Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83423)
Moją wizytę rozpoczęłam...
Moją wizytę rozpoczęłam krótko po otwarciu sklepu, mianowicie w/w placówka czynna jest od godziny 9:30. Początkowo skierowałam się do stoiska z damską bielizną. Dosyć długo przyglądałam się wywieszonym kompletom bielizny, niestety nikt nie podszedł aby pomóc mi sie "odnaleźć" w rozmiarach i fasonach. Zniechęcona przeszłam do stoiska z damską odzieżą. Tam od razu mnie spostrzeżono. Podeszła do mnie sprzedawczyni i nawiązując kontakt słowami: "w czym mogę Pani pomóc" rozpoczeła wraz ze mną poszukiwania sukienki sylwestrowej. Kobieta, krótko ścieta blondynka (nie posiadała identyfikatora) była bardzo zaangażowana, dopytywała jakiego charakteru będzie zabawa, w jakich kolorach czuje się dobrze itp. W rezultacie wybrałyśmy 3 sukienki, które poszłam przymierzyć. Sprzedawczyni pomogła mi w wyborze jednej z nich. Była bardzo kompetentna i miła, w przeciwieństwie do koleżanek z parteru.
Wygląd sklepu nie budził zastrzeżeń, czysto, pachnąco, manekiny komplenie ubrane. Bardzo szeroki wybór asortymentu, przyjemna, kojąca muzyka.
1. Personel wykonujący...
1. Personel wykonujący powierzine zadania nie jest zorientowany czy ii jakie produkty ma dostepne na magazynie w przypadku kiedy bark ich na półce
2. Bogaty asortyment towarow
3. Obsługa bardzo szybka z uwagi na bardzo dużą ilośc persobnelu w miejscu pracy
4. Wyglad miejsca pracy bardzo slaby z uwagi na porozrzycane kartony uniemożliwiające przejscie z wózkiem.
Udałam się do...
Udałam się do marketu Praktiker w celu zakupu wiertarki. Jako, że jestem kobietą potrzebowałam kilku informacji na temat odnalezionych przeze mnie egzemplarzy. Po upływie 10min bezczynnego oczekiwania na zainteresowanie ze strony personelu, który kilkakrotnie przechodził obok mnie uśmiechając się poprosiłam jednego z Panów o pomoc. Pan, niestety nie posiadał plakietki z imieniem. Bardzo rzetelnie i konkretnie opowiedział o możliwościach produktu, zapytał do czego będzie wykorzystywana ww wiertarka. Po uzyskaniu informacji zaproponował kilka egzemplarzy. Jedynym mankamentem jest nieustanne poszukiwanie pracowników poszczególnych działów.
Krótki przerywnik podczas...
Krótki przerywnik podczas podróży miałem okazję spożytkować na odwiedziny w sieci Mc Donald`s w części obsługi dla zmotoryzowanych (McDrive).Przede mną w kolejce oczekiwał jeden tylko jeden samochód. Niespodzianką było natychmiastowe pojawienie się dodatkowego pracownika na zewnątrz z palmtopem, który szybko przyjął moje zlecenie.Za to należy się duży plus; mimo praktycznie żadnej kolejki, jeszcze dodtkowa obsługa.Pani przy okienku inkasująca gotówkę sympatyczna i uprzejma ("Dzień doby", "Proszę", "Dziękuję").W kolejnym okienku natychmiastowy odbiór zamówienia.Kanapki jak to w fast food (choć marka znana) smaczne i bez uwag (standardowy smak kanapek z tej sieci, ciepłe, należycie opakowane).Zaletą zakupów w Mc Donald`s (Mc Drive) - jak dla mnie - jest to, iż zamówienie zawsze jest pakowane w torebkę; dodawanie do zamówienia serwetek zasługuje także na pozytyw.Polecam tą restaurację. Oprócz szybkiej i miłej obsługi także dogodny dojazd czyni do miejsce atrakcyjnym.
Bardzo często tankuje...
Bardzo często tankuje na różnych stacjach. Ale akurat Orlen w Wodzisławiu jest jedyną, której mogę przyznawać wysoką punktację. Panie delkatny makijaż, czyste dłonie, ubiór schludny. Przy kasie czysto. Ceny troszeczke wysokie, ale idzie je przegryźć, a obsługa przy dystrybutorach! Wręcz na ^! Panowie pobili wszytko co możliwe gdy podjechałam i inni mężczyźni również to podeszli do mnie, a innych klientów poprosili o chwileczke zaczekania;) Kultura!
Nawiązując do oszustwa...
Nawiązując do oszustwa jakie mnie spotkało, dokonując zakupu na Allegro,chcę wyrazić swoją opinię i podziękować panu policjantowi,który przyjmował moje zgłoszenie o dokonanym przestępstwie.Jestem pełen uznania dla fachowości,kultury osobistej i kompetencji panów policjantów z Konstantynowa Łódzkiego.Czas,sposób i forma załatwienia mojej sprawy bardzo mnie satysfakcjonuje,o chęci pomocy,która była widoczna na każdym kroku już nie wspomnę...Dawno nie miałem styczności z Policją,ale widać zmiany na lepsze i to w znacznym stopniu.Oby tacy ludzie,o których piszę pracowali w Policji w każdym mieście, to obywatele poczują się bezpieczniejsi.Duże uznanie dla Was panowie Policjanci w Konstantynowie Łódzkim.
To co spotkało...
To co spotkało mnie kilkanaście dni temu, po zakupie telefonu komórkowego na Allegro może dotyczyć wielu osób...?Zostałem oszukany przez sprzedającego i mimo tego,że w 100% wywiązałem się z umowy kupna do dnia dzisiejszego towaru nie otrzymałem,a próby nawiązania kontaktu z osobą sprzedającą są bezskuteczne.Ale nie to jest najważniejsze (jest to moja opinia),zacząłem się zastanawiać czy portal Allegro w sposób pośredni nie przyczynia się do tego typu sytuacji?Konkretnie chodzi mi o formy płatności za przesyłki,w których to znajduje się zakupiony towar.Nasuwa się pytanie zasadnicze...czy powinno się płacić sprzedającemu "z góry"nie widząc fizycznie przedmiotu,który zakupiliśmy?Kto dopuszcza do takiej transakcji w moim przekonaniu popełnia przestępstwo....? Możliwość taka stwarza doskonałe warunki dla oszustów,czego przykładem jest moja skromna osoba.Należałoby zastanowić się nad zmianą regulaminu płatności na Allegro z wykluczeniem możliwości płatności z tz."góry" .Nie ukrywam, mam żal o to do właścicieli portalu,bo zapewne tego typu spraw jest wiele,a oni nie potrafią wyciągnąć wniosków?Jestem wręcz przekonany,że ta zmiana zasad ,o której napisałem rozwiąże problem oszustw w znacznym stopniu , zapewni większe bezpieczeństwo dla kupujących i zaoszczędzi niepotrzebnych problemów serwisowi Allegro.Pomyślcie nad tym szanowni właściciele portalu,może to dobre rozwiązanie?!!!
Supermarkiet Netto oceniam...
Supermarkiet Netto oceniam bardzo nisko. Przede wszystkim trudno jest połapać się co ile kosztuje i choć jest tam czytnik cen, robienie zakupów jest dla mnie uciążliwe. Niechlujny wygląd ma samo pomieszczenie sklepu. Często jest brudno i towar nie leży na swoim miejscu. To jednak jest nic w porównaniu z gigantycznymi kolejkami jakie tworzą się przy kasie. W sklepie pracuje zdecydowanie za mało kasjerów i niekiedy bywa tak, że w kolejce czeka się niesłychanie długo, a do tego słyszy się gosy zdenerwowanych klientów, co jeszcze bardziej uprzyksza oczekiwanie na swoja kolej. Nieestetycznie prezentują się również towary przecenione, które znajdują się przy kasie wrzucone niechlujnie do wózka. Co prawda są znacznie przecenione, ale wg mnie niektóre w ogóle nie nadają się juz do sprzedaży, gdyż są brudne, rozerwane i wygladają jakby były używane, nie wspominając o produktach spożywczych. Jednak sklep ma również jakieś atuty, gdyż posiada dość ciekawy dla mnie asortyment i co ważne ma odpowiedniej wielkości parking. Przynajmniej jak na Bytów. w innych miastach spotkałam się z mniejszym parkigiem. Ostateczna ocena to -4.
Supermarket LIDL zasługuje...
Supermarket LIDL zasługuje wg mnie na dość wysoką ocenę. Pierwszym atutem tego sklepu jest wielkość parkingu dla klientów. Nigdy nie spotkałam się z brakiem miejsca parkingowego. Duże znaczenie ma dla mnie także poruszanie się po sklepie. Jest tu dość miejsca, aby swobodnie i bez pośpiechu robić zakupy. Towar na półkach ułożony jest prawidłowo i nie ma problemu z ceną produktu. Pozytywnie oceniam również dbałość o czystość. Niestety oprócz zalet dostrzegam również wady. Przede wszystkim często tworzą się w sklepie długie kolejki, co znacznie przedłuża mój pobyt w sklepie. Niekiedy spotykam również niechlujny i wręcz brudny strój personelu obsługującego, a także kasjerek. Negatywnym faktem jest także dość mały asortyment jakim dysponuje Lidl. Jednak mimo tych wad, oceniam sklep na +4, gdyż w porównaniu z innymi supermarkietami wypada w moich oczach dobrze.
Wybrałem się wykupić...
Wybrałem się wykupić receptę do apteki. Znajduje się ona na osiedlu. Już po przekroczeniu progu drzwi, usłyszałem serdeczne "zapraszam" od jednej z aptekarek. Zauważyłem, że było aż 5 aptekarek w sklepie. Tuż za wejściem stał stolik, a na nim wyeksponowane lekarstwa, które były w promocyjnej cenie. Każde miało wyraźnie napisaną cenę. Stolik był ładnie przystrojony serwetkami. W aptece na ladach jest dużo ulotek i broszurek reklamowych. Znajduje się też stanowisko, gdzie można za darmo zmierzyć ciśnienie. Podłoga w aptece bardzo czysta. Apteka ma bardzo dobre oświetlenie wewnątrz. Posiada duże wnętrze, więc klienci nie muszą stać w tłoku. Nie musiałem czekać w kolejce, gdyż byłem jedynym klientem. Myślę jednak, że nie ma tam kolejek, gdyż są czynne 3 stanowiska kasowe. Pani obsługująca przywitała mnie słowami "dzień dobry". Wszystkie panie ubrane w czyste, białe fartuchy. Po zapłaceniu dostałem małą reklamówkę na lekarstwa. Polecam gorąco tę aptekę.
Sklep niedawno odnowiony,...
Sklep niedawno odnowiony, bardzo ładny wystrój. Sklep mały, dużo miejsca dla kilentów, ale panie które tam pracują nie mają miejsca żeby sie minąć za ladą. Jedna z pań musi przejść wzdłóż całego sklepu, aby druga pani mogła tam wejść i pokazać inny produkt klientce. Duży wybór kosmetyków, kermów i biżuterii. Ceny porównując do innych sklepów nie są konkurencyjne. Pnie bardzo miłe i chędnie doradzają klientkom.
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tego sklepu by zakupić płytę OSB, udało się to zrobić bardzo sprawnie (duży wachlarz asortymentu z tej kategorii). Panowie ze stoiska stolarskiego szybko i sprawnie mnie obsłużyli, dodatkowo zaoferowano mi darmowe przycięcie płyty (z czego skorzystałem). Personel nie miał żadnych problemów z odpowiadaniem na pytania dotyczące różnic materiałów. Stoisko czyste, pracownicy schludnie ubrani. Ceny konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów tego typu. Przy kasie także miła i sprawna obsługa.
Mojemu bratu skończyła...
Mojemu bratu skończyła się umowa z Plusem.
Nikt z firmy nie powiadomił go o tym ,więc sam się z nimi skontaktował.
Zadzwonił i zapytał konsultanta jakie będą warunki nowej umowy.
Konsultant odpowiedział ,że umowa jest na czas nieograniczony i warunki nie ulegają zmianie.
Brat zapytał ,czy fakt iż właśnie spłacił telefon ,który był ujęty w umowie ,zmieni coś w cenie obecnego abonamentu.
Konsultant stwierdził ,że nic .
Brat zapytał za co w takim razie teraz będzie płacił .Bo prze 2 lata w abonamencie za 60 zł miesięcznie spłacał równocześnie telefon.
To chyba logiczne ,że spłaciwszy telefon za paręset złotych ,abonament powinien ulec zmianie ,a dokładniej obniżyć się.
Konsultant zaproponował bratu zakup nowego telefonu ,bo abonament nie może być niższy.
Czy ,to nie jest bez sensu?
Podczas rozmowy konsultant starał się być miły,ale nie omieszkał nastraszyć faktem iż rozmowa jest nagrywana.
Na co mój brat odrzekł,że ,to raczej powinien być jego problem.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się na piętrze, wchodząc na górę schody były czyste. Na drzwiach wejściowych materiały reklamowe. Sklep dość duży, wąskie przejścia między stojakami na ubrania. Każdy ze stojaków wypełniony po brzegi tak, że mijając się z kolejną osobą spadają pierwsze ubrania. Na każdej rzeczy przypięta metka z cenę, wszystko poukładane według rozmiaru, bądź gatunkowo według materiału. Wszystko mi się podobało gdyby nie to, że podchodząc do kasy gdzie była kolejka stała młoda dziewczyna (wszystkie dziewczyny ubrane jednakowo w firmowe koszulki) w koszulce polo krótkiej do pasa, spodnie dresowe zatrzymujące się ma biodrach, tak że widać było znaczną cześć brzucha, który wystawał zza tych spodni. Dziewczyna miała identyfikator na którym widniało stanowicko "zastępcy kierownika". Wydaje mi się, że jako zastępca kierownika nie powinna dawać takie przykładu dla koleżanek. Pani Przywitała mnie słowami grzecznościowymi i zaproponowała doliczenie torebki. Obsługa miła i sprawna. Za kasami kilka oderwanych metek z ubrań.
Empik to znakomite...
Empik to znakomite miejsce na poszukiwanie prezentów. Tym razem jednak zacznę od minusów. Rozumiem, że trzeba oferować jak najwięcej towarów, ale sposób ich rozmieszczenia w salonie w Galerii Krakowskiej muszę poddać krytyce. Poprzez ustawienie tysięcy regałów właściwie w całym sklepie, bardzo trudno jest się poruszać. Gdy dodać do tego jeszcze odwiedzające tłumu, to mamy gotowy paraliż komunikacyjny. Ciężko coś znaleźć w takim chaosie i rozgardiaszu i myślę, że duża w tym rola kogoś, kto wymyślił taki sposób poukładania oferowanego towaru. Drugim minusem był czas oczekiwania w kolejce. Niestety mimo wielu pracujących kas, czas stania w kolejce był bardzo długi. Ponadto przez to, że większość pracowników była zaangażowana do pracy w kasach, to nie było możliwości spytania kogoś o radę na sali. Konsekwencją czego, że w kolejkach do kas stali również ludzie, którzy chcieli tylko zapytać o dany produkt, następnie udawali się na jego poszukiwania, aby ponownie powrócić do olbrzymiej kolejki.
Nie mam zarzutów co do czystości i porządku, bo pomimo chaotycznego rozlokowania przedmiotów, były one ułożone równe, a w Sali sprzedażowej było czysto. Wszyscy pracownicy byli ładnie i i schludnie ubrani, a gdy już się do któregoś z nich dopchałem, oczekując w kolejce, to byli uprzejmi i służyli pomocą. Nie było również problemu z zamówieniem książki, która mnie interesowała, mimo że nie było jej na stanie. Będzie do odbioru w przyszłym tygodniu. Również pan na stanowisku gier komputerowych był bardzo uprzejmy i wykazał się dużą wiedzą w temacie.
Co do asortymentu, to nie odkryję Ameryki kiedy powiem, że jest ogromny i jest z czego wybierać. Powtórzę również w tym miejscu, że nie było problemem zamówienie książki. Jedynie ceny pozostawiają troszkę do życzenia, choć wszystko zależy od produktu. Były rzeczy tańsze niż gdzie indziej, były rzeczy droższe. W tej kategorii ocena wysoka.
Pani w kasie uprzejma, poinformowała ile mam zapłacić, ile mi się należy reszty, zaoferowała siateczkę, a na koniec życzyła miłego dnia. Pełen profesjonalizm.
To naprawdę jedno z lepszych miejsc do dokonywania świątecznych zakupów.
Do banku weszłam...
Do banku weszłam kilka minut po 10.00. Sprawa, którą miałam załatwić, potrwałaby około 10 minut, jednak z czterech stanowisk obsługi kont osobistych otwarte było zaledwie jedno. W związku z tym na swoją kolejkę czekałam ok. 40 minut. Na szczęście Pani, choć zapracowana (w między czasie rozmawiała przez telefon i wyjaśniała coś innej klientce oraz współpracownicy), była na tyle sympatyczna i kompetentna, że szybko załatwiła moją sprawę. Niemiłe wspomnienie co do długości kolejek jednak pozostało.
25.01.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Sklep Mothercare otrzymuje...
Sklep Mothercare otrzymuje dziś ode mnie najwyższą ocenę, gdyż to właśnie w nim zrobiłem największą część swoich zakupów akcesoriów dla niemowląt. Poszukiwane produkty to towary firmy Philips Avent. Ale zacznę od tego, że w sklepie było bardzo czysto. Ładnie ułożona ekspozycja. Ponadto kilka zabawek dla małych dzieci, możliwych do testowania. Jedna z pań bardzo często zajmowała się również porządkowaniem tych zabawek, po ich „przetestowaniu”, co uznaję za istotny plus. Jeśli natomiast chodzi o moje zakupy, to większość towarów, których potrzebowałem była dostępna. Ponadto ich ceny były niższe niż w Smyku i Saturnie. Udało mi się skorzystać z dwóch ciekawych promocji: do dużej butelki dołączano małą oraz zestaw do podgrzewania był tańszy o 25%. Zakupy były bardzo udane. Zarówno pani, która pomagała mi na Sali, jak i pani kasjerka były bardzo miłe, schludnie ubrane i nieustannie uśmiechnięte. Nie było żadnych problemów z płatnością kartą. Pani poinformowała mnie o wszelkich warunkach gwarancji oraz zwrotu towaru. Zakupy w tym sklepie to czysta przyjemność, z czystym sumieniem mogę go polecić wszystkim Państwu.
Odwiedziłem dziś Saturna....
Odwiedziłem dziś Saturna. Przedmioty poszukiwane: akcesoria dla niemowląt z firmy Philips Avent, elektryczna szczoteczka do zębów oraz różne akcesoria do komputera, mogące służyć jako prezenty. Było dziś mnóstwo ludzi, tłok był odczuwalny nawet w tak dużym powierzchniowo sklepie jak Saturn. Jednakże pracownicy byli przygotowani do przyjęcia takiej liczby klientów i właściwie na każdym stoisku, które odwiedziłem był pracownik gotowy do udzielenia mi pomocy. Najpierw poprosiłem o skierowanie mnie do działu niemowlęcego, pan uprzejmie mi wskazał drogę, a później i tak mnie tam sam zaprowadził. Oferta była duża i pełna, jednak występowała duża różnorodność cenowa. Było kilka produktów tańszych niż w innych sklepach (termometr, sterylizator), a kilka znacznie droższych (zestaw do podgrzewania butelek czy same butelki). Zakupiłem te tańsze.
W poszukiwaniach szczoteczki bardzo pomógł mi kolejny pracownik, który wyjaśnił mi różnicę pomiędzy kilkoma modelami, opowiedział o plusach stosowania irygatora, a na koniec podał ceny akcesoriów wymiennych. Niestety nie zakupiłem szczoteczki w tym sklepie, gdyż jej cena znacznie przekraczała pułap, który można znaleźć w innych sklepach, o Internecie nie wspominając.
Również w dziale z akcesoriami komputerowymi było ogromny wybór, bardzo uprzejmi pracownicy, a wszelkich towarów można było dotknąć. Jednak ceny i tutaj okazały się wyższe niż u konkurencji.
W sklepie było dziś bardzo czysto, produkty były poukładane równo, a pracownicy dbali, aby wśród towarów panował porządek. Ceny były widoczne i zawieszone tuż nad towarami, których dotyczyły. Wyróżniono również w widoczny sposób oferty promocyjne. Przy kasie nie było kolejki, gdyż czynnych było kilka stanowisk, co skutecznie rozładowało tłok. Pani w kasie była bardzo miła i uprzejma, nie było problemów z płatnością kartą.
Podsumowując oceniam Saturna bardzo pozytywnie, ale mimo wszystko jednak jako sklep do „pooglądania i podotykania”, jako sklep, w którym można się zapoznać z produktem, ale niestety sklep bardzo drogi. Oczywiście z wyłączeniem ofert promocyjnych. Jest to dobre miejsce, aby zastanowić się nad zakupem, ale dokonać go gdzie indziej.
Na przedświąteczne zakupy...
Na przedświąteczne zakupy udałem się do Smyka. Chciałem zakupić kilka „sprzętów” dla niemowląt. Zależało mi głównie na tym, aby były one z jednej konkretnej firmy, która oferuje m.in. butelki dla dzieci z 0% zawartością BPA. Przy wejściu powitał mnie pan ochroniarz, co było miłym akcentem dzisiejszych zakupów. W sklepie był ogromny tłok, mnóstwo klientów. Jednak mimo tego panował porządek, produkty były nieustannie poprawiane i układane przez pracowników, nawet jak dzieci rzucały zabawki po ziemi, to pracownicy cierpliwie odkładali je na miejsce. Gdy udałem się na stoisko z akcesoriami dla niemowląt, to poprosiłem panią o pomoc. Ta była bardzo miła, wyjaśniła mi, które z oferowanych produktów zawierają 0% BPA, następnie wyjaśniła, które mogą zostać sprowadzone na zamówienie oraz czym się różnią poszczególne produkty od siebie. Minusem było to, że w porównaniu do innych sklepów ceny były wyższe. Jednakże byłem zmuszony zakupić te produkty, których nie znalazłem w innych sklepach. Wziąwszy swoje zakupy udałem się do kasy. Pomimo tego, że były czynne dwa stoiska, a każdemu kasjerowi pomagał jeszcze pomocnik, to i tak odstałem w kolejce ponad 10 minut. Trudno się jednak dziwić, wziąwszy pod uwagę okres przed mikołajkowy. Pani w kasie była bardzo miła i uprzejma. Przywitała mnie werbalnie, ponadto się uśmiechnęła. Poinformowała mnie ile mam zapłacić, a później powiedziała ile należy mi się reszty. Uśmiechając się pożegnała mnie i spokojnie opuściłem sklep.
Za plus należy uznać bardzo miłą i uprzejmą obsługę, począwszy od pana ochroniarza, przez pracowników na sali, na kasjerach kończąc. Po drugie, w sklepie było bardzo czysto, ładnie, schludnie i w towarach panował porządek, co należy uznać za duży plus przy tak wielkiej liczbie odwiedzających.
Minusem natomiast był długi czas oczekiwania oraz niezbyt duży wybór produktów, po które się wybrałem oraz ich ceny, które były wyższe niż w innych sklepach z akcesoriami niemowlęcymi.
Szkoła Językowa Archibald...
Szkoła Językowa Archibald mieści się w jednopiętrowym budynku w Centrum Warszawy. Wchodząc głównym wejściem, mijamy recepcjonistkę, która wita się z klientem. Następnie wchodzimy schodami na I piętro gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta, gdzie można otrzymać informacje o kursach, cenach, poziomach. Biuro Obsługi Klienta to duże pomieszczenie, gdzie pracują 3 osoby w bezpośrednim kontaktem z klientem. Wystrój biura jest nowoczesny i praktyczny - kanapy dla oczekujących, komputery z dostępem do internetu, gazety do poczytania w czasie oczekiwania. Stanowisko do obsługi klienta jest komfortowe dla Klienta - wygodne krzesła, długopisy do dyspozycji, cukiereczki... Personel jest miły i kompetentny. Cena usług raczej wysoka, jednak zdaje się iść w parze z jakością kształcenia. Bardzo szeroka oferta kursów, wszystkie poziomy zaawansowania oraz elastyczne godziny kursów. Na miejscu lektor sprawdza poziom znajomości języka, aby klient mógł zapisać się na odpowiedni poziom. Ogóle wrażenie bardzo pozytywne, klient ma ochotę zapisać się na kurs.
