Opinia użytkownika: Kudłaty
Dotycząca firmy: Castorama
Treść opinii: Miejscowość: 44-240 Żory Ulica: : al. Zjednoczonej Europy 26 Obiekt: Market budowlany Castorama Data wizyty: 8.1.2026, godz. 9:45 Ilość wizyt: 1 Lokalizacja i dojazd: Market dysponuje dużym parkingiem i oferuje bardzo dobry dojazd. Wczesne otwarcie o godz. 7:00 jest szczególnie korzystne dla firm budowlanych i klientów zaopatrujących się w materiały w drodze na zlecenia. Infrastruktura i udogodnienia: Duża liczba wózków zakupowych w dwóch rozmiarach oraz koszyków podręcznych – ułatwia zakupy zarówno duże, jak i małe. Przestronne alejki z regałami ustawionymi w odpowiednich odległościach, co zapobiega tłokowi nawet przy kilku osobach z wózkami. Komfort termiczny: temperatura wewnątrz ok. 21°C (przy -8°C na zewnątrz). Dobre oświetlenie, nie męczące podczas dłuższych zakupów. Asortyment i ekspozycja: Towar przemyślanie rozmieszczony, z dobrze widocznymi etykietami i cenami. Ceny na regałach zgadzają się z tymi przy kasie. Szeroki wybór produktów – od premium po tańsze opcje – zapewnia różnorodność dla różnych grup klientów. Obsługa klienta: Liczba pracowników wystarczająca, nie trzeba ich szukać po całym markecie. Obsługa dostępna i efektywna. Uwagi i obserwacje negatywne: Największym minusem jest brak zgodności dostępności towaru na stronie internetowej z rzeczywistą ekspozycją w markecie – prowadzi to do frustracji klientów. Ocena ogólna: Bardzo dobra. Market wyróżnia się logistyką, komfortem zakupów i różnorodnością asortymentu. Poprawa synchronizacji stanów magazynowych online z rzeczywistością znacząco podniosłaby satysfakcję klientów.