IKEA

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2383 z 4118)

Wyczyść filtry
Zdecydowanie odradzam zakupy...
Zdecydowanie odradzam zakupy mebli w IKEA osobom, które szukają wyposażenia na lata. Po 8 latach użytkowania mebli w normalnych, domowych warunkach, materiał całkowicie się rozpadł – okleiny i powierzchnie są popękane i odwarstwiają się, a całe meble wyglądają po prostu fatalnie. Meble z 25 letnia gwarancją.,. Posiadam pełną dokumentację fotograficzną potwierdzającą ten stan rzeczy. Takich miejsc jak na zdjęciach są dziesiątki na całych meblach ! ​Co jednak najgorsze, oficjalna reklamacja złożona do sklepu została bezrefleksyjnie odrzucona. IKEA umywa ręce i nie bierze żadnej odpowiedzialności za produkty, które nie wytrzymują próby czasu. Cała sprawa trafiła już do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. ​Jako długoletni klient czuję się całkowicie zlekceważony. Standardy jakości i obsługi klienta w tym sklepie to już niestety przeszłość.

MarcinMielniczuk_3rZJ

22.08.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep ale ostatnio mają spore braki towarowe.

Grażyna_226

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spory wybór produktów...
Spory wybór produktów ale mało czytelne oznaczenia .

Teresa_132

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
labirynt w sklepie,
labirynt w sklepie,

Jacek_180

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór asortymentu...
Duży wybór asortymentu ale jakość mebli i niektórych akcesoriów jest niestety tragiczna.

Klientka_wro

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikea to świetne...
Ikea to świetne miejsce na zakupy do domu! Znajdziemy tam wszystko, czego potrzebujemy, możemy zainspirować się gotowymi już projektami wnętrz i sprytnymi rozwiązaniami na praktyczną organizację przestrzeni. Nie brakuje szeroko rozwiniętej strefy gastronomicznej jak i bawialni dla dzieci. Jest to sklep wręcz idealny!

Klient_QjWih

02.08.2026

Placówka

Lublin, ul. Spółdzielczości Pracy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep super
Sklep super

JustynaZielińska_q1yE

01.08.2026

Placówka

Marki, ul. Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ikea to sieć...
Ikea to sieć sklepów która zawsze oferuje wygodne i mądre rozwiazania do domu i firmy. Zawsze dobra jakość i powtarzalne produkty zachecały mnie do powrotów. Restauracje Ikea posiadają zdrowe i zbilansowane posiłki, zawsze chętnie tam zjem z rodziną. Pracownicy rzyczliwi i pomocni, nigdy nie było tak zwanego krzywego spojrzenia co sie zdarza w innych sklepach.

Life5_VSgJ

18.07.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię robić zakupy...
Lubię robić zakupy w IKEA, ponieważ można znaleźć tam dużo praktycznych i estetycznych produktów do domu w rozsądnych cenach. Meble są nowoczesne, a wybór dodatków sprawia, że łatwo urządzić wnętrze w swoim stylu.

Aleksik

25.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam sklep IKEA. Sklep oferuje dużo nowoczesnych i funkcjonalnych mebli oraz dodatków w przestępnych cenach.zakupy są wygodne produkty dobrze opisane.

Klient_CKmJ8

24.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetny wybór mebli...
Świetny wybór mebli oraz wyposażenia dla domu. Wszystko w jednym miejscu.

Klient_f1Lpm

14.05.2026

Placówka

Katowice, Aleja Roździeńskiego 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w IKEA sklep zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Było czysto, wszystko dobrze oznaczone i łatwo można było znaleźć potrzebne produkty. Dużym plusem jest ogromny wybór mebli i dodatków do domu – można znaleźć zarówno coś prostego, jak i bardziej nowoczesnego. Obsługa była uprzejma i pomocna. Gdy zapytałam o dostępność produktu, pracownik szybko sprawdził informacje i wskazał odpowiedni dział. Zakupy przebiegły sprawnie, mimo większej liczby klientów. Zwróciłam też uwagę na dobrze urządzane ekspozycje, które dają dużo pomysłów na urządzenie mieszkania. Jedynym minusem był dłuższy czas oczekiwania przy kasie, ale poza tym wizyta była bardzo udana.

Cebula

08.05.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
System zamawiania online...
System zamawiania online w IKEA jest intuicyjny i stosunkowo prosty w obsłudze. Strona jest przejrzysta, a proces zakupowy prowadzi użytkownika krok po kroku, co ułatwia finalizację zamówienia. Plusem jest możliwość sprawdzenia dostępności produktów i różnych opcji dostawy. Minusem bywa czasami długi czas realizacji oraz ograniczona dostępność niektórych produktów.

Klient_5iHNm

19.04.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment szeroki, ceny...
Asortyment szeroki, ceny super, duże wózki, obszerny parking, trasa w sklepie oznaczona w którą stronę należy się poruszać aby trafić do kasy, dobre zatowarowanie, projekt przebiegł pomyslnie

Opiniodawca2026

19.03.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w IKEA...
Wizyta w IKEA Katowice przebiegła bez problemów i raczej pozytywnie. Parking był łatwy do znalezienia, miejsca było wystarczająco dużo, a wejście do sklepu czyste i dobrze oznaczone. Już na początku dało się zauważyć porządek i dobrą organizację. Poruszanie się po sklepie było intuicyjne, a oznaczenia działów czytelne. Asortyment zgodny z oczekiwaniami - duży wybór, produkty dobrze wyeksponowane, ceny widoczne. Aranżacje wnętrz wyglądały estetycznie i faktycznie mogły inspirować do zakupu. Podczas wizyty poprosiłem pracownika o pomoc. Pracownik był uprzejmy, dostępny i znał ofertę - odpowiedział na pytania bez problemu i zaproponował sensowne rozwiązanie. Kontakt był naturalny, bez wrażenia „sprzedażowej presji”. Przy kasach było sprawnie, kasy samoobsługowe działały poprawnie, a pracownicy reagowali, gdy ktoś potrzebował pomocy. Czas oczekiwania krótki. Ogólnie wizyta spełniła moje oczekiwania. Sklep jest zadbany, obsługa na dobrym poziomie, a zakupy przebiegły bez stresu. Nie zauważyłem istotnych problemów, które negatywnie wpłynęłyby na ocenę wizyty.

Klient_gZKSZ

07.02.2026

Placówka

Katowice, Aleja Roździeńskiego 95

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tej placówki nie...
Tej placówki nie polecam.Jest tam jedzenie które nie ma smaku jedynie wyglądem może przyciągnąć klienta.Jest tam czysto i miejsce wydaje się zadbane.

Pani M.

02.02.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Praktyczne rozwiązania i...
Praktyczne rozwiązania i nowoczesny design. Zakupy są wygodne i inspirujące.

Tymix_tymix

29.01.2026

Placówka

Szczecin, Białowieska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z szerokim...
Sklep z szerokim wyborem mebli i artykułów do domu w przystępnych cenach. Produkty inspirują do tworzenia funkcjonalnych i estetycznych wnętrz, a obsługa pomocna i uprzejma. Zakupy przebiegają komfortowo, a przejrzysty układ sklepu ułatwia poruszanie się po dziale ekspozycji.

Tymix_tymix

28.01.2026

Placówka

Szczecin, Białowieska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię wizyty w...
Lubię wizyty w Ikea jako inspiracja, lubię bardzo pościel, ręczniki, kuchenne utensylia i garnki. Meble niestety często wymagają wielu napraw podczas użytkowania, solidne i bezproblemowe okazały się jedynie te najdroższe modele. Wielki plus za obsługę posprzedażową.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa.
Miła obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.01.2026

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Ekomeble

(5.00)

Lepiej
Gorzej

HENBAB

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Meble plus

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep IKEA posiada...
Sklep IKEA posiada swoje zalety i wady. Do zalet zaliczam przemyślany asortyment i design. Meble i dodatki mają nowoczesny, skandynawski wygląd, który łatwo dopasować do różnorodnych wnętrz. IKEA słynie z genialnych systemów przechowywania np. PAX, KALLAX oraz funkcjonalnych mebli wielozadaniowych. Spacer po sklepie to gotowa kopalnia pomysłów na to, jak urządzić całe mieszkanie. Dla osób z ograniczonym budżetem IKEA oferuje bardzo przystępne cenowo produkty podstawowe. Posiada też wady, do najważniejszych zaliczyć można męczącą ścieżkę zakupową, układ sklepu zmusza do przejścia przez całą ekspozycję, co przy szybkich zakupach bywa uciążliwe. Choć są skróty to bywają skrzętnie maskowane. Montaż we własnym zakresie - wiele osób lubi składać meble samemu, ale dla innych bywa to czasochłonne i frustrujące, a nawet za trudne, wtedy klient zmuszony jest wykupić usługę montażu. W soboty i niedziele handel w sklepach stacjonarnych bywa bardzo zatłoczony, a kolejki do kas lub działu projektowania – długie. Mieszkania wyposażone wyłącznie w meble z IKEA mogą wyglądać bardzo do siebie podobnie. Najtańsze meble z płyt wiórowych czy kartonu np. seria LACK są podatne na uszkodzenia mechaniczne i wilgoć. Pracownicy są mało widoczni, albo pochłonięci zadaniami, często przemęczeni, jednak gdy uda mi się nawiązać kontakt są mili i pomocni. Dawniej pracowników było więcej. Na uwagę zasługuje restauracja szwedzka, klient przemierzywszy całe piętro może odpocząć przy kawie bądź zjeść posiłek - np. słynne klopsiki, które oferowane są w czterech wariantach.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!