IKEA

(4.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2321 z 3864)

Wyczyść filtry
Za każdym razem...
Za każdym razem kiedy jestem w ikea, mogę liczyć na dobrą obsługę klienta. Doradcy z poszczególnych działów są często zabiegani, ale zwykle znajdują czas i przestrzeń na pomoc. Obsługa kasowa też bez zarzutu i duży plus za kasy pierwszeństwa, gdzie kasjerzy wyławiają z kolejki osoby ciężarne, niepołnosprawne, z małymi dziećmi, którym czasem niezręcznie jest prosić innych "kolejkowiczów" o przepuszczenie.

Anna_5216

07.06.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjny sklep meblowy...
Rewelacyjny sklep meblowy i nie tylko. Naprawdę atrakcyjne ceny dla każdego tylko muszę przyznać łatwo się zgubić :) polecam również kuchnię Ikea!

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2014

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W trakcie zakupów...
W trakcie zakupów kilka razy prosiłam personel o pomoc we wskazaniu konkretnego produktu i zawsze otrzymywałam natychmiastową pomoc. Nie miałam żadnych problemów w trakcie kilkugodzinnej wizyty w Ikea. Asortyment poukładany, rozstawiony w odpowiedni sposób, wszystkie produkty dobrze widoczne, do wszystkich dobre, niezastawione dojście. Jedyny minus, to dosyć długie kolejki do pracowników obsługujących klientów jeszcze przed linią kas. Ogólnie polecam.

Enka_2

19.05.2014

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Ikea...
W sklepie Ikea pojawiłem się w celu zakupienia nowych mebli do mieszkania.Od razu mogłem liczyć na pomoc pracowników sklepu.Pracownicy pomogli dobrać mi odpowiedni kolor mebli, a także odnaleźć je na magazynie samoobsługowym.Kultura pracowników w tym sklepie jest na najwyższym poziomie. Pracownicy chętnie doradzają klientowi oraz służą pomocą.Towar na sklepie był czysty, poukładany, nie uszkodzony.Jednak wśród towaru impulsowego znajdującego się w okolicy kas były pewne braki.Kasjer witał, żegnał klientów oraz pytał o posiadanie karty lojalnościowej.

Beata_1169

03.05.2014

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, w...
Obsługa miła, w restauracji także szybko i bezproblemowo. Dobra orgaizacja sklepu, duży wybór w asortymencie.

Jessica_1

15.04.2014

Placówka

Łódź, Pabianicka 255

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest bardzo...
Obsługa jest bardzo kompetentna. Jeżeli czegoś poszukiwałem to każda osoba w sklepie umiała powiedzieć mi gdzie to znaleźć. Panie w barze bardzo miłe i sympatyczne. Całość jest bardzo dobrze zorganizowana jak to w Szwedzkich sklepach bywa, polecam.

Jakub_718

11.04.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z lepszych...
Jeden z lepszych punktów IKEA w Polsce! Moje doświadczenia z tą marką były różne, ale punkt w Gdańsku zasługuje na wyjątkowe wyróżnienie. Kompletując meble kuchenne do nowego mieszkania spotkałem się z miłą obsługą personelu i z unikatowymi radami co do zakupu, które poparte były wieloletnim doświadczeniem sprzedawcy. Gorąco polecam wszystkim młodym parom, które zaczynają mieszkać na swoim i szukają tanich mebli dobrej jakości!.

Marcin_2092

09.04.2014

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w Ikei...
Zakupy w Ikei to dla mnie zawsze ogromna przyjemność. Podczas tej wizyty wiedziałam już czego się spodziewać i czego gdzie szukać - jednak tak jak zawsze sklep potrafił zaskoczyć mnie nowymi produktami i ciekawymi promocjami. Tak jak już wiele dotąd razy, zdarzyło mi się skorzystać też z pomocy pracownika, który był bardzo konkretny, ale i uprzejmy. To właśnie jest najlepsze w Ikei - prostota, rodem ze Skandynawii.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

28.02.2014

Placówka

Warszawa, Mszczonowska 3, Janki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

27.02.2014

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na minus:...
Słabo. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

AgnieszkaKa

24.02.2014

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Ikea wszystko...
W Ikea wszystko jest na plus. Mój dom wygląda jak mała Ikea- spędziłam i spędzam tam mnóstwo godzin. jest to miejsce nie tylko dobre na zakupy, ale jedno z niewielu miejsc przyjaznych dzieciom. Wybierając się na zakupy możemy pociechę zostawić w Smalandii pod opieką wykwalifikowanych opiekunek. Korzystając w niedrogiej restauracji, kupując ciepły posiłek dla dziecka otrzymujemy obiadek lub soczek za darmo. Potrzebujemy pieluszki- personel nam ją przyniesie. Są toalety dla maluszków i dla starszaków, kącik gdzie w spokoju można nakarmić maleństwo, kącik zabaw w części restauracyjnej. Sklep całym sobą zachęca do zakupów. Przyjazny i bardzo dobrze zorientowany personel pomoże w każdej sytuacji, może czasem trzeba się trochę naczekać na swoją kolej - ale warto. Ikea zadba o nas kompleksowo, nakarmi, przechowa, sprzeda, uszyje i zrozumie jak się nie chce i pozwala oddać w nieokreślonym czasie. Sklep jest urządzony przemyślanie i przytulnie, przez cały obiekt wiodą nas umieszczone na ziemi strzałki, jednak istnieją pewne skróty które pozwalają nam na szybsze dotarcie do celu. Wszystko jest bardzo dobrze opisane. Skompletowanie dużej kuchni od zawiasu po gałkę nie sprawi nam kłopotu i obędziemy się bez pracownika. Na dziale wyprzedaży można kupić rzeczy powystawowe często w bardzo dobrym stanie a za połowę ceny.

zalogowany_użytkownik

07.02.2014

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fantastycznie! W ciągu...
Fantastycznie! W ciągu pół godziny byłem w stanie skompletować łóżko łącznie z materacem i innymi akcesoriami, a to dzięki temu, że na każdym kroku w chwilę uzyskiwałem pomoc od kompetentnych pracowników włącznie z ochroną, która kierowała mnie do odpowiednich działów. Przy zamawianiu transportu - pozwolili mi wrócić do domu razem z kierowcą i zakupami. Jestem zachwycony!

Ksen

06.01.2014

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny świetny sklep...
Kolejny świetny sklep sieci Ikea, bardzo dobre promocje na artykuły takie jak kieliszki, szklanki. Idealne przed sylwestrem. Wielki plus za zachowanie obsługi, która przy wejściu rozdawała torby na zakupy oraz dla pracowników na sali sprzedaży, którzy pomagają odnaleźć szukany produkt. Polecam.

Bart90

02.01.2014

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podjeżdżając pod ikee...
Podjeżdżając pod ikee samochodem mamy możliwość skorzystania z dwupoziomowego przestronnego parkingu, który rozmiarowo nie jest w cele duży na w 100 % wystarczy dla klientów Ikei -każdy na pewno znajdzie miejsce. Małym minusem jest dla mnie organizacja sklepu, która przypomina istny labirynt z salami przez które musimy przejść, aby dojść do następnej. Obsługa sklepu jest bardzo miła i życzliwa. Kiedy pytamy o dowolny produkt od razu otrzymamy informację, które są nam potrzebne. Bardzo byłam zadowolona z obsługi. Plusem jest darmowa kawa w tygodniu z kartą IKEA FAMILY. Asortyment ma w miarę przystępne ceny, myślę, że przekładają się na jakość. Dobrym rozwiązaniem jest także kącik z wyprzedażami, gdzie można kupić produkty za połowę ceny. Wygląd miejsca jest dość prostu, wygląda troszkę jak w fabryce, jednak jest czysto.

Paulina_1359

28.12.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj ok. godz....
Dzisiaj ok. godz. 12 w Ikea Katowice zrobiłem sobie chwilę wolnego na 2 śniadanie. Oczywiście przy okazji śniadania poszedłem na małe zakupy. W sklepie pełno ludzi mimo takiej godziny i dnia tygodnia. Po zakupach czas podejścia do kasy by zapłacić. Na 21 kas w sklepie, otwartych było jedynie 8 a do każdej z kas min. 10 osób stojących w kolejce. Po staniu ok. 5 min. w kolejce, podszedłem do pani obsługującej kasę i zapytałem czy mogła by poprosić o otwarcie kolejnych kas, bo ile można czekać. Pani z kasy powiedziała że nie ma więcej kasjerek i dalej obsługiwała. Ja wróciłem do kolejki, jednak poprosiłem innych klientów o przepuszczenie mnie, bo miałem jedną rzecz. Ta sama pani kasjerka przywitała mnie ponownie i obsłużyła w miarę przyzwoicie. Udałem się w celu wyjaśnienia tych kolejek do POK. W POK tak jak i przy kasach, kolejki klientów. Nie rozumiem zachowania kierownictwa, które ogranicza obsługę na sklepie w okresie przedświątecznym i powoduje stres i zdenerwowanie u klientów jak i własnych pracowników. Czy nie można było tego uniknąć ? Ikea traci w oczach przez takie działanie. Mimo że ma dużo klientów to obok też jest duże centrum z wyposażeniem wnętrz AGATA i następnym razem tam się udam.

Rafał_656

19.12.2013

Placówka

Katowice, Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam, profesjonalna...
Bardzo polecam, profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

15.12.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Ikea w...
Sklep Ikea w CH Matarnia odwiedzam już od dłuższego czasu, więc wyrobiłem sobie pewną opinię o obsłudze w tym miejscu. Moja ocena wynika przede wszystkim z organizacji i czasu obsługi, które mogę bez namysłu ocenić na rewelacyjną. Sklep jest bardzo dobrze przygotowany na przyjęcie tak dużej liczby klientów jednocześnie i potrafi umiejętnie gospodarować swoimi pracownikami, by Ci potrafili pomóc i obsłużyć klientów w sklepie, tzn. tych, którzy rozpoczęli zakupy. Tutaj chciałbym podkreślić określenie "w sklepie", dlaczego? Otóż chcąc pozostawić zbędne mi wtedy rzeczy w szafce, nie posiadałem drobnych, a automat, który miał rozmieniać banknoty był uszkodzony. Prosiłem o pomoc pracowników przed kasami o wskazanie mi miejsca gdzie mógłbym uzyskać bilon z banknotów, jeżeli automaty były nieczynne. Nikt nie chciał mi udzielić jakiejkolwiek odpowiedzi, a spytałem około 10 pracowników, przez co byłem zmuszony do zabrania wszystkiego ze sobą do sklepu. Ten mały incydent, jak na tak duży i znany sklep sprawił, że mam mały niesmak co do pełnej obsługi klienta.

Rico_1

11.12.2013

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce godne polecenia.
Miejsce godne polecenia.

zalogowany_użytkownik

09.12.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
IKEA jest potężną...
IKEA jest potężną halą, mieszczącą tysiące dużych i mniejszych rzeczy - mimo tego każdy produkt jest dobrze wyeksponowany, opisany, nie ma najmniejszego problemu ze znalezieniem ceny. Jedynym mankamentem rzucającym się w oczy to niedziałające czytniki cen (znalazłam dwa, które nie pokazały mi ceny). Przy wejściu stoi uśmiechnięta dziewczyna, która rozdaje torby na zakupy, a przy kasie siedzą Panie Ekspedientki, które z uśmiechem na twarzy żegnają każdego klienta (pytały również o kartę IKEA FAMILY, dzięki której można uzyskać rabat). Na dziale z pościelami poprosiłam Panią o wskazanie mi miejsca, gdzie leżą prześcieradła - natychmiast porzuciła swoją pracę (rozkładała towar) i zaprowadziła mnie do miejsca, podając produkt do ręki. PEŁEN PROFESJONALIZM !

Marcelina_63

01.12.2013

Placówka

Kraków, ul. Josepha Conrada 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

IKEA

IKEA rozpoczynała swoją działalność jako mała szwedzka firma sprzedająca produkty z katalogu wysyłkowego. Dzisiaj jest jedną z najbardziej rozpoznawalnych marek z branży wyposażenia domu i posiada setki sklepów na całym świecie, których ilość cały czas rośnie. Wizją firmy jest stworzenie lepszego życia codziennego dla klientów, pracowników oraz dostawców. W swojej ofercie posiada produkty do każdego pomieszczenia w domu, które są ponadczasowe i funkcjonalne.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż IKEA?

Superkomis

(1.48)

Lepiej
Gorzej

Jakub meble

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Dobry Sen

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!