Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
W tym małym...
W tym małym sklepie jest ogrom różnorodnego pieczywa do wyboru, zarówno zwykłego jak i wykwintnego, nie pomijając wyrobów cukierniczych, w dodatku ceny nie należą do wygórowanych. Ja tylko precelka (0,82 zł/sztuka) i pikantnego palucha (1,38 zł/sztuka) na śniadanie do pracy sobie wzięłam. Pracownice (Gienia i Ewa) tego dnia nie były w fartuszkach lecz w jasnych bluzeczkach z krótkimi rękawami, były miłe i uśmiechnięte, jak zawsze grzeczne i przyjazne. Wyroby sprzedażowe umieszczone na regałach i w chłodni za szybą, w sklepie porządek i przyjemny zapach świeżego pieczywa.
„Szybkie” zakupy codzienne...
„Szybkie” zakupy codzienne z rana w Polo Markecie są niezawodne, klientów niewielu, warzywa świeże, chlebek gorący i ceny rzekłabym zachęcające, choć cena ryżu trochę mi się nie spodobała 3,99 zł/kg bo miałam jakby wrażenie że w pobliskiej Biedronce byłoby taniej. Jednak się specjalnie nad tym nie zastanawiałam. Nie było wody mineralnej, którą zawsze kupuję więc zagadnęłam przechodzącą pracownice Magdę, która udała się na zaplecze i po chwili młody mężczyzna wyniósł więcej butelek niż potrzebowałam. Życzenie czy oczekiwanie klienta jest tu na bieżąco spełniane. Pracownicy starają się jak mogą i profesjonalnie im to wychodzi, niezależnie czy to na sklepie czy na którymkolwiek ze stanowisk.
Choć od zakończenia...
Choć od zakończenia konkursu „Strzelaj opinie…” minęło już trochę czasu to nie byłabym sobą gdybym kilku zdań o tym nie napisała. To był udany i trafiony pomysł (mi się podobał) a zabawa była OK. chociaż sama nie dysponowałam taka ilością czasu aby zawalczyć skutecznie. Gratuluję tym, którzy wygrywali mecze i zgarniali kolejne nagrody aż do głównej. Zainteresowanie konkursem było tak duże, że chyba zmusiło Was do usprawnienia ocen obserwacji bo w pewnym momencie, niektóre zaczęły niemal automatycznie pojawiać się jako ocenione. Trochę zaskoczył mnie fakt obniżenia ilości znaków w obserwacji do 300, najpierw uznałam to za spłycenie a potem doszłam do wniosku, że postawiliście na krótkie i jednocześnie treściwe wypowiedzi – konkrety, to chyba dobre posunięcie. Choć niczego nie wygrałam, konkurs mi się podobał. Czekam na kolejny, może coś się uda.
14.11.2021
Odpowiedź firmy
DORA, cieszymy się, że podobały Ci się nasze Mistrzostwa Jakości Obsługi. Wkrótce ogłosimy kolejny konkurs :) Aby skrócić czas oczekiwania na publikację obserwacji, część z nich już po sprawdzeniu przez system jest publikowana, a w następnej kolejności weryfikowana przez moderatora. Nie zmienia to jednak faktu, że wszystkie obserwacje w dalszym ciągu są sprawdzane przez moderatorów. Nie zmienialiśmy wymaganej minimalnej ilości znaków w treści obserwacji, cały czas jest to 300 znaków. Pozdrawiamy, zespół portalu.
Ta firma świadczy...
Ta firma świadczy wiele usług dla rolnictwa oraz ma w swoim zakresie też stację – handel paliwami. Tak się złożyło, że znalazłam się na stacji paliw Agro As, o której sporo pozytywów słyszałam. Jest ona właśnie w trakcie modernizacji (część modernizowana szczelnie zabezpieczona), ale to nie zakłóca wygody tankowania (ład i porządek dookoła), co więcej gdy podjechałam od razu znalazł się pracownik, który mnie wyręczył w tej czynności – miły, uczynny, uśmiechnięty mężczyzna.. Kasa to niewielki sklepik z artykułami dla kierowców w którym był też sympatyczny pan. Ku mojemu zdziwieniu okazało się, że na zakupione paliwo rabat od razu dostałam i moja benzyna kosztowała 5,58 zł/litr (a na Orlenie 16 groszy więcej). Coś mi się zdaje, że Orlen zamienię na tę stację.
Choć sieć sklepów...
Choć sieć sklepów Biedronki uważam za satysfakcjonujące klienta placówki i ogólnie oceniam wysoko to jednak tym razem będzie niżej. W pierwszej alejce, zaraz po wejściu podłoga wyglądała niczym „polna przesieka” – wyraźne ciemne ślady po wózku (chyba do ustawiania palet z napojami), naniesione suchy piasek, jakieś inne śmieci. Taki obrazek nie powinien mieć miejsca. Pracowników hali sklepowej jakby „wywiało”, jedna dziewczyna przemknęła przez sklep. Kasjerka Sabina była na stanowisku – miła, uśmiechnięta i grzeczna, na szczęście akurat zbyt wielu klientów nie była więc dawała radę z obsługą. Co do ofert artykułów uchybień nie było – wszystko ułożone, widoczne ceny i jeśli klient nie potrzebował pomocy pracownika to bez przeszkód zakupy zrobił, jak ja.
Punktualność tego sklepu...
Punktualność tego sklepu jest zadziwiająca – zanim zegar ratusza wybijał siódmą ja już byłam w sklepie, podobnie jak kilku innych klientów. Mogłam swobodnie wybrać potrzebne artykuły, w tym świeży i pachnący, jeszcze parujący ciepłem chleb w cenie poniżej 2 zł za bochenek 0,5 kg. To oferta handlowa nie do przebicia w innych placówkach. Organizacja handlowa tej placówki ni budzi zastrzeżeń zarówno pod względem wyglądu jak i zachowań pracowników, miłych, grzecznych i uprzejmych ludzi, którzy traktują swoje obowiązki jakby to ich pasja życiowa była. Są zawsze uśmiechnięci i przyjaźni.
Co by nie...
Co by nie powiedzieć o tym sklepie PSS-u i ocenach wielu artykułów spożywczo-przemysłowych w nim oferowanych to do bułek – pizzówek przyczepić się nie można bo są pyszne jak nigdzie i świeże jak u wielu handlowców. Ten pierwszy walor wystarczy aby od czasu do czasu się tu udać. W dodatku cena nie jest specjalnie wygórowana (jak na ten wyrób) 1,35 zł/sztuka. Tego dnia zostałam sprawnie i profesjonalnie obsłużona przez ekspedientkę, dość korpulentną i pogodna kobietę, zadbana i elegancko wyglądającą w fantazyjnie szytym fartuszku. Chwila czasu w uporządkowanym, dość sporym sklepie i mogłam go opuścić z pachnącymi pizzówkami.
To był bardzo...
To był bardzo ważny mecz bo finałowy Ligi Światowej w siatkówce mężczyzn transmitowany przez tę stację telewizyjną na żywo z Sofii. Wagę jego podnosi fakt że to nasza reprezentacja rozgrywała go z drużyną USA – aktualnym mistrzem olimpijskim. Bardzo dobry, pełen wrażeń i emocji przekaz komentowany prze pana T. Cendrowskiego sprawił, że ten wieczór dostarczył pozytywnych emocji – Polska reprezentacja wygrała po raz pierwszy w historii. Doskonale dozowane słowa komentującego i kamera, której nie umknęła żadna akcja z boiska. Warto było oglądać, warto kibicować dzięki Polsatowi i przeżywać inaczej choć podobnie jak widzowie na żywo.
Wracając rodzinnie z...
Wracając rodzinnie z basenu wstąpiliśmy do Biedronki po bardzo banalne zakupy – gumę Orbit do żucia. Jej opakowanie „Big” – 15 listków ma tu cenę jakiej chyba żadna placówka nie proponuje 2,79 zł bo w wielu innych nie raz widziałam w cenie około 3,50 zł. Gumy do żucia są tu umieszczone na stojaku w okolicy kas (obok innych drobnych artykułów, np. Tik Taki, mentosy) więc moja wizyta to był jakby epizod zakupowy i po chwili mogłam opuścić sklep, uprzednio obsłużona miło, z uśmiechem przez pogodną pracownicę Joannę, która pomimo drobnostki zakupowej nie pominęła słów zaproszenia na ponowne zakupy. Tu każdy klient jest traktowany należycie, niezależnie ile gotówki zostawi.
Upalne, niedzielne popołudnie...
Upalne, niedzielne popołudnie to dobra pora na spędzenie jej na miejscowym basenie, gdzie dzieciaki chętnie zaznają „frajdy” w brodziku lub średnim basenie a i dorośli nie pogardzą kąpielą w dużym i skorzystają ze skoków z trampoliny. Aby zażyć kąpieli słonecznych można sobie usiąść na ławeczkach przy basenach, rozłożyć koc albo ręcznik lub leżak. Nad bezpieczeństwem przybyłych czuwali uważni ratownicy, którzy natychmiast reagowali na ryzykowne zachowania niektórych kąpiących się. Za kwotę 4 zł/osoba można tu przebywać bez ograniczeń czasowych ,myśmy spędzili pięć godzin. Tanio, bezpiecznie i przyjemnie.
Transmisji meczu polskich...
Transmisji meczu polskich siatkarzy o prawo rozgrywek w finale ligi światowej z Bułgarią nie mogłam przeoczyć. Pasjonujące słowa komentatora sportowego pana Cendrowskiego, który dopełniał transmisji meczu z Sofii na żywo, pełen zaangażowania i pasji dla tej dyscypliny sportu dostarczając wrażeń sportowych widzom. Nie szczędził on też słów krytyki dla sędziów popełniających liczne błędy decyzyjne. To jednak nie przeszkodziło aby nasi siatkarze wygrali mecz w 3 setach do zera. Na rozgrywki do Sofii nie mam możliwości wyjazdu ale dzięki udanemu przekazowi telewizyjnemu, nie zakłócanemu przerwami technicznymi (pomimo szalejącej burzy za oknem) mogłam pasjonować się wspaniałą grą naszych sportowców.
Magazyn reklamowo -...
Magazyn reklamowo - ofertowy Centrum Handlowego Karolinka na bieżący sezon to nie tylko oferty handlowe niektórych sklepów tam zlokalizowanych ale także praktyczne rady na temat aktualnych trendów mody odzieżowej jak i propozycje nowoczesnego makijażu. Są odważne i niekonwencjonalne propozycje połączeń garderoby w niestandardowo przyjętych połączeniach kolorystycznych jak i ciekawych fasonach, uzupełnione dodatkami. Magazyn jest wydany bardzo estetycznie na wysokiej jakości papierze i zmyślnie opracowany ekspozycyjnie. Zmieszczony w gazetce plan tego Centrum uświadomił mi, że pobliska Biedronka nie jest jego częścią a zupełnie odrębną placówką, zawsze myślałam, że jest odwrotnie.
Ta lodziarnia cieszy...
Ta lodziarnia cieszy się latem dużym powodzeniem, zwłaszcza tak upalnego dnia jak ten. Są tu do wyboru lody w gałkach (wiele smaków i kolorów, niektóre nazwy wręcz egzotyczne np. pistacjowe) i z automatu, można sobie zażyczyć większą, średnią lub mniejszą porcję z dodatkiem typu polewa owocowa (smaki do wyboru) lub posypka. Za niewielkie pieniądze (1,70 zł gałka lub mała porcja) ochłoda jest gwarantowana. Bardzo miła, profesjonalna obsługa i komfort spożycia przy stoliku w cieniu rozłożystego parasola są tu zapewnione. Bardzo często tu przychodzę z rodziną i nie raz jeszcze przyjdę.
To miłe widzieć...
To miłe widzieć przy wjeździe na Orlen jak cena benzyny oddala się od kwoty 6 zł za litr, szkoda tylko ze tak minimalnie, ale dobre i to. Tego dnia tankowałam po 5,68 zł/litr i mogłam od razu podjechać pod jeden z dystrybutorów. Sympatyczna pracownica Alina przyjęła płatność, zaproponowała dodatkowe zakupy, kilka miłych zdań wymieniłyśmy co nie zakłóciło w żaden sposób sprawnie dokonanej profesjonalnie obsługi. Nie minęło 5 minut i mogłam odjechać. Na stacji był porządek, zarówno na podjeździe jak i na stanowisku obsługi. Najczęściej tutaj tankuje i nie mam powodu narzekać dlatego wysoko oceniam jakość obsługi.
Sobota to taki...
Sobota to taki dzień w którym klienci liczniej odwiedzają Polo Market i nic w tym dziwnego bo ceny i obsługa skłaniają ku takiemu zjawisku. Jednak pomimo sporej liczby kupujących nie zachwiało to wygody pakowania artykułów do wózka. Jest tu przestronnie, artykuły są ułożone na regałach, stojakach i w koszach wiec nie ma potrzeby przewracania i wyrywania sobie z rąk czegokolwiek. Każdy może brać to co jest mu potrzebna. Pracownicy chętnie służą pomocą jeśli ktoś jej potrzebuje, są mili, grzeczni i uprzejmi. Dla gromadzących się nadmiernie klientów przy kasach, po chwili pojawia się kolejny pracownik i czas oczekiwania na zapłatę jest minimalizowany. Każdego klienta żegna się tu z uśmiechem miłymi słowami.
Ta myjnia to...
Ta myjnia to nie tylko umycie samochodu lecz także odkurzanie i drobne zakupy w sklepiku. Dość często przyjeżdżam tu aby samoobsługowym odkurzaczem zrobić porządek w aucie. Są tu dwa stanowiska odkurzania do samoobsługi. Za 2 złote można wykonywać tę czynność przez 6 minut, to bardzo dobra i niedroga oferta. Sprawnie zasysający nieczystości odkurzacz zbierze wszystko co „powbija” się w chodniki i tapicerkę samochodu. Jest to dla mnie wygodna oferta, dlatego z niej korzystam. Teren myjni jest dość rozległy i uporządkowany, ozdobiony trawnikami z krótko przyciętą trawą o soczystym kolorze zieleni.
Biedronka wychodzi naprzeciw...
Biedronka wychodzi naprzeciw klientom z dużym wyprzedzeniem promocyjnym. Gazetka „Specjalnie dla ciebie”, którą sobie przyniosłam ze sklepu Biedronki, obowiązuje dopiero od 9 lipca a klient już może zapoznać się z planowanymi promocjami cenowymi artykułów, głównie wakacyjno urlopowych: torby plażowe, hamaki, namioty dziecięce, klapki, szorty, scyzoryk kempingowy, zabawki i wiele innych umieszczonych na 16 kolorowych i ładnie przygotowanych stronach z krótkim, rzeczowym opisem przy każdej pozycji. Dostępność tych gazetek w sklepach Biedronki to dobre rozwiązanie informowania klientów.
Po popołudniowych, rodzinnych...
Po popołudniowych, rodzinnych igraszkach na basenie wstąpiliśmy jeszcze na lody do tej Lodziarni u Łukawskich., gdzie są one sprzedawane z okienka wprost na chodnik – gałki lub z automatu. Niedrogie i smaczne wyroby są prawdziwym „rajem” dla podniebienia i ochłodą dla rozgrzanego upałem organizmu. Profesjonalna obsługa to młoda, zadbana dziewczyna, która sprawnie spełnia życzenia kupujących co do wielkości porcji (mała, średnia, duża lub gałki) i ewentualnych dodatków (sosy owocowe, posypki). To popularna i lubiana w miasteczku lodziarnia.
Upalne popołudnie postanowiliśmy...
Upalne popołudnie postanowiliśmy rodzinne spędzić na miejskim basenie rekreacyjno sportowym, który przystosowany jest do każdego wieku uczestnika: brodzik – dla maluchów, średni basen – dla trochę większych i niezbyt wprawnych pływaków i duży – dla doskonale pływających. Nad bezpieczeństwem kąpiących się czuwają czujni ratownicy, którzy aktywnie reagują na każde wygłupy niektórych obecnych. Można sobie usiąść na przy-basenowych ławeczkach lub rozłożyć przyniesiony koc, ręcznik lub leżak i zażywać kąpieli słonecznych. Za kwotę 4 zł można tu przebywać bez ograniczeń czasowych w godzinach jego otwarcia bo bilet jest całodniowy. W ciągu dnia można wyjść z basenu i wrócić bez przymusu zakupu nowego biletu. Trzeba tylko przy wyjściu poprosić o pieczątkę na rękę i uważać, aby do ponownego powrotu nie starła się ze skóry. To niedroga oferta rekreacyjna tego ośrodka i warto z niej skorzystać. Woda jest czysta a po kąpieli można skorzystać z pryszniców.
Biedronka jest jednym...
Biedronka jest jednym z moich ulubionych sklepów na zakupy i dlatego dość często tu przychodzę. Tego dnia też kupiła to co zamierzałam i w sumie powinnam wyrazić pełne zadowolenie jednak moją uwagę wśród świeżych warzyw zwróciła rzodkiewka, jakże odmienna wyglądem od tej, którą kupiłam wcześniej w Polo Markecie, zwiędła, pomarszczona i nieestetyczna zalegała obok świeżej sałaty. Bardzo niemiły widok dla oka. Trochę dziwne, że liczne pracownice, obecne na sklepie jeszcze tego nie uprzątnęły, takiej oferty nie powinno się zostawiać na półce, żaden klient tego nie kupi a na opinii sklep może stracić. Poza tym nic innego, negatywnego nie zauważyłam. Kasjerka Barbara z kulturą i profesjonalizmem handlowym wykonywała swoje obowiązki, zapraszając miłym głosem na ponowne zakupy.
