Biedronka

(3.27)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16927 z 23604)

Wyczyść filtry
W sklepie panował...
W sklepie panował bałagan - podłoga była brudna, leżały na niej opróżnione opakowania po produktach, a na wadze przy stoisku z warzywami zalegały jakieś okruchy. Na sali nie było w ogóle pracowników, więc poproszenie kogokolwiek o pomoc wymagało poczekania. Warzywa ni zachęcały do zakupu, bo wydawały się nieco nieświeże. Gdy w końcu udało mi się znaleźć kogoś z pracowników, zapytałam o poszukiwany produkt. Pracownica zaprowadziła mnie do półki i wskazała dokładnie, gdzie znajdę to, czego szukałam. Kolejka do kasy była długa, ale na szczęście szybko otwarto następną. Pracownica w kasie nie nawiązywała kontaktu wzrokowego, ale była miła.

SecretClient_2

20.06.2011

Placówka

Kuźnia Raciborska, Kozielska 1

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Biedronki "wstąpiłam"...
Do Biedronki "wstąpiłam" na zakupy uzupełniajace - woda mineralna "Zywiec" 1,89 zł za butelkę 1,75 litra ( to ciągle najniższa cena w okolicy), śmietana 18% po 1,95 za 330 g (dobra jakość, dobra cena - sprawdziłam nie raz), kawa Tchibo 11,29 zł za 450 g (cena ciut obniżona alle i waga o 50 g mniejsza) i to wszystko. Stanęłam do kasy, klientów nie było więc "od ręki" kasjerka Gabrysia mnie podliczyła, miła, uśmiechnięta dziewczyna, trochę przy tuszy, włosy blond krótko odciete, identyfikator,w koszulce "biedronkowej", zaproponowała reklamówkę, ale ja zazwyczaj mam swoja. Szybko, sprawnie i bez zbędnej zwłoki mogłam opuścić sklep.Jedyne co mnie dzisiaj tutaj niezadowolilo to możliwość poruszania sie po sklepie, już w pierwszej alejce przejście zastawione wózkami z towarem (napoje) do uzupełnienia na sklepie, dalej obok chłodni podobna sytuacja, nie mam nic przeciwko wykładaniu towarów tylko można-by to robić sukcesywnie - wyjechać z jednym wózkiem, uzupełnić towar, odjechać i zająć się następnym. kierownictwo sklepu jakby z tą organizacją zawiodło. Zastawione przejścia między półkami to "zde-komfortowanie" pobytu klientów, poza tym stojący na posadzce fotel obok koszyków z artykułami też jest jakby zawadzający.W sklepie w tym czasie było kilku klientów ,około 10-12, to nie tłum ale jednak klienci. Towary na półkach i w koszach oznaczone metkami cenowymi i nazwami artykułów, wszystko widoczne i zrozumiałe. Nie raz tu byłam i nie raz napewno tu wrócę, innym też polecam.

DORA_1

20.06.2011

Placówka

Dębno Lubuskie, Mickiewicza 63

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja przejażdżka rowerem...
Moja przejażdżka rowerem z córką skończyła się lodami zakupionymi w Biedronce. Podjechałam pod sklep i pozytywne zaskoczenie, są stojaki na rowery nawet w dwóch miejscach. Niestety im głębiej w sklep tym tych pozytywów mniej. Pierwsze rozczarowanie to dużo śmieci przy wózkach i pod wózkami. Kosz przed sklepem prawie pełny. W sklepie też niezbyt czysto, puste katony, papierki na podłodze. Na półkach sporo barków, widoczne prawie świecące pustkami kartony. W sklepie było sporo klientów. Większość kas otwarta. Stoisko z artykułami przemysłowymi w nieładzie, wszystko porozkładane, poprzekładane. Biedronka aktualnie pragnie zmienić wizerunek z tego taniego sklepu w coś lepszego ale nie tym razem, nie udało się.

Justyna_777

20.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
"Biedronka" cechuje ...
"Biedronka" cechuje się dobra i miłą obsługą,kążdy towar jest na swoim miejscu, nigdy nie zdażyło mi się aby brakło towaru. W środku zawsze czystko, można spotkać pracownika na sklepie i zapytać się go gdzie znajduje się artykuł który mnie interesował. Zawsze uzuskiwałam w tej kwesti dobrą odpowiedź. Wewnątrz czysto i schludnie, podłogi czyste pracownicy róznież się prezentowali odpowiednio. Przy kasach często są duże kolejki mimo że wszystkie kasy są otwarte. Szkoda że alkohol można kupować tylko w kasie nr.1 , gdyż tam sa zawsze największe kolejki. Fajnie by było jakby można było kupować alkohol w dwóch kasach. Ogólnie oceniam tą "Biedronkę" dobrze, lubie tam robić zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2011

Placówka

Łęczna, Armii Krajowej 1

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do Biedronki...
Poszłam do Biedronki by zakupić parę produktów. Najpierw nie mogłam niczego znaleźć , ponieważ Biedronka w Szczawnie-Zdroju ma inny układ półek i produktów(lustrzane odbicie zwyczajnego ukladu) niż dwie biedronki w wałbrzyskim Śródmieściu, gdzie zwykle chodzę i gdzie wszystko jest ustawione identycznie. Mimo wszystko znalazłam to co chciałam. Jedyne co chciałam kupić a nie kupiłam, to kakao rozpuszczalne, ponieważ było tylko jedno do wyboru, "biedronkowe", a liczyłam na jakiś nesquick. Co do personelu - obsłużono mnie bardzo miło i szybko. Ogólnie pozytywne wrażenie. Najgorszą rzeczą było "stado" żuli koło wózków, których nikt nie przegonił.

Ilona_198

20.06.2011

Placówka

Kudowa-Zdrój, Główna 4

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta Biedronka jest...
Ta Biedronka jest najlepsza ze wszystkich, w których byłam do tej pory- zawsze czysto, porządek na półkach, jeśli do kasy stoją 3 osoby otwierana jest nowa kasa. Jest tak za każdym razem, kiedy tam jestem więc mogę z całą pewnością polecić właśnie ten sklep danej sieci. Do tego dodać trzeba niskie ceny produktów... :)

Karolina_1099

20.06.2011

Placówka

Staszów, Kolejowa 38a

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio byłam w...
Ostatnio byłam w Biedronce , podeszłam do pana w zielonkawym polo biedronki, który układał towar na nabiale z zapytaniem czy wie gdzie są takie małe perfumy(po5.99)? Od razu pan powiedział ,że mi pokaże , okazało się, że było sporo różnych zapachów, a mi chodziło o takie w czerwonym opakowaniu, ten pan ściągną mi cały kartonik( bo ja ledwo co dosięgałam tej półki)i pokazał ,że są aż 2 opakowania tych „moich perfum”. Był bardzo cierpliwy, grzeczny i zaangażowany aby mi pomóc .Więc kupiłam te 2 opakowania ;-)

Fela

20.06.2011

Placówka

Lublin, Nałęczowska 24

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed Biedronką w...
Przed Biedronką w wałbrzyskim śródmieściu, stoją wózki na zakupy. Zazwyczaj są wszystkie odpięte, by nikt się nie martwił o wkładanie monet. Czasem jednak wózki są zostawiane zapięte, a obok kręcą się "bizmesmeni", którzy odprowadzą wózek w zamian za pieniądz ukryty w wózku. Ów ludzie są obdarci i szukają tyko okazji by się napić. Nie są przeganiani, a ochroniarze kręcą się w kółko jedynie w środku Biedronki. Personel zazwyczaj informuje gdzie co leży. Ludzie obsługujący są pogodni ale ogólnie wyglądają na przepracowanych. Noszą biedronkowe koszulki-uniformy, które są sprane i już nieestetyczne. Ceny - niskie. Asortyment - ubogi. Łatwiej kupić coś "made by biedronka"w niskiej jakości i niskiej cenie niż coś lepszego markowego.

Ilona_198

19.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio "Biedrę" chwaliłem,...
Ostatnio "Biedrę" chwaliłem, dzisiaj muszę zganić. Zdecydowanie Biedronka Biedronce nierówna. Ta na os. Piastowskim nie spełniła moich oczekiwań. Wchodzę, idę, hmmm, ale jakoś dziwnie idę, buty się kiepsko odrywają od ziemi... No tak, przy wejściu była kleista kałuża i oczywiście w nią wdepnąłem. Kawalek dalej dla odmiany jeszcze mokrym butem wdeptuję w rozsypaną mąkę. No pięknie... Przystanek pierwszy: pieczywo. Mały wybór i na dodatek większość chlebów ma bardzo krótki czas ważności. Nic, biorę co jest i idę dalej. Przystanek drugi: warzywa i owoce. Z daleka widzę już dobrą cenę winogron. Niestety, podchodząc bliżej okazuje się, że po winogronach zostało juz tylko wspomnienie w postaci etykiety z ceną. Banany brzydkie, sałata zaczyna nabierać odcienia brązu. Świeży szpinak cały się "spocił" w opakowaniu. W koszach z towarami nieżywnościowymi straszny bałagan. Produkty poupychane byle jak, za cholerę nie idzie wywnioskować co ile kosztuje. Odpuszczam sobie i z tym co mam idę do kasy. A tu....porażka. Czynne dwie kasy, a do każdej z nich chyba z 10 osób. Kolejka wlecze się niemiłosiernie. Kasjerka wyraźnie zmęczona, ubrana w firmową koszulkę w kiedyś, domyślam się, zielonym kolorze. Zapłaciłem, wyszedłem. No cóż, tym razem zakupy się niezbyt udały, może następnym razem będzie lepiej.

Born

19.06.2011

Placówka

Łódź, Jana Skrzetuskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako, że lubię...
Jako, że lubię gotować, postanowiłem, że wybiorę się do Biedronki po potrzebne mi składniki. Celem mojej "wyprawy" były makaron spaghetti, sos oraz tzw mieszanka chińska - taka mrożonka. Po wejściu niestety zastał mnie brak koszyków. Jak dostrzegłem inni klienci posługiwali się wózkami, bądź zakupy trzymali w dłoniach, tak więc nic innego mi nie pozostało jak spacer po alejkach z zakupami na rękach, gdyż na cofnięcie się po wózek nie pozwalały drzwi pracujące w jedną stronę. Szybko namierzyłem to co było mi potrzebne i udałem się do kasy, a raczej do jednej z dwóch długich kolejek. Taka karawana do kasy nie trwała długo, szybko na dźwięk dzwonka przyszła pani, która uruchomiła kolejną kasę. Obsługa klientów przede mną szła szybko, gdy nadeszła moja kolej pani przywitała mnie, skasowała moje zakupy oraz pożegnała i zaprosiła do ponownych zakupów. Co prawda ta formułka "dzień dobry - dziękuję i zapraszam ponownie" jest nie okłamujmy się sztuczna i wymuszona, ale to zawsze coś... nie ma się zresztą co spodziewać do emocjonalnego obsługiwania klienta, gdyż to market, a sprzedawcy są prawie jak maszyny. Moją "wyprawę" po zakupy oceniam pozytywnie z minusem co do tego braku koszyków, jednakże spacerując między regałami widać, że sklep jest dobrze zatowarowany i nie brakuje szerokiego asortymentu.

Cichyklient

19.06.2011

Placówka

Ścinawa, Władysława Jagiełły 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila i pomocna...
Mila i pomocna obsluga, w sklepie czysto, czasami czegos brakuje. Pare ladnych pan przy kasie. Szybkosc obslugi w miare. Jednak wkurza mnie jedno - dlaczego w biedronce nie ma koszykow?! W kazdej innej sa, tylko u nas nie.... dlaczego?! ....................................................

zalogowany_użytkownik

19.06.2011

Placówka

Poznań, Osiedle Czecha 73

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stałą klientką...
Jestem stałą klientką Biedronki lubię tam chodzić na zakupy.Towar ładnie wyłożony na półkach.dany produkt można szybko i łatwo znaleźć.W razie problemu personel zawsze służy pomocą.Głównym atutem Biedronki są niskie ceny i duży wybór asortymentu.Minusem są długie kolejki przy kasach i rozstawiane na środek towaru który ekspedientki wykładają na półki.

Obserwatorka_10

18.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, uprzejma, pilnująca szczegółów. W klientach dostrzegają drugiego człowieka. Przejmują się swoimi obowiązkami i wypełniają je skrupulatnie. Sala sprzedaży jest uporządkowana i czysta. Pracownicy dbają o jakość i samopoczucie zakupów oraz klientów. Są pomocni i dobrze zorganizowani.

Jagoda_35

18.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły personel,...
Bardzo miły personel, kompetentny, zorganizowany i zaradny! Zespół potrafo poradzic sobie z usterkami w szybkim tempie bez blokowania kolejki. Obsługa i pomoc przy wyborze produktów również profesjonalna i bez zastrzeżeń, pracownicy są rzetelni i życzliwi. Sklep utrzymany w czystości, konkurencyjne ceny i tańsze zamienniki produktów firmowych. Bogata oferta sklepu i liczne promocje zachęcają do częstszych zakupów

zarejestrowany-uzytkownik

18.06.2011

Placówka

Klucze, Zawierciańska 8

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, że po...
Mimo, że po godzinie 18 jest najwięcej ludzi to Panie były bardzo uprzejme. Postanowiłam kupić wodę i byłam zaskoczona ile tam było ludzi ale wszystkie kasy były czynne i szło wszystko dość płynnie. Wiadomo jak to w supermarketach.. wszyscy się śpieszą wszystkim źle. Ja byłam zadowolona - polecam. Czułam się jak w osiedlowym sklepiku

zarejestrowany-uzytkownik

17.06.2011

Placówka

Opole, Grudzicka 51

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się z...
Udałem się z dzieckiem na spacer i przy okazji wstąpiłem do sklepu Biedronka na szybkie zakupy. Przed sklepem znajdowała się gablotka reklamowa z aktualną ofertą sklepu. Do sklepu można było dojechać wózkiem po specjalnym podjedzie lub wejść po schodach na których znajdowały się krzywo poustawiane gumowe wycieraczki. Wszedłem do środka, niestety przy kołowrotku nie było dostępnych ani ulotek reklamowych ani koszyków. Podłoga na sali sprzedaży była brudna. Jeden z pracowników wykładał towar na regał a drugi obsługiwał kasę. W środku było zaledwie paru klientów, więc obsługa adekwatna do ilości klientów. W metalowych koszykach produkty były porozrzucane. Przy kasie kasjer powitał mnie z uśmiechem. Obsługa była miła i profesjonalna. Sklepu nie polecam, ponieważ było w nim brudno a zakupy z dzieckiem w wózku bez koszyka nie są łatwym zadaniem. Dodatkowo przy kasie stały dwie panie, prawdopodobnie pracownice sklepu, ale ubrane w prywatne ubrania i głośno komentowały wraz z ochroniarzem "na służbie" przyjazd "regionalnego". Co chwilę tylko mówiły "I co mi pani powie" zastanawiając się co mają swojemu przełożonemu powiedzieć...

leets

17.06.2011

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Każda wizyta w...
Każda wizyta w Biedronce wprawia mnie w zdziwienie jak szybko postępuje poprawa jakości w tym dyskoncie. Coraz większy wybór asortymentu, w tym coraz częściej dobra z wyższej półki cenowej. Ciekawy wybór produktów nie spożywczych. Promocje tematyczne, nowości, świetny stosunek ceny do jakości. Chociaż wstąpiłam tylko po płyn do naczyń (moim zdaniem jest on naprawdę bardzo dobry, a za niewielkie pieniądze) wyszłam z prawie pełnym koszykiem. Bo jak się tutaj oprzeć? Do koszyka wpadł soczek pomarańczowy, coś słodkiego, owoce w atrakcyjnych cenach, pomidorki...Sklep uporządkowany, wysprzątany. No ale żeby nie było zbyt różowo muszę przyznać, że dość długo stałam w kolejce. Była otwarta tylko jedna kasa, która nie była w stanie sprawnie obsłużyć ogonka oczekujących. I główny minus sklepu: brak możliwości płacenia kartą! Nie tylko dla mnie jest to trochę niezrozumiałe...przede mną klient musiał odłożyć całe zakupy, bo nie wziął pod uwagę konieczności płacenia gotówką...

Natalia_549

17.06.2011

Placówka

Żary, Szymanowskiego 27a

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
uwielbiam robić tam...
uwielbiam robić tam zakupy, chodzę tam bardzo często i nigdy nie miałam żadnych problemów. Gdy pytam o jakiś produkt to pani z obsługi bardzo dobrze potrafi wytłumaczyć gdzie co się znajduje. Panie w kasie są bardzo miłe, mówią dzień dobry, proponują reklamówkę, sprawnie kasują, żegnają i zapraszają ponownie. gdy jest duża kolejka od razu otwierają kolejną kasę, aby sprawniej kasować. jestem bardzo zadowolona z tego sklepu i obsługi jaka tam pracuje. polecam

paulina_783

17.06.2011

Placówka

Strzegom, Kościuszki 8

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od dłuższego czasu...
Od dłuższego czasu zaobserwowałem walkę na wody mineralne pomiędzy dyskontami spożywczymi. Jako iż idzie lato to ten aspekt jest coraz ważniejszy. Jak na początki można było zakupić najtańszą wodę za 2 złote, później 1,50 tek teraz z przyjemnością. Za 69 groszy mam 1,5 litra wodę Oazę. W smaku jest nawet przyjemna. Dlatego każdemu spragnionemu polecam :)

Dawidof

17.06.2011

Placówka

Sosnowiec, Żytnia 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się tam...
Wybrałam się tam na zakupy, zdziwił mnie troche brak koszyszków małych na zakupy wiec wróciłam po duży koszyk. Przy koszykach było niestety naśmiecone, był jakiś karton a w nim i obok niego drobne śmieci. Idziemy dalej - w sklepie było czysto, produktów było dużo, torebki foliowe przy pieczywie i warzywach więc wszystko jak być powinno.Co do jakości obsługi pacowników nie miałam zastrzeżeń, to o co zapytałam pracownik nie dość że odrywa się od swoich zajęć to jeszcze podchodzi z Tobą do produktu. To jest plus. Co do kasjera i tego co przy kasie również nie miałam zastrzeżeń- wszystko w porzadku. Jedyne co mnie denerowało, to to, że dużymi koszykami trudno sie w tym sklepie przemieszczac ponieważ trzeba uwazac zeby przepuszczac ludzi jest wąska alejka, na środku filary i tak...niefajnie w niektórych miejscach.Niczego innego się nie czepiam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.06.2011

Placówka

Pruszcz Gdański, Dobrowolskiego 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Astra

(3.29)

Lepiej
Gorzej

Si Market

(1.75)

Lepiej
Gorzej

Leviatan

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Biedronka Słowackiego Racibórz...
Biedronka Słowackiego Racibórz młoda dziewczyna z łaską dzień dobry i w bardzo opryskliwy sposob odzywa się do starych ludzi. Rozkazuje wręcz. Mówi dzien dobry i do widzenia, ale jej sposób obsługi pozostawia wiele do życzenia.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!