Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (61)
Na stacjach paliw...
Na stacjach paliw Orlen jest przede wszystkim czysto, nawet w toalecie. Obsługa zarówno przy dystrybutorze, jak i przy kasie jest bez najmniejszych zastrzeżeń. Chęć pomocy, uśmiech pracowników, profesjonalizm w trudnych sytuacjach to coś co wyróżnia tę sieć na tle innych stacji paliw.
Sklep oferuje szeroki...
Sklep oferuje szeroki asortyment i atrakcyjne ceny. Wszystkiego poukłada w taki sposób, by klient mógł szybko i intuicyjne znaleźć potrzebny produkt. Pracownicy chętnie służą pomocą i radą. Utrudnieniem dla klientów jest jednak długi czas oczekiwania w kolejce do kasy. Często otwarta jest tylko 1 kasa, a dopiero gdy kilka osób czeka w kolejce jest wzywany kolejny kasjer.
Wielokrotnie brak odpowiedniej...
Wielokrotnie brak odpowiedniej reakcji na potrzeby klientów, szczególnie przy większej liczbie osób w sklepie. Zdarza się, że w niektórych placówkach personel nie jest wystarczająco dobrze przeszkolony, co prowadzi do opóźnień przy kasie lub nieporozumień. Wszystko to sprawia, że zakupy stają się mało komfortowe.
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w sklepach Dino zasługuje na uznanie przede wszystkim za profesjonalizm i uprzejmość pracowników. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, personel jest zawsze gotowy do pomocy, służy radą i szybko reaguje na potrzeby. Sklepy są czyste i dobrze zorganizowane, co sprawia, że zakupy są przyjemnością. Dodatkowo, pracownicy często wykazują się indywidualnym podejściem do klienta.
Sklepy są dość...
Sklepy są dość dobrze zaopatrzone, ale często jest w nich ciasno, by móc swobodnie mijać w alejach. Nie wszyscy pracownicy są pomocni, a podejście do klientów jest często obojętne i mało profesjonalne. W sektorach, gdzie sprzedawca podaje towar (mięsny, ciasta na wagę) to pracownik narzuca wybór produktu. U wielu kasjerów brakuje zwrotów grzecznościowych, przez co klient może poczuć się jak ktoś kto przeszkadza w pracy.
Firma dba o...
Firma dba o klienta na każdym poziomie obsługi. Począwszy od kontaktu z Infolinią, po obsługę na recepcji i wizytę w gabinecie lekarskim klient czuje się indywidualnie potraktowany. Uprzejmość, chęć pomocy i profesjonalizm to coś, czy firma wyróżnia się na tle innych instytucji medycznych.
Mam niedosyt po...
Mam niedosyt po wizycie w sklepie. Obsłudze brakuje energii, a na sklepie towaru.
Niby się starają,...
Niby się starają, ale póki co efekty są słabe. Może za jakiś czas się polepszy!
Czegoś tu brakuje....
Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.
Jest całkiem nieźle,...
Jest całkiem nieźle, chociaż oczywiście zawsze można coś poprawić :)
Czegoś tu brakuje....
Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.
