Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83551)
Często korzystam ze...
Często korzystam ze sklepu internetowego tortownia.pl, jednak tym razem postanowiłam odwiedzić stacjonarny salon tortowni. Wprawdzie miesci się on dość daleko od centrum Warszawy, jednak zdecydowanie warto tam zajrzeć - sklep i pracownia są piękne, przestronne, estetycznie urządzone, produkty na półkach wyeksponowano bardzo przejrzyscie i tak ładnie, ze ma się ochotę kupić niemal wszystko. Wielki wybór lukrow, foremek, dekoracji, książek o tematyce cukierniczej, wszelakich materiałów i akcesoriów niezbędnych do pieczenia i dekoracji ciast i tortów. Obsługa miła, uprzejma, kompetentna, chetnie doradzi i pomoze w zakupach.
Bez problemu, bez...
Bez problemu, bez szukania, wszystko udało mi się kupić i nie musiałem nastać się w kolejce, a to wszystko dzięki uprzejmości jednej pani z obsługi, która widząc moją kartkę z zakupami pokierowała mnie w odpowiednie miejsca najkrótszą drogą. Przy kasie również nie było kolejki. W ten sposób można robić zakupy i nie tracić czasu.
Zasadniczo, gdyby nie...
Zasadniczo, gdyby nie panie, które tu pracują i na których pomoc i radę zawsze można liczyć, to bym omijał ten sklep z daleka. Wąskie przejścia, towary niechlujnie poukładane, leżące puste kartony pomiędzy regałami, nierówna podłoga. Za to panie na Sali są bardzo życzliwe, chętnie pomogą zawsze znaleźć poszukiwane rzeczy.
Moi rodzice mieszkają...
Moi rodzice mieszkają na ul. Traugutta w Gdyni. Ja mieszkam w centralnej Polsce i na dodatek dużo podróżuję zatem Skype jest moim głównym medium kontaktów z rodzicami. Jest jednak pewien istotny problem bo moi rodzice mają notoryczny problem z internetem. Interweniowali już wielokrotnie na infolinii, ale bez skutku. Ostatnio znowu nie mogłem się z nimi połączyć a jak się już udało to co chwila zrywało połączenie. W tym samym czasie z siostrą też z Gdyni, która korzysta z iPlusa Skype śmigał bez problemów.
Podoba mi się...
Podoba mi się obsługa w tym sklepie, zwłaszcza, jeśli nie jest w danym dniu, albo godzinie, oblegany i panie mają więcej czasu. Można wówczas poprosić panią o pomoc w znalezieniu butów, a także o radę, jakie wybrać. Robią to chętnie i mają dobry gust. Pudełka z butami są czytelnie oznaczone i przeważnie nie ma problemu z pomieszanymi butami.
Jeden z niewielu...
Jeden z niewielu sklepów, w których nie ma problemów z ceną. Na każdym pudełku z butami jest czytelnie pokazana. Co innego, jeśli chodzi o znalezienie właściwego rozmiaru obuwia i fasonu. Albo mam pecha, albo pudełka z butami są chaotycznie poukładane. Wydawać by się mogło, że na jednym stosie, przed którym leży wystawiony but, wszystkie inne będą takie same i tylko różnią się rozmiarem. Niestety, w pudełkach są inne wzory butów. Być może to klienci poprzekładali, a może nie?
Po raz kolejny...
Po raz kolejny syn popsuł okulary, które na szczęście w tym sklepie zostały zakupione. Jak zawsze pani, która nas obsługiwała okazała się bardzo życzliwa, miła i kompetentna. Wzięła okulary, poprzeginała, co trzeba było poprzeginać, dokręciła jedne śrubki, wymieniła drugie, wymieniła noski oraz umyła je w myjce ultradźwiękowej. Muszę przyznać, że jakość obsługi i zachowanie personelu w tym sklepie jest najwyższej klasy.
W poszukiwaniach aparatu...
W poszukiwaniach aparatu fotograficznego odwiedziłem stoisko z nimi w sklepie. Kilka wystawionych, kilka za szybą i trzeba poszukać pracownika, który je udostępni. W końcu udało się znaleźć pracownika, który uprzejmie wyjął aparat z gabloty do obejrzenia, nawet znalazł do niego instrukcje. Co z tego, kiedy nie umiał o nim nic powiedzieć, czego nie przeczytał przy mnie w instrukcji. Dobre i to, ponieważ nie zabrałem ze sobą okularów.
Ma samym końcu...
Ma samym końcu sali, niemalże w koncie zlokalizowano stoisko z różnymi dziwnymi rzeczami, których w normalnej cenie nie szło sprzedać, to może na wagę. Nie było by powodu się czepiać o taką formę sprzedaży, gdyby nie to, że niektóre towary na wagę są dużo droższe niż na półce. Chociażby termosy. Ale pomijając cenę, warto skupić się na wadze samoobsługowej, na której klawiszach tak pokrętnie napisano, czego dotyczą, że zanim zważyłem i znalazłem odpowiedni klawisz do pojemników plastikowych na wagę, niemalże dwanaście innych etykiet musiałem wydrukować, zanim trafiłem na właściwą.
Ceny towarów to...
Ceny towarów to jedna wielka loteria. Dobrze, że są czytniki kodów paskowych i to w miarę gęsto usytuowane. W przeciwnym razie w żaden sposób nie można by się było połapać, co ile kosztuje, a to z tego powodu, że ceny przy produktach poustawianych na półkach nie odpowiadają rzeczywistości, nigdy nie wiadomo, czego cena dotyczy, a po drugie kod towaru wpisany pod ceną jest zupełnie nieczytelny, że jedynie z lupą można go odczytać. A jeżeli już uda się odczytać, to powstaje problem ze znalezieniem właściwego towaru, którego dotyczy.
Bardzo fajne jest...
Bardzo fajne jest to, że firma umożliwia kontakt przez stronę WWW, a konkretnie formularze kontaktowe. Miałem co prawda trochę obaw ile będę musiał czekać na odpowiedź, ale miło się zaskoczyłem. Na pytanie wysłane w czwartek 11.10 formularzem dotyczącym płatności odpowiedź już miałem popołudniu dnia następnego.
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za słowa uznania. Informujemy, iż dokładamy wszelkich starań, by nasi Abonenci otrzymywali odpowiedź maksymalnie do 48 godzin roboczych. Ponadto zapraszamy do korzystania z pozostałych kanałów komunikacji takich jak infolinia, lokalne Biura Obsługi Klienta czy oficjalny fanpage na portalu Facebook.[AA]
Na koniec "zakupowego"...
Na koniec "zakupowego" dnia przyszło nam udać się do sklpeu spożywczego. Z uwagi na atrakcyjne ceny oraz dobrą jakośc towarów padło na Lidla. Sklep utzrymany w nalezytym porządku i czystości. Dobre rozlokowanie dostępnego asortymentu. Na półkach panuje ład oraz nie wystepują braki w zatowarowaniu. Bardzo szybka i kulturalna obsługa kasowa.
Do sklepu zapewnione...
Do sklepu zapewnione wejścia z dwóch stron. Witryna sklepowa oraz oznakowanie sklepu zachęcają do jego odwiedzin. Dobre wyeksponowanie dostepnych artykułów. Obsługa aktywnie reaguje na obecność klienta oraz chętnie słuzy profesjonalną pomocą. Dostepne wyroby w atrakcyjnych cenach oraz dośc fajne i zaskakujące promocje. Bardzo szybka i miła obsługa kasowa.
Szeroki asortyment produktów,...
Szeroki asortyment produktów, ale miałem pewien problem z odnalezieniem tego co szukałem. Kiedy już mi się udało zamówienie poszło szybko i bezproblemowo. Łatwy wybór towaru oraz jego ilości. Intuicyjna obsługa koszyka. Po zakupie otrzymałem potwierdzenie zamówienia wraz z jego numerem, datą zamówienia i wykazem zamawianego towaru. Po trzech dniach towar był już u mnie.
Sklep dość dobrze...
Sklep dość dobrze usytuowany i w miarę dobrze oznakowany. Sklep ogólnie niewielki ale dobrze rozplanowny, z bardzo dobrym weksponowanie dostepnego asortymentu. Obsługa bardzo aktywnie reaguje na obecność klienta i chętnie służy pomocą. Dobre doradztwo w zakresie oferowanych wyrobów. Szybka i miła obsługa kasowa. Cena dostepnego asortymentu dośc wysoka ale wyroby bardzo dobrze wykonane z dobrej jakości materiałów.
Sklep dobrze oznakowany,...
Sklep dobrze oznakowany, z daleka widać juz jego usytuowanie. Ekspozycja w witrynie zachęca do odwiedzin w sklepie. W miare dobre i czytelne rozmieszczenie poszczególnych grup towarowych. trochę zbyt wąskie przejścia między regałami utrudniające swobodne wymijanie sie klientów. Dość szybka i miła obsługa kasowa.
Cały dzień na...
Cały dzień na zakupach i trzeba było coś zjeść, tym razem padło na chińską restaurację znajdującą w pasażu restauracyjnym centrum handlowego Port. Bardzo dobre wyeksponowanie dostepnego w restauracji menu. Oferowane wyroby w bardzo atrakcyjnych cenach. Szybka obsługa kasowa oraz bardzo krótki czas oczekiwania na realizację zamówienia. Podane potrawy dobre jakościowo oraz smakowo.
Jakoś ten sklep...
Jakoś ten sklep nie przypadł mi do gustu. Miałem problem ze zlokalizowaniem kilku poszukiwanych rzeczy, a obsługa choć była widoczna to wyglądała na mocno zajętą. Ceny niestety nie powalały swoją atrakcyjnością. Trzeba za to przyznać, że ochrona choć widoczna to nie naprzykrzała się a kolejka przy kasie posuwała się bardzo sprawnie.
Juz jakiś czas...
Juz jakiś czas nie odwiedzaliśmy tego sklepu ale przy okazji pobytu w centrum handlowym postanowiliśmy zajrzeć. Sklep obszerny z bardzo dobrze oznakowaną loklizację. Dobre i czytelne rozmieszczenie poszczególnych grup towarowych. Obsługa aktywnie reaguje na obecnośc klienta oraz służy profesjonalna pomocą. bardzo szybka i miła obsługa kasowa.
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze oznakowany już z daleka widac gdzie nalezy sie udać. Sklep obszerny z dość dobrze rozmieszczonym dostępnym asortymentem. Duzy wybór artykułów AGD. Wiele artykułów w przystepnych cenach oraz spora ilość zniżek i cen promocyjnych. Niestety obsługa praktycznie nie reaguje na obecnośc klienta, bardzo długi czas oczekiwania na udzielenie pomocy oraz niejednokrotknie zapominanie o czekającym kliencie.
