Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83544)
Asortyment poukładany w...
Asortyment poukładany w przemyślany sposób, ceny w widocznych miejscach, a nie cena w jednym miejscu a artykuł w drugim-co dość często się zdarza w tego typu sklepach. Ilość personelu wystarczająca, nie ma problemu żeby kogoś znaleźć i zapytać o interesujący artykuł. Personel dobrze zorientowany o artykułach dostępnych w sklepie.
Na stacji panuje...
Na stacji panuje miła atmosfera, sympatyczna obsługa, jest czysto.Personel jest uśmiechnięty i gotowy do udzielenia pomocy,odnosi się z szacunkiem do klienta. Panie,które pracują na tej stacji są ładnie ubrane w firmowe koszulki,mają czyste ręce. Na stacji można zaopatrzyć się w alkohol oraz słodycze,można także wypić pyszną kawę oraz zjeść coś na ciepło.
Kasa do której...
Kasa do której się ustawiłam była bardzo czysta a koszyki ładnie poukładane. Kobieta która mnie obsługiwała przy kasie była bardzo miła. Najpierw się przywitała i uśmiechnęła, następnie zapytała czy posiadam kartę, jak odpowiedziałam że nie mam to zaprosiła mnie do założenia takowej powiadamiając mnie o przywilejach jakie płynął z jej posiadania. Gdy zakończyła kasowanie moich produktów zapytała czy to już wszystko i czy płacę gotówką czy kartą bankową. Po rozliczeniu podziękowała za zakupy, życzyła miłego dnia i się pożegnała z uśmiechem.
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie sieci Plus miała na celu zorientowanie się w obecnej ofercie firmy i przedłużenie umowy typu MIX. Najbardziej interesowało mnie jaki telefon i za jaką dopłatą mogę dostać. Niestety umowa, którą trzy lata wcześniej zawierałam była oficjalnie zawarta przez mojego tatę (gdyż w wieku 19 lat nie miałam jeszcze zaświadczenia o zarobkach) więc pan nie mógł mi niczego konkretnego powiedzieć. Pan polecił mi wrócić z rodzicem i dał ulotkę z ofertą, w którą "wskoczę" po zakończeniu obecnej umowy jak sie wyraził. Bardzo nie podobało mi się, że sprzedawca zwracał się do mnie na "ty". Pracując na takim stanowisku powinno się mówić "pani" nawet do młodo wyglądających osób. Moim zdaniem niedopuszczalne jest takie pobłażliwe traktowanie klienta. Takim to sposobem stracili abonenta, gdyż nie wróciłam już do tego salonu i zmieniłam sieć na bardziej korzystną.
Na samym wejściu...
Na samym wejściu do sklepu zostałam grzecznie przywitana, jak każdy klient który wchodził do tego sklepu. Przeglądając odzież zwróciłam uwagę na spodnie leżące akurat na wystawie w kategorii nowości. Pani z obsługi natychmiast podeszła do mnie zadając standardowe pytanie czy mogła by w czymś pomóc lub doradzić. Jej reakcja sądzę że była odrobinę zbyt szybka lecz nie rażąca. Chwile później skorzystałam z pomocy i ekspedientka dopasowała odpowiedni rozmiar do mnie i pomogła mi dokonać wyboru, sądzę w sposób obiektywny. Ton wypowiedzi był przekonujący i zachęcający. Z zakupów byłam w pełni zadowolona. Pracują tam młode i energiczne osoby a ich nastawienie i uśmiech na twarzy nadaje temu sklepu w pełni pozytywna atmosferę.
Odwiedziałam dziś szkołę...
Odwiedziałam dziś szkołę Speak UP. Moje pierwsze wrażenie? Mało widoczna z ulicy. Baner szkoły ginie w tłumie innych reklam. Gdybym nie wiedziała o szkole, nie trafiłabym na 4 piętro. W recepcji pani zdawałą się nie mieć pojęcia, że można o nich się z nazwiska zapisać na spotkanie na konkretną godzine (a przecież to oni mnie zaprosili). Dostałam ankietę i kazano mi poczekać. Po chwili pani konsultant zaprosiła mnie do przeszklonego biura i zaczęła opowiadać o kursie. Gdy zapytałam o pieniądze, odparła iż do tego dojdzie. Nic dziwnego, 5 000zł za 4 "semestry" nie brzmi zachęcająco. Dopiero, gdy zabytałam o certyfikat FCE dowiedziałam się, że moga mi pomóc go zdobyć zamieniając dwa "semestry" nauki na kurs przygotowawczy. Gdy próbowałam zrezygnować, pani umówiła mnie na spotkanie za dwa dni. Jeśli nie chcę brać udział w kursie, według nich powinnam się tam fatygować osobiście jeszcze raz.Jeśli chodzi o samą szkołę to jest w miarę przyjaźnie wyglądająca, aczkolwiek według mnie przeszklone szyby przeszkadzają w nauce języków gdyż osoba może się rozpraszać tym co się dzieje w sąsiednim pomieszczeniu.
Obsługa na sklepie...
Obsługa na sklepie bardzo miła i kompetentna. Sprzedawca, który mnie obsługiwał umiał odpowiedzieć na każde pytanie dotyczące produktu oraz wyjaśnił wszystko co było niezrozumiałe. Dodatkowo sprzedawca znalazł dla mnie najkorzystniejszą okazję co pozwoliło nieco zaoszczędzić. Sklep utrzymany w czystości, dobrze rozplanowany dzięki czemu nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego działu. Gorzej z uprzejmością pracowników na kasie, odnosi się wrażenie że zbyt duża liczba klientów nie jest mile widziana.
Opinia jak najbardziej...
Opinia jak najbardziej pozytywna, w sklepie towar poukładany, braki są dorzucane, przy mnie pracownik sprawdzał daty ważności jogurtów. Gdy zapytałam o produkty z aktualnej promocji pokierowano mnie do odpowiedniej półki. Również, gdy przy kasach było zbyt wiele osób, sprowadzono następnego pracownika do obsługi klientów przy kasie.
Szybka realizacja, dobra...
Szybka realizacja, dobra cena:)
Dzwoniłam na infolinie...
Dzwoniłam na infolinie ,super obsługa telefoniczna . Perfekcyjne doradztwo .Pan z którym rozmawiałam znał się na rzeczy.Polecił bardzo dobrą zmywarkę ,która w gospodarstwie domowym sprawuje się znakomicie. Krok po kroku pomógł mi załatwić wszystkie formalności. Skierował mnie do najbliższego sklepu w którym mogłam sfinalizować transakcję.
Realizacja zamówienia bezbłędna...
Realizacja zamówienia bezbłędna i bardzo szybka. Wszystkie wykonane czynności w sklepie internetowym są potwierdzane w e-mailach.Kontrolowanie przesyłki dzięki informacjom na stronie firmy przewozowej. Kontakt telefoniczny z kurierem dostarczającym paczkę. Polecam korzystanie z usług sklepu Merliin
Towar zamówiłam do...
Towar zamówiłam do wybranego sklepu ze strony. Zostałam poinformowana drogą mailową o dniu dostawy. W sklepie zostałam obsłużona szybko i profesjonalnie (choć na stronie prosiłam o fakturę po czym w sklepie, prosiłam o nią ponownie, choć powinna być już przygotowana, są to jednak mało znaczące newanse)W okresie letnim miałam również okazję korzystać z usług EURO AGD w Olsztynie i byłam zachwycona obsługą.
Po dodatkowych zajęciach...
Po dodatkowych zajęciach udałem się na zakupy do pobliskiego supermarketu jakim jest Piotr i Paweł. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane, podłogi, lodówki jak i regały czyste, a owoce i warzywa świeżo. Pozytywnie mnie zaskoczyło to, że mimo tak później godziny to udało mi się kupić jeszcze ciepłe bułki. Pracownicy znajdujący się na sali sprzedaży byli zajęci pracami porządkowymi, niektórzy układali produkty, inni dokładali towar, a pozostali sprzątali. Zakupy przebiegały sprawnie i szybko, m.in. dlatego, że nie było zbyt dużo klientów. Ekspedientka obsługująca stoiska z wędlinami była bardzo miła i uprzejma, przywitała się ze mną, spytała co podać, a po wręczeniu mi produktów podziękowała i życzyła dobrej nocy. Gdy miałem już wszystkie potrzebne mi artykuły to udałem się do kasy. Nie było kolejek, więc od razu zostałem obsłużony. Przywitała mnie młoda kasjerka. Sprawnie i szybko zeskanowała produkty, a następnie podała kwotę do zapłaty, wydała poprawnie resztę. Sprzedawczyni była miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dobry wieczór, proszę, dziękuję, dobranoc.
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu na małe zakupy. Na zmianie były dwie Panie, jedna wyglądała na około 45 lat, a druga na 35. W sklepie panował porządek, produkty były poukładane, regały, lodówki i podłoga czyste. Zakupy zrobiłem szybko i sprawnie, ponieważ dobrze znam już rozmieszczenie artykułów i nie było zbyt dużo klientów. Następnie udałem się do kasy i zostałem od razu obsłużony przez starszą ekspedientkę. Przywitała się ze mnie, zeskanowała produkty, podała kwotę do zapłaty, a gdy wręczyłem kartę płatniczą, to spytała czy chcę, aby zapłacić bezdotykowo. Zgodziłem się, ponieważ transakcje przebiega szybciej. Po paru sekundach otrzymałem paragony i ekspedientka podziękowała za zakupy oraz pożegnała się ze mną. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. proszę, dziękuję, dzień dobry i do widzenia.
Tego dnia poszedłem...
Tego dnia poszedłem do Lidla po bułki i nabiał. Trafiłem w bardzo dobry moment, ponieważ akurat Pani z obsługi sklepu wyjmowała ciepłe bułki z pieca i wrzucała do pojemników przeznaczonych na nie. W związku z czym mogłem się cieszyć gorącymi bułkami. W sklepie nie było sporo klientów, więc zakupy były komfortowe i przebiegały sprawnie. Produkty poukładane, regały zapełnione towarem, półki, lodówki i podłoga czyste.Po chwili miałem już wszystkie potrzebne mi rzeczy, tj. serek i bułki, więc udałem się do kasy. Były otwarte dwa stanowiska, dzięki czemu nie musiałem czekać na obsługę. Przywitała mnie młoda sprzedawczyni, zeskanowała produkty, podała kwotę do zapłaty, przyjęła kartę i po zakończeniu transakcji podziękowała za zakupy i pożegnała się ze mną. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych tj. dzień dobry, proszę, dziękuję i do widzenia.Jedyne czego mi brakowało w tym sklepie to koszyków.
Poszedłem do tego...
Poszedłem do tego na spożywcze zakupy. W środku nie było tłoczno, więc przebiegały one przyjemnie i komfortowo. Produkty były poukładane, półki wypełnione produktami, pieczywo, owoce, wędliny i surówki świeże, podłogi, lodówki oraz regały czyste. Po wybraniu wszystkich produktów udałem się do kasy. Przede mną nie było nikogo, więc od razu zostałem obsłużony. Ekspedientka przywitała się ze mną, sprawnie i szybko zeskanowała produkty, a następnie podała kwotę do zapłaty. Po zapłaceniu kasjerka podziękowała za zakupy i pożegnała mnie. Była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych: dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia.
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu, aby zareklamować obuwie. Wewnątrz było sporo klientów, którzy oglądali i przymierzali odzież. Obsługa była widoczna i widziałem jak ekspedientka pomagała klientce. Przy kasie stało 2 klientów, których obsługiwał młody sprzedawca. Ustawiłem się w kolejce i po 5 minutach z uśmiechem na twarzy przywitał mnie ten pracownik. Gdy powiedziałem mu, że przyszedłem złożyć reklamacje to zmienił mu się wyraz twarzy na mniej przyjazny. Wziął telefon i zadzwonił do kogoś z pytaniem, czy ta osoba nie chciałaby przyjść i spisać protokołu reklamacyjnego. Niestety sprzedawca usłyszał odmowę i musiał sam to zrobić. Pracownik nie za bardzo wiedział jak się posługiwać programem komputerowym, by spisać protokół, więc sporo czasu mu to zajęło. Po upływie 7 minut wydrukował 3 egzemplarze i poprosił o podpis na każdym z nich. Następnie wręczył mi jeden z protokół i pożegnał się ze mną. Pracownik był miły i uprzejmy, używał zwrotów grzecznościowych tj. proszę, dziękuję, do widzenia, ale nie był w pełni wyszkolony. Nie posiadał plakietki z napisem: uczę się, więc w mojej opinii powinien umieć spisać reklamację.W sklepie było czysto, ubrania poukładane na stołach i na wieszakach. W tle grała muzyka, która jak dla mnie była zbyt głośno i po chwili rozbolała mnie głowa.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam pracownika stojącego na dziale z warzywami. mimo, że przechodziłam obok nie zostałam zauważona, stał nie robiąc.W sklepie panował porządek, na pólkach dużo towaru, tylko lodówki z mięsem świeciły pustkami. W sklepie nie było dużo klientów, wiec przy kasie nie było kolejki. Pracownica układała towar przy kasie, pokazała do której kasy mam się udać.Jak włożyłam towar na taśmę, usiadła do kasy i dopiero mnie przywitała.Kasjerka była dosyć miła.Po zakończonej transakcji dała paragon i zaprosiła do ponownych zakupów.
Kupowałem pralkę. Nie...
Kupowałem pralkę. Nie miałem żadnych problemów z wyborem produktu, opisy były wystarczające. W chwili wyboru płatności okazało się, że są dodatkowe opłaty za wybór formy płatności i czas dostarczenia produktu oraz odbiór starej pralki. Zaskoczyły mnie, ale biorąc pod uwagę mój czas, dojazd do sklepu i odwiezienie starej pralki stwierdziłem, że jest to uczciwa opłata i w pełni ją zaakceptowałem. Zamówienie zostało zrealizowane w ciągu dwóch dni, byłem zaskoczony, że tak szybko. Godzinę przed dostawą kontaktowała się ze mną telefonicznie osoba realizująca transport. Pralka została wniesiona do domu, rozpakowana i zostałem poproszony o obejrzenie, czy nie posiada widocznych uszkodzeń i czy jest kompletne wyposażenie. Otrzymałem pełne informacje o statusie zamówienia i akcpetacji płatności drogą email. Podsumowując: wszystko odbyło się tak jak powinno i jako klient jestem zadowolony.
Odwiedziłam salon w...
Odwiedziłam salon w celu zapoznania się z ofertą. Interesowało mnie przejście na MIXa. Nie chciałam dużo dopłacać do telefonu i liczyłam na rozsądą cenę biorąc po uwagę, że jeden numer (jako Simplus) mam już 8 lat i swego czasu również był to MIX (na umowę 3 lata). Tymczasem pani mogła mi zaoferować jedynie smartfony w dopłacie min 200zł, jeden telefon rozsuwany, a gdy powiedziałam, że czytałam dużo negatywnych opinii o nim to odparła, że oni jeszcze do naprawy gwarancyjnej tego modelu nie przyjmowali (nie mam przecież jak sprawdzić czy to prawda). Gdy powiedziałam, że chcę telefon rozsuwany z klawiaturą to wyszperała na zapleczu jakiś stary nie wiedząc nawet czy go mają w ofercie. Po kilku minutach (konsultując się z drugą, bardzo niechętną panią z obsługi) poinformowała mnie, że jednak nie mają już tego teleofnu. W międzyczasie sprawdziła godzinę (a może przychodzace wiadomości?) na swoim prywatnym telefonie leżącym na ladzie. Uważam, że tak niekompetentne osoby, które nie wiedzą co sprzedają nie powinny pracować w takim salonie. Wyszłam zawiedziona ze stosem ulotek.
