Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (84)
Eobuwie, to wzór...
Eobuwie, to wzór jak powinna wyglądać jakość obsługi klientów sklepu internetowego. Cały czas otrzymujemy informacje na jakim etapie jest nasza przesyłka. Paczki docierają ekspresowo, nigdy nie zdarzył mi się żaden uszkodzony produkt. Na plus jest także fakt, iż w większości przypadków dostawa jest darmowa. W przypadku pytań bardzo szybko otrzymujemy na maila odpowiedź na zadane przez nas pytanie. Za każdym razem jestem bardzo zadowolona! Kolejne buciki są już w drodze :)
Kurier Pocztex 48...
Kurier Pocztex 48 po prostu mnie okradł. Chyba nie trzeba się nad tym bardziej rozpisywać, przesyłka z biżuterią nigdy do mnie nie dotarła mimo, iz była ubezpieczona. Wielokrotnie pisałam reklamacje, które nigdy nie były uwzględnione, Poczta Polska nie potrafi odpowiedzieć gdzie się znajduje paczka, komu ją wydali, jakie nazwisko jest w systemie a zwłaszcza, jakim prawem wydali ją komuś innemu?! Dodam, iż BYŁAM CAŁY CZAS W DOMU!!! Nie było żadnego Pana z przesyłką, nikt nawet nie zadzwonił do drzwi. Sąsiedzi nic nie wiedzą. Kontakt z Pocztą Polską to droga przez mękę. Dodają tyle formalności, aby petent się w końcu sam zniechęcił. Byłam twarda i żądałam od Sklepu Internetowego wszelkich dokumentów potwierdzających wysyłkę. Niestety, kiedy po raz n-ty zażądali abstrakcyjnego oświadczenia, Sklep Internetowy także przestał mi odpisywać. Zostałam z niczym. Ostrzegam Pa ństwa przed Pocztą Polską, jeśli coś Państwu zginie nikt nie będzie w stanie pomóc. Płacimy za niekompetencję i nieopowiedzialnych kurierów.
Jestem totalnie zażenowana...
Jestem totalnie zażenowana obsługą jednego z ekspedientów w sklepie RTV EURO AGD. Pojawiłam się tam z zamiarem kupna smartfona, byłam zdecydowana na konkretny model i przeświadczona, że będzie to szybka akcja: chcę telefon, model działa, gotóweczka i do widzenia. Pan jednak miał na mnie swój inny plan. Oznajmiłam, o który telefon mi chodzi, Pan przyniósł egzemplarz, wszystko śmiga, więc się ucieszyłam i chciałam pognać do kasy. Wtedy zaczęły sie schody, bo Pan Ekspedient rozpoczął swoją tyradę na temat tego, że mam wykupić ubezpieczenie w kwocie 40 zł miesięcznie. Powiedziałam stanowczo, że nie chcę ubezpieczenia. Pan na to, że jak mi spadnie albo coś się z nim stanie to nie dostanę żadnej pomocy. Ja na to ok, że rozumiem. Pan jednak nie rozumiał dalej. Wygłaszał mi kazanie o tym, że telefony są drogie a mnie pewnie nie stać na drugi telefon od ręki. Wtedy we mnie zawrzało i powiedziałam, że mam jeszcze swój telefon służbowy a jego niewybredne komentarze są nie na miejscu. Poza tym ocenianie kogo i na co stać to kardynalny i niewybaczalny błąd sprzedawcy. Całość tego kuriozalnego przekomarzania na temat tego, że telefon się zepsuje a ja zostanę z niczym trwała 10 minut. Telefon co prawda kupiłam, ale ze sklepu wyszłam zniesmaczona i z obawą czy otrzymałam działający model, ponieważ Ekspedient żegnał mnie pogardliwo-szyderczym uśmieszkiem. Bardzo negatywnie oceniam RTV EURO AGD, poziom obsługi jest na poziomie Żuław Wiślanych. Czy można dawać gwiazdki ujemne?
Frac na ul....
Frac na ul. Św. Bonifacego jest jednym z moich najbliższych supermarketów, dlatego często zdarza mi się robić tam zakupy zwłaszcza gdy jest późno i nie mam szans pojechać dalej. Nie mogę powiedzieć złego słowa na obsługę w tym sklepie, jest bardzo miła i uczynna. Nigdy nie widziałam, żeby pracownicy tam się obijali, szacunek dla nich że potrafią sobie radzić w takim natężeniu ruchu a przy tym być tak uprzejmi. Obsługują głównie ludzie młodzi i często obserwuję zwłąszcza jedną z Pań jak zagaduje grzecznie do klientów, nawiązuje kontakt z dziećmi i pomaga starszym co w innych miejscach jest rzadkością. Dodatkowo, nigdy nie zdarzyło mi się abym została oszukana co ma często miejsce w innych supermarketach. Niestety, minusem są wysokie ceny towarów, niejednokrotnie 20% większe niż w przypadku pozostałych sklepów.
