Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (119)
OK. Przy kupnie...
OK. Przy kupnie aparatu pracownik skłamał, że zna się na aparatach, a potem na każde pytanie odpowiadał 'nie wiem', a na końcu po ok. 20 minutach męczarni przyznał, że o aparatach wie to, że robią zdjęcia (MM w Galerii Malta, Poznań). Na plus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu.
Bardzo dobrze. Pracownicy...
Bardzo dobrze. Pracownicy bardzo mili i pomocni, niestety, jest ich zbyt mało, żeby obsłużyć wszystkich klientów. Miesiąc temu kupowałam pralkę i na wolnego pracownika czekałam 40 minut. Następnie przy 3 kasach stał jeden pracownik, który musiał obsłużyć 3 klientów na raz. Wstyd dla sklepu, szacunek dla pracowników (Media Expert w Komornikach). Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Organizacja i czas obsługi.
OK. Na...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment.
Świetnie. Na...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Sklep answear.com...
Dobrze. Sklep answear.com ma duży wybór, ale niestety produktów o jakości niedopasowanej do bardzo wysokich cen. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Oferta,cena,asortyment.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Na plus:...
OK. Na plus: Organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Kompletny brak...
Fatalnie. Kompletny brak szacunku dla drugiego człowieka, odsyłanie klientów do placówek stacjonarnych w sprawach, które spokojnie można załatwić przez mlinię, ale wymagałyby więcej niż 5 minut czasu.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii o mBanku. Cieszą nas wszystkie wymienione plusy, a punkty ocenione na minus bierzemy na warsztat, by ulepszyć swoją obsługę. Zachęcamy do ponownych kontaktów z nami, również za pośrednictwem Eksperta online w kanale wideo i audio. Z pozdrowieniami, Justyna Wawrzonek
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za pozytywną opinię na temat naszych działań w mBanku. Zachęcamy do odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pani dyspozycji zarówno w naszych oddziałach jak i na mLinii pod numerem: 0 801 300 800. Z pozdrowienia Julia Wochna, mBank
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie, jest mi niezmiernie miło, iż wizyta w oddziale naszego banku spotkała się z Pana zadowoleniem, a kompetencja osób, której doświadczył Pan przy tej okazji spotkała się z Pana uznaniem. Mam nadzieję, iż w niedługim czasie będzie Pan miał możliwość odwiedzenia naszej placówki po raz kolejny, a opuszczać ją Pan będzie jeszcze bardziej usatysfakcjonowany. Z pozdrowieniami Ryszard Ludwig, mBank
Kiepska obsługa, niemili...
Kiepska obsługa, niemili sprzedawcy. Byłam umówiona na spotkanie, a czekałam ponad godzinę, aż ktoś mnie wreszcie przyjmie! Na dodatek słyszałam jak cały czas jakiś sprzedawca mówił, że nie ma ochoty mnie przyjąć. Masakra!
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani, ze smutkiem odnotowałem Pani opinię o jakości obsługi w naszym oddziale. Jest mi niezmiernie przykro tym bardziej, iż satysfakcja naszych klientów stanowi jeden z najważniejszych celów naszej codziennej pracy. Dlatego też ważna jest dla nas każda informacja – także ta nie w pełni pozytywna lub negatywna. Podjąłem działania mające na celu wyjaśnienie zaistniałej sytuacji. Jednocześnie chciałbym Panią zaprosić do bezpośredniego kontaktu przy okazji Pani kolejnej wizyty w placówce. Z przyjemnością porozmawiam z Panią i poznam szczegóły tego zdarzenia. Pozdrawiam Ryszard Ludwig, mBank
