Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83433)
Obsługa: na wejściu...
Obsługa: na wejściu zostałam przywitana oraz poproszona o poczekaniu na fotelu na swoją kolej. Czas oczekiwania był dość krótki, ok 10 min. Doradca wstał, przedstawił się. Po weryfikacji zapytał w czym może pomóc, udzielił wszystkich odpowiedzi na zadane pytania, nie był nachalny, nie wciskał swoich produktów. Na koniec rozmowy zapytał czy w czymś jeszcze może pomóc. Na pożegnanie wstał i podał rękę.
Oferta jest ok, przynajmniej konto bo ten produkt miałam okazję poznać. Intuicyjne, samodzielnie można zmieniać ustawienia, jest opcja bloku oraz szybkiego polaczenia z konsultantem.
Każdy członek personelu był stosownie ubrany (koszula + garnitur, lub gładka ciemna sukienka i marynarka). Brak wyzywajacego makijażu. W oddziale panował spokój, w czasie, w którym byłam rozmowy były spokojne i ton głosu dostosowany na tyle by klient stanowisko dalej nie słyszał wszystkiego. Wizualizacja utrzymana chyba wdłg standardów, kolorystyka biało zielona, poukładane ulotki.
Oddział przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie
Zawsze jak jestem...
Zawsze jak jestem w Hebe w Żyrardowie, jest miła obsługa. Konsultantki dobiorą mi dobrze krem lub podklad. Dziewczyny są uśmiechnięte, mimo że widzę ze mają dużo obowiązków. Chętnie wracam do tego sklepu.
Odpychająca, lekceważąca obsługa...
Odpychająca, lekceważąca obsługa na kasie.
Witam,
W dniu 13/02/2019...
Witam,
W dniu 13/02/2019 r została zakupiona w państwa sklepie bransoleta w galerii północ, przy ul. Światowida 17 w Warszawie. Bransoletę otrzymałam w prezencie od brata. Pani poinformowała go że w razie gdyby nie pasowała można bez problemu dokonać wymiany na większą w każdym mieście. Ja mieszkam w Toruniu. W dniu dzisiejszym udałam się do punktu pandora który znajduje się w galerii plaza przy ul. Broniewskiego. Pani poinformowała mnie że nie mogę u nich wymienić ponieważ są franczyza. Zostałam odesłana z kwitkiem. Nie będę jechać specjalnie do Warszawy aby wymienić bransoletę która niestety jest za mała. Sprzedawca powinien poinformować klientami tym że nie we wszystkich punktach można wymienić. Nie jest to tania biżuteria, i obsługa klienta powinna być na wysokim poziomie. Nie ukrywam że jestem bardzo rozczarowana i podejściem do klienta i do obsługi po sprzedażowej. Sama pracuje w sprzedaży i dla mnie klient jest najważniejszy i robię wszystko aby był zadowolony.
Jestem bardzo rozgoryczona podejściem państwa pracowników do klienta. I pomocą w rozwiązaniu problemu.
Został mi tydzień na wymianę bransolety dokładnie do 27 /02/2018 r.,a w tym czasie nie będę jechać do Warszawy.
Co w takim razie Państwa zdaniem mam zrobić w tej sytuacji ???
Wysłałam e-maila odpowiedzi brak tak się traktuje klientow
Witam
Nie radzę robić...
Witam
Nie radzę robić zakupów w biedronce , ponieważ jest nie miła obsługa , są tylko 2 kasy otwarte , a pracownicy są niemili dla klientów . Także nie radzę
TOTALNA PORAŻKA ,...
TOTALNA PORAŻKA , brak szacunku dla klienta, dlaczego ?. Kilka dni wcześniej za pośrednictwem ich strony zgłosiłem chęć wymiany samochodu , po kilku dniach ( nie jak się reklamują każdego dnia do późnych godzin) zadzwoniła do mnie przedstawicielka AAAAuto , z która ustaliłem konkretny dzień i godzinę przyjazdu , a także wskazałem konkretny samochód , który chcę u nich nabyć po sprawdzeniu pani Beata i po wstępnej wycenie mojego samochodu prosiła o przyjazd w dniu dzisiejszym przed godz. 12 , zapewniała , że wszystko bedzie przygotowane do finalizacji transakcji. Zgodnie z ustaleniami pojechałem z nadzieją te 130 km do Piaseczna.
Na miejscu , od pierwszej chwili poczułem się tama jak intruz , w recepcji czekałem 15 min aż ktoś sięmną zainteresuje , podejrzewam , że czekałbym dalej gdybym sie nie zapytał pana w firmowej kurtce . ten odesłał mnie do pkt badań , tam kolejny pan kazał mi przynieść dokumenty pojazdu co uczyniłem , a on odesłał mnie znowu do recepcji gdzie znów musiałem szukać kogoś kto zajmie się sprawą, kolejny pan kazał mi zarejestrować się w komputerze co uczyniłem informując go o tym , pan ten kazał mi więc znów czekać na wolny komputer abym mógł wskazać o który chodzi mi samochód , co trwało kolejne minuty , po znalezieniu wolnego stanowiska i wskazaniu samochodu pan kazał mi pójść znów do recepcji i czekać bo on pójdzie po kluczyki do wskazanego samochodu ( minęła już godzina ) znów czekałem kolejne minuty i WRESZCIE pojawił się handlowiec , który oznajmił mi SAMOCHODU NIE MA, pytam dlaczego ? Bo nie przyjechał z Poznania . Pytam dlaczego nikt mnie nie informował , to bym nie przyjeżdżał ponad 100 km i nie zwalniał się po to z pracy , pan mówi , że on nic nie wie , on nie umawiał mnie . Poszedłem więc do tzw Managera , ten jedynie rozkłada ręce i proponuje mi inny samochód (próbuje mi wcisnąć) , przy okazji dowiaduje się , że wbrew temu co mówiła w rozmowie pani Beata - przedstawicielka , samochód jest nie z 2012 a z 2011, nie po 1. właścicielu, a po 3 . , a w ogóle to dobrze , że go nie ma bo przy badaniach wyszło , że ma wyciek oleju , że sprzęgło niedługo do wymiany , że uszkodzenia lakieru , a wszystko po to abym zdecydował się na inny samochód. Podejrzewam , że gdyby ten samochód faktycznie był tych informacji zapewne bym nie otrzymał , bo przecież ubezpieczenie .... .
Podsumowując TOTALNA PORAŻKA , całkowity brak organizacji pracy , lekceważenie klienta , bałagan na każdym kroku .
Myślę , że te wszystkie pozytywne wielce opinie są autorstwa pracowników AAAAuto , ja osobiście ABSOLUTNIE ODRADZAM , MOJA NOGA TAM WIĘCEJ NIE POSTANIE , WSZĘDZIE GDZIE MOŻLIWE BĘDĘ ODRADZAŁ TA "FIRMĘ"
Szczerze na prawdę...
Szczerze na prawdę polecam ten warsztat. Tym bardziej, że jestem stałym klientem już od dawna. Profesjonalna diagnoza usterek , szybka i skuteczna naprawa, ceny nie są wygórowane
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu w celu sprawdzenia dostępnośći sukienki.Poprosiłam przypadkowo przechodzącą pracownicę o pomoc.Pani sprawdziła w systemie ze u nich nie ma juz tego produktu ale zaproponowała,ze sprawdzi w internecie dostępnośc .Sukienkę zamówiłam przez internet i opłaciłam ją na miejscu.Byłam zadowolona z podejścia tej Pani i pomocy.Wyszłam zodowolna.
Restauracja na wysokim...
Restauracja na wysokim poziomie ale nie snobistyczna. bardzo dobre jedzenie i świetna obsługa :)
Porażka... Długo czeka...
Porażka... Długo czeka się na złożenie zamówienia. Awantury w lokalu między pracownikami. Nie polecam
Przyszłam do salonu...
Przyszłam do salonu przenieść numer od innego operatora.Pan zaproponował mi ofertę dopasowaną do moich potrzeb-przede wszystkim duża ilość internetu.Pan bardzo uprzejmy,rozwiał moje wątpliwości.Salon czysty,wszystko ok..Polecam to miejsce.
Personel w sklepie...
Personel w sklepie OBI posiada dużą wiedzę merytoryczną. Pracownicy są kompetentni,potrafią zbadać potrzeby klienta i następnie zaoferować odpowiedni produkt. W sklepie jest bogaty asortyment w atrakcyjnych cenach
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie IKEA jest na wysokim poziomie. Pracownicy posiadają dużą wiedzę merytoryczną. Potrafią doradzić, zbadać potrzeby i odpowiednio zaoferować produ,t.
BYŁAM ZAINTERESOWANA ZAKUPEM...
BYŁAM ZAINTERESOWANA ZAKUPEM SUSZARKI DO WŁOSÓW.PAN DORADZIŁ MI KTÓRA WYBRAĆ.WZIOŁ POD UWAGĘ MOJE PREFERENCJE CENOWE.
SPRAWA ZWIAZANA Z...
SPRAWA ZWIAZANA Z PRZYPOMNIENIEM HASŁA.SPRAWA ZAŁATWIONA POZYTYWNIE I SZYBKO.
Jak to jest...
Jak to jest , że kiedy nie pójdę poza tym, że nie zawsze jest towar , którego szukam inne rzeczy są w porządku.....Zawsze wracam.
Och! Okazuje się...
Och! Okazuje się , że dużo kas otwartych! Fajnie - dawno tu nie byłam bo nie lubię stać w kolejkach, no ale raz na jakiś czas zdarza mi się wpadać . No i o! Jestem trzecia , zacieram łapki a tu Pani pierwszej coś rypło,stłukło, rozsypało i rozlało....Co robi Pani z kasy? Nie, nie używa dzwonków, żeby ktoś kto akurat na kasie nie siedzi przyszedł i to sprzątnął (pewnie ostał się tylko nadęty kierownik co to szmaty nie dotyka w żadnym wypadku i mało tego krzyczy na tego co na niego zadzwoni w takim przypadku) Wyłazi z kasy, idzie najpierw po szczotkę - zamiata,potem idzie po mopa i zostawia szczotkę - wyciera i idzie odnieść mopa a potem wraca. Flaki mi sie przewróciły już 400 razy , gdybym się nie wyłożyła na taśmę zmięłabym kasę .... Gdybym miała rzeczy które zmieszczą mi się pod pachą - zmieniłabym kase... Był taki moment, że chciałam zostawić to wszystko i wyjść....ale wytrwałam i długo mnie tam nie zobacza....Bleee
Nie po raz...
Nie po raz pierwszy kupiłem tam nieświeże pieczywo (Jak w sklepie firmowym w ogóle można sprzedawać wczorajszy lub ogrzewany chleb!!!?) Obserwowałem sytuację kilka dni i zorientowałam się skąd ten nieświeży chleb się bierze. Może niech ktoś bardziej kompetentny weźmie się do zarządzania całym przedsięwzięciem....albo wyląduje w dzisiejszych czasach. Ciasto...jeśli świeże ok ale zauważyłem, że z ciast są zrywane daty i takie sucharki (nie wiem czy ktoś ma wiedzę jak wygląda ciasto po tygodniu stania w lodówce) czekają na staruszki niczego nieświadome....Obsługa zależy od obsady - czasami ręce odpadają jak słyszy się Panie jakby z PRLu , którym wydaje się , że są najważniejsze i z radością zacierają ręce gdy uda im się wcisnąć ten nieszczęsny stary chleb....bo większość klientów za nimi nie przepada. Generalnie niefajnie, nie polecam.
