Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Skusiłam się do...
Skusiłam się do skorzystania z promocji dla studentów na karnet w wysokości 39,95. Był to jednorazowy zakup, nie przedłużałam umowy, ani nie deklarowałam się na nic.
Po czym wchodząc na swoje konto zauważyłam pobierane opłaty BEZPRAWNIE co miesiąc w wysokości 79,97 zł. Rozumiem, że jeśli nie zapłaciłabym to musiałabym opłatę wpisową jeszcze ponieść. Ale celowo nie płaciłam bo nie chciałam korzystać z tej siłowni. Moim zdaniem jest to mega nieprofesjonalne. Nie dostałam nawet żadnego powiadomienia ani zapytania czy jestem zainteresowana. Zwykłe wyłudzenie pieniędzy.
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, zgodnie z warunkami promocji oraz członkostwa w CityFit, płatności i prolongata subskrypcji jest automatyczna (z wyłączeniem umów 12 miesięcznych, gdzie umowa trwa, zgodnie z warunkami, 12 miesięcy). Klubowicz, który nie chciałby korzystać w kolejnych miesiącach zobowiązany jest do rezygnacji z członkostwa - dajemy dostęp 24h naszym klubowiczom a system jest w pełni zautomatyzowany Tylko wyraźna dyspozycja klubowicza zamyka jego członkostwo.
Kurier to wredny...
Kurier to wredny i strasznie nie kontaktowy człowiek , zero dogadania się . Już nigdy nie będę korzystać z tej firmy . Nie pozdrawiam
tej "super profesjonalnej"...
tej "super profesjonalnej" firmy - PRZECZYTAJ większość komentarzy na wielu portalach. Tragedia - jeśli chodzi o obsługę i jakość, podejście do klienta - to mało powiedziane. Przygotuj się na walkę o swoje zamówienie, a także na to, że według pracowników firmy - skoro przewidywany czas dostawy zamyka się w widełkach 8:00-20:00 - to jak niewolnik siedź w domu i czekaj na swoje zamówienie.
zamówiłam produkt 11.12.2019...
zamówiłam produkt 11.12.2019 do 20.12.2019 miałam status że jest przygotowywane do wysyłki. Dziś tj 20.12 na profilu moim w sklepie online mam status że wysłano a na mailu informację że przepraszają ale produkt został wyprzedany i nie mogą zrealizować zamówienia. Katastrofa, kiepska jakość obsługi, zero wytłumaczenia, to się kwalifikuje na skargę do Rzecznika praw konsumenta.
zapłaciłem nie działa...
zapłaciłem nie działa (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Mam wykupione konto...
Mam wykupione konto VIP od miesiąca. Działa, ale ktoś postronny ogląda na moim profilu filmy, gdzie nikomu nie udostępniałem danych. Sam obejrzałem może 10 filmów a w obejrzanych wyświetla mi się 27 :O Zalukaj to nieuczciwa firma. Nie dajcie się ludzie robić w bambuko!!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)
Produkty niskiej jakości...
Produkty niskiej jakości materiałów wszystko szybko się psuje zabawki to takie jak by kupić za 5 PLN a płaci się jak za miliony nie warto nawet tam zaglądać proboja tylko zarobić na klientach i się na nich w, bogacić obsługa tez do niczego a właściciele jeszcze gorsi
Brak kultury dla...
Brak kultury dla ludzi nie mili właściciele którzy myślą że mają pieniądze to mogą wszystko po prostu dno
Zamówłam catering na...
Zamówłam catering na spotkanie Swiąteczne w Zakładzie Pracy , moje oczekiwania przeszły najśmielsze oczekiwania , coś fantastycznego na najwyższym poziomie .Wszystko dopracowane ze szczegółami , potrawy ciepłe , doprawione .Polecam z czystym sumieniem .
Dziekuję Panu i Jego Załodze za przygotowanie . (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO)
Pozdrawiam Wioleta Nowak
Pierwszy raz piszę...
Pierwszy raz piszę opinię o sklepie, jednak sposób potraktowania klienta przez sklep internetowy MEDIA EXPERT i niewiarygodność zamieszczonych na stronie informacji, zmobilizowała mnie, by przestrzec innych przed zakupami w tym sklepie. Zamówienie, które złożyłem i za które niezwłocznie zapłaciłem nie zostało zrealizowane zgodnie z informacją o czasie dostawy podaną na stronie produktu. Robot planetarny, który był dostępny na stronie i miał być u mnie kurierem pojutrze, okazało się po DWÓCH DNIACH, że będzie dostępny za dwa tygodnie!!! To miał być prezent z okazji 20 rocznicy ślubu, teraz będzie już dawno po terminie!!! Zadzwoniłem do konsultanta, aby wyjaśnić zaistniałą sytuację, jednak bardzo nieuprzejma Pani potwierdziła, ze rzeczywiście nic nie da się zrobić, a jeżeli chciałbym zrezygnować z zamówienia to ZWROT GOTÓWKI OTRZYMAM DO DWÓCH TYGODNI!!! To jakaś kpina, teraz nie stać mnie, żeby wyłożyć taką samą sumę i kupić u konkurencji, gdzie jest dostępny od ręki! Zostałem bez prezentu i bez gotówki! Szczerze ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE, gdzie na stronie podają nieprawdziwe informacje o dostępności! To z pewnością były tu MOJE OSTATNIE ZAKUPY!
17.12 doładowałam konto...
17.12 doładowałam konto VIP na 30 dni i do dzisiaj w dalszym ciągu ma status 'darmowe'. To jest bardzo Nieuczciwe!!!!
konsultant w czasie...
konsultant w czasie rozmowy ze mną, wykazał się kompetencją i profesjonalizmem a także kulturą i życzliwością. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)
Maria Górska
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu weryfikacji otrzymanej opinii prosimy o przesłanie danych Abonenckich takich jak imię i nazwisko, adres świadczenia usługi oraz numer klienta na adres jakoscpomoc@vectra.pl.
(treść usunięta)Wysyłają inny...
(treść usunięta)Wysyłają inny towar niż zamawiany. Przy zwrocie oddają tylko część środków. Kontakt znikomy! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treśc)
Totalna ściema chciałem...
Totalna ściema chciałem kupić choinkę z gazetki za 55,99 zł jeżdżę do sklepu już dwa dni i dalej tj.19 i 20.12.Pani wczoraj poinformowała mnie że jeszcze nie została wyłożona na półkę a dzisiaj że już nie ma.Skoro nie macie ludzi do wykładania towaru to po co drukować gazetkę z której towaru nie ma.
Świetna obsługa, otwarta...
Świetna obsługa, otwarta na pytania klientów, sama podchodzi pyta czy może pomoc. Bardzo pomocni i zorientowani w towarze
Zamawiałam pizze podano...
Zamawiałam pizze podano mi czas oczekiwania ok 1 h - bez żadnej informacji czas przesunął się do 2 h. Gdy zadzwoniłam po godzinie otrzymałam informacje,że jeszcze nie jest gotowa, ale za 10 minut dostarczą. Oczywiście tak nie było. Otrzymałam po 2 h bez żadnego przepraszam, rabatu, ani gratisu. Nie polecam !!
Warto od razu informować klientów o wielu zamówieniach a nie przeciągać w nieskończoność
Witam nie polecam...
Witam nie polecam nikomu tej firmy Apart kupiłem Żonie kolczyki przy pierwszym założeniu rozpadły się jechałem 120 km specjalnie zrobić Żonie prezent potem jechałem znowu 120 km złożyć reklamacje .teraz muszę jeszcze raz jechać 120 km odebrać pieniądze zadzwoniłem na infolinię Pani powiedziała nie ma problemu wyślemy na konto proszę skontaktować się ze sklepem podać numer konta dzwonię do sklepu t mnie wyśmiali ,dzwonię drugi raz na info nie można na konto .Dobrze za koszty nie zwrócą to zrobiłem 360 km dla czego nie polecam tej aparatu pierwsze sprzedali mi bubel i narazili na koszty nie polecam nikomu apart
Świetny kontakt z...
Świetny kontakt z klientem, zawsze uśmiech na twarzy, bardzo zwracam uwagę na takie szczegóły, tutaj wszystko pozytywnie :)
Najgorszy sklep ...
Najgorszy sklep w ktorym robilam zalupy online.
1.Nie mogłam założyć konta.
2.Nie moglam wybrać swojego adeesu domowego, cały czas pokazywali proponowane adresy.
3.Nie mozna odebrać w swoim mieście w którym jest h and m.
4.nie mozna tego anulować lub przekierować jak jest juz przetwarzanie zamówienia.
NIE POLECAM!
