Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83551)
Moja obserwacja miała...
Moja obserwacja miała miejsce podczas wyświetlanego meczu. Pub Kameralna jest stosunkowo mały, jednak nie brakowało w nim klientów, zauważone również były stoliki z rezerwacją, w lokalu panowała domowa atmosfera, w wc czysto, nie brakowało ręczników, ani papieru. Barman służył pomocą w organizacji dodatkowych krzesełek, podczas zakupu alkoholu, informował jakie są dostępne. Mimo dużej ilości gości nie trzeba było długo oczekiwać na realizację zamówień.
Lubię tam robic...
Lubię tam robic zakupy, bo mozna wybrac fajne ciuszki zarówno dla mnie jak i dla mojego męża. Obsługa świetna, bardzo pomocna i przemiła. Ciuszków bardzo duzy wybór, ceny nawet przystępne. Czas obsługi bardzo krótki. Sklep czysty i bardzo zadbany. polecam bo mozna naprawdę fajne ciuszki wyczaić zwłaszcza gdy sa promocje.
Całkiem spoko sklep....
Całkiem spoko sklep. Buty pierwsza klasa. Wybór bardzo duzy, ceny bardzo wysokie ale buty wygodne. Obsługa nienaganna, bardzo starjąca sie osłuzyc kazdego klienta i pomóc mu. Obsługa miła i sympatyczna. Czas oczekiwania bardzo krótki. Sklep czysty i zadbany. Wizualnie superowy, polecam bo buty warte swojej ceny.
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest bardzo mile nastawiona co do klienta, gdy prosi sie o pomoc mozna na nią liczyć obsługa jest zorganizowana nawet czas czekania w kolejce jest w miarę krótki. Co prawda mało jest miejsca w kolejce do kasy ale w porównaniu z innymi sklepami rekompensuje to szybka obsługa. Porządek w sklepie jest utzrymany z łatwościa można znaleźć cenny danego produktu wszystko środowisko sklepu jest przyjazne dla klienta.
Impost postawił dzisiaj...
Impost postawił dzisiaj nowy paczkomat na Rubinkowie I. Jest to pierwszy paczkomat na osiedlu liczącym ponad 40000 mieszkańców. Widać po tym, że firma zaczyna poważnie traktować mieszkańców. Wcześniej, aby dostać się do paczkomatu, trzeba było jechać na druki kraniec osiedla. Zobaczymy jak będzie działał.
Od dzisiaj nowy...
Od dzisiaj nowy system czytników kart płatniczych. Wreszcie można płacić karta szybko i przyjemnie. Akceptacja transakcji za pomocą pinu, karta nie jest przeciągana w kasie po kilkanaście razy, czasami przez torebkę foliową. Od razu widać zmianę w tempie przemieszczania się kolejki przy kasie. jest teraz OK.
Na infolinię postanowiłam...
Na infolinię postanowiłam zadzwonić i zapytać o rachunki oszczędnościowe. Za pierwszym razem nie udało mi się połączyć z konsultantem. Po kilku minutach spróbowałam ponownie zadzwonić, telefon odebrała kobieta, która była bardzo sympatyczna i miła, mówiła spokojnym i stonowanym głosem. Zadawała pomocnicze pytania, aby bardzo dobrze rozpatrzeć, jakiego typu rachunek oszczędnościowy mi dopasować. Po czy konsultantka przedstawiła mi kilka propozycji. Przyznam, że oprocentowanie nie jest za wysokie, ale sposób oszczędzania jest bardzo pomysłowy, nie trzeba deklarować czasu, przez jaki chce się oszczędzać, ani kwoty i można wypłacać raz w miesiącu, a każdy kolejny przelew jest płatny 5 zł. Szczerze mówiąc odpowiadają mi takie warunki, to coś chyba dla mnie.
08.06.2021
Odpowiedź firmy
158. Witam, na wstępie dziękuję Pani za wyrażenie opinii na temat poziomu jakości obsługi w mBanku. Przykro mi, że napotkała Pani trudności podczas pierwszej próby połączenia. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań aby standardy, zgodnie z którymi pracują konsultanci mBanku, spełniały oczekiwania naszych Klientów. Cieszę się, że jest Pani zadowolona z kontaktu telefonicznego z nami. Pozwolę sobie podkreślić, iż na bieżąco pracujemy nad doskonaleniem jakości świadczonych usług i atrakcyjnością produktów. Wierzę, że wybrany rachunek spełni Pani oczekiwania, a jego funkcjonalność ułatwi i uprzyjemni proces oszczędzania. Mam nadzieję, że kolejne kontakty z Bankiem będą równie satysfakcjonujące, a stale rozwijana oferta mBanku będzie odpowiadała Pani potrzebom. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w placówkach naziemnych, których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku: http://www.mbank.pl/przewodnik/punkty_naziemne/ oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Po wakacjach „Dzień...
Po wakacjach „Dzień dobry, TVN” jest chyba jeszcze ciekawszy. Codziennie od rana, gdy tylko wstaję włączam ten program i słucham go z wielkim zainteresowaniem. Ostatnio był właśnie taki reportaż związany ze zdrowym żywieniem: czy produkty droższe są bardziej wartościowe, a produkty tańsze mają więcej konserwantów?. Otóż moi drodzy nie, było kilka propozycji przedstawionych dla porównania i co się okazało, że to te droższe produkty mają więcej konserwantów i mnie wartości odżywczych, że należy przede wszystkim patrzeć na skład, a nie sugerować się marką. Bo droższe to nie zawsze zdrowsze.Poza tym prowadzący są znakomici, szczególnie Marcin P. i Dorota W. w swoich żartach i przekąsach, oraz zgryźliwa i drążąca odpowiedzi Jolanta P. obsada znakomita.
Coraz częściej spotykam...
Coraz częściej spotykam się z reklama Euro banku, którą widzę w telewizji bądź dostaje na meila o korzystnym kredycie z niskim oprocentowaniem. Jednak nikt nie zastanawia się, na czym dokładnie polega niskie oprocentowanie. Otóż niskie oprocentowanie bank wyrównuje sobie bardzo wysokim ubezpieczeniem. Czyli jak kredyt był drogi tak nadal jest tylko inaczej się to teraz nazywa.
Radio Rmf Fm...
Radio Rmf Fm słucham tylko i wyłącznie jadąc samochodem do pracy, gdyż odcinek, jaki pokonuję jest w większości usytuowany w terenach zalesionych i inne częstotliwości nie ściągają na tym odcinku drogi. Ale zachwalam sobie muzykę, jaką tam puszczają. Jest tam dużo nowości, które tak często puszczają, że nie muszę sobie ich ściągać, bo zdążą mi się nasłuchać. Mało polskich utworów, ale jest to nadrabiane w wieczornych audycjach i w weekendy. Jeżeli reklamują już jakieś produkty to są to zazwyczaj dwa lub trzy różne a nie masowe. No i słynny konkurs, który już nawet nie pamiętam ile lat króluje na antenie.
Ostatnio widziała w...
Ostatnio widziała w telewizji reklamę mBanku o oszczędzaniu msaver. Zalogowałam się na konto i znalazłam zakładkę nowego programu. Było tam dużo informacji przedstawionych obrazkowo aby można było sobie wyliczyć ewentualne oszczędności i do wyboru trzy rodzaje zadeklarowania. Można też było zrobić symulacje. Naprawdę wszystko ładnie wyglądało, następnie była zakładka o przejściu do złożenia wniosku. Nie mogłam jedynie znaleźć żadnego regulaminu – być może gdzieś mi umknął, ale mimo wszystko warto jest wcześniej zapoznać się z warunkami. Poza tym sam pomysł znakomity, bo tak jak w Reklami ja też mam problemy z oszczędzaniem.
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za podzielenie się pozytywną opinią na temat mBanku. Cieszę się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Zależy nam, aby Klienci czerpali najwyższe korzyści z posiadanych produktów mBanku, dlatego też cieszy nas fakt, iż jest Pani zadowolona z naszego nowego produktu oszczędnościowego jakim jest mSaver. Odnosząc się do trudności z odnalezieniem regulaminu z jakimi się Pani spotkała, pozwolę sobie zamieścić link do strony, gdzie znajdzie Pani potrzebne materiały: http://www.mbank.pl/informacja/#cats=n/1////oszczednosci/regularne_oszczedzanie-przydatne_dokumenty.html Przypominam, że nasi Doradcy są do Pani dyspozycji przez 24 godziny na mLinii (pod numerem telefonu 801 300 800 lub 426 300 800), mChacie oraz w placówkach naziemnych, w godzinach ich otwarcia. Listę placówek wraz z adresami znajdzie Pani na naszej stronie internetowej http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/ Zapraszam do kontaktu i życzę równie satysfakcjonującej dalszej współpracy z mBankiem. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak, mBank
Od października moja...
Od października moja ostatnio ulubiona gazeta stała się ogólnopolską gazetą, a nie tak jak to było dotychczas tylko warszawską i sięgała okolice stolicy. Z nieoficjalnego źródła dowiedziałam się, że do redakcji wpływało bardzo dużo próśb z udostępnieniem gazety na całą Polskę i oto proszę. Ostatni numer przedstawia naprawdę bardzo dobitne wierszyki, w których o dziwo zastosowano język potoczny. No, ale odsyłam do lektury, naprawdę polecam. Dużo śmiechu, dużo prawdy.
Sprzedawczyni była miła,...
Sprzedawczyni była miła, wykazywała się dużą wiedzą na temat oferowanych usług. Umiejętnie dobierała pakiet odpowiadający moim oczekiwaniom. Jednak zabrakło mi strikte technicznych informacji na temat oferowanych aparatów telefonicznych, pani proponując mi telefony kierowała się tym czy aparat ma klawiaturę dotykową czy zwykłą.
Sprzedawca oczekiwał przy...
Sprzedawca oczekiwał przy kasie, mimo, że nie było kolejki, przywitany zostałem z uśmiechem. Bez problemu odpowiedział na moje pytanie dotyczące zawartości zestawu. Zamówienie zostało przyjęte szybko i sprawnie, praktycznie natychmiastowo otrzymałem zamówione jedzenie. Jakość jedzenia oceniam pozytywnie, było ciepłe, pachnące i wyglądało na świeże. Zwróciłem także uwagę na czystość, było czysto zarówno przy kasach jak i na stoliku, który wybrałem.
Odbiór zamówienia złożonego...
Odbiór zamówienia złożonego w sklepie internetowym. Brakuje informacji w którym miejscu można odbierać zamówienia, jednak po zapytaniu się na stanowisku kasowo-ratalnym ekspedientka od razu zwróciła uwagę przechodzącemu sprzedawcy na mnie. Sprzedawca wydrukował zlecenie zapłaty, jednak po uiszczeniu zapłaty nie zastałem go na stanowisku przy którym mnie obsługiwał. Po oczekiwaniu ok. 2-3 minut zdecydowałem odszukać go na terenie sklepu. Gdy już się to udało, musiałem czekać następne 2-3 minuty na odszukanie towaru na zapleczu. Sugeruję oznaczenie stanowisk sprzedawców jako miejsca w którym można odebrać zamówienie, oraz poświęcenie czasu, w którym klient opłaca zamówienie na odszukanie towaru, oraz oczekiwanie na klienta na stanowisku przy którym był obsługiwany.
Jestem bardzo niezadowolony...
Jestem bardzo niezadowolony z jednej, moim zadaniem bardzo istotnej rzeczy a mianowicie z kolejek przy kasach.Największe kolejki tworzą się w dniach poprzedzających wekend.Stanowisk kasowych jest dosyć dużo ale nigdy nie są one czynne wszystkie co jest bardzo dyskomfortowe i jak dla mnie niedopuszczalne by w tak dużym markecie nie było pełnej obsady na stanowiskach kasowych.
Nie mam zastrzeżeń...
Nie mam zastrzeżeń do tego miejsca. Personel bardzo miły, uprzejmy i pomocny. Jasno przedstawiają ofertę, tłumaczą różnicę między konkretnymi modelami telefonów. Wyjaśniają podstawowe funkcje i obsługę każdego wybranego telefonu. Dobierają oferty indywidualnie do klienta. W razie wątpliwości, tłumaczą wszystko spokojnie nawet po kilka razy. Jeśli chodzi o wyglądu personelu to nie ma się do czego przyczepić. Schludne, jednakowo wyglądające uniformy.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu ma się wrażenie, że jest on przeładowany. Towar poupychany na stojakach, wieszakach. Bardzo ciasne przejścia, trzeba się dosłownie przepychać między stojakiem z kurtkami a stojakiem ze spodniami. Personel kompletnie nie interesuje się klientami. Pytając o konkretny rozmiar kurtki usłyszałam tylko "nie ma". Nie witają klientów, nie pytają się czy w czymś pomóc. Skupieni są na konwersacji między sobą. Czas obsługi przy kasie również pozostawia wiele do życzenia.
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na obsługę klienta w szczególności w okolicach dziesiątego każdego miesiąca.Brak odpowiedniej ilości siedzeń dla oczekujacych klientów.W upalne dni odczuwalny brak klimatyzacji.Wrażenie odczucia niechęci do wykonywanych obowiązków przez niektórych pracowników danej placówki pocztowej.
Biedronka, Władysławowo, woj....
Biedronka, Władysławowo, woj. pomorskieDużym plusem tego sklepu jest bardzo przyjaźnie nastawiony do klienta personel. Chętnie służyli pomocą przy odnalezieniu produktów, których potrzebowałam. Kasjerka bardzo miła. Z każdym klientem starała się nawiązać konwersację, przy czym nie zapominała o sprawnej obsłudze.Minusem jest praktycznie całkowity brak koszyków na zakupy, zauważyłam ich 7. Patrząc na ilość klientów, którzy wchodzili do sklepu to stanowczo za mało. Wózki na zakupy oczywiście były, ale tylko na parkingu. Asortyment na sklepie pozostawia wiele do życzenia. Brak podstawowych produktów zniechęcił mnie jako klienta do ponownego odwiedzenia sklepu.
