Profil użytkownika
Opinie użytkownika (8)
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Harcerska 1D
Obiekt: Hipermarket Kaufland
Data i godzina wizyty: 9 stycznia 2026 r., godz. 8:15
Ilość wizyt: Więcej niż 30
Godziny otwarcia
Sklep czynny od 6:00 do 22:00 codziennie. Wczesne godziny ułatwiają zakupy przed pracą, a późne zamknięcie pozwala na wygodne zaopatrzenie się po pracy.
Lokalizacja i infrastruktura
Hipermarket dysponuje dużym zadaszonym parkingiem, co jest dużym plusem zimą. Obiekt piętrowy o powierzchni handlowej 6000 m² jest najbardziej przestronnym sklepem w mieście. Alejki szerokie, regały ustawione z odpowiednim odstępem.
Asortyment i ekspozycja
Ogromny wybór towarów – od produktów standardowych po premium. Na poziomie dolnym działy przemysłowe i zabawkowe; górny poziom to rozległa przestrzeń spożywcza. Dział mięsny i pieczywa (z wypiekami na miejscu) wyróżniają się świeżością i wielkością; owoce i warzywa świeże dzięki bieżącemu uzupełnianiu, choć dział zbyt mały w stosunku do skali sklepu. Ceny bardzo konkurencyjne wobec innych marketów w Jastrzębiu-Zdroju.
Obsługa i wyposażenie
12 kas tradycyjnych i 8 samoobsługowych minimalizuje kolejki, choć obsługa nieco powolna. Pracowników za mało na tak dużą powierzchnię, co skutkuje brudnymi podłogami. Sklep wymaga odświeżenia: stare świetlówki, zużyte regały, zabrudzone ściany. Muzyka cicha i nienachalna. Dodatkowe atuty to duży punkt skupu butelek zwrotnych.
Ocena ogólna: Dobra, z potencjałem na wyższą po remoncie i zwiększeniu personelu. Kaufland wyróżnia się przestrzenią, taniością i różnorodnością, choć czystość i stan wizualny wymagają poprawy.
Miejscowość: 44-240 Żory
Ulica:...
Miejscowość: 44-240 Żory
Ulica: : al. Zjednoczonej Europy 26
Obiekt: Market budowlany Castorama
Data wizyty: 8.1.2026, godz. 9:45
Ilość wizyt: 1
Lokalizacja i dojazd:
Market dysponuje dużym parkingiem i oferuje bardzo dobry dojazd. Wczesne otwarcie o godz. 7:00 jest szczególnie korzystne dla firm budowlanych i klientów zaopatrujących się w materiały w drodze na zlecenia.
Infrastruktura i udogodnienia:
Duża liczba wózków zakupowych w dwóch rozmiarach oraz koszyków podręcznych – ułatwia zakupy zarówno duże, jak i małe.
Przestronne alejki z regałami ustawionymi w odpowiednich odległościach, co zapobiega tłokowi nawet przy kilku osobach z wózkami.
Komfort termiczny: temperatura wewnątrz ok. 21°C (przy -8°C na zewnątrz).
Dobre oświetlenie, nie męczące podczas dłuższych zakupów.
Asortyment i ekspozycja:
Towar przemyślanie rozmieszczony, z dobrze widocznymi etykietami i cenami. Ceny na regałach zgadzają się z tymi przy kasie. Szeroki wybór produktów – od premium po tańsze opcje – zapewnia różnorodność dla różnych grup klientów.
Obsługa klienta:
Liczba pracowników wystarczająca, nie trzeba ich szukać po całym markecie. Obsługa dostępna i efektywna.
Uwagi i obserwacje negatywne:
Największym minusem jest brak zgodności dostępności towaru na stronie internetowej z rzeczywistą ekspozycją w markecie – prowadzi to do frustracji klientów.
Ocena ogólna: Bardzo dobra. Market wyróżnia się logistyką, komfortem zakupów i różnorodnością asortymentu. Poprawa synchronizacji stanów magazynowych online z rzeczywistością znacząco podniosłaby satysfakcję klientów.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Al. Józefa Piłsudskiego 25
Obiekt: Piekarnia Ciastkarnia KŁOS
Data i godzina wizyty: 5 stycznia 2026 r., godz. 6:40
Ilość wizyt: Więcej niż 10
Godziny otwarcia
Piekarnia czynna całodobowo, 7 dni w tygodniu. Tak długi czas otwarcia jest dużym udogodnieniem, szczególnie dla osób pracujących w niestandardowych godzinach lub planujących wcześniejsze zakupy.
Opis obiektu i infrastruktury
Lokal średniej wielkości, z powierzchnią handlową około 60 m². Pomieszczenie jest przestronne, estetycznie i funkcjonalnie urządzone. Oświetlenie dobrze dobrane, tworzy przyjazną atmosferę sprzyjającą zakupom. Wnętrze czyste, podłogi utrzymane w nienagannym stanie – suche i błyszczące.
Asortyment i jakość produktów
Towar zawsze świeży, starannie wyeksponowany i atrakcyjnie podany. Ceny są adekwatne do bardzo wysokiej jakości produktów. Wypieki przygotowywane są na miejscu – nie pochodzą z mrożonych półproduktów, co wyróżnia piekarnię na tle konkurencji w Jastrzębiu-Zdroju.
Obsługa klienta
Personel kompetentny, uprzejmy i komunikatywny. Pracownicy schludni, w firmowej odzieży, zawsze uśmiechnięci i chętni do pomocy. Obsługa przebiega sprawnie i z wyczuciem. Płatność możliwa zarówno gotówką, jak i kartą.
Dodatkowe udogodnienia
Na miejscu znajduje się część konsumpcyjna, gdzie można usiąść, napić się kawy, zjeść ciastko lub ciepły posiłek. To znaczne udogodnienie dla klientów, którzy chcą chwilę odpocząć lub zjeść śniadanie na miejscu.
Uwagi i obserwacje negatywne
Trudny dojazd oraz ograniczona liczba miejsc parkingowych mogą stanowić utrudnienie dla klientów zmotoryzowanych. Lokalizacja w centrum miasta jest jednak korzystna dzięki bliskości przystanku komunikacji miejskiej.
Ocena ogólna: Bardzo dobra. Piekarnia KŁOS utrzymuje wysoki poziom obsługi, czystości i jakości produktów. Pomimo niewielkich niedogodności z parkowaniem, punkt wyróżnia się profesjonalizmem oraz dbałością o klienta.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 26/lok. B31
Obiekt: Salon Orange
Data wizyty: 5.1.2026, godz. 10:30
Ilość wizyt: 1
Godziny otwarcia
Salon czynny w dogodnych godzinach: od 9:00 do 21:00, 5 dni w tygodniu, oraz w niedziele handlowe.
Opis obiektu i infrastruktury
Salon posiada 3 punkty obsługi klienta, co zapewnia szybką obsługę i minimalizuje kolejki. Przestrzeń jest zmyślnie zaprojektowana – nie ciasna, lecz wygodna i przyjemna do załatwiania spraw.
Personel:
Liczba pracowników: 3 osoby
Języki: Polski i angielski na poziomie komunikatywnym
Wygląd: Schludni, ubrani w firmową odzież
Obsługa: Bardzo kulturalna, z widocznym zaangażowaniem w potrzeby klienta
Przebieg wizyty
Czas spędzony w salonie: około 30 minut. W tym czasie rozwiązano 2 problemy, których nie udało się załatwić drogą telefoniczną.
Ocena ogólna: Pozytywna – salon spełnia wysokie standardy obsługi klienta pod względem dostępności, komfortu i profesjonalizmu personelu.
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 21
Obiekt: Sklep spożywczy Lewiatan
Data wizyty: 10.11.2025, godz. 15:00
Ilość wizyt: około 20
Ogólna ocena
Podstawowy asortyment towarów wystarczający na codzienne potrzeby, wygodny i duży parking. Jedna kasa obsługowa (gotówka) i jedna samoobsługowa (tylko bezgotówkowa). Owoce/warzywa zbyt gęsto ułożone na małej powierzchni, wąskie alejki utrudniają komfortowe zakupy z wózkami.
Obsługa klienta
Zmiana godzin otwarcia (z całodobowych na 7:00-20:00) bez reklamy; strona Lewiatan podaje błędne info, myląc klientów. Kilkukrotne nieścisłości cen (regały vs. paragon) powodują opóźnienia i nieprzyjemną atmosferę w kolejce.
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Podhalańska 26
Obiekt: Hipermarket Carrefour
Data wizyty: 2.01.2025, godz. 9:30
Częstotliwość wizyt: co najmniej 4 razy w tygodniu
Ogólna ocena
Hipermarket oferuje szeroki wybór towarów, dużą liczbę wózków i koszyków, dogodne godziny otwarcia oraz komfortową temperaturę. Oświetlenie dostateczne, ale nie pełne – może utrudniać zakupy starszym osobom. Obiekt czysty, podłogi bez brudu, towar schludnie ułożony, HACCP w pełni spełniony; wagi na dziale warzywnym sprawne i czyste, owoce/warzywa świeże.
Obsługa klienta
Personel kompetentny, otwarty i uśmiechnięty; punkt obsługi klienta profesjonalny. Brak barier dla osób niepełnosprawnych – szerokie alejki pozwalają na swobodny ruch z wózkami.
Sugestie poprawy
Zbyt wiele kas samoobsługowych w stosunku do tradycyjnych – długie kolejki przy płatności gotówką. Ocena: 4/5 gwiazdek (minus za proporcje kas).
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica:...
Miejscowość: 44-337 Jastrzębie-Zdrój
Ulica: Harcerska 1B/B
Obiekt: Sklep wielobranżowy ACTION
Data wizyty: 2.12.2025, godz. 13:30
Ogólna ocena
Sklep przestronny z dużą odległością między regałami, towar ułożony tematycznie z czytelnymi cenami – uzupełniany na bieżąco. Tylko koszyki zamiast wózków zwiększają komfort zakupów mimo sporego ruchu klientów. Bogaty wybór zgodny z gazetkami promocyjnymi, czysto i przyjemnie, dogodne godziny otwarcia.
Obsługa klienta
Duży ruch, ale zakupy komfortowe dzięki organizacji.
Sugestie poprawy
Tylko 2 kasy powodują kolejki; hałas z kręgielni na piętrze powyżej przeszkadza. Ocena: 4/5 gwiazdek (minus za kasy i hałas).
Miejscowość: 43-400 Cieszyn
Ulica:...
Miejscowość: 43-400 Cieszyn
Ulica: Świętego Jerzego 9
Obiekt: Sklep spożywczy Lewiatan
Data wizyty: 10.12.2025, godz. 17:45
Ogólna ocena
Sklep stwarza bardzo dobre warunki do codziennych zakupów – komfortowa temperatura, brak zabrudzeń, czyste podłogi i jasne, przyjemne oświetlenie. Dostępne wózki i koszyki ułatwiają zakupy, regały pełne towaru bez pustych półek, ceny czytelne. Pieczywo świeże, brak nieprzyjemnych zapachów, lady mięsne czyste i chłodne.
Obsługa klienta
Ekspedientki w czystej, firmowej odzieży, schludne, uśmiechnięte i profesjonalne. Płatności gotówką lub kartą bez problemów.
Sugestie poprawy
Przy ok. 15 klientach robi się ciasno, zwłaszcza z wózkami – regały zbyt blisko siebie. Ocena: 3/5 gwiazdek głównie za brak komfortu przy większym ruchu.
