Profil użytkownika
Opinie użytkownika (2)
Data wizyty: 28.08.2025
Godzina:...
Data wizyty: 28.08.2025
Godzina: 16:35
Rodzaj tankowanego paliwa: ON (diesel)
Forma płatności: karta płatnicza
🔹 Pierwsze wrażenie (4/5):
Stacja położona w dogodnym miejscu, dojazd dobrze oznakowany. Plac manewrowy wystarczająco przestronny, choć przy większym ruchu może być tłoczno. Dystrybutory czyste, podjazd uprzątnięty. W momencie przyjazdu – brak kolejek
Obsługa klienta 5/5
Pani przy kasie uprzejma, uśmiechnięta, zorientowana w ofercie. Zapytała, czy potrzebuję faktury i poinformowała o aktualnej promocji na płyn do spryskiwaczy.
Reakcja szybka, żadnego opóźnienia. Brak oznak zniecierpliwienia – pozytywny kontakt z klientem
Czystość i higiena (5/5)
Wnętrze sklepu czyste
Brak toalety dla klientów
🔹 Asortyment (4/5):
Oferta sklepu standardowa – napoje, przekąski, oleje, żarówki. Nie zauważyłem jednak działu z kawą na wynos, co mogłoby poprawić komfort kierowców w trasie.
🔹 Jakość i cena paliwa (4/5):
Cena diesla konkurencyjna – około 15 groszy taniej niż na Orlenie kilka kilometrów dalej. Auto po tankowaniu zachowuje się normalnie, bez odczuwalnych zmian w pracy silnika
Brak widocznych certyfikatów jakości paliwa na dystrybutorze – można byłoby je lepiej wyeksponować dla wiarygodności
Stacja Watis w Rybniku pozytywnie mnie zaskoczyła – miła obsługa, dobre ceny, szybka realizacja transakcji. Miejsce czyste i schludne,
Oferta mogłaby zostać rozbudowana o kawę na wynos .
Data wizyty: 17...
Data wizyty: 17 sierpnia 2025
Godzina: 14:35
Lokalizacja: Żabka, ul. Góreckiego 71
Cel wizyty: Zakup kawy z ekspresu, szybka przekąska oraz ocena ogólnego standardu obsługi.
1. Wygląd i czystość sklepu (4/5)
Po wejściu do sklepu panował porządek, ale zauważyłam lekko zanieczyszczoną podłogę w pobliżu lodówki z napojami. Regały były schludnie ułożone, produkty dobrze oznaczone. Strefa kasy i ekspresu do kawy czysta i uporządkowana.
2. Obsługa klienta (5/5)
Kasjerka przywitała mnie uprzejmie i z uśmiechem. Zaoferowała pomoc, gdy zatrzymałam się przy ekspresie. Zostałem poinformowany o aktualnej promocji na hot-dogi. Transakcja przebiegła sprawnie, a na koniec usłyszałem podziękowanie i życzenie miłego dnia.
3. Oferta i dostępność produktów (4/5)
Zdecydowana większość produktów była dostępna. Brakowało jednak jednej z kaw z oferty promocyjnej (flat white), o czym zostałem poinformowany. Alternatywa została zaproponowana.
4. Czas obsługi (5/5)
Cała wizyta trwała ok. 4 minuty. Kolejka została obsłużona bardzo szybko, bez zbędnego oczekiwania.
5. Wrażenie ogólne (5/5)
Sklep sprawia bardzo pozytywne wrażenie – szybka obsługa, miła atmosfera, czystość na dobrym poziomie. Z pewnością zachęca do kolejnych wizyt, zwłaszcza gdy potrzebna jest szybka kawa czy przekąska w ciągu dnia.
