Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83551)
Ponieważ sytuacja się...
Ponieważ sytuacja się często powtarza chciałabym napisać, że firma przerywa często nadawanie programu i nawet telefony nie skutkują szybkim przywróceniem telewizji. Jakość programów fatalna przy dzisiejszych możliwościach TV.
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za nadesłaną opinię. Chcielibyśmy zweryfikować opisywane przez Panią nieprawidłowości, dlatego też wyślemy do Pani wiadomość prywatną z prośbą o podanie danych Abonenta. Przesłanie danych pozwoli na sprawdzenie opisywanych usterek z odbiorem naszej usługi. [Maja]
1. Brak zastrzeżeń...
1. Brak zastrzeżeń do aparycji obsługi - raczej przestrzegany standard firmowego ubioru.2. Bardzo ciężko znaleźć pracownika chętnego do obsługi, widziałem jak kilku z nich przebywa na zapleczu (zwyczajnie się ukrywa przed klientem) i w najlepsze prowadzi wesołą konwersację.3. Tylko nieliczni pracownicy reprezentują rzetelny poziom wiedzy o produkcie, często nie potrafią szczegółowo uargumentować swojej opinii o wyższości jednego towaru nad drugim (poza wyższą ceną).4. Moim zdaniem nieuczciwość pracowników sporządzających umowy ratalne - nagminnie narzucają klientom ubezpieczenie kredytu, które zgodnie z ustawą nie może być obowiązkowe. Standardowa wiązanka to "bank zgodził się na udzielenie kredytu, ale pod warunkiem ubezpieczenia" co wiem, że nie może być prawdą gdyż sam pracowałem jako sprzedawca przez kilka lat w konkurencyjnej sieci z elektroniką i oferując raty jednocześnie w trzech różnych bankach sam wybierałem rodzaj rat (oprocentowanie) oraz czy mają być ubezpieczone.5. Dobry asortyment na miejscu, dzięki czemu jest możliwość obejrzenia i dotknięcia sprzętu, który chcemy kupić zatem sklep nie sprzedaje wirtualnego towaru.
1. Brak zastrzeżeń...
1. Brak zastrzeżeń do aspektu wizualnego pracowników - wszyscy ubrani w stroje firmowe, raczej czyste aczkolwiek jest to market budowlany więc mają prawo być w pewnym stopniu zabrudzone. Nigdy nie zdarzyło się aby pracownik odstraszał nieprzyjemnym zapachem. 2. Brak zainteresowania klientem - bardzo trudno znaleźć osobę z obsługi danego działu, a jeśli już jest to stoi przy niej kilkuosobowa kolejka klientów. Również w miejscu przyjmowania zwrotu towarów często obsługuje jedna osoba, a za nią w biurze siedzą dwie inne (wnioskuję, że zajmują stanowiska kierownicze) i rozmawiają mimo tworzącej się kolejki. 3. Nigdy nie miałem złych doświadczeń w związku z błędnym doradztwem w kwestii doboru asortymentu, tu należy się pochwała.4. Rewelacyjna jest bezterminowa możliwość zwrotu, z którą obsługa nigdy nie robi problemów nawet jeśli opakowanie zostało otwarte (czytaj: uszkodzone).5. Ceny na tle innych marketów budowlanych są konkurencyjne, co potwierdza gwarancja najniższej ceny danego towaru (gdy w innym sklepie znajdziemy ten sam produkt w niższej cenie to Castorama zwraca różnicę).
Świetne podejście do...
Świetne podejście do klienta. Pełen profesjonalizm. Panie miłe, uśmiechnięte, chętne do rozmowy. Jasno i prosto tłumaczą wszelkie procedury, prezentują, pokazują. Szybko i skutecznie. W placówce czysto, wszystko poukładane. Mogę szczerze polecić.
Bardzo przyjemne zakupy...
Bardzo przyjemne zakupy w hipermarkecie Tesco. Wszystko przejrzyście poukładane, widoczne, sklep czysty. Miałam mały problem żeby szybko znaleźć kogoś kto mógłby mi udzielić potrzebnej informacji ale gdy już znalazłam odpowiednią osobę to się nie zawiodłam. Otrzymałam wyczerpującą odpowiedź i poradę. Asortyment ogromny, może poza warzywami i owocami. Jestem w pełni zadowolona.
Zrobili promocję druga...
Zrobili promocję druga kawa za 50% ceny duży napis, jak juz kupiłem okazuje się , ze jest to promocja do końca marca a ja kupiłem 14 kwietnia, wiec pytam czemu to jeszcze wisi i wprowadza w błąd klienta , na co usłyszalem ze trzeba czytać tekst małymi literami który mówi ze promocja jest do końca marca. Cóż mogę powiedzieć oszuści nie polecam
- opis stoiska...
- opis stoiska ze świeczkami yankee candle- przemiła obsługa- obsługująca stoisko pani była dla każdego klienta miła,- pokazywała zapachy o które ją poprosiłam, - nie zwracała uwagi na to czy klient jest zainteresowany tartą za ok 6 zł czy święcą za 100 zł- każdego klienta traktowała jednakowo- chociaż zatrzymałam się przy stoisku aby obejrzeć zachowanie ekspedientki sprawiło że dokonałam zakupu- stoisko zadbane, przejrzyste, - zdecydowanie polecam, nie odbiega od normy sklepów stacjonarnych
Obsługę sklepu oceniam...
Obsługę sklepu oceniam bardzo słabo.- brak kompetentnej osoby, która wskazałaby mi gdzie znajduje się szukany przeze mnie zestaw słuchawkowy- odsyłanie od jednego pomocnika do drugiego- brak zainteresowania klientem- spędziłam tam dużo czasu próbując nawiązać z kimś dłuższy kontakt niż tylko odesłanie do kolejnej osoby- zamiast pracować obsługa zebrała się na środku plotkując a ja wyszła ze sklepu niezadowolona bez słuchawek- na chwilę obecną omijam ten sklep gdzie lekceważy się klienta
Byłem na początku...
Byłem na początku kwietnia z powodu bólu zęba i opuchlizny. Pani dentystka miła, zajęła się mną bardzo dobrze. Ząb już nie boli, a ja jestem zadowolony
Od czwartku 21.03.2013...
Od czwartku 21.03.2013 spędzałam kilka dni w Warszawie. W piątek 22.03.2013 ok godziny 14.00 wybrałam się do restauracji Green Patio. Chciałam zjeść coś lekkiego. A że lokal z zewnątrz wyglądał zachęcająco postanowiłam wejść. W otoczeniu lokalu panował porządek, znajdował się również stend informujący o aktualnej ofercie lunchowej. Wystrój lokalu przyjemny, dość nowoczesny styl. Bardzo podobały mi się kolor-zieleń i w ogóle czułam się jak w jakimś gaju. Stoliki podzielone na pojedyncze dla jednej lub dwóch osób i większej ilości , chociaż w niektórych częściach dość ciasno ustawione. Na Sali i przy stolikach panował porządek. Klientów nie było wielu.Obsługa miła, orientowała się, co dzieje się na sali . Tylko mogłaby się więcej uśmiechać. Kelnerka szybko mnie zauważyła, przywitała i podeszła z kartami- menu głównym oraz lunchowym, które obowiązywało do godziny 16. Jedzenie w karcie zgodne z ideą restauracji- przede wszystkim lekkie. W karcie świeże soki, koktajle, sałatki, pasty. Ceny niezbyt wygórowane. Wybrałam zamówienie z menu lunchowego, które składało się z zupy i makaronu penne. Zamówienie zostało szybko zrealizowane. Porcje dosyć duże i sycące ale bardziej smakował mi makaron penne niż żurek. Jeśli chodzi o same potrawy to jadłam smaczniejsze...Na rachunek nie czekałam długo. Po zapłaceniu wyszłam ale niestety żadna z kelnerek nie pożegnała się ze mną.Myślę, że to dobre miejsce na szybki obiad lub lunch.
Super sklep. Zawsze...
Super sklep. Zawsze świeży towar. Obsługa służy pomocą, zawsze chętna. Towar poukładany równo, zawsze jest to co się chce. Nie ma problemu z niczym. Polecam.
Fatalnie!!!. Stanowczo odradzam...
Fatalnie!!!. Stanowczo odradzam to miejsce wszystkim chcącym dobrze zjeść. Obsługa nie miła, opryskliwa, wręcz obrażona, że coś się kupuje. Sprzedawczyni sprzedała kurczaka z rożna z łaska pocięła na ćwiartki ale niestety dwie ćwiartki z czterech zamieniła na jakieś blade i nie dopieczone z pomarszczona skórka, czyli jednym słowem popchała nie kupione z poprzedniego dnia. A jak na drugi dzień poszłam jej zwrócić uwagę to jeszcze bezczelnie się wypierała i kłóciła ze mną. Odradzam i jeszcze raz odradzam.
Lokal znajduje się...
Lokal znajduje się w przebudowanym starym młynie przy wejściu na teren rekreacyjny nad rzeką Gwdą .Olbrzymia wyraźnie widoczna reklama .Jest otwarty od jesieni ubiegłego roku . Składa się z 2 pomieszczeń . Części restauracyjnej urządzonej w stylu wiejskim: piec gilowy otoczony ladą , drewniane stoły i krzesła o różnych kształtach ,stylowe ozdoby i żyrandole ,itp. W pomieszczeniu jest niewielkie miejsce przygotowane dla małych dzieci . W tle miła muzyka .Druga część ma charakter nowoczesnego klubu z barem i dyskoteką . Pomieszczenia oddzielają dwuskrzydłowe drzwi ,ale jest też osobne wejście do obu części . Toalety znajdują się przy wejściu w niekrępującym położeniu .Są duże,czyste ,ładne , zawsze pali się świeca zapachowa.Ogródek przy lokalu jest oddzielony od ulicy drewnianym płotkiem , ozdobami są drewniane beczki i elementy drewniane w stylu wiejskim. W odległości 50 m jest parking samochodowy . Obsługa głownie męska , panowie w wieku 25-30 lat . Od progu miłe powitanie i zainteresowanie klientem :wskazują stolik , szybko podają menu . Spory wybór dań obiadowych ,są porcje dla dzieci , napoje , wino i piwo, kawa, herbata , duży wybór smacznych deserów.Dania obiadowe podawane są w naczyniach pasujących stylem do wystroju, "gliniane talerze" dania na deskach . Dania są to duże porcje , apetycznie podane . Lokal ma wyjątkowo smaczny chleb pieczony specjalnie dla restauracji .Krótki czas realizacji zamówienia , kelner dyskretnie sprząta naczynia i nie nachalnie pyta o dodatkowe zamówienie .Życzenia klientów dotyczące drobnych zmian w daniach są uwzględniane bez komentarza . Kelnerzy pytają o jakość i zadowolenie z posiłku . Możliwość płatności kartą .
Udałam się dziś...
Udałam się dziś do topazu by sprawdzić co jest w promocji. Po wejściu do marketu udałam się do działu warzywnego, gdzie wszystko wyglądało ładnie i świeżo. No może oprócz bananów z czarnymi kropeczkami. Towar na półkach był ładnie poukładany i nigdzie nie przeszkadzały stojące palety, które s ą dosyć częstym widokiem w innych marketach. Jedyna wada to otwarta tylko jedna z trzech kasa co spowodowało wytworzenie się kolejki, choć niewielkiej (6 osób). Pani kasjerka jednak sprawie poradziła sobie z obsługa klientów. Polecam serdecznie ten market.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, sprawnie i szybko pracująca. Market bardzo czysty, co się różnie zdarza. Częste zmiany mające na celu ułatwić zakupy i upiększyć stoiska, czasami utrudnia to robienie szybkich zakupów, bo często produkty są przestawiane w zupełnie inne miejsce. W markecie jestem przeważnie pieszo, ale małym utrudnieniem może być parking dla osób zmotoryzowanych :), który jest dosyć duży, ale należy pamiętać, żeby podbić u ochrony kartę parkingową, o czym często nie pamiętają lub po prostu nie wiedzą szczególnie nowi klienci.
W dniu 12.04....
W dniu 12.04. o godz. 15:00 byłem w punkcie t-mobile w Opolu w celu zgłoszenia reklamacji na przesłaną fakturę. Pracownicy obsłużyli mnie bardzo sprawnie i kompetentnie. Rozpoznano mój problem oraz przedstawiono możliwości jego rozwiązania. Zapewniono mnie, że gdy tylko będzie kwestia wyjaśniona poinformują mnie o tym fakcie. Zaoferowano mi również dodatkowe produkty i usługi. Punkt czysty i zadbany, obsługa w strojach firmowych. Polecam ten punkt obsługi.
Do Centrum Handlowego...
Do Centrum Handlowego wszedłem o godz. 17:20. 0 17:28 byłem w części gdzie mieszczą się Restauracje, podszedłem do punktu obsługi McDonald's. Nie było kolejki i od razu poproszono mnie o złożenie zamówienia. Zamówiłem Big Maca, duże frytki oraz dużą colę. Wprowadzono zamówienie na kasę i wypowiedziano kwotę do zapłaty. Przekazałem 20 zł. Wydano mi resztę. Po chwili otrzymałem Coca Colę a po kilku sekundach resztę zamówienia. Podszedłem do wydzielonej części sali Centrum Handlowego gdzie oceniłem posiłek. Big Mac bardzo smaczny, odpowiednia temperatura oraz składniki. Bardzo smaczny sos przez co był wyjątkowo dobry i soczysty. Frytki ciepłe, złociste, dobrze osolone. Coca Cola w odpowiednim rozmiarze. Otrzymałem serwetki 3 szt. Słomkę wziąłem sam z pojemnika na ladzie. Obsługa bardzo miła, powitano i pożegnano mnie zgodnie ze standardami, zaproszono do ponownej wizyty. Bardzo szybka i sprawna obsługa. Toaleta oraz sala gdzie można zjeść posiłek należy do Centrum Handlowego. Czyste i zadbane pomieszczenia. Restauracja dobrze oznakowana. Na zewnątrz parking Centrum Hadlowego, czysty i zadbany.
Świetny wystrój, barmani...
Świetny wystrój, barmani bardzo mili i wyluzowani. To miejsce idealne żeby wpaść ze znajomymi i napić się czego dusza zapragnie a nawet i zjeść. Bardzo dogodnie usytuowane. W środku czysto, można np. pożyczyć książkę albo wziąć na stałe zostawiając jakąś w zamian, czy też posłuchać dobrej muzyki. Ceny bardzo przystępne a towarzystwo wyborowe. Czasowo również poezja.
Nie spodobało mi...
Nie spodobało mi się to, że nie otrzymałam punktów które zbieram za zakupy, a w ulotce pisze, że za każde wydane 10 zł przysługuje jeden punk ja wydałam 20 zł i nie otrzymałam punktów więc po co tworzone są te ulotki jakieś punktu, które i tak nie trafiają do klienta gdzie tu logika???????
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za tę informację. Kasjerzy powinny zaproponować Pani naklejki. Bardzo przepraszamy, iż tak się nie stało. Poprosiliśmy dyrekcję marketu w Sanoku o ponowne przeszkolenie pracowników, aby podobne sytuacje już się nie powtarzały.
Kupuję w tym...
Kupuję w tym sklepie od lat. Wszystkie ekspedientki zawsze są bardzo miłe i pomocne.Gdy brakuje kilku groszy nie mają problemu z doniesieniem następnym razem a gdy wchodzi się do sklepu minutę przed zamknięciem obdarzają uśmiechem zamiast rozgniewaną miną.Ceny są konkurencyjne a asortyment stosunkowo szeroki jak na typ sklepu.W środku schludnie.Polecam
