Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Sklep zrobił bardzo...
Sklep zrobił bardzo dobre wrażenie już od progu. Drzwi były otwarte, a wnętrze było czyste, jasne i schludnie zorganizowane. Przestrzeń pomimo niewielkiego metrażu była dobrze zagospodarowana – przejścia były drożne, a towar równiutko poukładany.
Asortyment był pełny – dostępne były świeże kanapki, gotowe dania, ciepłe przekąski z kącika Żabka Café, a także szeroki wybór napojów i słodyczy. Produkty miały widoczne ceny, a lodówki i regały były czyste.
Obsługa klienta zasługuje na szczególne wyróżnienie – pani kasjerka z uśmiechem przywitała mnie, zapytała, czy może pomóc, i w trakcie skanowania produktów zapytała o aplikację Żappki i pokazała aktualne promocje, które obowiązują wyłącznie z aplikacją. Całość odbyła się bardzo naturalnie i z kulturą. Zdecydowanie widać było zaangażowanie i dobre przeszkolenie.
Kącik kawowy czysty, ekspres działał bez zarzutu, a dostępne dodatki (cukier, mieszadełka, serwetki) były uzupełnione. Po kawę ustawiła się nawet mała kolejka – znak, że lokal cieszy się dobrą opinią.
Ta Żabka to przykład, jak nawet mały sklep może zaoferować świetny poziom obsługi i zadbaną przestrzeń. Zakupy przebiegły szybko i przyjemnie, a miła obsługa zrobiła największą robotę. Chętnie wrócę – choćby po poranną kawę i świeżą bułkę.
Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna.
Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy.
Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka.
Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
