IKEA

(4.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2331 z 3893)

Wyczyść filtry
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

24.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Ikea wszystko...
W Ikea wszystko jest na plus. Mój dom wygląda jak mała Ikea- spędziłam i spędzam tam mnóstwo godzin. jest to miejsce nie tylko dobre na zakupy, ale jedno z niewielu miejsc przyjaznych dzieciom. Wybierając się na zakupy możemy pociechę zostawić w Smalandii pod opieką wykwalifikowanych opiekunek. Korzystając w niedrogiej restauracji, kupując ciepły posiłek dla dziecka otrzymujemy obiadek lub soczek za darmo. Potrzebujemy pieluszki- personel nam ją przyniesie. Są toalety dla maluszków i dla starszaków, kącik gdzie w spokoju można nakarmić maleństwo, kącik zabaw w części restauracyjnej. Sklep całym sobą zachęca do zakupów. Przyjazny i bardzo dobrze zorientowany personel pomoże w każdej sytuacji, może czasem trzeba się trochę naczekać na swoją kolej - ale warto. Ikea zadba o nas kompleksowo, nakarmi, przechowa, sprzeda, uszyje i zrozumie jak się nie chce i pozwala oddać w nieokreślonym czasie. Sklep jest urządzony przemyślanie i przytulnie, przez cały obiekt wiodą nas umieszczone na ziemi strzałki, jednak istnieją pewne skróty które pozwalają nam na szybsze dotarcie do celu. Wszystko jest bardzo dobrze opisane. Skompletowanie dużej kuchni od zawiasu po gałkę nie sprawi nam kłopotu i obędziemy się bez pracownika. Na dziale wyprzedaży można kupić rzeczy powystawowe często w bardzo dobrym stanie a za połowę ceny.

zalogowany_użytkownik

07.02.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastycznie! W ciągu...
Fantastycznie! W ciągu pół godziny byłem w stanie skompletować łóżko łącznie z materacem i innymi akcesoriami, a to dzięki temu, że na każdym kroku w chwilę uzyskiwałem pomoc od kompetentnych pracowników włącznie z ochroną, która kierowała mnie do odpowiednich działów. Przy zamawianiu transportu - pozwolili mi wrócić do domu razem z kierowcą i zakupami. Jestem zachwycony!

Ksen

06.01.2014

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny świetny sklep...
Kolejny świetny sklep sieci Ikea, bardzo dobre promocje na artykuły takie jak kieliszki, szklanki. Idealne przed sylwestrem. Wielki plus za zachowanie obsługi, która przy wejściu rozdawała torby na zakupy oraz dla pracowników na sali sprzedaży, którzy pomagają odnaleźć szukany produkt. Polecam.

Bart90

02.01.2014

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżając pod ikee...
Podjeżdżając pod ikee samochodem mamy możliwość skorzystania z dwupoziomowego przestronnego parkingu, który rozmiarowo nie jest w cele duży na w 100 % wystarczy dla klientów Ikei -każdy na pewno znajdzie miejsce. Małym minusem jest dla mnie organizacja sklepu, która przypomina istny labirynt z salami przez które musimy przejść, aby dojść do następnej. Obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa. Kiedy pytamy o dowolny produkt od razu otrzymamy informację, które są nam potrzebne. Bardzo byłam zadowolona z obsługi. Plusem jest darmowa kawa w tygodniu z kartą IKEA FAMILY. Asortyment ma w miarę przystępne ceny, myślę, że przekładają się na jakość. Dobrym rozwiązaniem jest także kącik z wyprzedażami, gdzie można kupić produkty za połowę ceny. Wygląd miejsca jest dość prostu, wygląda troszkę jak w fabryce, jednak jest czysto.

Paulina_1359

28.12.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj ok. godz....
Dzisiaj ok. godz. 12 w Ikea Katowice zrobiłem sobie chwilę wolnego na 2 śniadanie. Oczywiście przy okazji śniadania poszedłem na małe zakupy. W sklepie pełno ludzi mimo takiej godziny i dnia tygodnia. Po zakupach czas podejścia do kasy by zapłacić. Na 21 kas w sklepie, otwartych było jedynie 8 a do każdej z kas min. 10 osób stojących w kolejce. Po staniu ok. 5 min. w kolejce, podszedłem do pani obsługującej kasę i zapytałem czy mogła by poprosić o otwarcie kolejnych kas, bo ile można czekać. Pani z kasy powiedziała że nie ma więcej kasjerek i dalej obsługiwała. Ja wróciłem do kolejki, jednak poprosiłem innych klientów o przepuszczenie mnie, bo miałem jedną rzecz. Ta sama pani kasjerka przywitała mnie ponownie i obsłużyła w miarę przyzwoicie. Udałem się w celu wyjaśnienia tych kolejek do POK. W POK tak jak i przy kasach, kolejki klientów. Nie rozumiem zachowania kierownictwa, które ogranicza obsługę na sklepie w okresie przedświątecznym i powoduje stres i zdenerwowanie u klientów jak i własnych pracowników. Czy nie można było tego uniknąć ? Ikea traci w oczach przez takie działanie. Mimo że ma dużo klientów to obok też jest duże centrum z wyposażeniem wnętrz AGATA i następnym razem tam się udam.

Rafał_656

19.12.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam, profesjonalna...
Bardzo polecam, profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

15.12.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ikea w...
Sklep Ikea w CH Matarnia odwiedzam już od dłuższego czasu, więc wyrobiłem sobie pewną opinię o obsłudze w tym miejscu. Moja ocena wynika przede wszystkim z organizacji i czasu obsługi, które mogę bez namysłu ocenić na rewelacyjną. Sklep jest bardzo dobrze przygotowany na przyjęcie tak dużej liczby klientów jednocześnie i potrafi umiejętnie gospodarować swoimi pracownikami, by Ci potrafili pomóc i obsłużyć klientów w sklepie, tzn. tych, którzy rozpoczęli zakupy. Tutaj chciałbym podkreślić określenie "w sklepie", dlaczego? Otóż chcąc pozostawić zbędne mi wtedy rzeczy w szafce, nie posiadałem drobnych, a automat, który miał rozmieniać banknoty był uszkodzony. Prosiłem o pomoc pracowników przed kasami o wskazanie mi miejsca gdzie mógłbym uzyskać bilon z banknotów, jeżeli automaty były nieczynne. Nikt nie chciał mi udzielić jakiejkolwiek odpowiedzi, a spytałem około 10 pracowników, przez co byłem zmuszony do zabrania wszystkiego ze sobą do sklepu. Ten mały incydent, jak na tak duży i znany sklep sprawił, że mam mały niesmak co do pełnej obsługi klienta.

Rico_1

11.12.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce godne polecenia.
Miejsce godne polecenia.

zalogowany_użytkownik

09.12.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
IKEA jest potężną...
IKEA jest potężną halą, mieszczącą tysiące dużych i mniejszych rzeczy - mimo tego każdy produkt jest dobrze wyeksponowany, opisany, nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem ceny. Jedynym mankamentem rzucającym się w oczy to niedziałające czytniki cen (znalazłam dwa, które nie pokazały mi ceny). Przy wejściu stoi uśmiechnięta dziewczyna, która rozdaje torby na zakupy, a przy kasie siedzą Panie Ekspedientki, które z uśmiechem na twarzy żegnają każdego klienta (pytały również o kartę IKEA FAMILY, dzięki której można uzyskać rabat). Na dziale z pościelami poprosiłam Panią o wskazanie mi miejsca, gdzie leżą prześcieradła - natychmiast porzuciła swoją pracę (rozkładała towar) i zaprowadziła mnie do miejsca, podając produkt do ręki. PEŁEN PROFESJONALIZM !

Marcelina_63

01.12.2013

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dyspozycyjna, chętna...
Obsługa dyspozycyjna, chętna do pomocy.

Katarzyna_4095

12.11.2013

Placówka

Warszawa, Malborska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_329

03.11.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj miałam przyjemność...
Wczoraj miałam przyjemność robić zakupy w sklepie Ikea. Moim zakupem była szafa i kiedy potrzebowałam pomocy pracownik sklepu chętnie mi pomógł. Asortyment sklepu bogaty.. Towar oznakowany ..Jestem bardzo zadowolona z zakupów i każdemu mogę polecić ten sklep. Duży asortyment, miła obsługa, łatwy dojazd . Polecam

Malwina_184

27.10.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze zorganizowany pod względem organizacyjnym. W kluczowych miejscach i działach pracownicy obecni na swoich miejscach pracy, chętni do pomocy. Ich wiedzę i merytoryczne przygotowanie oceniam wysoko- na każde pytanie udzielają fachowej odpowiedzi i znają się w swoich dziedzinach. Pani stojące w wejściu i podające klientowi żółtą torbę na zakupy są miłe, sympatyczne i uśmiechnięte co już na początku wprowadza dobry nastrój. Sklep jest czysty i przestronnie, intuicyjnie zaprojektowany. Osoba odpowiadająca za ład i porządek panujący w sklepie sumiennie wykonuje swoje obowiązki. Pracownicy nastawieni są przyjacielsko do Klienta co widać m.in. w sposobie rozmowy z nim, często używają zwrotów ,, Co Pani sądzi o ... '' , ,, Miałbym dla Pani propozycję aranżacji tego wnętrza w... '' - dzięki czemu sprawiają wrażenie osoby która chce nam rzeczywiście pomóc w wyborze. Jedynym mankamentem jest zbyt mała liczba otwartych kas i zdecydowanie za długi czas oczekiwania na opłacenie zakupów w kasie.

Monika_2641

03.10.2013

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jest to...
Niestety jest to sklep bardzo oblegany przez ludzi. Jeśli ktoś nie lubi tłumów to szczerze nie polecam. W zasadzie niezależnie od dnia tygodnia jest tam mnóstwo kupujących, a w weekendy Ikea przechodzi prawdziwe oblężenie. Często jeśli chce się kupić tam konkretny produkt, należy przejść prawie cały sklep, co jest kłopotliwe i wydłuża czas zakupów. Obsługa jest życzliwa, chociaż szybkość kasowania produktów wymaga wiele do życzenia. Pracownicy zajmujący się magazynami często nie są zorientowani, gdzie leżą poszczególne produkty. W sklepie jest dostęp dla osób niepełnosprawnych.

Barbara_909

30.09.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ostatnią sobotę...
W ostatnią sobotę byłem w sklepie Ikea celem zakupu stołu wybranego z katalogu przez moją mamę. Gdy dojechałem na miejsce miałem drobne problemy z zaparkowaniem samochodu na sklepowym parkingu z racji braku wolnych miejsc. Po przezwyciężeniu tej trudności na którą zmarnowałem dobrych kilka minut udałem się w pośpiechu do sklepu ponieważ nie miałem dużo czasu. Kiedy wszedłem do budynku nie chciałem tracić czasu na chodzenie po całym sklepie szukając działu ze stołami. Podeszłem więc do jednej z pracownic sklepu ubranej w strój firmowy stojącej niedaleko wejścia. Przedstawiłem moją sytuację chcąc dowiedzieć się jak najszybciej dojść do celu. Po krótkiej rozmowie okazało się że nie muszę nawet wchodzić na salę. Pracownica zaprowadziła mnie do części sklepu po lewej stronie kas gdzie można zapakować lub odebrać towar o dużych gabarytach takich jak mój stół. Podałem pracownikowi numer artykułu który mnie interesował, polecił mi pobrać numerek z maszyny i czekać. Obok tego punktu na szczęście są umiejscowione ławki na których można zaczekać na towar. Nie zdążyłem się napatrzeć nawet na ludzi stojących w ogromnych o tej porze kolejkach a na wyświetlaczu wyświetlił się już mój numer. Zapłaciłem bez problemu i odebrałem towar. Obsługa była miła, pomocna i chciała ułatwić mi zakupy. Dzięki Pracownikom sklepu zaoszczędziłem wiele cennego czasu.

Grzegorz_1079

27.09.2013

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentny i...
Bardzo kompetentny i przyjazny personel. Ekspozycja towarów jest bardzo ładna, a ponadto wszystkie artykuły dobrze opisane. Jedyną wadą są kolejki.

Krystyna_193

09.09.2013

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciekawy program lojalnościowy...
Ciekawy program lojalnościowy dla Klientów. Zniżki w restauracji i sklepie. Dobra i jasna obsługa. Reguły proste i dobrze opisane.

Andrzej_684

30.08.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoki standard sklepu...
Wysoki standard sklepu i wykończenia. Dużo przestrzeni i czysto. Personel bardzo pomocny i miły. Wybór produktów wielki.

Andrzej_684

30.08.2013

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo bogaty w...
Bardzo bogaty w asortyment jest roczny katalog firmowy od IKEA – 326 stron, wydany z ważnością cenową aż do 20 lipca 2014 roku. Zawiera przekrój artykułów do urządzanie, meblowani, dekoracji, użytkowania i wyposażenia mieszkania. Bardzo pomysłowe rozmieszczenie ofert, starannie dobrana kolorystyka, propozycje zestawów do wykonanie – jednym słowem wszystko co wiąże się z tematem ”dom”, modne, na czasie i klasyczne z nuta nowoczesności. Ciekawe hasła, np. jeden pokój, dwa światy; zabawa to poważna sprawa; jeden regał, dwa pokoje; powtarzaj co tylko się da!; smaczny, bezpieczny sen i wiele innych. Wydanie to rodzaj książki aktualnej w stylu i komforcie. Ceny bardzo zróżnicowane, choć w przewadze nie niskich, jednak mimo to podoba mi się. Znalazłam je w skrzynce na listy.

DORA_1

30.08.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Urbaniak meble

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Meblowa

(4.01)

Lepiej
Gorzej

Ekstra Punkt Meblowy

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

IKEA to całkiem...
IKEA to całkiem dobry sklep z dużym wyborem mebli i produktów do domu. Szczególnie praktyczne są rozwiązania do przechowywania i kompaktowe meble do małych przestrzeni. Większość produktów ma prosty, ale nowoczesny design. Ceny są ogólnie przystępne, chociaż niektóre produkty mogłyby być tańsze, biorąc pod uwagę jakość. Jakość bywa różna — niektóre rzeczy służą przez lata, inne szybko się zużywają. Sklepy są duże, ale czasem trudno znaleźć odpowiedni dział, a w weekendy bywa tłoczno. Strefa samoobsługi jest wygodna, ale jeśli potrzebna jest pomoc, nie zawsze łatwo znaleźć pracownika. Ogólnie to dobre miejsce, jeśli szuka się czegoś stylowego i niedrogiego, ale warto zwracać uwagę na materiały i sposób wykonania.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!