Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Personel sklepu jest...
Personel sklepu jest nieprzyjazny, jedna z Pań ekspedientek lubi dyskutować ogłaszając swoje prywatne idee i próbuje wprowadzać swoje standardy obsługi klientów. Rozstaw koszy i półek jest niepraktyczny, zbyt szeroki dla klientów bez wózków, zbyt wąski dla klientów z wózkami. Często dochodzi do kradzieży, z którymi personel sobie nie radzi i tworzy publiczne afery na sali sprzedaży. Brak jest pracownika ochrony, który mógłby przejąć problemy z kradzieżą i odciążyć personel. Poza tym produkty są w porządku, w standardowych cenach i jest oferowany dość szeroki asortyment. Ogólny wygląd sklepu bez większych zastrzeżeń.
Pani Farmaceutka skutecznie...
Pani Farmaceutka skutecznie pomaga w doborze odpowiednich leków. Nie unika rozmowy i otwarcie mówi o produktach. Atmosfera jest przyjazna i spokojna. Obsługa sprawna. Panie wspierają się podczas dobierania produktów, co daje kompletne informacje dla klienta. Wygląd apteki jest schludny, łatwo namierzyć leki czy suplementy których się szuka, a asortyment jest szeroki. Istnieje możliwość darmowego zamówienia do apteki produktów przez farmaceutkę, których nie ma fizycznie na miejscu. Brak zastrzeżeń.
Klienci często są...
Klienci często są niezadowoleni ze zdawkowych odpowiedzi personelu, przez co klient nie wie, dlaczego sytuacja wygląda tak, a nie inaczej. Miejsce mają także często prywatne rozmowy między ekspedientkami., które dezorientują klientów. Obsługa zazwyczaj idzie sprawnie, ale często miejsce ma awaria terminala uniemożliwiająca płatności elektroniczne. Sklep jest dobrze wyposażony, rzadko kiedy półki są puste, za to częstość dostaw powoduje zapchanie sklepu towarem, który jeszcze nie trafił na półki, a wala się pod nogami w postaci kartonów czy skrzynek. W sklepie jest przyjemnie ze względu na klimatyzację, natomiast ciasno ze względu na mały metraż sklepu. Wizualnie sklep wygląda atrakcyjnie.
