Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83551)
Obsługa miła, chociaż...
Obsługa miła, chociaż zamiast pilnować kasy wykłada towar, ale po poproszeniu do kasy bardzo miła, szybko i sprawnie obsługuje klientów. Ceny dość wysokie, w porównaniu z innymi pobliskimi sklepami. Koszt drożdżówki ok 10-15 groszy wyższy niż w pobliskich sklepach. Inne produkty też. Dziwne, bo zazwyczaj tam było taniej. Dość ciasny sklep.
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z paliwa jakie tam sprzedają, auto jeździ bardzo ładnie, nie dławi się. Szkoda, że nie zbiera się na tych stacjach punktów, ale lepsze tańsze paliwo niż punkty. Obsługa ogólnie miła, jeden pan wiecznie skrzywiony, ale pozostali super. Bardzo sprawnie obsługują klientów, nie ma kolejek do kasy.
Moja ocena to...
Moja ocena to +4. Szczególnie ważna dla takiej oceny jest cena produktów, która jest w tym sklepie przystępna. Asortyment jest duży i dopasowany do klientów w różnym wieku. Sklep jest otwarty do późna co ułatwia robienie zakupów i pozwala na robienie ich w dogodnym dla klienta czasie. Wiedza i kompetencje personelu są na wysokie. Jednak ich zachowanie nie zachęca do zwrócenia się do nich z prośbą o pomoc. Ogólny wygląd przestrzenny miejsca jest dobry. Towar jest rozłożony w taki sposób, który ułatwia klientowi szybkie odnalezienie i kupienie konkretnej rzeczy. Wystrój sklepu jednak nie jest bardzo atrakcyjny i elegancki. Poza tymi małymi wadami, które wymieniłam w mojej obserwacji, sklep ten ma także mocne zalety.
Dośc łatwo można...
Dośc łatwo można złożyć zamówienie na zdjęciach i odebrać je bez kosztów wysyłki w jednej z licznych księgarni Empik. Wystarczy tylko się zarejestrowac i zalogować i już można wczytywać zdjęcia. Potem wystarczy tylko wybrac format i papier oraz kadrowanie i już gotowe. jednakże nie tak do końca. Owszem, jest opis kadrowania lecz ułatwieniem by był pogląd wybranego zdjęcia z wybranym kadrowaniem. A tak nie do końca się wie, jak zdjęcie będzie faktycznie wyglądało.
Moja ocena to...
Moja ocena to +3. Jakość pełnionych usług jest dobra, ale nie idealna.Towar jest rozłożony w tych samych miejscach. Znalezienie konkretnych produktów nie stanowi problemu. Zdarza się jednak, że towary, które są aktualnie w promocji lub jest na nie w danym sezonie duży popyt jest umieszczany w dodatkowych miejscach przy pólkach. Powoduje to trudności w swobodnym poruszaniu się po sklepie. Jego przestrzeń jest więc zbyt mała. Wiedza personelu, jak i jego zachowanie wobec klientów jest na wysokim poziomie. Ceny produktów są mniej więcej takie same jak w innych sklepach jednak uważam, że powinny być one jednak nieco niższe. Czas obsługi zazwyczaj nie jest zbyt długi, jednak zdarza się czasami, że klientów jest wyjątkowo dużo, a mimo to nie są czynne wszystkie dostępne kasy.
Kolejny raz strona...
Kolejny raz strona Białostockiej Komunikacji Miejskiej wprowadza w błąd mieszkańców. W ogłoszeniach pojawiała się informacje, że linie 10 i 11 z powodu remontu ulicy nie będą dojeżdżały do pętli. Tylko linia 10, która ma dłuższą trasę - zależy o której godzinie - miała tam sie zatrzymywać. jednakże nikt nie wiedział dlaczego pojawiał się taka informacja. Po około 2 godzinach tej informacji juz nie było. Dramat co robi szefostwo spółki miejskiej z mieszkańcami.
Niestety wiedza personelu...
Niestety wiedza personelu na stoisku z komputerami jest nie do końca wystarczająca. W Internecie to każdy może sobie sprawdzić, jednak oczekuję od sprzedawcy informacji o produkcie, jego parametrach oraz jeśli taką informacje posiada o awaryjności. Natomiast nie podoba mi się, że ktoś mówi, że za chwile zobaczy w Internecie i dopiero szuka.
Bardzo dużo butów...
Bardzo dużo butów do wyboru, jednak obsługa sklepu nie do końca zorientowana w tym, co sprzedaje. Najwięcej problemów sprawia obsłudze pytanie o to, z czego but jest zrobiony, jaką ma podeszwę itd. Oprócz tego nie można mieć pretensji do obsług sklepu. Na Sali jest porządek, czysto i ładna wystawa sklepowa, zachęcająca do wejścia.
Wiedza i kompetencja...
Wiedza i kompetencja na najniższym poziomie, uwaga w szczególności skierowana do ciemnowłosej farmacetki,która błądzi w ciemnościach z powodu barku podstawowej wiedzy.Klienci nie są należycie obsługiwani,pani nic nie wie,nie potrafi pomóc klientowi w najprostszych dolegliwościach.Na szczęście udzielili się ludzie obok przysłuchujący się rozmowie,więcej kompetencji było po drugiej stronie lady niestety.Szkoda tylko,że Pani w dodatku ciągle przerywała innym,bo mogłaby się wreszcie czegoś dowiedzieć.Innym razem brak wiedzy na temat istnienia promocji,którą są oflagowane szyby apteki,Pani się dziwi,twierdzi,że promocji nie ma,jak się Pani pokaże plakat,to się dowiaduje,że jest promocja w jej aptece.
Bardzo sympatyczna i...
Bardzo sympatyczna i rzeczowa, kompetentna obsługa, skora do pomocy. Buty poukładane elegancko na półkach. Co prawda w niektórych rodzajach butów brakuje wszystkich rozmiarów. Niemniej jednak jest to pewna specyfika branży. Wzorowy ład i porządek. Przy kasie szybko i sprawnie wszystko można załatwić i jeszcze dostać propozycje zakupu środków konserwujących obuwie.
Kolejny raz mam...
Kolejny raz mam problem z telefonem i kolejny raz pomocna okazała się aplikacja www, za której pośrednictwem mogę spytać się jak dany problem rozwiązać. Wysłałem zapytanie dzień wcześniej i już na drugi dzień mam już odpowiedź. Widać, że firma stara się utrzymać dobre relacje z klientami. Takie podejście sprawia, że klient z chęcią wróci do tej firmy w przyszłości.
Rok temu szefostwo...
Rok temu szefostwo Białostockiej Komunikacji Miejskiej zapewniało, że w tym roku nie będzie już kolejek dotyczących przedłużaniu ważności uprawnień zniżkowych na karcie spersonalizowanej. Niestety, ale ty były czcze przechwałki. Kolejki do AŻ DWÓCh punktów na cały Białystok są dość długie. Można by rzec, że jest to ogonek i ja także staną to może coś rzucą. Lecz to nie jest śmieszne. Nikt nie poczuwa się do winy, że jest taki stan rzeczy. Zwalana jest ona na uczniów i studentów, że mogli przyjść wcześniej. Ale jak to można zrobić, skoro dopiero we wrześniu szkoły stemplują legitymacje i to nie na początku lecz w połowie miesiąca i dopiero teraz uczeń/student może iśc przedłużyć ważnośc uprawnień. Dramat.
Ogólnie jestem bardzo...
Ogólnie jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w tej drogerii. Dzisiaj jednak muszę napisać mało pochlebną opinię. Pani zajmująca się ekspozycją towaru w głębi sklepu głośno przekomarzała się z przedstawicielem Ochrony, nie brakowało śmiechów i dowcipów. Wszystko to w mojej obecności. Najwyraźniej nie przejmowali się pojedynczą klientką, błąkającą się po sklepie. Każdy w takiej sytuacji poczułby się chyba nieswojo.
Tak się właśnie...
Tak się właśnie zastanawiam, jak to jest możliwe aby można było uruchomić Operę za kilkaset milionów ale bez parkingów. Niestety, ale opera nie posiada własnego parkingu i osoby przyjeżdżające na spektakle nie bardzo będą wiedzieli gdzie postawić swój samochód. Trzeba znać dobrze najbliższe otoczenie aby wiedzieć w którą stronę się poruszać i gdzie zostawić pojazd. Nie ma nawet żadnych znaków informujących o możliwoście zostawienia samochodu na parkingu.
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie konsultantka Biura Obsługi Play. W pierwszej chwili chciałam szybko zakończyć rozmowę, byłam zajęta i nawet nie dosłyszałam kto do mnie dzwoni. Wyraźnie dałam do zrozumienia, że nie jestem zainteresowana nowymi ofertami itp. Konsultantka nie zraziła się moim nastawieniem i spokojnie wyjaśniła, że dzwoni w sprawie kończącej się umowy na Internet. Przedstawiła mi ofertę i rozmowa zakończyła się przedłużeniem umowy. Byłam pod wrażeniem jakości obsługi.
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za wyrażenie tak pozytywnej opinii na temat naszej sieci i obsługi telefonicznej. Dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z naszym Klientem wywoływał uśmiech i późniejsze miłe wspomnienia. Staramy się zaproponować Pani i każdemu przyszłemu bądź obecnemu Klientowi takie rozwiązania, zarówno ofertowe, jak i obsługowe, które spełnią indywidualne oczekiwania i pozwolą cieszyć się korzystaniem z naszych usług. Wyrażamy nadzieję, że w kolejnych latach nadal będziemy zasługiwali u Pani na najwyższe oceny. Podczas korzystania z internetu zachęcamy do odwiedzania naszych stron: http://www.facebook.com/Play oraz http://blogplay.pl
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do salonów jubilerskich w poszukiwaniu zawieszki do łańcuszka. Trafiłam do salonu jubilerskiego YES. Po wejściu do środka zostałam od razu powitana słowami "dzień dobry". Zaczęłam rozglądać się po salonie. Po krótkiej chwili podeszła do mnie bardzo sympatyczna Pani z obsługi. Zapytała się co poszukuję i pokazała całą dostępną biżuterię w określonym przeze mnie wzorze. Obsługa była schludnie ubrana, miejsce obsługi również było uporządkowane. Oferta jest dość szeroka, ceny przystępne.
Wybrałam się dzisiaj...
Wybrałam się dzisiaj do Apartu po zakup zawieszki do łańcuszka. Wchodząc do salonu nikt mnie nie przywitał, ani również nie odpowiedział na przywitanie. Oglądałam zawieszki dość dłuższą chwilę, nikt z obsługi nie zainteresował się mną. Nie usłyszałam pytania "czy w czymś pomóc, doradzić?", "Coś pokazać?". Tak jakby mnie tam nie było. Były 4 Panie z obsługi, ale widocznie żadna nie miała czasu dla mnie. Nie tylko dla mnie, ale także dla dwóch innych osób znajdujących się w tym momencie w salonie. Asortyment był szeroki i było z czego wybierać, ale Panie nie były zainteresowane sprzedażą. Cały salon był bardzo czysty i wszystko było estetycznie poukładane. Wychodząc powiedziałam "do widzenia"-również nikt mi nie odpowiedział.
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w Sphinksie na obiedzie, niestety tak jak i poprzednia wizyta w tej restauracji nie należała do bardzo udanych. Ostatnim razem kelner nie podał przed głównym posiłkiem przystawki. Natomiast dzisiaj przy składaniu zamówienia przez moją osobę towarzyszącą, kelner "nie usłyszał" jaki chce posiłek. W związku z tym kolega jadł danie a ja wpatrywałam się w talerz- czekając na powtórnie złożone zamówienie . Oferta restauracji jest wyśmienita. Kelnerzy są sympatyczni, niestety nie przywiązują dużej uwagi przy składaniu zamówienia. Pomieszczenie ogólnie było czyste, ale na ścianie obok zajmowanego przeze mnie stolika, był rozlany sos w dość dużej ilości.
07.11.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie obserwacji na temat wizyty w restauracji Sphinx. Wszystkie przesłane opinie Gości są dla nas bardzo cenne, dlatego analizujemy je z uwagą i staramy się wyciągać z nich wnioski. Przykro nam, że nie sprostaliśmy Pani oczekiwaniom podczas wizyty w naszej restauracji. Zapewniamy, że profesjonalizm w obsłudze każdego Gościa jest dla nas priorytetem, dlatego opisana sytuacja nie powinna mieć miejsca. Na podstawie Pani opinii zwrócimy szczególną uwagę w tej właśnie restauracji na opisane przez Panią kwestie. Serdecznie zapraszamy do restauracji SPHINX i liczymy, że kolejna wizyta pozostawi jedynie miłe wspomnienia. Pozdrawiam Sfinks Polska S.A.
Pani Dorota otwarta...
Pani Dorota otwarta na potrzeby klienta. W razie potrzeby potrafi wyszukać ofertę, jaka mi w danej chwili odpowiada. Służy pomocą i doradztwem w razie zaistniałych niejasności, pomaga rozwiać wątpliwości. Do klienta podchodzi z uśmiechem i życzliwością. Oferta korzystna, wzbogacona o upominek. Bank PKO to tradycyjna bankowość w nowoczesnym wydaniu, jednak czasem trzeba postać w kolejce.
Super stacja, super...
Super stacja, super obsługa, zawsze otwarta na potrzeby klienta. Uśmiechnięty pracownik podchodzi do swej pracy z zaangażowaniem. Posiada odpowiednie kompetencje, wygląda odpowiednio i zawsze służy pomocą. Podczas opłacania za paliwo pada propozycja jakiegoś zakupu "na drogę". Czas obsługi minimalny, otoczenie czyste. Co do ceny? No cóż: paliwo ostatnio osiąga zawrotną cenę, nie jest tanie, ale potrzebne, jak trzeba być mobilnym.
