Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się już parę razy być w tym sklepie z godziną otwarcia i zawsze sklep był otwierany jeszcze zanim zegar z ratusza wybijał godzinę siódmą, punktualność jest tu numerem jeden już na początek dnia. Warzywa witają świeżością, ładem i porządkiem, ceny ich też są ok. tego dnia kalarepę za 1,65 zł/sztuka można było kupić. Tanie pączki tu mają, świeże i smaczne 0,98 zł/sztuka. Jest tu jeszcze wiele innych artykułów godnych uwagi, są też takie mniej zasługujące na pochwałę np. marchewka pakowana po 1 kg, szkoda że nie można jej kupić w wydaniu luz, nie każdy i nie zawsze potrzebuje tak dużą ilość. Ogólnie nie można narzekać, w szczegółach by się znalazło. Obsługa bardzo grzeczna i życzliwa. Pani Barbara w kasie każdego z uśmiechem witała i tak samo żegnała zapraszając ponownie.
Ta apteka ma...
Ta apteka ma opinię najtańszej w mieście. Tego dnia dwoje pracowników dbało o sprawność obsługi: pan Tomasz (wysoki mężczyzna w okularach) i drobnej budowy, niewysoka blondynka przy drugim stanowisku. Oboje w białych kitlach, oboje mili i sympatyczni, klientom doradzali tańsze zamienniki niektórych leków, objaśniali ich stosowanie, nawet na karteczkach zapisywali. Apteka jest bogato zaopatrzona, leki podają pracownicy z półek umieszczonych przy ścianie za ich plecami. To duża lokalowo placówka, która zabezpieczyła także mały kącik dla dzieci, jeśli przyjdą tu z rodzicami, klienci mogą usiąść na krzesełkach w oczekiwaniu na obsługę. Jest tu czysto, schludnie, higienicznie.
Potrzebowałam zapas do...
Potrzebowałam zapas do odświeżacza samochodowego więc udałam się do tego sklepu z częściami i akcesoriami samochodowymi, dość obszerny, uporządkowany z dużym wyborem części i akcesoriów do wszelkiej marki samochodów. Powitał mnie tu sympatyczny młody człowiek, schludnie ubrany, miły i grzeczny. Gdy powiedziałam o jaki typ „zapasu” mi chodzi, spytał mnie tylko o rodzaj zapachu i podał mi z półki zapas firmy „Marcus”. Cena była dla mnie miłym zaskoczeniem 6,50 zł/sztuka, dotąd w marketach kupowałam płacąc prawie 10 zł gdy były w promocji bo wydawało mi się, że w naszym miasteczku taki trochę nietypowy w wyglądzie (urządzenie z wiatraczkiem) jest nieosiągalny, a tu okazało się - byłam w błędzie i jeszcze przepłacałam.
Ta Biedronka jeszcze...
Ta Biedronka jeszcze nie zmieniła swojej aranżacji jak to zrobiły inne placówki tej sieci i warzywa są tu ciągle w lewym rogu na końcu sklepu w pobliżu chłodni z nabiałem. Można powiedzieć, że wszystko jest tu po staremu co nie oznacza, że źle. Pracownicy uczynni i chętni do pomocy klientom, zaprowadzą do właściwej półki, nawet towar podają, są uśmiechnięci, nikogo nie ignorują a ni nie lekceważą, klient czuje się tu prawie „swojsko”. Na półkach i w koszach z artykułami przemysłowymi ład i porządek. Tego dnia w ofertach promocyjnych między innymi zabawki z okazji Dnia Dziecka (napisy o tym przypominały). Całkiem niedrogie auta zdalnie radiem sterowane w dodatku popularne marki (BMW, Audi) – gratka dla małych chłopców, schodziły jak świeże bułeczki - 39,99 zł. Kasjerki czuwały bacznie aby kolejki się nie tworzyły i dzwoniły po koleżanki. W czasie mojej wizyty dzwonek rozlegał się dwa razy, gdy podchodziłam do kas to trzy były w aktywności obsługowej.
Choć na tej...
Choć na tej stacji „witają” nie niskie ceny paliw tylko płynnych (Pb 95, Pb 98 i ON) to jednak obsługa jest tu pewnego rodzaju antidotum na ten stan rzeczy. Pracujące tu kobiety – młode dziewczyny (tego dnia Natalia) to bardzo sympatyczne osoby, zawsze uśmiechnięte i przyjaźnie usposobione, nawet jeśli klient ma zły humor nie okazują swego niezadowolenia lecz potrafią się uśmiechnąć, miłe słowo powiedzieć. Są eleganckie, Mimo opatrzonego już stroju firmowego (popielata koszula, apaszka czerwono czarna na szyi) i zadbane. Panuje tu zawsze porządek, widoczne są płyny samochodowe oferowane do sprzedaży a pracownice pamiętają aby coś kierowcy polecić np. gorącą kawę z rana czy zapalniczkę do kupowanych papierosów. Krótki pobyt jest tu przyjemny.
Udałam się tu...
Udałam się tu po kawę i nawet nie spodziewałam się, że trafie na promocję Jacobcs zielonej (19,99 zł zamiast 21,99 zł, niby niewiele ale jednak coś). Nie powinno mnie to dziwić bo Polo Market nie raz sprawił mi niespodziankę promocyjna, a może to tylko moje potrzeby maja czasem szczęście do promocji. Ten sklep nie raz sprawił miłą niespodziankę promocjami i nieraz sprawi. Wszystko zawsze jest tu odpowiednio wyeksponowane, promocje „rzucają” się w oczy, panuje porządek i niemal książkowe zachowanie pracowników, którzy nie szczędzą uśmiechów i miłych słów, zarówno w trakcie pomocy na sklepie np. przy wskazaniu artykułu jak i przy kasie czy na stoisku mięsnym. Wydawanie pieniędzy nie należy do przyjemności ale zakupy w tym sklepie to jest przyjemność.
Z uwagi na...
Z uwagi na nawał zajęć popołudniowych uznałam, że potrzebne mi zakupy zrobię rano. W Biedronce o tej porze jest niewielu klientów a otwierana jest bardziej niż punktualnie (jeśli można użyć takiego określenia) bo gdy wjeżdżałam wózkiem do sklepu zegar na wieży ratuszowej dopiero wybijał siódmą a to oznacza, że sklep otwarto parę minut przed. Byłam jednym z dwóch klientów, przywitała mnie czystość, ład, porządek i przyjemny aromat świeżości warzyw i owoców, które są tuż po wejściu ułożone. Wzięłam potrzebne artykuły, których ceny zadawalają, jak zawsze. Tego ranka dwie pracownice miały baczenie na sklep: Ewa i Barbara. Ta pierwsza przy warzywach, druga przy kasie, a w wolnej od klientów chwili poprawiała artykuły w koszach. W pełni uprzejma, życzliwa i przyjazna dla klientów, gdy widziała osobę z zakupami zbliżającą się do kasy, natychmiast się tam znalazła, powitała, należycie obsłużyła i miło, serdecznie pożegnała.
To mała budka...
To mała budka tuz przy Domu Handlowym „Rolnik” oferująca liczne przekąski dla mniej lub bardziej głodnych np. po zakupach w DH Rolnik. Unoszący się w powietrzu zapach kusi i zaprasza. Na tabliczce ofertowej umieszczonej obok okienka obsługi znajduje się cennik wraz z propozycjami: knysze, Hot Dogi, kawałki kurczaka z rożna, zapiekanki, napoje zimne i gorące etc. Wraz z dodatkami typu ketchup, musztarda czy sosy. W białym fartuszku a’la ogrodniczka pracownika przygotowuje zamówienie sprawnie i szybko. Można tu niedrogo zjeść i całkiem smacznie. Szkoda tylko, że nie ma możliwości spożycia zamówienia przy stoliku tylko na stojąco lub na tzw. chodzonego po mieście. Ewentualnie można usiąść na pobliskim murku – gzymsie przy balustradzie. To dyskomfort nie mały, właściciele tej małej gastronomi powinni coś z tym zrobić. Nasze Knysze spożyliśmy w samochodzie na pobliskim parkingu.
Ten kiosk Ruch-u...
Ten kiosk Ruch-u mieści się w niewielkim budynku tuz obok kwiaciarni. Mimo małego pomieszczenia panuje tu ład i porządek. Prasa poukładana na ladzie i w stojaku przyściennym, papierosy na specjalnej półce do tego przeznaczonej, inne artykuły tez znajdują się na półkach wzdłuż ściany. Ekspedientka swobodnie może przejść i sięgnąć po artykuł, który życzy sobie klient. Jest bardzo dobrze zorientowana w rozmieszczeniu bo nie szuka niczego wzrokiem tylko sięga we właściwe miejsce. Przy artykułach w większości umieszczone są ceny. Pracownica jest miła, życzliwa i uśmiechnięta. Jej wygląd i zachowanie nie budzą zastrzeżeń.
Ta całkiem mała...
Ta całkiem mała kwiaciarnia ma bardzo bogaty wybór kwiatów, zarówno ciętych jak i doniczkowych: storczyki, róże, gerbery, lilie, paprocie i inne. To przyjazna kwiaciarnia w której zróżnicowanie kolorystyczne (białe, różowe, czerwone, herbaciane, żółte) daje miły dla oka widok a kwiatowy zapach przyjemny aromat dla nosa. Ceny są zróżnicowane, zależnie od długości łodygi, wielkości kwiatu czy szlachetności odmiany. Można kupić pojedyncze kwiaty, wiązanki w bukietach i okazy w doniczkach. Na życzenie klienta miła pracownica przyozdobi wstążeczką i innymi dodatkami, których jest tu duży wybór. Cięte kwiaty umieszczone są w wazonach z wodą, dzięki temu zachowują świeżość i dorodny wygląd. Dwie pracownice sprawnie obsługują, są przy tym miłe i chętnie rozmawiają z klientami nie szczędząc uśmiechów i miłych słów.
Blisko centrum w...
Blisko centrum w miasteczku znajduje się Dom Handlowy „Rolnik”, który oferuje sklepy różnej kategorii. Wchodząc tutaj można dokonać wielu wartościowych zakupów przydatnych w różnych okolicznościach: jubilerskie, obuwnicze, pasmanteryjne, zasłony i firanki, tkaniny, gospodarstwa domowego, multimedialne i inne. Można tu także skorzystać z usług m.in. złotniczych, zegarmistrzowskich, wymiany walut, przeszycia firan czy zasłon i innych. Lokale usługowo handlowe znajdują się na parterze, piętrze i w części będącej jakby obniżonym parterem ale nie jest to jeszcze piwnica. Ceny generalnie każdy handlowiec dyktuje indywidualnie, jednak w ogólnym „wyrazie” nie są one „zabójcze”. Spotkałam tu wielu przyjaźnie nastawionych sprzedawców, wyrozumiałych gdy zakupu nie dokonałam. Wszędzie widziałam czyste podłogi, schody po których też była potrzeba się przemieścić nie budziły zastrzeżeń. Ten kto tu przyjdzie może dokonać zakupu, spełniającego jego oczekiwania.
Wizyta pani Marty...
Wizyta pani Marty pracownicy PKO BP to blisko - końcowy etap procesu leasingu, która przyjechała z upoważnienia pana Wojtka (głównego rozmówcy) podpisać umowę leasingu. To bardzo konkretne, dokładna i skrupulatna osoba. Najpierw sprawdziła prawdziwość przesyłanych e-mailowo dokumentów, potem musiałam zaznajomić się jeszcze raz z treścią umowy i na końcu zostały złożone podpisy. Poważna sprawa (samochód wart 100 tysięcy) i sympatyczna atmosfera. Pani Marta to komunikatywna kobieta o radosnym usposobieniu, bardzo dobrze zorientowana w sprawie i posiadająca wiedzę, którą podzieliła się ze mną, odpowiadając na zadane pytania. Elegancka, w ciemnej garsonce, białej bluzeczce, zadbana kobieta budząca zaufanie i pozostawiająca po sobie miłe wrażenie. Pożegnałyśmy się wzajemnymi pozdrowieniami i życzeniami miłego dnia.
28.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Szukając najkorzystniejszego ubezpieczenia...
Szukając najkorzystniejszego ubezpieczenia OC i AC dla samochodu w leasingu zadzwoniłam na infolinię, odebrał pan Dariusz, który miłym, sympatycznym i bardzo uprzejmym tonem głosu przedstawił mi propozycję. W krótkiej (niespełna 10-15 minutowej) bardzo konkretnej i rzeczowej rozmowie uzyskałam wszelkie dane, które mnie interesowały i cena polisy też okazała się być dość atrakcyjna naprzeciw link4 (rozmowa wcześniejsza) – 3680,00 zł. Dla samochodu „bus” o pojemności 2,0 w dieslu. Pełen profesjonalizm obsługi dla zadowolenia klienta – wybór możliwości maksymalnego zadowolenia. Był to drugi konsultant do którego zadzwoniłam, nie zdecydowałam się od razu bo chciałam porównać jeszcze inne oferty, umówiliśmy się na kolejną rozmowę następnego dnia. Konsultant Dariusz „podszedł” do tego z pełną wyrozumiałością i obiecał zadzwonić. Choć nie zdecydowałam się jeszcze na złożoną ofertę, obsłużono mnie „super”. Warto było zadzwonić.
Ofertę ubezpieczenia przedstawił...
Ofertę ubezpieczenia przedstawił mi konsultant Tomasz, do którego zadzwoniłam w związku ubezpieczeniem leasingowanego samochodu z pełnym pakietem OC i AC. Na wstępie rozmowy zaznaczyłam, że jest to dopiero moje rozpoznanie rynkowe do czego odniósł się z wyrozumiałością, powiedział: tak, oczywiście, to zrozumiałe. W stosunkowo krótkiej rozmowie przedstawił mi konkretną i rzeczową informację uwzględniając przysługujące zniżki. dla samochodu typu „bus” o pojemności silnika 2.0 w dieslu. Pan Tomasz był miły i uprzejmy – sympatycznym, spokojnym tonem głosu, wyczerpująco wyjaśnił też możliwe warunki dodatkowe (utrzymanie wartości samochodu np. na wypadek kradzieży, ubezpieczenie szyb etc) ale cena „powalała”, blisko 6 tysięcy. Wyraziłam to głośno co wcale go nie zniechęciło i na koniec zapytał o pozwolenie na ponowny kontakt. Pożegnaliśmy się uprzejmościami i pozdrowieniami.
To kolejna rozmowa...
To kolejna rozmowa z doradcą leasingowym reprezentującym PKO BP panem Wojtkiem, która była jakby ciągiem dalszym efektu rozmowy z pracownikiem Auto Salonu w którym zamówiłam samochód.Pan Wojtej jest pracownikiem PKO BP, który realizuje sprawę leasingu. Szczegóły dotyczące rejestracji i ubezpieczenia musieliśmy wspólnie uzgodnić, zwłaszcza tę drugą kwestię co do której pan Wojciech wykazał się dużą elastycznością i zgodził się abym mogła wybrać własnego ubezpieczyciela jeżeli okaże on się tańszy niż ci z którymi ma podpisane uzgodnienia z ramienia PKO BP i których wysokość opłat mi przedstawiła a potem na pocztę e-mail przesłał. Miły, sympatyczny ton głosu, rzeczowo przedstawione propozycje i zachowana atmosfery przyjaźni z kulturą słowa. Stosunkowo krótka rozmowa zakończyła się wzajemnymi pozdrowieniami i miłym pożegnaniem: będziemy w kontakcie.
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Ciąg dalszy będącej...
Ciąg dalszy będącej w toku sprawy leasingowe to rzeczowa i konkretna rozmowa z panem Marcinem, który z ramienia Auto Salony J&R pilotuje dobiegającą końca transakcję. Chodziło o drobne szczegóły uzgodnień pomiędzy bankiem udzielającym leasingu, salonem a mną. Rzeczowość rozmowy nie przeszkodziła w zachowaniu atmosfery przyjaźni i kultury języka. Pan Marcin to bardzo elokwentny i konkretny jednocześnie człowiek dbający o wizerunek firmy i zadowolenie klienta, łączy w swojej osobie przyjemne podejście z pożytecznym efektem dla obu stron przy udziale trzeciej strony jaką jest bank udzielający leasingu – to pośrednik zakupu. Nasza stosunkowo rozmowa została także poparta drogą e-mail, która była potwierdzeniem pisemnym jej odbycia.
Zanim zegar z...
Zanim zegar z wieży ratusza wybił godzinę siódmą Biedronka była już otwarta i mogłam udać się do środka razem z trzema innymi klientami. Już na wejściu promocjami niektóre warzywa kusiły – pomidory i ogórki po 3,99 zł/kg. Choć nie po to przyszłam jednak wzięłam. Rogaliki maślane i jogurty Wyśmienite od dawna tu kupuje bo są tanie, smaczne i zawsze świeże. Tego dnia jeszcze jeden w przyzwoitej cenie artykuł wypatrzyłam wśród ułożonych na półkach artykułów – rajstopy 3,95 zł/sztuka, wzięłam aby jakość w użytkowaniu sprawdzić. Jeden pracownik był w sklepie obecny – pani Ewa, która przy stoisku warzywnym dokładała artykuły mając jednocześnie baczenie czy klient do kasy nie podchodzi, natychmiast zostawiała zajęcie i szła do kasy. Obrotna dziewczyna a jej podzielność uwagi i wykonywanych zajęć to cenna zaleta.
Piłki już się...
Piłki już się skończyły jako nagrody w zabawie Orlen-u ale naklejki są nadal wydawane więc moje wyprawy na stacje tego CPN-u , póki co, są jakby standardowe bo zakup 2 paczek papierosów LM to jedna naklejka a naklejka do naklejki daje w pewnym okresie czasu komplet naklejek, które z kolei wymienię na punkty Vitay. Jest tu bardzo duży wybór papierosów różnych marek. Wszystkie umieszczone na półce powyżej komputera który obsługuje sympatyczna pracownica Ania, młoda, wysoka, szczupła dziewczyna, uśmiechnięta i przyjazna w kontakcie z klientem. Do papierosów proponowała zapalniczkę, gdy podziękowałam zapytała: to może płyn do spryskiwacza? Dba o klienta jak może. Szybko, sprawnie mnie obsłużyła, naklejkę umieściła na moim kuponie i sympatycznie pożegnała.
Jest to firma...
Jest to firma zajmująca się od wielu lat w Polsce doradztwem w zakresie HR zajmującą się nie tylko analizą i wydawaniem opinii na temat rynku pracy lecz także rekrutacją pracowników i realizacją. Nie ma konieczności bezpośredniego kontaktu z tą firmą, wystarczy komputer i dostęp do internetu gdzie za pośrednictwem strony www.sedlak.pl można być na bieżąco z aktualnymi zmianami na rynku pracy i finansów. Strona ta jest bardzo uporządkowana, przejrzysta i czytelna. Na rozwijanym po prawej stronie pasku można bezpośrednio przejść do pożądanych kwestii. Można też wysłać e-mail bezpośrednio do firmy na podany adres. Na swojej stronie zapraszają do kontaktu, nie tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej ale także poprzez powiązane portale - rynekpracy.pl, wynagrodzenia.pl.
Na newsletter -a...
Na newsletter -a od wynagrodzenia.pl zapisałam się już dość dawno zamawiając bezpłatna prenumeratę tej elektronicznej wersji informacji o płacach i zarobkach ale nie tylko. Codziennie otrzymuje najnowsze informacje dotyczące problematyki płacowej na moją pocztę e-mail. Temat przychodzącego e-maila nie zapowiada plotkarskiej wiadomości czy poczytnego artykułu typu „Pudelek” lecz jest podana informacja – tytuł jednego z artykułów skierowanego do grupy osób zainteresowanych problematyką wynagrodzeń.. Tego wieczoru brzmiał „Studia po których można dobrze zarobić” a po otwarciu ukazały się inne ciekawe artykuły oraz linki do stron pochodnych dziedzin: rynekpracy.pl, sedlak.pl, raportyplacowe.pl Są też nowości, ciekawostki i wyniki przeprowadzanych badań rynkowych. Uważam tą stronę za ciekawe źródło informacji, przejrzysta i czytelną, polecam tym którzy mają te specyficzne zainteresowania. Nie czytam wszystkich artykułów, jednak czasem zaglądam i wybieram niektóre.
