Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83422)
Jestem pozytywnie zaskoczona...
Jestem pozytywnie zaskoczona profesjonalną i rzeczową obsługą doradcy klienta w oddziale MultiBanku w Poznaniu, ul. Św. Marcin. Jestem pewna, że pieniądze, które zainwestowałam w tym Banku będą bezpieczne i przyniosą uczciwe zyski. Życzyłabym sobie więcej tak miłych, sympatycznych i rzeczowych doradców w innych bankach.
Sklep odwiedziłam w...
Sklep odwiedziłam w niedzielę ok. godziny 14. Znajdował się w Centrum Handlowym Zana. Asortyment stanowiły towary z wielu branż związanych głównie z kulturą: gazety, płyty, książki, przybory plastyczne, a także sprzęt komputerowy i fotograficzny.
Celem mojej wizyty był zakup podkładki chłodzącej pod laptopa firmy Vakoss. Pierwsze wrażenie było bardzo korzystne - sklep był przestronny, ogólnie panował porządek, nie było w nim wiele klientów. Ponieważ byłam tam ze znajomym, który jakiś czas temu zakupił podkładkę,od razu skierowaliśmy się do działu, w którym znajdował się sprzęt komputerowy. Podkładka, po którą przyszłam leżała na półce, na której panował pożądek, więc nietrudno było znaleźć poszukiwany sprzęt (chociaż może to być tylko moja impresja, ponieważ weszłam do sklepu z osobą, która znała pozycję towaru). Kiedy wzięłam do ręki podkładkę i chciałam się zorientować w cenie kupowanego przeze mnie przedmiotu okazało się to niemożliwe, gdyż ani na pudełku ani w miejscu, gdzie się on znajdował nie było etykietki z ceną. Ogólnie etykietki z cenami znajdowały się pod przedmiotami, ale jak się okazało (w momencie, kiedy chcieliśmy porównać zakupowany przedmiot z innymi podobnymi okazało się to niemożliwe). Na dziale komputerowym nie znajdował się w tym momencie nikt, kto mógłby nam takiej informacji udzielić, nie zauważyliśmy także czytnika cen). Koniec końców polegając na opinii znajomego wybrałam podkładkę, którą on wcześniej zakupił. Idąc do kasy minęliśmy dział z płytami. Podeszliśmy do jednej z półek, gdyż jedna z płyt przyciągnęła naszą uwagę. Próbowaliśmy znaleźć cenę tej płyty, ale nie było jej ani na pudełku, ani jak stwierdziliśmy później - nigdzie obok w zasięgu naszego wzroku. Kilka płyt, które jeszcze przejrzeliśmy także nie miała cen. Zrezygnowaliśmy więc z dalszego przeglądania płyt i poszliśmy do kasy. Nie było kolejki, więc zostaliśmy obsłużeni szybko. Jedynym mankamentem mogło się okazać, że na nasz widok przy kasie kasjerka (która pierwsze wrażenie robiła raczej pozytywne - ubrana była schludnie i czysto, delikatny makijaż,nosiła niebieską koszulę z kołnierzykiem) nie powiedziała ani "dzień dobry" (przy wejściu także tego nie zrobiła), ani "proszę". Jedynymi słowami, jakimi się do nas zwróciła było "39,99" (cena podkładki) i "proszę wcisnąć zielony, pin, zielony" (na wiadomość, że będę płacić kartą). Ogólnie więc moje oceny kształtują się następująco: Wiedza i kompetencje personelu - nie dotyczy (albowiem mój kontakt z personelem był nikły i nie pozwalał na ocenę kompetencji), Zachowanie i wygląd personelu: +1 (wprawdzie obsługa przy kasie była sprawna, ale ogólnie klient może mieć wrażenie, że jest traktowany jak powietrze - nikt nie zwraca na niego uwagi), Oferta, cena, asortyment: +2 (plus za asortyment, który mimo tak wielu branży wydawał się dość imponujący, co do cen nie mogę się jednak wypowiedzieć, gdyż nie znam cen tej samej podkładki w innych sklepach). Organizacja i czas obsługi -2 (wprawdzie nie było tragicznie, ale bałagan dotyczący cen i nieobecność nikogo z obsługi na dziale może być denerwujący dla klienta, który nie wie, po jaki produkt dokładnie przychodzi). Wygląd miejsca i obsługi - najwyższa ocena +4 (kasjerka wyglądała schludnie, natomiast przestrzeń i wystrój i porządek w sklepie zachęcał do spędzenia tam chwili czasu). Ogólnie oceniam ten sklep na +1 ( plus głównie za wygląd)
Salon czysty, zadbany....
Salon czysty, zadbany. Wszystkie ulotki informacyjne uzupełnione, pełna wystawa. Wygląd pracowników- bez zarzutu. Pracownicy dobrze poinformowani na temat oferty i skłonni do pomocy. Jedynym minusem była słaba organizacja, problemy ze znalezieniem rzeczy na zapleczu, brak pomocy ze strony współpracowników. Generalnie chodziło o nieumiejętność w radzeniu sobie z kilkoma rzeczami na raz (jak np. przerwanie na moment rozmowy z klientem, aby wskazać współpracownikowi gdzie leży karton z rzeczami, których potrzebuje on dla drugiego klienta). W efekcie znacznie spowolnło i obniżyło to jakośc obsługi.
Stacja jest mała...
Stacja jest mała i znajduje się w centrum miasta. Niestety nie jest to stacja całodobowa.
Na stacji, jak i w sklepie czysto. Towaru mało, a ceny wysokie, choć ceny paliw są tu niższe niż na innych stacjach.
Personel ubrany w firmowe koszulki lub polary.
Podjechałam pod dystrybutor. Podszedł do mnie Pan z obsługi. Zapytał co nalać i za ile. Kiedy nalewał stałam i czekałam, by zobaczyć ile mam zapłacić. Na wyświetlaczu była jakaś tam kwota z groszami, tymczasem Pan z obsługi zaokrąglił sobie tą kwotę do złotówki. Nie podobało mi się to, bo w efekcie zapłaciłam o te parę groszy więcej.
Pani przy kasie uprzejma, poinformowała mnie o produktach, za które można uzyskać dodatkowe punkty, szybko i sprawnie mnie obsłużyła.
Kelnerzy zapominają o...
Kelnerzy zapominają o przyniesieniu menu, którego nie otrzymałam bez pytania z mojej strony: "przepraszam, czy mogę otrzymać menu?", na co jeden z kelnerów bez uśmiechu, bez żadnej odpowiedzi po prostu podał dwie karty. Potem podszedł drugi kelner - już uśmiechnięty i rozmowny, chociaż widząc, że mam problem z wyborem dania nie udzielił mi żadnej podpowiedzi, nie zasugerował żadnego dnia godnego uwadze. Gdy miałam już wybrane dwa dania pomiędzy którymi się wahałam i spytałam, które by mi bardziej polecił, wtedy grzecznie powiedział, które jego zdaniem jest bardzo dobre i że jest specjalnością włoską (a rusticoni to właśnie restauracja włoska). Nie podpalono świeczki na stole, musiałam sama ją zapalić. Popielniczki były wymieniane dość regularnie i co ważne, na czas jedzenia były podane czyste (duży plus). Napoje były przyniesione w miarę szybko, tak samo jak i jedzenie. W trakcie jedzenia znacznie przygaszono światła - z jednej strony romantycznie, z drugiej kiepsko się je w takiej półciemności, szczególnie że nikt nie zadbał przed zgaszeniem światła, jak wcześniej napisałam, o świeczki, które by nadały trochę światła. W całej restauracji jest bardzo schludnie. Czyste obrusiki na każdym stoliku, bardzo zadbana łazienka, w której nie brakuje papieru toaletowego, mydła ani ręczniczków do wytarcia rąk, co się według mnie bardzo chwali. Jedyny minus jeśli chodzi o wygląd kelnera to tatuaże na jego rękach, których kelner moim zdaniem mieć nie powinien. Lokal ma bardzo przystępne ceny, za niedużą sumę można się porządnie najeść, skosztować włoskich specjałów, a jeśli cena zaczyna być zbyt wysoka, po zjedzeniu, nie żałuje się wydanych pieniędzy.
Alma to ...
Alma to najlepsze delikatesy w Polsce. Choć i tu zdarzały się wpadki z jakością np. wędlin. Ale moim zdaniem był to efekt małej ilości klientów tzn etapu rozruchu sklepu ale też niechlujstwa personelu. Płacąc za wędlinę 60 zł/ kg wymagam aby była dłużej śwież niż 1-2 dni.Minusem był też zapach po wejściu do sklepu. Zapach serów pleśniowych ( a może czegoś innego ale mocno nieprzyjemny) dla niektórych to delicje a dla innych powód aby dalej do sklepu nie wchodzić. Poza tym bardzo duży wybór praktycznie wszystkiego co powinno być w delikatesach. Na szczególną uwagę zasługują produkty Krakowskiego Kredensu. Choć drogie, mają wysoka jakość i przynoszą odrobinę Krakowa do trójmiasta.....
Tesco to dla...
Tesco to dla mnie sklep na codzienne zakupy. Między innymi dlatego, że czynny jest całą dobę. Bardzo duże plusy to: wózki bez monet, znakomite ceny, szeroki asortyment, całodobowość, przestronny parking. Na specjalne uznanie zasługuje chleb!!!! Po prostu znakomity!!! Do chyba największych minusów należą kolejki do kas. Jest sprawą dla mnie niezrozumiałą jak w tak dużym sklepie mogą być czynne np. trzy kasy do których stoi po 20 -30 osób w kolejce. Zdarzyło mi się, że pani bezczelnie opuściła bez słowa kasę gdzie kolejka się zawijała. Jak zapytałem pani dlaczego odpowiedziała, że jest w zastępstwie i ma dość!!!! Po prostu skandal!!!
Bardzo dobra obusługa,sądzę,że...
Bardzo dobra obusługa,sądzę,że najlepsza ze wszytskich banków. Bardzo dokładnie przekazują informacje,inteligentni pracownicy. Bardzo rzadko można się spotkać z taką miła obsługa i zaangazowaniem jak w Multibanku w Polkowicach.
Szybka i fachowa...
Szybka i fachowa obsługa. Serwisowanie samochodu zajęło około godziny czasu. Dokładnie poinformowano mnie o tym co należy wymienić w samochodzie i jaki jest koszt tego wszystkiego. Bardzo duży plus należy się za poczekalnie dla klientów, można napić się kawy lub herbaty obejrzeć najnowsze wiadomości telewizyjne a także sprawdzić pocztę email w internecie gdyż jest dostęp do bezprzewodowego łącza. Niestety minusem jest lokalizacja salonu i serwisu ponieważ nie dociera tam żaden autobus miejski i niestety w przypadku planowanej dłuższej naprawy trzeba zaopatrzyć się w drugie auto z drugim kierowcą który odwiezie nas do domu.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłam sklep firmowy gatta w celu nabycia rajstop
w sklepie było bardzo czysto i przyjemnie
ekspedientka od razu mnie zauważyła, przywitała i zaproponowała swoja pomoc, z uśmiechem doradzała i pomogła wybrać rozmiar.
oferta była bogata i nie brakowało rozmiarów
ekspedientka zaprosiła mnie do kasy podając rajstopki koleżance która czekała przy kasie, pani przy kasie była usmiechnięta i miła
obydwie panie były bardzo ładnie i schludnie ubrane i sprawiały wrażenie miłych i dyspozycyjnych dla klienta.
Miła obsługa ,...
Miła obsługa , choć przy kasie zwykle kolejka , pomimo dużej ilości klientów kasa zwykle czynna jest tylko jedna . Panie przy kasie często wyglądają na niezadowolone z pracy , sprawiają wrażenie jakby siedziały przy kasie na siłę .Szkoda bo pewnie przy większym zaangażowaniu personelu sklepu obsługa była by lepsza . Asortyment oceniam na bardzo drogi w porównaniu z innymi sklepami . Często zdarza się że można kupić nie świeży towar np ostatnio kupiłam pulpety w słoiku i przy podgrzewaniu okazały się zepsute były z zatęchnięte choć data ważności była dobra . Innym razem trafiłam na śmierdzące zepsute udka z kurczaka , narobiła na nie mucha i w środku po otworzeniu w domu były białe robaki , przy kasie nie miałam paragonu więc nie mogłam zwrócić .
Jestem Klientem Multibanku...
Jestem Klientem Multibanku od lutego 2009r. Od samego początku współpracy z tym Bankiem jestem bardzo zadowolony.Jako osoba dość sceptycznie nastawiona do zmian bardzo długo podejmowałem decyzję o zmianie mojego Banku. W Multibanku zacząłem od konta osobistego - podstawowego w ofercie oraz rachunku firmowego. Potem przyszła kolej na następne produkty - rachunek funduszy inwestycyjnych, rachunek maklerski, karta kredytowa, debet w rachunku. Do dnia dzisiejszego nie napotkałem większych trudności w załatwieniu jakiejkolwiek sprawy. Uczynny i życzliwy personel - zawsze można zadzwonić, zapytać doradcę, poprosić o pomoc w rozwiązaniu problemu. A i jeszcze jedno - zawsze fachowo. Jestem bardzo zadowolony i na pewno jeszcze długo pozostanę Klientem tego Banku.
Korzystam z konta...
Korzystam z konta internetowego, bardzo mi się podoba ponieważ nie ma żadnych opłat za prowadzenie rachunku ani za przelewy. Wszystkie sprawy można załatwić przez telefon albo bezpośrednio ze swojego konta internetowego po zalogowaniu się. Jest to dla mnie bardzo wygodna forma obsługi klienta, ponieważ nie muszę za każdym razem chodzić do siedziby banku, wszystko załatwia się przez internet. Duży plus. Polecam
Zapisałam się na...
Zapisałam się na kurs, jakoś konsultantka mnie przekonała, chociaż po mimo ulotek i reklam, że 3 miesiące kursu za darmo, bzdura!! Ściągneli kupe kasy, za ksiazki itp i dodatkowo, zaproponowali ze mozne wziasc jakby kredyt w banku i on zapłaci za kurs, a my bedziemy się rozliczac z bankiem. Ok wszytko zaakceptowalam. Zajecia byly nawet, nawet, sala multimedialna itp, mozna bylo korzystac i sie uczyc. Niestety sytuacja losowa mnie zmusila do zmiany miejsca zamieszkania itp. w tej sytuacji nie mialam jak uczeszczac na zajecia bo w tek miejscowosci nie bylo owej szkoly i moglam sie ubiegac o rozwiazanie umowy i co sie okazalo pisalam kupe pism do banku itp i co slyszalam ze szkola sie nie chce zgodzic na rozwiazanie umowy i bank mi naliczal odsetki. Wreszcie po jakims roku walki ze szkola udalo mi sie zakonczyc ten nieszczesny kredyt ale niestety odsetki pozostaly ktore mialam do splacenia. Wszystko fajnie, szkola sie reklamuje ze pomoze itp, ale gdzy jej potrzebowalam to jej nie mialam a na dodatek odmawiała mi pomocy i ściąga bardzo dużo pieniędzy, uważam że to za dużo za taką szkołe i wiedze.
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, farmaceutka potrafiła odpowiedzieć na moje pytania i doradzić, co do zakupu leku, który mam wybrać, a który lekarz mi proponował. Jestem zadowolona i lubie chodzić do tej apteki.
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem sklepu RTV-AGD OKAY w Tarnowskich Górach, kilka rzeczy już tam nabyłem. Kiedy klient wchodzi do sklepu jest witany i zapraszany na zakupy.Po wejściu prawie w najkrótszym czasie zjawia się ktoś z personelu, zawsze są uprzejmi, i gotowi do pomocy, jak trzeba to dzwonią aby wyjaśnić wątpliwości czy pytania jakie zadaje klient. Nie zawsze informacje są trafne, ale tak jest we wszystkich sklepach, dla tego zawsze mówię aby klient na takie zakupy udał się jednak w towarzystwie fachowca. Ja będąc serwisantem sprzętu często jeżdżę z klientami, rodziną czy znajomymi aby pomóc w zakupie, chociaż i tak ostateczną decyzję musi podjąć kupujący. W sklepach OKAY towar jest, ceny przystępne, częste promocje, sprzęt można spokojnie w domu sprawdzić i w razie czego zwrócić do sklepu, a to duży plus w dzisiejszych czasach.
Reasumując polecam zakupy w salonach OKAY ,ceny przystępne, częste promocje, obsługa miła, możliwość zwrotu towaru.
Sphinx w Magnolii.Godzina...
Sphinx w Magnolii.Godzina obiadowa, w lokalu tylko jeden stolik zajęty, nasz, na parterze, na górze niewiadomo. Potem jeszcze dwa.Pan kelner przyjmuje zamówienie, zapamiętuje, czekamy. Zanim przychodzą dania pan przynosi sosy, jeden zestaw, gdzie powinniśmy dostać przynajmniej 2 pełne zestawy po 3 sosy. Pan oznajmia że nam wystarczy na 3 osoby jeden zestaw (!), na co odzywamy się że chcemy każdy dla siebie (co zresztą nam się należy, o czym informuje menu). Kelner donosi sosy, inny napoje. Jedzenie zostaje podane po ok 15 minutach, 3 różne dania, do każdego podana mała bułka pita -zimna (!) Ponieważ pamiętam jak wchodziła ta restauracja bułki podawano ciepłe, zawsze upraszam się o podgrzanie, bo nie wiem czy to zmiana w całej firmie czy tylko pracownikom nie chce się podgrzać pit. Ogólnie wrażenie kiepskie. Restauracja zasłynęła kiedyś tym, że zatrudnia tylko mężczyzn, ale wydaje mi się że w wielu lokalach Sphinxa nie ma kultury i dyscypliny wśród obsługi, chyba managerowie sobie nie radzą. Nie podobało mi się, mimo że lubię jedzenie ze Sphinxa. Do tej pory najlepsza obsługa była w rynku i panowie nie mają sobie równych!!!
Zaobserwowałam, że strona...
Zaobserwowałam, że strona internetowa Mix Electronics jest profesjonalnie ułożona; dużo na niej informacji na temat produktów dostępnych w tym sklepie, a także ewentualnego ich ubezpieczenia. Bardzo dobrze oceniam te telefon do obsługi klienta. Zadzwoniłam i przedstawiciel tej firmy w przystępny sposób udzielił mi informacji. Nie okazał zniecierpliwienia, gdy zadawałem dużo szczegółowych pytań. Ogólnie rzecz biorąc nie mam żadnych zastrzeżeń.
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Katarzyno.
Dziękujemy za pozytywną ocenę naszej strony internetowej.
Zapraszamy do skorzystania z oferty serwisu www.mixelectronics.pl!
Zamówioną pralkę odebrałem...
Zamówioną pralkę odebrałem w ustalonym na samym początku terminie bez żadnych problemów, szybko i sprawnie.W punkcie odbioru osobistego w Krakowie obsłużony zostałem bardzo miło.Cały czas informowany byłem o stanie zamówienia , zarówno telefonicznie jak i mailowo. Jestem bardzo zadowolony z wyboru tej firmy bo na dodatek mieli jedną z najniższych cen.
