Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Jedną z wielu...
Jedną z wielu ofert tej strony internetowej są publikacje sieci Hipermarketów Tesco. Skorzystałam z tej możliwości i aktualny magazyn „Twoje źródło inspiracji”na lato 2012 pobrałam sobie za darmo (do kupienia w Tesco za 4,99 zł). Są tu głównie porady urlopowo wakacyjne: jak korzystać z kąpieli słonecznych, jak dbać o zdrowie, co kupić w prezencie, jak się odżywiać, wypowiedzi celebrytów, wiadomości ekologiczne, przepisy pana Makłowiczas na potrawy, konkursy i wiele innych, uzupełnionych ofertami sprzedażowymi z Tesco oznaczone cenami. Publikacja ma 148 stron więc do jej przeglądania nie wystarczy chwila czasu ale potrzeba kilka chwil. Jest kolorowa i słoneczna, jednak nie męcząca dla wzroku. Publikacja na stronie to dobry i przydatny pomysł, wychodzący na wprost klientów.
W ostatnim okresie...
W ostatnim okresie dość często zaglądam do tego sklepiku po papierosy, czasem też pyszne precelki lukrowane, które są tu w nie wygórowanej cenie i zawsze świeże, choć nie zawsze dostępne bo „rozchodzą” się w mgnieniu oka i czasem nie zdążę. Jakże odmienna od poprzedniej mojej wizyty była obsługa – bardzo miła i sympatyczna, zadbała nie tylko o klienta ale także o ogólną wizualizację placówki, utrzymując ład i porządek ekspozycyjny artykułów przeznaczonych do sprzedaży spożywcze, przemysłowe, kwiaty i prasa. Szybie zakupy zrobiłam i z uśmiechem mnie pożegnano.
Tego dnia byłam...
Tego dnia byłam świadkiem niecodziennej sytuacji na tej stacji Orlenu. Podjechał kierowca niepełnosprawny, którego obsługą zajęła się pracownica Natalia w dosłownym tego słowa znaczeniu – nie wysiadał z samochodu tylko pracownica wyszła i zatankowała mu oczekiwaną ilość paliwa - bardzo prospołeczne podejście do klienta. Swoje obowiązki pracownica wykonała w pełni odpowiedzialnie i kompetentnie. Nie raz pisałam już o pozytywach obsługi w tej placówce a ten jest dodatkowym choć nie dotyczy bezpośredni mojej obsługi, co do której też zastrzeżeń nie mam. Ład i porządek organizacyjno handlowy tu zastałam a cena paliwa, no cóż jak cena – wysoka, ale przynajmniej dobrej jakości.
Biedronka z dużym...
Biedronka z dużym wyprzedzeniem udostępnia swoje oferty promocyjne dla klientów, którzy odwiedzają sklepy. Właśnie dziś przyniosłam nową 16 – stronicową gazetkę „Specjalnie dla Ciebie”, obowiązującą dopiero od 16 lipca do 25 – go. W niej sporo narzędzi i urządzeń przydatnych podczas remontów i napraw domowych (wiertarka, lutownica, zestawy kluczy i inne), coś z gospodarstwa domowego (drylownica, czajniki, noże), trochę odzieży i fajna rzecz – rozkładana kanapa dmuchana, może być fotelem i łóżkiem. Gazetka jest ładnie wydana, kolorowa i jest tylko zachętą do zakupów, zanim te artykuły pojawią się w sprzedaży – zapowiedź sprzedaży z wyprzedzeniem.
W tym małym...
W tym małym sklepie zawsze jestem sprawnie obsłużona przez kompetentną pracownicę, panią Karolinę, która z uśmiechem i postawą pełną życzliwości i profesjonalizmu wykonuje swoje czynności. Chciałam jakieś kolorowanki dla dzieci i drobne artykuły piśmiennicze, zakupiłam wszystko i w ciągu pięciu, może siedmiu minut zostałam ciepło i serdecznie pożegnana. To mały i uporządkowany handlowo sklepik w którym różnorodność i mnogość ofert handlowych jest tak rozmieszczona, że nie komplikuje wygody kupującego a ceny są tu bardzo „dobre” i warto kupować.
W upalny dzień,...
W upalny dzień, obok wody mineralnej lubię też wypić kefir, który w EKO jest od Zotta i dlatego tu kupuję. Jest niedrogi (1,29 zł/400 ml) i smaczny. Oprócz tego zrobiłam też inne drobne zakupy, przydatne i potrzebne w domu. Ten sklep, obok Polo Marketu i Biedronki, często odwiedzam i różne artykuły kupuję „wymiennie” bo promocji też tu nie brakuje. Jest tu miła profesjonalna obsługa, kobiety zawsze uśmiechnięte, eleganckie w swoim gustownym, firmowym odzieniu. W sklepie czysto, artykuły eksponowane w koszach, chłodniach lub na regałach, przy każdym metka cenowa. Uważam ten sklep za jeden z przyjaznych dla klientów.
Z EKO do...
Z EKO do tej Biedronki to przysłowiowy „rzut beretem” dlatego zwykle za jednym parkowaniem (parking EKO) obskakuję oba te sklepy. Po ostatniej wizycie skrytykowałam ten sklep, jednak tego dnia wszystko wróciło do normy – ład i porządek zastałam. Liczne gazetki na stojaku przy wejściu były wyłożone, podłoga czysta, artykuły eksponowane w ładzie handlowym. Znów pojawił się olej „Oliwier” z dodatkiem oliwy z oliwek, nie tani ponad 6 zł. Jakiś czas temu kupiłam go tutaj i wtedy był najtańszy, teraz będę musiała zrobić rekonesans i sprawdzić jak to jest w innych placówkach. Obsługa sklepu jak zawsze miła, uczynna i uśmiechnięta, sprawnie, z profesjonalnym podejściem do kupujących wykonywała swoje zadania. Tak trzymać, tak być powinno.
Nie tak dawno...
Nie tak dawno Biedronka w promocji oferowała banany, cena była bardzo atrakcyjna, sporo poniżej 2 zł/kg, ale to co zaproponował Polo Market nie ma równej sobie propozycji – 1,99 zł/kg, świeże, ładne, głupotą byłoby przejść obojętnie. Wiele innych owoców też promocją zachęcało. Ten sklep potrafi mile zaskakiwać cenami, dba się tu o wygodę zakupów i dostępność artykułów zgromadzonych na regałach, stojakach, w koszach i chłodniach. Obsługa jest miła i uczynna, w każdej chwili do dyspozycji klienta. Szczególnie ładnie wyglądają pracownice, do czerwonej koszulki mają też czerwone spódnice, każda zadbana i uśmiechnięta. Sprawna i życzliwa obsługa przy kasie to czas pobytu skrócony do niezbędnego minimum.
Po przykrym incydencie...
Po przykrym incydencie w sąsiedniej placówce tutaj kupiłam bukiet z 5 dorodnych róż w kolorze herbacianym za jedyne 15 zł (o 10 zł mniej niż mi oferowano). Miła i sympatyczna starsza pani sprawnie dokonała obsługi, z uśmiechem na twarzy i przyjaznym spojrzeniem. Jej miły i sympatyczny ton głosu był jak lek dla duszy na burkliwość pracownicy sąsiedniej placówki, czego doświadczyłam. Sklepik zajmuje część holu dawnego dworca PKP i ma w swojej ofercie bardzo zróżnicowany asortyment handlowy, m.in. papierosy, kwiaty naturalne i sztuczne, słodycze, pieczywo, prasa i inne. Wszystko jest eksponowane tak aby klient jak najwięcej zobaczył a czego nie widzi, uprzejma pracownica dopowie. Miło, sympatycznie i sprawnie.
Zawsze miła i...
Zawsze miła i pogodna ekspedientka tego sklepiku popisała się tego dnia nie lada brakiem profesjonalizmu. Potrzebowałam wiązankę kwiatów, stały w wazonach ładnie wyeksponowane w wazonach, obok ekspedientka coś poprawiała więc po przywitaniu zapytałam jaka jest cena bukietu z 5 róż, usłyszałam energiczne: 25 zł i nic taniej nie ma. Jej twarz była przepełniona złością i złowrogim spojrzeniem, jakbym przestępstwo popełniła pytając. Cóż z tego, że dużo różnorodnego asortymentu spożywczego, przemysłowego i kwiaciarskiego, cóż z tego, że ładne ekspozycje jak obsługa się pogubiła i zamiast zachęcić, odstraszyła. Już o nic nie pytałam a taki sam bukiet kupiłam taniej w sąsiadującej placówce Klaudii, sklepiku tej samej kategorii za 15 zł.
Potrzebny mi był...
Potrzebny mi był środek do impregnacji drewna więc udałam się do tego sklepu, gdzie w ofercie zaoferowano mi kilka rodzajów, ostatecznie wzięłam „Drewnoplan” na który zdecydowałam się po wykonanym telefonie do męża. Środek wydajny bo do rozcieńczenia wodą, z czego otrzymać można aż 9 litrów za bagatelną cenę 20 zł. Fachowa obsługa tego sklepu to troje ludzi: dwóch panów i pani. Duży, uporządkowany sklep ma w ofercie liczny asortyment artykułów remontowych i budowlanych, wszystko jest uporządkowane a sprzedawcy mają bardzo dobrą orientację ich rozmieszczenia.
Ceny drewnianych artykułów...
Ceny drewnianych artykułów remontowych w moim pojęciu są wysokie ale ja nie mam z tym do czynienia na co dzień więc jeśli znajomi polecili a mój mąż odwiedził kilka firm tego typu i uznał, że stosunkowo przystępnie oferuje ten zakład m.in. tarcicę i łaty potrzebne przy wymianie podłogi więc udaliśmy się tutaj aby zamówić lub od razu zakupić te elementy. Na miejscu okazało się, że trzeba dokonać zamówienia. Obsłużył nas mężczyzna, życzliwy i uprzejmy człowiek. Nasze zamówienie w ciągu tygodnia będzie do odebrania. Zakład w miarę uporządkowany, lśnienia tu nie można oczekiwać, to w końcu tartak. Najbardziej pasował mi tu zapach świeżo ciętego drzewa i żywicy. Miła i sprawna obsługa bez sztucznego przedłużania wizyty.
To mały wolnostojący...
To mały wolnostojący sklepik w którym m.in. można kupić wiele zabawek. Syn upatrzył sobie zestaw aut z tirem, oczu dziecko oderwać nie mogło więc weszłam z zamiarem kupna, cena 60 zł. Młody, sympatyczny sprzedawca miał dobry humor więc wykorzystałam ten dobry nastrój i at’hoc rzuciłam „hasło” do tańszego zakupu. Żartem, śmiechem i miłymi słowami stanęło na kwocie 50 zł więc jak tu nie zapłacić, tym bardziej że oczy dziecka aż błyszczały z radości gdy trzymał w dłoniach zestaw, ładnie opakowany. Takie podejście sprzedawcy zasługuje na uznanie, profesjonalizm handlowy. Mały uporządkowany sklepik – obiekt po dawnym kiosku Ruch-u w którym oprócz zabawek można kupić np. prasę czy papierosy.
Chciałam szybko obiad...
Chciałam szybko obiad „obskoczyć” i wątróbkę usmażyć ale niestety nie było jej w EKO, natomiast inne artykuły mięsne w promocji się trafiły – piersi z kurczaka. Wprawdzie nie tanie 14,99 zł/kg ale i tak tańsze niż w normalnej cenie. Co było robić, za radą ekspedientki Ani wzięłam. Cała świeżyzna mięsna była ułożona w chłodni, jeden asortyment obok drugiego (żeberka, schab, łopatka i inne), mięso drobiowe było w oddzielnej chłodni niż mięso wieprzowe. Przy każdym cena wyraźnie widoczna. Obsługujące mnie pracownice (najpierw Ania, potem Aleksandra – kasjerka) to miłe, uprzejme, grzeczne i kompetentne pracownice. Z uśmiechem obsłużyły, przyjemnie pożegnały.
Wraz z otwarciem...
Wraz z otwarciem sklepu weszłam do niego, gdzie na wejściu świeże i dorodne pomidory „królowały” obok arbuzów. Pyszne rogaliki maślane w cenie przyjaźnie niskiej to jeden z ulubionych artykułów zakupowych dla mnie w tym sklepie, obok oczywiście innych, np. ręczniki papierowe (firmowe Biedronki) – 2 duże rolki, chłonne, grube i miękkie to niewielki wydatek 3,99 zł/2 rolki. W placówce ład i porządek handlowy zastałam na regałach, w chłodniach, na podłodze i w koszach z artykułami. Kasjerka Agnieszka sprawnie mnie obsłużyła, z uśmiechem, kulturą i profesjonalizmem handlowym.
Choć ta stacja...
Choć ta stacja Orlenu wymaga gruntownej modernizacji (moim zdaniem) i czasem jest uciążliwa pewnego rodzaju niewygoda, powodowana nadmierną bliskością dystrybutorów, to jednak lubię tu przyjeżdżać ze względu głównie na dobrą jakość oferowanych paliw i miłą, kompetentną obsługę, która w swym profesjonalnym podejściu do klienta dba o jego potrzeby i stara się nawet wiele innych, ewentualnych uświadomić, proponując z uśmiechem dodatkowe artykuły do zakupu. Czas mojej wizyty należał do pani Natalii, która w obsłudze nie zaniedbała żadnego aspektu, zajmując uporządkowane i estetyczne stanowisko pracy.
Z pewnego rodzaju...
Z pewnego rodzaju niepokojem patrzyłam na moje konto punktowe w Super Obserwatorze „w tym miesiącu możesz zdobyć jeszcze 596 punktów”. Przeliczyłam zamieszczone obserwacje, było ich spor ponad 200 i wtedy zaczęłam się zastanawiać w jakim trybie ubywa punktów z tego konta, czy za kolejne obserwacje już nic nie zyskam? Nawet nosiłam się z zamiarem zamieszczeniem „negatywu”o tym stanie ale okazało się, że po zamieszczeniu kolejnej obserwacji, jak za sprawą „czaru” ilość punktów do zdobycia powiększyła się drastycznie ku mojej uldze. To bardzo dobrze, że nie ograniczacie działań obserwatorów i mile zaskakiwać potraficie, choć nie "rozgryzłam" trybu ubywania tych punktów.
06.10.2020
Odpowiedź firmy
DORA, dziękujemy za opinię. Chcemy, aby każdy miał możliwość zdobycia punktów na nagrody gwarantowane, dlatego od czasu do czasu dodajemy ekstra punkty do puli. Jeszcze nie było takiej sytuacji, żeby dla kogoś tych punktów zabrakło :) Pozdrawiamy, zespół portalu.
Właściwie to nie...
Właściwie to nie miałam potrzeby wchodzić do tego sklepu ale drzwi były otarte na oścież i po prostu weszłam. Bardzo dobrze zrobiłam bo trafiłam na obniżkę lakierów do paznokci - „pękających” i zamiast 12 zł/ sztuka mogłam kupić w cenie 6 zł, kupiłam od razu 4 kolory, wybór był dużo większy. Zadbana i uśmiechnięta ekspedientka o schludnym i jednocześnie eleganckim wyglądzie należycie mnie obsłużyła w miłej atmosferze komfortu. Sklep czysty i uporządkowany handlowo, choć mały ma jakby dwie strefy asortymentowe: drogeryjną i pasmanteryjną, które w żaden sposób nie kolidują ze sobą.
Upalny dzień lata...
Upalny dzień lata to dla mojej rodziny równoznaczność wizyty w tej lodziarni, gdzie pyszne i niedrogie wyroby można kupić ku ochłodzie i przyjemności. Są sprzedawane wprost na deptak z okienka pod rozłożystą „markizą” przez miłą, młodą ekspedientkę, która zawsze ładnie i elegancko w swoim gustownym fartuszku wygląda i sprawnie obsługuje klientów. Na życzenie mogą to być lody włoskie lub w gałkach o szerokiej gamie smaków (pojemniki obok siebie widoczne przez szybę chłodni), do tego dodatki – posypka, sosy owocowe. W otoczeniu lodziarni jest czysto, obok mały ogródek ze stolikami pod rozłożystymi parasolami. Dobra organizacja, sprawna obsługa.
Tu czasem zjawiam...
Tu czasem zjawiam się po wędliny, kiełbasa krakowska jest tu bardzo dobra i tego dnia na promocyjną cenę trafiłam 14,90 zł/kg. Ciastka eklery też promocyjną cenę miały a ziemniaki młode, chyba najtańsze się tutaj okazały bo sporo poniżej 1 zł były. W tym sklepie przekonałam się też, że rano sporo przepłaciłam za ryż w Polo Markecie bo o 2 zł więcej. Nie dość że cena normalna ryż jest tu 2,99 zł/kg to właśnie był w promocji o 1 zł tańszy. Ten sklep (obok innych) lubię, zakupy są tu przyjemne dzięki dobrej organizacji handlowej, której dopełnia profesjonalna obsługa, miłe i uśmiechnięte kobiety, sprawne w swoich obowiązkach.
