywietrzony. Na wieszakach znajdowało się mnóstwo ubrań. Czasami nawet ciężko się je oglądało. Pracująca tam kobieta jest miła i serdeczna, aczkolwiek jakby niezbyt ufna. Jej wzrok ciągle skupia się na oglądającym odzież kliencie. Czułam się jak intruz. Ceny też nie są zbyt niskie, pomimo tego, że wokół tego lokalu jest sporo konkurencji.
Postanowiłam zrezygnować ze...
Postanowiłam zrezygnować ze stacjonarnego internetu w swoim domu. Udałam się więc do biura obsługi Vectry- sieci, w której miałam właśnie internet. Biuro znajduje się w tak jakby 'miejskim podwórku'. Ciężko było tam trafić za pierwszym razem. Wewnątrz jest przytulnie i panuje spokojna atmosfera. Pracownica obsługująca mnie tego dnia była bardzo miła, lecz wydawała się być lekko zniechęcona, znudzona. Cała obsługa przebiegła bezproblemowo, kobieta wszystko dokładnie wytłumaczyła. Jednak czas obsługi mógł być znacznie krótszy. Pomimo to zrezygnowanie z internetu zakończyło się pomyślnie.
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy.Z uwagą analizujemy opinie klientów i staramy się wyciągać z nich wnioski. Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z jakości obsługi klienta w biurze w Świeciu i dziękujemy za dotychczasową współpracę.
Gdy zdarzy się,...
Gdy zdarzy się, że nadejdzie czas na wyczyszczenie samochodu, zawsze udaję się na myjnię samochodową Selco. Jest tam aż 5 miejsc do mycia, więc nigdy jeszcze nie spotkałam się z dużymi kolejkami. Na myjni znajduje się maszyna, która rozmienia pieniądze więc nie ma także problemu, jeśli ktoś nie ma drobnych. Pracownik, który dozoruje myjnię jest bardzo miły i pomocny. Podczas gdy pierwszy raz korzystałam z tego urządzenia, mężczyzna ten pomógł mi i wytłumaczył, jak to obsługiwać. Można tam dodatkowo skorzystać z usług odkurzania samochodu czy też innych zabiegów 'kosmetycznych'. Jest to bardzo użyteczne miejsce, które docenia wiele kierowców.
Postanowiłam zatankować mój...
Postanowiłam zatankować mój samochód na stacji Orlen. O tej porze dnia na stacji można było spotkać wielu przejezdnych turystów, jednak wszędzie panował porządek. Po zatankowaniu samochodu skierowałam się w stronę kas. W sklepie na stacji było sporo ludzi a kasjerki sprawnie obsługiwały nadchodzących klientów. Zostałam zaproszona do jednej z kas przez pracownicę stacji. Przy płaceniu pracownica zapytała serdecznie, czy życzę sobie kawę. Podziękowałam i po sfinansowaniu transakcji skierowałam się w stronę wyjścia. Cała obsługa była bardzo przyjemna i szybka.
Postanowiłam wjechać na...
Postanowiłam wjechać na pobliską stację paliwową, ponieważ czułam silne pragnienie. Zdecydowałam się na zakup kawy. Miejsce obsługi było porządnie wysprzątane, nigdzie nie dało się zauważyć żadnych zbędnych zanieczyszczeń. Pracownik za ladą był bardzo serdeczny i miły, pomimo że na jego twarzy było widać zmęczenie. Czas oczekiwania na zamówiony przeze mnie napój nie był długi, a kawa na prawdę pyszna. Polecam każdemu zmęczonemu kierowcy orzeźwiającą kawę na stacjach Orlen.
Potrzebowałam kupić parę...
Potrzebowałam kupić parę sztuk drewnianych belek. Korzystając z okazji, iż niedaleko mojego miejsca zamieszkania znajduje się tartak, postanowiłam drewno kupić właśnie tam. Na terenie zakładu panował porządek, a pracownicy zawzięcie pracowali. Różne sztuki drzewa były poukładane równo i w zależności od rodzaju czy też wymiarów. Pracownik w biurze wykazał się perfekcjonizmem, był bardzo miły i pomocny. Pracownica siedząca obok, tuż obok drzwi nie była zbyt sympatyczna. Niechętnie odpowiadała 'Dzień dobry' czy też 'Do widzenia' pomimo tego, że nie miała wtedy żadnego zajęcia. Zamówienie towaru poszło sprawnie, na drzewo czekałam zaledwie 4 dni. Polecam ten zakład.
Często otrzymuję maile...
Często otrzymuję maile z ofertą tego sklepu internetowego. Czytam i przeglądam ofertę bardzo dokładnie. Otrzymany mail zachęca, by zajrzeć na stronę główną portalu. Zawsze można znaleźć tam coś interesującego. Ostatnio skorzystałem z promocji na Dzień Matki. zamówiony album otrzymałem już po 5 dniach. Przesyłka była starannie opakowana i zabezpieczona. W przysłce, oprócz zamówionej ksiązki, znalazłem klika folderów reklamowych oraz wydruk rachunku dla klienta. Obsłufa była zatem szybka, sprawna i profesjonalna. Przed odebraniem zamówienia od kuriera, zostalem uprzedzony przez firmę stosownym mailem, w którym podane zostały wszystkie informacje związane z wysyłką paczki. Jestem zadowolony z zakupów i jakości obsługi.
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w Polanicy Zdroju wybrałem się na rodzinny spacer do Parku Zdrojowego. Teren jest rozległy, poprzecinany alejkami spacerowymi. Alejki są czyste, pozamiatane, wyłożone kostką. Dużo przy nich ławek do siedzenia, nie brakuje koszy i wieczornego oświetlenia. Cały teren wygląda na bardzo zadbany i sprawnie zarządzany, przez to naprawdę jest wizytówką tego kurortu. Rabaty kwiatowe dobrze zagospodarowane, wypielegnowane. Odpoczywając w Parku Zdrojowym można nie tylko poodychać świeżym powietrzem, ale także do woli napatrzeć się na kwiatowe rabaty i kompozycje oraz na kolorową, grającą fontannę, co sprawiło wiele radości moim dzieciom. Na terenie parku są dostępne płatne toalety, schludne i czyste, a tuż przy parku, nieopodal pijalni, znajduje się duży, płatny parking dla samochodów. Miejsce dobrego i spokojnego wypoczynku, choć brakuje jakiegoś miejsca specjalnie dla dzieci, przydałby się jakiś plac zabaw.
Do przychodni przybyłem...
Do przychodni przybyłem o godzinie 7 45, i już była kolejka około 11 osób.Żeby byc przyjętym do lekarza należy się zarejestrować ,co uczyniłem otrzymując numerek 23. W trakcie przyjęć przez lekarza dochodziły osoby, które miały niższe numerki, oprócz tego pani z rejestracji wprowdzała do gabinetu osoby poza rejestracją.Pobyt w poczekalni był koszmarem,ponieważ oprócz bólu uszu dochodził głośny gwar oczekujących na przyjęcie.Wreszcie gdy przyszła moja kolejka, powiedziałem lekarzowi o niesamowitym bólu i swędzeniu uszu - lekarz pobrał próbkę do badania i wystawił skierowanie do laboratorium nie przepisując żadnego leku na uśmierzenie bólu.Badanie w laboratorium trwało około tygodnia i okazało się , że to gronkowiec zlocisty ,a przyjęcia do specjalisty są tylko we wtorki i środy.Receptę na antybiotyk miałem wystawioną dopiero podczas drugiej wizyty po następnym tygodniu.Stwierdzam, że system leczenia jest bardziej chory niż moje uszy.
Poszukując nowych basenów...
Poszukując nowych basenów na terenie trójmiasta trafiłam na Basen u Jezuitów. Jest to jeden z najlepszych basenów jakie miałam okazję odwiedzić. Obiekt dość nowy , czysty i zadbany . Zawsze można sprawdzić dostępność wolnych torów i godzin na inernecie przed wybraniem się na basen. Obsługa bardzo sympatyczna no i ceny dość przystępne.
Korzystam z usług...
Korzystam z usług firmy Orang od bardzo długiego czasu. Zawsze oferta była dla mnie satysfakcjonująca szybkość realizacji zamówienia i obsługa była na wysokim poziomie. Ostatnio mysłałam o przejściu do innej firmy jednak pozostałam dalej przy Orange i to był jednak błą. Promocja - oferta jaką mi przedstawiona niby wydawała się dobra jednak dziwne rzeczy jeśli chodzi o rachunek. Jestem przekonana że mowa była także o MMs-ach a tu się okazuje że nie wchodzą one nawet w ABONAMENt. Raczej jest to niekompetencja albo celoewe działanie przedstawiciela infolinii ukrycie i niepoinformowanie klienta o takim fakcie. Jestem przekonana że jak tylko skończy mi się umowa nie przedłuże z tą firmą dla zasady. Jako stały długoletni klient czuję się wykorystana i nie będę korzystać z usług tej firmy.
Już dłuższy czas...
Już dłuższy czas urzywam mobilnego internetu firmy PLAY. Muszę przyznać że sprawuje się całkiem nieźle. Wystarczająca szybkość do przeglądani a i serfowania po internecie. Nie wiesza się i jest naprawdę barzo mobilny. Często zabieram go ze sobą na wyjazy i powiem że tylko jeden raz kiedy potrzebowałam nie posiadał zasięgu. Było to z 6 miesięcy temu w okolicy preprawy promowej do Świnoujścia.
30.10.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Sylwio, bardzo nam miło, że wyraziła Pani swoją pozytywną opinię na temat funkcjonowania naszego internetu mobilnego. Codziennie dokładamy wszelkich starań, aby jakość usług i obsługi, które oferujemy Pani i wszystkim naszym Klientom stała na najwyższym możliwym poziomie. Analizujemy Państwa uwagi i komentarze, takie jak te Pani o kłopotach z zasięgiem w Świnoujściu, ponieważ są dla nas bezcennym źródłem informacji o potrzebnych i oczekiwanych zmianach i udoskonaleniach. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne doświadczenia z naszą firmą będą wyłącznie pozytywne i będziemy mogli cieszyć się z wieloletniej obopólnej współpracy. Zachęcamy do odwiedzania nas na: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
obsługa w tym...
obsługa w tym sklepie - bardzo miła i pomocna,świetnie mi doradzili wybór laptopa oraz wszystkie gadżety,które są potrzebne-myszkę,torbę itd .Pan,który mnie obsługiwał bardzo dobrze znał się na sprzęcie i pokazał mi kilka modeli do porównania.Raty załatwiłam w kilkanaście minut a Pani wyjątkowo miła.polecam ten sklep.
Kupić buty zdalnie...
Kupić buty zdalnie można, choć jest to sporym wyzwaniem i obarczone ryzykiem zwrotu.A jednak ja takie zakupy często jak nie w przewadze praktykuję i co zaskakujące mam mniejsze problemy z wymianą i reklamacją ewentualną.Choć ta wysyłkowa wymaga nie co więcej zachodu, to fakt. Ale i tak są plusy przewarzające nad minusami.Wygoda, brak pospiechu i 24h otwarcie sklepu internetowego.Jak nie w tym to innym sklepie upatrzony model mogę znaleźć a i cena kusi, wszakże oszczędność jest cnotą i pozwala kupić więcej za mniej.kuzo.pl znika z sieci .Z pozoru jest jak było .Nigdzie na stronie głównej nie ma tak owej informacji.Dopiero w zakładce ODPOWIEDZI NA RÓŻNE PYTANIA jako pierwsze na liście jest Co dla mnie, jako klientki oznacza likwidacja sklepu?I choć przez to ceny tego co jest jeszcze na stanie kuszą to jednak nie podejmuję w tym przypadku ryzyka zakupów.
Bardzo fajny sklep...
Bardzo fajny sklep zoologiczny. Mają bogaty asortyment, dość konkurencyjne ceny i dużo promocji. Jako jeden z niewielu sklepów mają tak duży wybór karm dla psów. Każdy może znaleźć coś dobrego dla swojego pupila zarówno pod względem smaku, jakości jak i ceny. Na bieżąco widać co aktualnie znajduje się w sklepie, a czego brakuje - tak powinno być. Szybko realizują zamówienia. Jestem bardzo zadowolona z zakupów w tym sklepie.
Po raz drugi...
Po raz drugi próbowałam skontaktować się z Panią zajmującą się jedną z interesujących mnie akcji. Po raz pierwszy napisałam maila z zapytaniem o możliwość włączenia się do akcji. Niestety nie otrzymałam odpowiedzi. Dziś na infolinii przez 7 minut wysłuchiwałam nagranego głosu "Rozmowa zaraz się rozpocznie". Niestety po przekierowaniu z sekretariatu na odpowiedni pokój i odczekaniu kilku minut Pani się nie odezwała, więc niestety sprawy nie załatwiłam. Plusem dla wwf są jednak na pewno wszystkie prowadzone przez nich akcje, które uważam za bardzo potrzebne.
Bardzo słaba cenowo...
Bardzo słaba cenowo oferta w porównaniu z konkurencją (inne kablówki). Bez chęci utrzymania klienta. Mało elastyczne pakiety usług - nieopłacalne opcje bez telefonu. Od dawna nie rozwijana programowa oferta telewizji. Wolno działający dekoder PVR (Philips)Z zalet to stabilność usługi. W ciągu 4 lat zaledwie kilka krótkich awarii.
Do przychodni trafiłam...
Do przychodni trafiłam już z samego rana, chcieliśmy zarejestrować męża do lekarza ogólnego. Zdziwiło mnie to, że choć było dostępnych kilku lekarzy wszyscy pacjenci byli rejestrowani do jednego, a reszta jakby wolne? Po zbadaniu okazało się, że mąż musi pójść na badanie ekg, które miało odbyć się dopiero o 10. No więc 2 godziny oczekiwania, zanim trafimy dalej. Po przyjściu do przychodni o godzinie 10 Pani, która miała wykonać ekg spóźniła się pół godziny, potem strasznie wolno i długo wykonywała badania, a kiedy już przyszła kolej męża Pani była strasznie niemiła. Niestety wizyta w przychodni nie należała do przyjemnych.
Problemy z podłączeniem...
Problemy z podłączeniem usługi wynikające (jak odnoszę wrażenie) z bałaganu i braku kompetencji nie jednego ale kilku pracowników firmy z którymi miałem nieprzyjemność rozmawiać (infolinia, lokalny BOK).Duże kolejki w biurze obsługi klienta (Warszawa) oraz jednoczesny kompletny brak organizacji kolejki (brak numerków).Problematycznie działający dekoder PVR (wolna reakcja na klawisze pilota, często znikające pozycje kanałów z listy ulubionych powodowane częstymi aktualizacjami i zmianą układu programów dekodera. Tworzenie własnej listy kanałów staje się mało przydatne :-(Z zalet bardzo atrakcyjna oferta cenowa w porównaniu do konkurencji. Więcej (kanały HD) za duużo mniej (w moim przypadku różnica ponad 50 zł miesięcznie) jest faktem.
05.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Sugestie dotyczące działania Biura Obsługi Klienta przekazaliśmy do jednoski odpowiedzialnej za organizację pracy.
Opisane problemy z dekoderem mogły być spowodowane przeprowadzaną modernizacją usługi telewizji cyfrowej. Prowadzone prace mają na celu podniesienie jakości świadczonych usług oraz poszerzanie oferty programowej w przyszłości.
Cieszymy się, że nasza oferta jest dla Państwa atrakcyjna.
