Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (448)
W dniu 3...
W dniu 3 grudnia 2010 roku dostałam od swojego operatora satysfakcjonującą wiadomośc, ze w cenie 6 zl mogę nabyć internetowypakiet 125 MB w cenie 6 zł . Bardzo ten sms mnie ucieszył od mojego operatora i zaraz z tej promocji postanowiłam skorzystać. Oby takich wiadomości pozytywnych dla klientów sieci plus było jak najwięcej.
W związku z...
W związku z tym, że na dworze zrobiło się trochę zimniej pomyślałam o zakupie poduszek półpuchowych na zimę. Będąc na mieście udałam się na ulicę Klasztorną do sklepu, który miał wywieszony szyld z napisem kołdry, poduszki. Po wejściu do sklepu zapytałam się sprzedawczyni o poduszki półpuchowe . Ta wskazała, że są i były takie jakich szukaliśmy, odpowiadała nam również ich cena bo 35 zł za sztukę. Zostaliśmy mile obsłużeni przez młodą sprzedawczynię w blond włosach w sklepie na niewielkiej powierzchni i typowo poduszkowo-kołdrowym asortymencie. Ze sklepu wyszliśmy zadowoleni bo nasz zakup był i udany oraz przemyslany.
Do sklepu pasmanteryjnego...
Do sklepu pasmanteryjnego udałam się aby dokonać zakupu zamków do kurtek, guzików do pościeli i nici. Przy sobie miałam kurtki więc nie było problemu aby sprzedawczyni zmierzyła mi długość zamków do kurtek oraz zaproponowała odpowiedni rodzaj guzików do pościeli. Poczułam się jako klientka mile i dobrze obsłużona przez kobietę w wieku ok. 40 lat. razem zostawiłam 17,20 zł w sklepie. I wiem , że jest to sklep z którego w razie potrzeby skorzystam ponownie. Sklep posiada również zachęcająca i estetyczną witrynę sklepową.
Tym razem w...
Tym razem w Tesco postanowiliśmy zrobić większe zakupy. Robiąc zakupy skorzystaliśmy z bonów Club Card. Uważam, że jest to dobry i ciekawy program lojalnościowy, który pozwala na oszczędne zakupy. Dzisiaj zrobiliśmy zakupy na kwotę 221,53. Przy kasie zostaliśmy mile obsłużeni przez kasjerkę brunetkę w długich upiętych włosach. Ze sklepu wyszłam zadowolona.
Dzisiaj zdecydowałam się...
Dzisiaj zdecydowałam się wejść do Polomarketu bo miałam na myśli zakup kurczaka z rożna. Jak zawsze wchodząc do sklepu dostrzegłam sterylną czystość. Swoją wędrówkę po sklepie zaczęłam o działu warzywno-owocowego. Tu kupiłam banany w konkurencyjnej cenie 2,99 za kg, potem udałam się z mężem do działu mięsnego po kurczaka z rożna, ale niestety dopiero się piekły, pracowniczka tego działu odrzekła, że będą dopiero za godzinę. Nie była to dla nas satysfakcjonująca odpowiedź.Jednak lubimy tu zawsze kupować wędlinę, której zakupu również dokonaliśmy i teraz, oraz dokonałam zakupu słodyczy, czekolad w promocyjnej cenie 99 groszy, przy kasie dokupiliśmy natomiast luzem ciastek na wagę Obsłużyła nas miła, młoda uprzejma ekspedientka.Razem nasz koszyk zakupowy wyniósł 20,28 zł. Ze sklepu wyszliśmy bardzo zadowoleni pomimo, ze nie udało nam się kupić w tym sklepie kurczaka z rożna.
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty w tym małym saloniku prasowym był zakup prasy. Lubię właśnie tutaj ponieważ jest tutaj dosyć dużo tytułów prasowych skupionych na niewielkiej powierzchni, oraz zawsze jest czysto i zawsze jestem tutaj również mile obsłużona.Dzisiaj zostałam obsłużona zaraz po podejściu do kasy z gazetą Przyjaciółka za 99 groszy przez młodą brunetkę w półdługich włosach.
Celem dzisiejszej wizyty...
Celem dzisiejszej wizyty w tym sklepie był zakup mebli oraz ręczników.A dokładnie z mężem poszukiwaliśmy w sklepie ładnego okrągłego stolika wraz z zestawem krzeseł. Znaleźliśmy coś co nam odpowiadało, jednak zestaw stół +cztery krzesła w cenie 285 zł wydał nam się o parę złoty za drogi. Jednak przetrząsając internet okazało się , że ten zestaw należał zdecydowanie do najtańszych. Bardzo żałujemy że nie kupiliśmy tego zestawu. Skończyło się zaledwie na kupnie ręcznika za 1,95. Po podejściu do kasy nie czekaliśmy długo na obsługę, zostaliśmy mile i uprzejmie obsłużeni przez obecną kasjerkę, która zaproponowała nam również promocję dnia, jednak grzecznie podziękowaliśmy i wyszliśmy ze sklepu.
Ostatnio ,mając ograniczony...
Ostatnio ,mając ograniczony budżet i czas podczas podróży z Cekcyna do Grudziądza a chcąc zaspokoić swój głód czytelniczy związany z prasą kobiecą postanowiłam że sięgnę po gazetę w konkurencyjnej cenie . Zapytałam się w kiosku w Cekcynie o jakąś gazetę w konkurencyjnej cenie. Natomiast na wystawie zauważyłam właśnie 38 nr Pani Domu w konkurencyjnej cenie aż 89 gr.Może nie jestem stałą czytelniczką ale nr 38 Pani domu wspaniale zaspokoił moje potrzeby związane z prasą kobiecą i prowadzeniem domu.
Właśnie przed chwilą...
Właśnie przed chwilą złożyłam zamówienie na kołdry półpuchowe i poduszki na stronie www.taniapościel.pl. Zdecydowałam się złożyć właśnie tutaj zamówienie ze względu na konkurencyjne ceny, rabat i konkurencyjne opłaty przesyłki. Strona tego sklepu i sposób poruszania się po niej były dla mnie czytelne jak i również składanie i zasady samego zamówienia. Potwierdzenie zamówienia przyszło do mnie na skrzynkę e-mail w ciągu piętnastu minut.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na drzwiach zauważyłam wielki plakat promocyjny i gazetki reklamowe. Jak zawsze postanowiłam, że zrobię tutaj zakupy. Dzisiaj skorzystałam z promocji kup 2 sztuki a zapłacisz taniej. Tym razem właśnie skorzystałam z zachęcającej promocji papieru toaletowego . Jak zawsze poruszając się po sklepie miałam wrażenie czystości i porządku. Po podejściu do kasy zostałam mile i sprawnie obsłużona przez kasjerkę w wieku około 40 lat w ciemnych włosach.
Każdego dnia aby...
Każdego dnia aby odczytać swoją pocztę loguję się na stronie www.wp.pl. Według mnie jest to dobry portal z którego korzystam już parę lat. Codziennie mam okazję przeczytać tutaj wiele ciekawych artykułów oraz korzystam z tutejszej poczty e-mail i jak na razie jestem bardzo zadowolona i nie narzekam.
W poniedziałek około...
W poniedziałek około godziny piętnastej udałam się do tucholskiego oddziału PZU aby zgłosić odszkodowanie z polisy w związku ze śmiercią osoby bliskiej. Po wejściu do oddziału zapytano się mnie i męża w czym można pomóc, po czym kazano mi poczekać.W między czasie zdążyłam się napić kawy, po czym nadeszła pani która miała nas obsłużyć. Zostałam mile i uprzejmie obsłużona przez panią w wieku około 40 lat, szatynka, krótkie włosy, która przyjęła uprzednio wcześniej wypełnione przez ze mnie zgłoszenie oraz dokumentację, zapewniając że odszkodowanie powinno wpłynąć do końca tygodnia.
Owszem ubezpieczenie w Pzu nie należy do najtańszych, ale widocznie nie robią tyle problemów przy wypłacaniu odszkodowania z polisy co inni ubezpieczyciele.
Wychodząc z oddziału miałam wrażenie, że mimo poniedziałku, zostałam naprawdę sympatycznie obsłużona.
W dniu 24...
W dniu 24 października złożyłam zamówienie w wyżej wymienionym internetowym sklepie www.blizejciebie.pl internetowym na artykuły higieniczno-kosmetyczne firmy Bella.Zdecydowałam się złożyć zamówienie właśnie w tym sklepie, ze względu na konkurencyjne ceny oraz dodatkowe rabaty. Przesyłka dotarła do mnie terminowo, dodatkowo mogłam ją monitorować. Otrzymałam ją w stanie nienaruszonymi na czas. Z produktów jestem bardzo zadowolona.Polecam.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym otrzymałam na skrzynkę e-mail dosyć ciekawą informacyjną wiadomość od portalu wwww.jakość obsługi.pl, że stworzono nowy program lojalnościowy w którym to punkty otrzymane za obserwacje można wymienić na nagrody, nareszcie, tak trzymać. Teraz jestem zadowolona i zmotywowana, aby zapisywać ć i nadsyłać
kolejne obserwacje.
05.09.2020
Odpowiedź firmy
Anno, cieszymy się, że spodobał Ci się nasz pomysł i Promocja. Chcielibyśmy jednak, by dla naszych użytkowników dobrą i najważniejszą motywacją do umieszczania obserwacji była przede wszystkim świadomość, że wpływają na polepszenie jakości obsługi w Polsce. Nasz zespół traktuje Program Jakość Obsługi jak misję i mamy nadzieję, że nasi użytkownicy też. Pozdrawiamy – zespół portalu.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym na godzinę 13.00 byliśmy umówieni z naszym doradcą z Open Finance w sprawie naszego kredytu hipotecznego.W placówce open Finance na ul. Focha 18 w Bydgoszczy zameldowaliśmy się już o 12.30. Po wejściu do oddziału powitała nas miła młoda asystentka w półdługich blond włosach i spytała się na którą i do kogo jesteśmy umówieni, po czym wykonała dyskretny telefon, nim minęło 10 minut a nasz szczupły i zwinny oraz sympatyczny doradca pojawił się na dole, co nas zaskoczyło.Ilekroć razem studiujemy umowę kredytową, bo formalności przy kredycie hipotecznym jest bardzo dużo to spotykamy się ze strony naszego doradcy z ogromną cierpliwością. Tak było i dzisiaj zadawaliśmy dużo pytań i ciągle nasz doradca cierpliwie i krok po kroku nam wszystko objaśniał. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego że obsługuje nas osoba taka jak pan Tomasz która jest kompetentna. Właśnie na taką obsługę liczyliśmy i dlatego czasami warto pokonać te kilkadziesiąt kilometrów.W niektórych oddziałach ruch się nie kręci, dlatego że doradcom albo są niedouczeni , albo się nie chce pracować. W kilkunastu oddziałach spotkaliśmy się z obsługą nieprofesjonalną i taką od niechcenia i bez uśmiechu. W ogóle to widać, że w tym oddziale coś się dzieje, bo kiedy jesteśmy to ciągle są tutaj spotkania z doradcami i ciągle ktoś przychodzi za coś podziękować. Tak trzymać. Życzyłabym sobie takiej obsługi i w wielu bankach w Świeciu i w Tucholi.
Wczoraj z chłopakiem...
Wczoraj z chłopakiem chcieliśmy zasięgnąć kompetentnych informacji na temat kredytu hipotecznego z dopłatą rządową w grudziądzkim oddziale Aliorbanku i tak myśleliśmy, że na pewno dzisiaj odbędzie się druga rozmowa, po wejściu do drzwi stanęliśmy w normalnej kolejce, poczekaliśmy kilka minut aż zostaną obsłużeni inni klienci, młody mężczyzna w wieku około 25 lat udzielił nam informacji, gdzie mamy się udać, a stanowisko było otwarte, a nikogo tam nie było, po czym zainteresowała się nami najmłodsza pracownica banku, brunetka w długich włosach, która określiła gdzie pracownik pojechał do Kwidzynia i ze go niestety dzisiaj nie będzie. To nie była dla mnie i chłopaka satysfakcjonująca odpowiedź, bo pracownik stacjonarny to powinien siedzieć na miejscu. Widziała , że jesteśmy niezadowoleni, to przecież mogła nam zaproponować kontakt z bankową infolinią i byłoby dobrze, a tak to byliśmy bardzo niezadowoleni, bo wiemy , że jest jakiś produkt, a nie bardzo wiemy na jakich zasadach działa, a czas leci i dodatkowo przepisy się zmieniają. Dobrze, że załatwialiśmy kilka. rzeczy naraz w Grudziądzu, bo byśmy byli bardzo źli, że pokonujemy sto kilometrów , a tu nic.
Pierwsza rozmowa z doradcą, też była nie do końca udana, bo był nie douczony o produkcie jakim jest kredyt rządowy z dopłatą, czy można go wykorzystać dodatkowo na zakup działki i budowę domu jednorodzinnego. Odpowiedź przyszła z centrali głównej, że tak. Czy nie trzeba było się po prostu podeprzeć ze strony pracownika sprytnie infolinia bankową? Kto jest doradcą, doradca w oddziale banku czy klient, który wie o produkcie więcej niż doradca, to chyba coś nie tak!
Jednak nadal lubię ten bank, a pracownicy mam nadzieję wezmą się w garść i wypadną w przyszłości zdecydowanie lepiej.
Jestem uczestniczką programu...
Jestem uczestniczką programu i tajemniczym klientem w tej firmie. Jednak tak naprawdę czuje się niedoceniana. Jestem co prawda pierwsza na liście, ale z tego tytułu nie spotkała mnie żadna nagroda. Inni co maja mają mniej obserwacji mają większe szanse. To trochę niesprawiedliwe. Bo pierwsza trójka z listy internetowej ogólnej samo przez się też powinna dostać nagrody za ilość i za staż.
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Pani Anno, właśnie pracujemy nad tym, aby nasi najaktywniejsi obserwatorzy, odczuli że są dla nas ważni. Na razie nie możemy zdradzić szczegółów, ale obiecujemy - Pani pozna je pierwsza :-)
Niestety termin u...
Niestety termin u lekarza dermatologa na, który byliśmy zapisani nie pasował mi i chłopakowi nam ze względu na to, że on pracował. Więc postanowiliśmy telefonicznie się przerejstrować. Więc w tym celu wykonałam telefon do poradni dermatologicznej i powiedziałam, że niestety dzisiaj nie możemy przyjechać i czy możemy się zarerejstrować w innym terminie. Po odebraniu telefonu przez rejestratorkę przedstawiłam się i rejestratorka już wiedziała z kim rozmawia i powiedziała, że nie ma problemu. Podała nam inny termin.
Przez cały czas trwania rozmowy rejestratorka była grzeczna i uprzejma.
Celem mojej obserwacji...
Celem mojej obserwacji będzie ocena szkoły do której uczęszczam zaocznie. Jest to szkoła w której uczę się już na drugim kierunku.Pierwszym było studium terapii zajęciowej a teraz jest to technik usług kosmetycznych.Jestem bardzo zadowolona, dlatego , że w mojej szkole jak na razie niczego na zajęciach nie brakuje, may profesjonalne fotele, trochę sprzętu i kosmetyki, a to wszystko jest bezpłatne. Dodatkowo szkoła jest po remoncie, naprawdę doceniam to wszystko, bo przecież mnie to tak naprawdę nic nie kosztuje. Nasi nauczyciele również bardzo przykładają się do zajęć. Oprócz tego kiedy korzystamy z sekretariatu to też nie możemy narzekać. Każdy z na jest tutaj załatwiany indywidualnie, a po za tym nie mamy wścibskich sprzątaczek.Jestem bardzo zadowolona, że mogę się uczyć właśnie w szkole o wysokiej kulturze osobistej uczniów i nauczycieli, całego personelu oraz w tak czystej szkole.
Dzisiaj z rana...
Dzisiaj z rana udałam się na zakupy do Tesco. Kupiłam bułki i słodycze. Kiedy sięgałam po bułki na dziale z pieczywem usłyszałam dyskutujące a nie zajmujące się pracą pracownice. Kiedy sięgnęłam do kosza rozmaitości, zauważyłam, że pani, która metkuje towar cenami na przecenę, zaczyna odkładać go pod siebie. O ile wiadomo mi takie zachowania pracowników nie bardzo sa akceptowane przez zarządzającą kadrę, ale widać są wyjątki. Była to kobieta w wieku około 40-stu parę lat w krótkich włosach blond. Po podejściu do kasy zostałam mile obsłużona przez jedną ze starszych kasjerek po czterdziestym roku życia.
