Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83541)
Od ponad dwóch...
Od ponad dwóch tygodni, z racji 20-lecia sieci, trwa konkurs promocyjny "Moc nagród". Aby wziąć udział w konkursie trzeba kupić co najmniej po jednym produkcie cheetos bądź lays oraz napoje z koncernu pepsi (pepsi, mirinda, tropicana, 7up, lipton. Cóż z pięknego konkursu, wielkiej reklamy, skoro praktycznie w żadnej Biedronce w Bielsku Białej od początku trwania promocji (30 sierpnia) nie są dostępne żadne napoje z wymienionych i obowiązujących, by wziąć udział w konkursie. Zgłoszone zapytanie w BOKu Biedronki, jak nas razie pozostaje bez odpowiedzi, a sprzedawcy pytani o te napoje w sklepach, robią tylko oczy ze zdziwienia.
Niestety, tym razem...
Niestety, tym razem poranna, wtorkowa (15.09.2015) wizyta w Kauflandzie nie należała do udanych. Przy wejściu na halę sprzedaży nie było ani jednego czerwonego koszyka na zakupy. Na stoisku z sokami do wody, mimo zgłoszenia tego faktu personelowi przy poprzednich zakupach, w dalszym ciągu nie umieszczono zamiast ceny regularnej (3,99) ceny promocyjnej (2,88 z gazetki) dla soku Łowicz (truskawka, pomarańcza, wiśnia) co sprawia, że gdybym nie znał oferty z gazetki pominąłbym zakup tego produktu. Szczytem jednak nieudanych zakupów było opryskliwe i bardzo nieprzyjemne zachowanie kasjerki (kasa nr 10), tak w stosunku do mnie, jak i do następnego po mnie klienta. czyżby pracownicy KIauflandu zapomnieli o kulturze osobistej i szacunku dla klienta?
30.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy, a w szczególności marketu w Bielsku Białej. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Serdecznie przepraszamy za wszelkie nieprawidłowości. Mając na uwadze Pana reklamację, jak również by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości, przekazaliśmy Pana uwagi nie tylko do dyrekcji powyższego marketu, ale również do dyrekcji regionalnej, celem wprowadzenia odpowiednich środków zaradczych.
Jednocześnie wyrażamy nadzieję, że dzięki naszej urozmaiconej ofercie produktów, ich wysokiej jakości i niskim cenom pozostanie Pan nadal naszym Klientem.
Pozdrawiamy, Kaufland Team
Szybka dostawa, ładne...
Szybka dostawa, ładne meble, świetna obsługa.
Po raz drugi...
Po raz drugi odwiedziłem tą pizzerie i nie żałuję. Od samego wejścia wita nas zapach pysznej pizzy z najlepszego pieca. Stoliki równo ustawione, przede wszystkim czyste. Posiłek jest robiony na oczach klienta. W pizzy czuć smak każdego elementu więc napewno nie zawiedziemy się. Najlepiej smakował mi ser. Witać że pizzeria dba o jakość. Jak ktoś będzie w okolicy to polecam. Warto :)
Bardzo przyjazny portal,...
Bardzo przyjazny portal, który ułatwia organizację podróży, a nawet zakup biletów. Strona prosta w obsłudze, bardzo funkcjonalna. Rzetelne i konkretne informacje.
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na stoisku mięsnym-Ekspedientka lekceważąca klienta. Klient prosząc o podanie towaru słyszy odpowiedz "Zaraz". Odzież ekspedientki- niekompletna odzież robocza.Jakość obsługi klienta przy kasie głównej-kasjer powitał klienta słowami "Dzień dobry" utrzymując kontakt wzrokowy.Kończąc sprawne i szybkie skanowanie nie powiedział sumy reszty gotówki .Pożegnał klienta słowem "Dziękuje".
19.01.2020
Odpowiedź firmy
Serdecznie dziękujemy za trud, jaki zadała sobie Pani by dokonać oceny naszego marketu w Piotrkowie Trybunalskim. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani nadal naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Ekspedientka zaprowadziła (mnie)...
Ekspedientka zaprowadziła (mnie) klienta do danego towaru którego poszukiwał.Jakość obsługi- Kasjer powitał klienta słowami "Dzień dobry " , utrzymywał kontakt wzrokowy, sprawnie zeskanował towar, pożegnał klienta słowami "Dziękuje miłego dnia życzę"
Sklep czysty. Obsługa...
Sklep czysty. Obsługa miła. Asortyment nie kiedy stary.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem ten punkt sprzedaży w celu zakupienia środków spożywczych. Jest to sklepik mały ale znajduje się tam wszystko co potrzebuje. Zainteresowanie sprzedawcy na wysokim poziomie jak i doradztwo przy zakupie produktów. Polecam
Personel niemiły, niekompetentny....
Personel niemiły, niekompetentny. Kolejka stoi a personel kręci się po banku.
Korzystałam z usług...
Korzystałam z usług DPD Polska, jako kleintka zamawiająca zakup towaru w sklepie internetowym i wybierająca rodzaj/sposób dostawy. DPD poinformowało mnie przesyłająć SMS o przewidywanym terminie dostawy - 10.09, w godzinach 13-14. W tym czasie kurier się nie pojawił, zadzwoniłam do cetrali obsługowej - podano mi telefon kuriera. Niestetey nie mogłam się z nim skontaktować przez pół godziny. Opuściłam miejsce, gdzie miała być dostarczona przesyłka. Kurier zadzwoniła do mnie o godz. 15:30, że chce mi dostarczyc przesyłkę. Po krótkiej wymianie zdań i mało uprzejmych odpowiedziach kuriera okazało się, że godziny podane w SMS klientowi są "bardzo orientacyjne", i "nikt sie ich nie trzyma". Umówiłam sie na odebranie przesyłki na następny dzień - 11.09, w godzinach 8:00 - 9:00, kurier przyszedł o 9:20. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z taką sytuacją, a korzystam z dostaw kurierskich dość często.
Jakość obsługi ...
Jakość obsługi rewelacyjna ,personel na tej stacji jest jeden z lepszych , zwłaszcza pan Piotr i pani Gosia .Zawsze uśmiechnięci , potrafią doradzić i pomóc .Stacja jest po kapitalnym remoncie , zawsze czysto , świeże kanapki robione codziennie na miejscu oraz wyciskany sok z pomarańczy są dla mnie nr 1 .Na tej stacji goszczę bardzo często i nigdy nie miałam żadnych zastrzeżeń również do pozostałej obsługi .
Druga wizyta w...
Druga wizyta w nowym markecie i to samo odczucie, jak za pierwszym razem. Sklep nieciekawy, asortyment mizerny, ceny wysokie, a obsługi na hali sprzedaży trzeba chyba z lupą szukać. Brak w ofercie artykułów z oferty promocyjnej. Brudna a miejscami bardzo brudna podłoga.
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy jestem szczerze zadowolony z oferty i obsługi w Ziko aptece. Personel bardzo rzetelny, profesjonalny i życzliwy. Dziś, mimo wcześniej pory, w aptece były czynne wszystkie trzy stanowiska. Obsługa bardzo sprawna, Asortyment w aptece i liczne promocje jak najbardziej mi odpowiadają.
Do warsztatu tego...
Do warsztatu tego podjechałem z polecenia kolegi. Na pierwszy rzut oka niezbyt dobre wrażenie. Warsztat mieszczący się w mało widocznym miejscu o mało zachęcającym wyglądzie zewnętrznym. Postanowiłem wejść i ocenić dalej. Przywitał mnie Pan mechanik razem jak się okazało później z synem jako drugim mechanikiem. Panowie szybko zabrali się do diagnozy mojej usterki postanawiając po oględzinach wizualnych o podłączeniu auta pod komputer. Jak się okazało to był strzał w '"10". Szybko z czytali błąd urządzeniem. Nie udawali. że znają wszystkie błędy na pamięć. Ku mojemu zdziwieniu zaprosili mnie do komputera i wspólnie go określiliśmy. Kolejnym dużym plusem był fakt, że mechanik pokazał mi wszystkie dostępne ceny na uszkodzoną część i po mojej decyzji szybko ją zamówił. Czas usługi rewelacyjny. Po 1 godz usługa zrobiona. Koszt usługi standardowy. Mogę z czystym sumieniem polecić tego Pana ponieważ nie jest oszustem jakich wielu wśród mechaników. I choć nie pracuje w najlepszych warunkach to jakością obsługi nadrabia.
Sklep powstał po...
Sklep powstał po Hipermarkecie Real. To \była moja pierwsza wizyta po zmianie właścicieli. Bardzo duży i przestronny parking. Hipermarket umiejscowiony w galerii STER. Regały rozmieszczone bardzo funkcjonalnie, lecz bardzo wąskie odległości między sąsiadującymi. Natomiast duża przestrzeń na tzw. alejkach głównych co sprzyja łatwemu ustawieniu się w kolejkach kasowych. Kolejny plus to duża ilość kas na linii kasowej. Ilość kasjerów mogłaby być większa. Asortyment bardzo szeroki i na duży plus. Kupiłem tam 2 produkty i niestety spędziłem sporo czasu w kolejce. Pani w kasie sprawiała wrażenie powolnej, ale podstawowe normy obsługi zostały zachowane. Kultura osobista ok. Dużym minusem brak możliwości wyjścia bez zakupów na końcu sklepu bez przeprawy przez ludzi stojących w kasie. Sklep czysty i schludny. Podsumowując sklep można polecić go ludziom lubiącym większe zakupy i mającym na to czas.
Bardzo szybko dostałam...
Bardzo szybko dostałam wyczerpującą odpowiedź(tego samego dnia) na mojego maila oraz wskazówki do dalszego postępowania.
Oferta bogata, aczkolwiek...
Oferta bogata, aczkolwiek brakowało niektórych rozmiarów. Nikt z obsługi nie zainteresował się czy potrzebna jest pomoc w szukaniu, mimo dość długiego czasu spędzonego między półkami. Dopiero przy kasie miła i uśmiechnięta pani kasjerka. W sklepie porządek, nie było widać poprzestawianych i pootwieranych pudełek.
Po ustaleniu ze...
Po ustaleniu ze specjalista tego co bedziemy wykonywać zaczeły mnie obsługiwać uczennice.Mam delikatne blond włosy,ktore po wizycie w tym salonie zaczeły się kruszyc i wypadać.Farba na moich włosach została za dlugo trzymana,włosy zostały spalone,wizyta ciagneła się w nieskonczoność.Dziewczyny były zestresowane,nie pomagało to w wykonywaniu usługi.Zapłaciłam razem z ampułka Kerastese 420 zł,a po tygodniu myślałam że zostane lysa.Nikomu nie polecam i napewno tam nie wrócę.
Po odwiedzeniu tego...
Po odwiedzeniu tego miejsca mam bardzo pozytywne wrażenia. Pani w kasie bez pytania poinformowała mnie o obecnej promocji na wejściówki. Cennik jest bardzo przystępny, zarówno karnety jak i normalne bilety są w dobrej cenie. Szatnie i przebieralnie są czyste i zadbane. Atrakcyjna strefa basenowa do wypoczynku i duży basen sportowy będą odpowiadać każdemu. Woda w basenach podgrzewana do 31 stopni, jednak najbardziej jest to odczuwalne na zewnętrznym basenie przy niskich temperaturach. Do dyspozycji również przytulna sauna, bicze wodne i masażery. Jedynym minusem jest to że nasz czas liczony jest od wejścia za bramę przy kasie, a nie od wejścia na sam basen.
