Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Kilka lat temu...
Kilka lat temu zamknęłam konto w Banku Millennium, sądząc, że definitywnie kończę swoją przygodę z tą instytucją. Ku mojemu zaskoczeniu, mimo że nie jestem już ich klientką regularnie otrzymuję od nich telefony z ofertami kredytów, kont czy innych produktów finansowych. Zdarza się, że dzwonią nawet kilka razy w tygodniu, o różnych porach – czasem rano, czasem wieczorem. Zgłaszałam już kilkukrotnie, że nie wyrażam zgody na dalszy kontakt marketingowy, ale wygląda na to, że moje dane nadal krążą w ich systemach.
Niepokojące jest to, że bank, który nie powinien już mieć podstaw do przetwarzania moich danych osobowych, nadal je wykorzystuje w celach marketingowych.
Odwiedziłam perfumerię z...
Odwiedziłam perfumerię z zamiarem zakupu konkretnego podkładu, którego używam. Już od progu poczułam na sobie natarczywy wzrok zarówno konsultantek, jak i pracownika ochrony. Miałam na sobie luźny, sportowy strój – dresowe spodnie, T-shirt, czapkę z daszkiem i buty sportowe – i niestety odnoszę wrażenie, że właśnie przez to zostałam potraktowana inaczej niż zwykle.
Nie przywitała mnie żadna z konsultantek, choć bywam w tego typu perfumeriach regularnie i wiem, jak powinien wyglądać standard obsługi – sama pracowałam kiedyś w podobnym miejscu. Pracownice stały w grupie i obserwowały mnie, a gdy przemieszczałam się po sklepie, jedna z nich szła za mną, udając, że przeciera regały. Zostałam potraktowana bardziej jak osoba podejrzana niż potencjalna klientka.
Dopiero przy kasie, po wybraniu produktu, usłyszałam standardowe propozycje zakupowe. Byłam grzecznie obsłużona, ale cały proces był już dla mnie bardzo niekomfortowy. Czułam się oceniana i śledzona – jakby mój wygląd nie pasował do estetyki miejsca, a to wystarczyło, bym została zaklasyfikowana jako „potencjalna złodziejka”.
To było bardzo przykre doświadczenie i zdecydowanie odbiegające od wysokiego standardu obsługi, z jakim wcześniej utożsamiałam tego typu perfumerie.
