Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83593)
Jestem wieloletnim już...
Jestem wieloletnim już klientem Play.W sieci tej posiadam między innymi abonament internetowy.Moja ocena oscyluje między trzy z plusem niewielkim.Mam atrakcyjną ofertę w kontekście ilość GB a cena.Jednak to ja musiałam kilka miesięcy temu zadzwonić, powiedzieć że przedłużam nie z automatu umowę która wygasła jakiś czas wcześniej.Ze strony pracowników wyjątkowa cisza i brak kontaktu w celu przypomnienia że data końca umowy się zbliża i brak spontanicznego i dobrowolnego przedstawienia nowej propozycji uwzględniającej staż jak napisałam nie mały .Był zgrzyt i zgrzycik w płatnościach które gdzieś w księgowości się zawieruszyły.Sprawa się jednak wyjaśniła.Połączenie ma tendencje do zrywania się.Czasem wystarczy się rozłączyć i połączyć a czasem trzeba zmienić wejście USB .Pojawia się komunikat o błędzie którego tak naprawdę nie ma i nie wiem z czego taka sytuacja całkiem nie rzadko się powtarza.I jeszcze jedna anomalia .Klikam na wstępie połącz .Akcja i po chwili znowu zastanawiający komunikat zamiast zmiany na ewentualne rozłącz , połączenie zostało zamknięte.I to co trzeba mieć na uwadze i morze nas nie miło zaskoczyć.Po wykorzystaniu jednostek abonamentowych teoretycznie szybkość internetu zwalnia ale powinna nie umożliwiać otwierania www.W praktyce spada do tak niskiego poziomu że połączenie z jakimkolwiek adresem jest ie możliwe, otwarcie poczty @ też.A pracownik przy podpisywaniu umowy zapewniał mnie że tak nie bęedzie.I mimo upływu czasu bardzo dobrze tą rozmowę sobie zakodowałam.Mamy jednak możliwość zakupu dodatkowych MB co nas trochę ratuje i otwieraa dostęp i daje nam przetrwanie do końca okresu rozliczeniowego.Kompetencja pracowników w telefoniczny BOK bardzo niska.Rozbieżność informacji w tematach podstawowych.Wprowadzenie w błąd co do okresu rozliczeniowego, rużne czasy wskazywanie co do aktywności pakietów dodatkowych.Kulturalni ,grzeczni .Przedstawienie, powitanie pożegnanie uważne wysłuchanie tak.Ale wiedza znikoma, znajomość mechanizmów i zasad Play bliska nie rzadko zeru.Mamy możliwość zarządzania kontem przez play 24.I to tak na koniec.Mimo niedogodności raczej mogę polecić.Jak z narowistym koniem , jest ciężko ale warto podjąć wyzwanie .Plusy przewarzają nad minusami.Praktyka czyni mistrza i można play on line obłaskawić i sobie ze wszystkimi jego mankamentami poradzić.Właśnie. Bym zapomniała.Warto wcześniej sprawdzić zasięg bo i tu może nas spotkać nie miła niespodzianka i nie jest on ogólnopolski.
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, serdecznie dziękujemy za wyrażenie tak rozbudowanej opinii na temat naszej sieci. Z wielką uwagą analizujemy głos Pani i każdego naszego Klienta, ponieważ są one dla nas bezcenną informacją na temat tego, co możemy ulepszać i udoskonalać. Dążymy do tego, aby korzystanie z oferowanych przez nas usług wiązało się wyłącznie z pozytywnymi doświadczeniami, a personel obsługujący Klientów w dowolnym kanale kontaktu charakteryzował się profesjonalizmem i zdolnością do empatii. Wyrażamy nadzieję, że Pani kolejne styczności z naszą firmą będą mogły być jeszcze wyżej ocenione i nadal będziemy cieszyć się ze współpracy. W korzystaniu z Play Online zapraszamy do odwiedzania naszych stron internetowych: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Obsada była zdecydowanie...
Obsada była zdecydowanie za mała. 2 osoby obsługiwały jednocześnie klientów w restauracji i Mc Drive. Posiłki były wydawane w dziwnej kolejności - nie wg kolejności składania zamówień. Dosyć długi czas oczekiwania jak na fast-food. Możliwe, że taka jest procedura, ale klienci zmotoryzowani byli obsługiwani szybciej, niż ci składający zamówienia bezpośrednio przy kasie wewnątrz.
Bardzo często korzystam...
Bardzo często korzystam z tej apteki z uwagi na dogodne położenie i długie godziny otwarcia oraz relatywnie dobre ceny. Apteka jest dośc duża, ma część samoobsługową i obsługiwana przez farmaceutki. Zaopatrzenie w kosmetyki i parafarmacetyki dość przyzwoite, w leki dobre. Panie farmacetki sa bardzo schludnie odziane i bardzo miłe i uśmiechnięte, chętnie doradzają.Kolejki jednak trafiaja się dość często, pewnie dlatego, że apteka jest lubiana.
Towar, odzież w...
Towar, odzież w dniu wizyty była bardzo w przystępnych cenach. Bardzo szeroka oferta ubrań i dla mężczyzn jak i dla kobiet. Ekspozycja sklepu bardzo interesująca, towar na półkach regałach i wieszakach tak rozmieszczony że jest swoboda do przemieszczania się. Obsługa widoczna, przy kasie Panie bardzo miłe, towar pakują w ładną i z logo reklamówkę. Na koniec życzą miłego dnia i zapraszają ponownie.
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz zadbany, witryny sklepowe czyste, a w czasie wejścia na sklep pracownica przecierała miejscami podłogę. Towar na półkach, stołach, wieszakach ułożony był właściwie. Zauważyłam ciekawe klapki które były przy obuwiu sportowym. Bardzo ładne wzornictwo i wygodne. Jednak cena nie pozwoliła mi na jej zakup. Bardzo miły klimat i atmosfera sklepu.
Do saloniku prasowego...
Do saloniku prasowego udaliśmy się po kartę do telefonu. W trakcie wejścia Pani układała gazety na stojaku. Zauważyła nas przy kasie, podeszła i zapytała w czym może pomóc. Poprosiliśmy o kartę do telefonu, bardzo szybko przebiegła transakcja i płatność, na koniec obsługi pracownica się uśmiechnęła i zaprosiła ponownie. Bardzo miła osoba, ubrana czysto, posiadała przypięty identyfikator.
Sklep HD, posiadał...
Sklep HD, posiadał w dniu wizyty bardzo ciekawe obuwie, w ładnym fasonie firmy Adidas. Razem z partnerką rozglądnęliśmy się po całym sklepie i stwierdzić można że sklep ma różnorodny towar. Obsługa zaraz interesuje się klientem, podchodzi i pyta czy podać jakiś rozmiar obuwia. Sklep utrzymany jest w czystości, ceny przypasowane do towaru, ułożony odpowiednio i dostępny w zasięgu ręki.
Sklep posiadał dużą...
Sklep posiadał dużą ilość nowości wydawniczych książek i płyt multimedialnych. Jestem pod wrażenie, że każda jakaś nowość jaka się pojawi to firma Empik ma to na swoim stanie. Sklep generalnie utrzymany w czystości, obsługa stosownie ubrana, dostępna na każdym stanowisku, kierując zapytanie do pracownika, pytanie jest uważnie wysłuchane, a odpowiedź jest udzielona w bardzo wyczerpujący sposób.
Przy wejściu na...
Przy wejściu na sklep zostaliśmy bardzo kulturalnie powitani przez ekspedientkę. Po chwili przemieszczania się moja partnerka zauważyła ciekawy pasek, w nietypowym wzornictwie. Cena jedej cyfry była mało widoczna, więc moja narzeczona poprosiła o sprawdzenie ceny. Ekspedientka bez problem zareagowała na prośbę, była bardzo uprzejma i miła.
Odzież bardzo młodzieżowa,...
Odzież bardzo młodzieżowa, atmosfera sklepu inna niż w innych tego typu firmowych butików. Obsługa po wejściu jest bardzo miła, w całym sklepie panował ład i porządek. Odzież ułożona starannie, rozmieszczona w odpowiednich odległościach. Ceny były przypisane do każdego ubrania. Czystośc sklepu na wysokim poziomie.
Udałem się do...
Udałem się do bankomatu, który znajduje się w Galerii Kazimierz w Krakowie. Do bankomatu kolejek nie było, więc wykorzystałem tą szansę i postanowiłem wypłacić gotówkę. Bankomat w obsłudze nie jest skomplikowany. Gotówkę, jaką chciałem wypłacić to była dostępna, monitor czytelny, wydruk otrzymałem. Okolica była czysta i zadbana.
Sklep z mistrzostwem...
Sklep z mistrzostwem świata jeśli chodzi o higienę i estetykę sklepu. Stoiska z mięsem-wędlinami, serami, garmażerką bardzo zadbane. Pracownice schludnie ubrane w stroje firmowe, przypięte mają identyfikatory które są czytelne. Towar wysokiej klasy, ceny nieco droższe niż w innych hipermarketach. Obsługa kasjerki bardzo uprzejma, życzliwie powitała mnie i pożegnała.
Na pierwszym pietrze...
Na pierwszym pietrze w Galerii Kazimierz znajduje się sklep Americanos. Weszliśmy do sklepu zaciekawieni odzieżą dżinsową. Towar w sklepie był w ciekawy i interesujący sposób ułozony i wyeksponowany. Ceny przypasowane były do każdej odzieży. Ceny ubrań były przeciętne, można było znaleźć coś w cenach promocyjnych, aczkolwiek w małej ilości. Obsługa sklepu pogodna i budząca miłe wrażenie.
Sukiennice Krakowskie są...
Sukiennice Krakowskie są każdemu znane. Moja wizyta i obserwacja tego miejsca podkreśla sytuację nietypową. Ponieważ na jednych ze straganów ustawiłem się celem zapytania o cenę wykonania tkaniny, obrusu profesjonalnego rękodzieła. Natomiast przede mną w kolejce była starsza osoba, była to najprawdopodobniej Włoszka, która również zapytała o cenę. Sprzedawczyni wyczuła że jest to obcokrajowiec i powiedziała cenę znacznie wyższą niż mnie. Wniosek jest taki że ceny są manipulowane i dostosowane indywidualnie do klienta.
Jest to mały...
Jest to mały sklepik spożywczo-przemysłowy, w którym również można zakupić wszelaki wybór alkoholi. Jedyną wadą sklepu jest to że nie prowadzi sprzedaży piwa w butelkach na wymianę. Ceny są dość wygórowane, lecz liczę się z tym że jest to Kraków i ulica Floriańska. Pani sprzedawczyni jest bardzo miłą osobą z klasą. Bardzo z wysoką kulturą osobistą obsługuje klientów.
Zaraz przy wejściu...
Zaraz przy wejściu na sklep widoczny był pracownik ochrony. Był to wieczór, sklep miejscami był zaniedbany. Towar w lodówkach i chłodniach a szczególnie z piwem był mało dostępny. Od razu można było zauważyć, że na bieżąco nie jest uzupełniany. Czynna była tylko jedna kasa gdzie alkohol mozna kupić. Czas obsługi bardzo długi. Kasjerka niepowitana i niepożegnała się zemną .
Idąc ulicą Floriańską...
Idąc ulicą Floriańską w Krakowie, która ma swój urok, udaliśmy się do restauracji KFC. Zaraz przy wejściu zostaliśmy miło powitani przez pracownika. Skusiliśmy się na zaproponowany przez Pana zestaw i udaliśmy się na pierwsze piętro. Na pietrze znajdują się pomieszczenia ze stolikami i wygodnymi kanapami do siedzenia. Wszystkie miejsca były schludnie i czysto zadbane. Toalety również czyste i zadbane. Jedzenie smaczne.
Piekarnia Buczek, prezentuje...
Piekarnia Buczek, prezentuje się bardzo ekskluzywnie. Wszystkie wypieki pieczywa i ciast są ładnie wyeksponowane, ceny widoczne, i nawet jak na Kraków są umiarkowane. Zakupione wypieki były dobrej jakości i smaczne. Okolica czysta i zadbana, a obsługa bardzo miła, grzeczna i uprzejma. Towar został ładnie zapakowany, wydając resztę pracownica bardzo w uprzejmy sposób pożegnała się i zaprosiła ponownie.
Wieczorem udaliśmy się...
Wieczorem udaliśmy się jeszcze po napoje i piwko do sklepu Carrefour Express, który znajduje się na dolnym poziomie -1 w Galerii Krakowskiej. Tutaj towar dostępny ale w małych ilościach, widać że na bieżąco towar nie jest uzupełniany. Były spore kolejki do kas, czynne były tylko trzy. Pani Kasjerka powitała mnie skanując towar, lecz wydając paragon i resztę już d ponownej wizyty nie zaprosiła mnie. Miejscami podłoga była przybrudzona.
Odwiedziliśmy sklep Carrefour,...
Odwiedziliśmy sklep Carrefour, który znajduje się u samej góry na poziomie +1 w Galerii Krakowskiej. Sklep jest duży i kryje szeroką ofertę, powiedziałbym nawet że większą niż w innych mi znanych tej marki sklepu. Sklep zadbany towar znajduje się odpowiednio przypisany do danego działu, ceny są zgodne z czytnikiem. Kolejki do kas były lecz otwarta była wystarczająca ilość co spowodowało że szybko i sprawnie przebiegała obsługa. Pani w kasie powitała nas i pożegnała.
