Profil użytkownika
Opinie użytkownika (3)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Agacie Meble spotkałem się z bardzo dobrą obsługą. Pracownicy byli dostępni w okolicy punktów informacyjnych, dzięki czemu szybko uzyskałem potrzebne informacje. Wybór mebli był szeroki, co ułatwiło dokonanie wyboru.
Jedna z pań zaoferowała pomoc przy składaniu zamówienia, co pozwoliło mi uniknąć oczekiwania w kolejce. Gdy jeden mebel nie był dostępny, otrzymałem jasną poradę, jak zamówić go w najdogodniejszym salonie. Obsługa była uprzejma, a dział z wyposażeniem salonu był dobrze zorganizowany, co usprawniło całą wizytę.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie Agata Meble byłem zainteresowany zakupem lampy sufitowej. Niestety, już od wejścia zauważyłem brak obecności jakiegokolwiek pracownika w okolicy tego działu. Spędziłem tam ponad 10 minut, dokładnie oglądając asortyment, jednak nikt nie podszedł z propozycją pomocy, ani nie pojawił się w pobliżu, co odebrałem jako spory minus. Zniechęciło mnie to do zakupu, ponieważ nie miałem możliwości dopytania o dane techniczne produktu ani o jego dostępność.
Szkoda, bo sam wybór lamp oraz dodatków – jak np. żarówki – był naprawdę zadowalający i przy odpowiednim wsparciu ze strony obsługi najprawdopodobniej dokonałbym zakupu. Warto też wspomnieć, że dział oświetlenia jest dość przeładowany ekspozycją, zwłaszcza w przypadku lamp wiszących, co utrudnia swobodne poruszanie się, szczególnie osobom wysokim (mam 194 cm wzrostu). Zdecydowanie zabrakło mi w tym przypadku zaangażowania i podstawowego kontaktu ze strony pracowników.
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie OBI, szukając podkładu pod panele winylowe, trafiłem na wyjątkowo kompetentną i zaangażowaną pracownicę działu. Co ważne, nie tylko pomogła mi dobrać odpowiedni podkład, ale przede wszystkim uchroniła mnie przed błędnym wyborem samych paneli, który mógłby mieć negatywne skutki przy dalszych etapach remontu.
Dzięki rzeczowej, spokojnej i profesjonalnej rozmowie zdobyłem szerszą wiedzę na ten temat, co pozwoliło mi podjąć świadomą decyzję. Rozmowa była prowadzona etapami – musiałem kilka razy konsultować się z ekipą remontową – ale mimo to pani wykazała się dużą cierpliwością i chęcią pomocy do samego końca.
Finalnie kupiłem właściwe podkłady, a uzyskane informacje realnie przełożyły się na efekt końcowy – panele i podkład został dopasowany do stanu podłogi, co powinno istotnie wpłynąć na ich żywotność. To przykład obsługi, która nie tylko spełnia swoją rolę, ale realnie wspiera klienta i wpływa na jakość całego procesu zakupowego.
