Profil użytkownika
Opinie użytkownika (8)
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią Samsunga oceniam jako przeciętny. Połączenie udało się uzyskać bez większych problemów, choć czas oczekiwania był trochę dłuższy, niż się spodziewałem. Konsultant był uprzejmy i rzeczowy, ale rozmowa sprawiała wrażenie dość sztywnej — brakowało odrobiny inicjatywy czy bardziej indywidualnego podejścia.
Sama pomoc była poprawna: uzyskałem odpowiedzi na swoje pytania, choć momentami miałem wrażenie, że konsultant trzyma się bardzo schematów i nie zawsze potrafi wyjść poza standardowe procedury. Mimo to sprawę udało się ostatecznie załatwić.
Podsumowując: infolinia działa, można uzyskać potrzebne informacje, ale całość wypada raczej „ok” niż świetnie. Nie jest źle, ale mogłoby być trochę sprawniej i bardziej elastycznie.
Moja ostatnia wizyta...
Moja ostatnia wizyta w Pepco była naprawdę udana. Sklep był dobrze uporządkowany, a większość produktów wyłożona w czytelny sposób, dzięki czemu łatwo było znaleźć to, czego szukałem. Zaskoczyło mnie też, że mimo sporego ruchu panował tam całkiem przyjemny porządek.
Obsługa zrobiła bardzo dobre wrażenie — pracownik szybko pomógł mi znaleźć konkretny produkt i zrobił to z uśmiechem, co od razu poprawiło atmosferę. Cały proces zakupów przebiegł sprawnie, a przy kasie nie musiałem długo czekać.
Ceny jak zawsze atrakcyjne, a wybór produktów większy, niż się spodziewałem. Wyszłem z poczuciem, że było warto wpaść, bo udało mi się kupić wszystko, co planowałem.
Podsumowując: bardzo pozytywna wizyta — czysto, miło i szybko. Chętnie wrócę tam ponownie.
Aplikacja Medicover jest...
Aplikacja Medicover jest całkiem wygodna w codziennym korzystaniu i większość spraw da się załatwić bez konieczności dzwonienia na infolinię. Interfejs jest przejrzysty, a najważniejsze funkcje — takie jak umawianie wizyt, przegląd wyników badań czy kontakt z lekarzem online — są łatwo dostępne.
Największym minusem jest jednak ograniczona liczba dostępnych terminów, zwłaszcza do popularnych specjalistów. Czasem trzeba się trochę „naklikać”, żeby znaleźć coś sensownego, a bywa, że najbliższe wolne wizyty są dopiero za kilka tygodni.
Poza tym aplikacja działa stabilnie, powiadomienia przychodzą na czas, a dokumentacja medyczna jest dobrze uporządkowana. Widać, że sporo rzeczy zostało przemyślanych pod kątem wygody użytkownika.
Podsumowując: aplikacja jest praktyczna i funkcjonalna, choć ograniczona dostępność terminów potrafi być frustrująca. Mimo tego większość spraw da się załatwić szybko i bezproblemowo z poziomu telefonu.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w lodziarni Grycan była całkiem w porządku, choć bez większego efektu „wow”. Lokal wyglądał czysto i schludnie, chociaż w kilku miejscach było widać, że ruch jest spory i obsługa nie zawsze nadąża z ogarnianiem stolików.
Obsługa była poprawna — uprzejma, ale raczej zachowawcza. Zamówienie zostało przyjęte sprawnie, jednak zabrakło mi odrobiny zaangażowania czy uśmiechu, które mogłyby nadać całości bardziej przyjazny klimat.
Lody smakowały dobrze, zgodnie z oczekiwaniami wobec tej marki. Nie było żadnych zastrzeżeń, ale też niczego, co szczególnie by mnie zaskoczyło.
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy jednej wizyty w sklepie stacjonarnym Gino Rossi. Sam lokal sprawiał wrażenie zadbanego — było czysto, a ekspozycja wyglądała estetycznie, choć w kilku miejscach dało się zauważyć drobny nieporządek, prawdopodobnie wynikający z bieżącego ruchu klientów.
Obsługa była poprawna. Pracownik przywitał mnie i w razie potrzeby odpowiadał na pytania, ale nie odniosłem wrażenia szczególnego zaangażowania czy inicjatywy. Nie było to nieprzyjemne doświadczenie, raczej neutralne — po prostu standardowa obsługa bez elementu „wow”.
Podsumowując: jak na jednorazową wizytę sklep zrobił średnie, ale ogólnie pozytywne wrażenie. Czystość była w porządku, a obsługa spełniła podstawowe oczekiwania.
Byłam ostatnio w...
Byłam ostatnio w Vive Profit Center i muszę przyznać, że sklep zrobił na mnie naprawdę bardzo dobre wrażenie. Przede wszystkim zwróciłam uwagę na czystość — wszystko było zadbane, podłogi czyste, ubrania poukładane, a wieszaków nie trzeba było „przekopywać”, żeby coś znaleźć. Widać, że personel regularnie dba o porządek i estetykę sklepu, co sprawia, że zakupy są dużo przyjemniejsze.
Na ogromny plus zasługuje również obsługa. Panie pracujące w sklepie były wyjątkowo miłe i życzliwe. Z uśmiechem odpowiadały na pytania, chętnie pomagały znaleźć odpowiedni dział i nie tworzyły dystansu, który czasem można spotkać w większych sklepach. Czułam się tam naprawdę komfortowo i swobodnie.
Takie połączenie — czystość, porządek i sympatyczna obsługa — sprawia, że zakupy w Vive Profit Center to bardzo pozytywne doświadczenie. Zdecydowanie polecam i na pewno wrócę ponownie.
Wizytę w sklepie...
Wizytę w sklepie Biedronka rozpoczęłam o godzinie 16:20 i już na wstępie odnotowałam znaczne utrudnienia w poruszaniu się po placówce. W głównej alei oraz przy lodówkach z nabiałem stały nierozpakowane palety z towarem, które całkowicie blokowały dostęp do części asortymentu i zmuszały klientów do zawracania. Stan czystości podłogi w strefie warzywnej pozostawiał wiele do życzenia – na posadzce leżały rozgniecione liście sałaty oraz rozlane resztki produktów, co stwarzało ryzyko poślizgnięcia. Przez 10 minut pobytu na sali sprzedaży nie napotkałam żadnego pracownika, u którego mogłabym zasięgnąć informacji o dostępności produktu z gazetki promocyjnej. Proces finalizacji zakupów był najbardziej problematycznym etapem wizyty: mimo długiej kolejki, w której stało 8 osób, czynna była tylko jedna kasa tradycyjna. Czas oczekiwania wyniósł 12 minut, a kasjerka sprawiała wrażenie bardzo pośpiesznej, nie nawiązała kontaktu wzrokowego i nie odpowiedziała na moje przywitanie. Dodatkowo, jedna z kas samoobsługowych była nieczynna i wymagała interwencji personelu, na którą klienci czekali kilka minut bez rezultatu. Wizytę oceniam zdecydowanie negatywnie ze względu na chaos logistyczny oraz niski standard obsługi klienta.
Wizytę w drogerii...
Wizytę w drogerii Rossmann rozpoczęłam o godzinie 17:15, a moim pierwszym wrażeniem był wysoki standard czystości oraz wzorowy porządek w strefie wejścia i przy koszykach zakupowych. Poruszanie się po sklepie było swobodne, ponieważ alejki były całkowicie przejezdne i wolne od palet z towarem, a testery w sekcji kosmetyków kolorowych były czyste i estetycznie ułożone na ekspozytorach. Chcąc sprawdzić jakość obsługi na sali sprzedaży, podeszłam do pracownicy wykładającej produkty i zapytałam o konkretny krem marki Isana – pracownica natychmiast przerwała swoje zajęcie, nawiązała kontakt wzrokowy i z uprzejmością wskazała mi precyzyjną lokalizację produktu na półce. Mimo profesjonalnego podejścia, zabrakło mi ze strony personelu próby badania potrzeb lub zaproponowania produktu komplementarnego, co mogłoby zwiększyć wartość mojego koszyka zakupowego. Proces finalizacji zakupów przebiegł bardzo sprawnie; mimo dwóch osób przede mną, czas oczekiwania w kolejce wyniósł zaledwie 2 minuty. Kasjerka, posiadająca widoczny identyfikator, przywitała mnie zgodnie ze standardem, aktywnie zapytała o aplikację Rossmann oraz zaproponowała produkt promocyjny znajdujący się przy kasie. Całość wizyty oceniam pozytywnie ze względu na sprawną obsługę i nienaganny wygląd placówki, sugerując jedynie większy nacisk na doradztwo produktowe pracowników na sali sprzedaży.
