Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Już trzecia przesyłka...
Już trzecia przesyłka za granicę i z niej "zwykła "nie dotarła (krótki odstęp czasu ) . Wysyłka jest droga , płaci się robiąc prezent poczcie ? może należało by zmienić nazwę - z przesyłki zwykłej , na : " płatna niespodzianka dla listonosza "? Człowiek byłby w pełni świadom co robi .Bardzo dziwne że przesyłki rejestrowane nie giną ( jeszcze mi się to nie zdarzyło ), a żyję długo ! Być może , właśnie , ze względu na zarobki ? W ten sposób chcą zwrócić uwagę na problem ??? Psują opinię innym UCZCIWYM i firmie ! ( wyznaję zasadę : " albo się godzisz " za psa szczekać i szczekasz ", albo rezygnujesz i zmieniasz pracę .już nigdy nic nie wyślę przesyłką zwykłą - lepiej wcale, jeżeli listy lub kartki - lepiej telefonem lub emailem . Mają dużo pracy ? przez KOVIDA - ludzie nie kupują stacjonarnie , tylko zamawiają . ale to się ( mam nadzieję ) SKOŃCZY !

Niezweryfikowany Klient_aZ5K

24.10.2020

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła obsługa, przesyłki...
Przemiła obsługa, przesyłki zawsze na czas. Ostatnio bardzo miłe zaskoczenie: paczka nadana w środowe popołudnie trybem zwykłym, we czwartek rano była już u adresata (miasto oddalone o kilkadziesiąt km). Nigdy się nie zawiodłam na UP w Kołbieli i wszystkim gorąco polecam korzystanie z usług tej placówki. Katarzyna Sornat

Niezweryfikowany Klient_52pq

22.10.2020

Placówka

Kołbiel, ul. Tadeusza Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak to jest,...
Jak to jest, zamawiając paczkę przez internet z samego rana gdzie sklep wysyła przesyłkę tego samego dnia, kurier jest w stanie przyjechać następnego dnia pod drzwi, a smieszna poczta polska potrzebuje na to 4 dni? Hmm. To że ta firma jeszcze istnienieje jest cudem na skalę naszej galaktyki. Ale czego sie spodziewać po instytucji państwowej. Mam jedna prośbę, nie łapcie się za przesyłki międzynarodowe. U siebie na podwórku nie umiecie dać rady a pchacie się poza granice. Wstyd!!!

Niezweryfikowany Klient_UUkd

21.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do odbioru paczki...
Do odbioru paczki pobraniowej ze sklepu internetowego obsługa "żąda okazania" dowodu osobistego bo "takie PP ma zasady" a SMS z PIN-em wysłany przez PP uprawniajacy do odbioru paczki nie ma żadnej wartosci. Nie wiadomo śmiać się czy płakać. Takiego absurdu nawet Bareja by nie wymyślił. Baba w okienku niewyobrażalnie arogancka oraz prawdopodobnie pod wpływem jakichś środków odurzających albo na wypowiedzeniu. Nigdy więcej ani ja ani moja rodzina oraz znajomi nigdy nie skorzystamy z usług tej placówki.

Niezweryfikowany Klient_5owl

21.10.2020

Placówka

Kraków, ul. Kamieńskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak na powszechną...
Jak na powszechną opinie kontakt dobry.

Szymon_400

19.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka priorytetowa szła...
Paczka priorytetowa szła tydzień

Niezweryfikowany Klient_Fi4j

19.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta nie widzi...
Poczta nie widzi ze swojej strony winy paczki nie dochodzą na czas lub listonosze nie zostawiaja awizo a o odszkodowaniu mozna zapomnieć, na szczescie jest coś takiego jak konkurencja nie zasługują nawet na na połowę gwiazdki PRL owska instytucja (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Listonosze z tej...
Listonosze z tej firmy tylko oszukują. Nie po to siedziałam w domu całymi dniami i czekałam na bardzo ważny list, by znaleźć awizo w skrzynce. Koszmar, ten list był niesamowicie ważny i bardzo potrzebny, jednak przez to, że listonosz nie pofatygował się nawet zapukać w drzwi, mam teraz problemy. Firma powinna sprawdzać ludzi, których zatrudnia do rozwożenia listów i paczek

Niezweryfikowany Klient_7581

13.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niesamowite jak długo...
Niesamowite jak długo może iść przesyłka przez pocztę polską . Mają moją przesyłkę już miesiąc a dalej jej nie dostarczyli

Niezweryfikowany Klient_ugOu

13.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Człowiek zamawia chcąc...
Człowiek zamawia chcąc mieć coś następnego dnia lub na drugi dzień a oni takie mają ruchu że nie można się na nic umawiać. Od rana w oddziale komorniki i jakoś nie wyszła do dostarczenia. Ogarnijcie się w końcu i bierzcie przykład z innych firm przewozowych które dostarczają paczki zawsze na następny dzień (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_n00Y

09.10.2020

Placówka

Komorniki, ul. Polna 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakim cudem paczka...
Jakim cudem paczka kurierska z Wrocławia do Krakowa (ok. 260km) może iść 7 dni???

Niezweryfikowany Klient_34si

08.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie czasem są...
Panie czasem są niemiłe, jakby siedziały za karę. Zdążają się mimo tkk uprzejme i chętne do pomocy osoby. Jednak przeszkadza mi że jest to dosyć wolna obsługa

Klient_eedm

03.10.2020

Placówka

Zabrze, ul. Legnicka 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aż trudno uwierzyć,...
Aż trudno uwierzyć, że w dzisiejszych czasach może tak fatalnie funkcjonować instytucja. Dzisiaj mija 83 dzień jak wysłałam paczkę zagraniczną. Paczka nie została dostarczona do odbiorcy, trafiła do innego kraju, gdzie dwukrotnie!!!! była podjęta próba jej wręczenia. Na pytanie, dlaczego próbowano wręczyć paczkę w innym, niż powinno kraju, innej miejscowości, pani kierownik oddziału Poczty Polskiej odpowiedziała (z pełną powagą!), że „tam też jest taka sama ulica”!!! Mnie to nie bawi, tylko przeraża. To jest poziom rozumowania dorosłej osoby na kierowniczemu stanowisku w Poczcie Polskiej. Z kolei pan kierownik oddziału w Przemyślu na moje pytanie dlaczego moja paczka została z tego oddziału wysłana do innego, niż powinno kraju, odpowiedział, że to jest jego sprawa i on nie musi odpowiadać na moje pytania. Złożyłam reklamacje, na rozpatrzenie której Poczta Polska zgodnie z rozporządzenie ma aż TRZY miesiąca!!! Zaskakująco szybko pracują! W reklamacji zaznaczyłam, że proszę mimo wszystko, aby paczka trafiła do odbiorcy. Ale od konsultanta na infolinii dowiaduje się, że paczka trafi do mnie, jako zwrot i ja za ten zwrot mam zapłacić!!!! Nie źle sobie wymyślili w tej Poczcie Polskiej. Zresztą nie wiem po co cała ta infolinia istnieje – nic nie wiedzą, informacje podają sprzecznie i proszą cierpliwie czekać. Pytam – ILE CZEKAĆ? Ta paczka na pieszo już powinna dotrzeć do odbiorcy! Proponuję zwolnić całą tę masę absolutnie bezużytecznych pracowników – w Internecie samemu można znaleźć znacznie więcej informacji. Kilkakrotnie w tej sytuacji rozmawiałam z różnymi pracownikami Poczty Polskiej, od żadnego z nich nie usłyszałam „przepraszam”. Rozumiem, ze nie widza problemu, jest to dla nich norma, standard pracy. Szanowni pracownicy Poczty Polskiej, uprzejmie przypominam – nie robicie łaski nam, klientom, płacimy za państwa usługi i wprawie oczekiwać ich należytej jakości.

Niezweryfikowany Klient_Rvge

30.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do budynku , ciężko było mi się rozeznać gdzie pobiera się numerki do okienek, jedno urządzenie Qumatic na bardzo dużą halę. Po pobraniu wyświetlił mi się długi czas oczekiwania 29 minut. Podczas wyczekiwania ciężko mi było odnaleźć naklejkę adresową na paczkę, oraz brak jakiegokolwiek długopisu-musiałam zakupić własny. Po wypełnieniu zauważyłam, iż na 10 okienek tylko 3 są czynne- słaba obsada. Po wyczekiwaniu Pani w okienku obsłużyła mnie już sprawnie ,dokładnie, zaproponowała możliwość ubezpieczenia i szybszej paczki. Sprawnie wydała resztę oraz poinformowała o terminie doręczenia. Czystość na hali bez zastrzezeń.

Niezweryfikowany Klient_Au8G

29.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Targowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym wyrazić wyrazy...
Chciałbym wyrazić wyrazy uznania i szacunku dla pracy pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) zatrudnionego w Urzędzie Pocztowym Puławska 166 i obsługującego rejon ulicy Orzyckiej, przy której mieszkam. Pan jest bardzo życzliwy, sympatryczny i pełen empatii, co dla nas ludzi starszych jest niezwykle ważne. Wszystkie kierowane do nas przesyłki dostarczane są na czas i co ważne zawsze do rąk własnych. Uśmiech, pogoda ducha i dobre słowo zawsze towarzyszą panu , znajduje czas żeby choćby życzliwie przywitać się z nami. Bardzo dziękujemy. Paweł Buczkowski

Niezweryfikowany Klient_giOM

19.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 166

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety to już...
Niestety to już trzeci taki przypadek niedostarczenia przesyłki przez kuriera Pocztex.Przesyłka do sklepu niemal całodobowego .a tu piszą mi sms że za chwilę dostarczą przesyłkę.Po chwili nowy sms że podjęto próbę dostarczenia nieudaną i pozostawiono awizo ( przypominam sklep całodobowy).Nikogo nie było nie ma awiza.Tak pracownicy poczty polskiej leją na swoich klientów zmuszając ich aby płacąc za przesyłkę kurierską sami biegali po pocztach i ją sobie odbierali.Słyszę że to coraz częstrza praktyka.Brawo poczta polska wiecie jak przyciągnąć klienta.

niezalogowany-uzytkownik

18.09.2020

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, ul. Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę została...
W sobotę została nadana paczka za granicę samolotem z WER WARSZAWA i przez 4 dni nie dostałem żadnej informacji gdzie się znajduje itd. Paczka jest PRIORYTETOWA ale jak widać Poczta Polska nie rozumie co to znaczy. Dzwoniłem do biura obsługi klienta i pani mi powiedziała że jak do końca tygodnia nie otrzymam informacji o tym gdzie znajduje się moja paczka to mam prawo zgłosić zażalenie... TO JEST JAKAŚ KPINA Z KLIENTA. Nigdy już nic nie wyśle Pocztą Polską bo tylko człowiek się denerwuje a te (treść usunięta przez administratora) mają to gdzieś bo kasę za paczkę wzięli. NIE POLECAM NIKOMU KORZYSTANIA Z ICH USŁUG...

Niezweryfikowany Klient_5lpK

16.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym wyrazić wyrazy...
Chciałabym wyrazić wyrazy uznania dla pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO),za przemiłą obsługę i taką zwyczajną ludzką życzliwość. Przywraca pani wiarę w człowieka. Bardzo dziękuję :)

Klient_neKQ

12.09.2020

Placówka

Bydgoszcz, ul. Toruńska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety nie będzie...
Niestety nie będzie pochlebnie a wręcz przeciwnie ...... Robienie sobie jaj z klienta to chyba już tradycja, osobiście od dłuższego czasu staram się unikać owego molocha i wybieram INPOST gdyż w tym przypadku wiem że paczka trafi do mnie jak i w klienta w następny dzień i nie ważne czy wyślę ją z Gdańska do Przemyśla czy z Wrocławia do Białegostoku..... No ale do rzeczy. PACZKA PRIORYTETOWA ?! Serio wysłana 10 września .... czas dostawy 14 września, .... ale co się dziwić skoro 22 godziny spędziła gdzieś (treść usunięta przez administratora) na przeładunku !!! Tak by dotarła i wszyscy by byli zadowoleni no ale po co, klient przecież zapłacił to sobie poczeka. Nie jest to pierwszy i nie ostatni raz niestety. Jeszcze lepiej ma się rzecz z paczkami które nie dochodzą a później jakimś dziwnym zbiegiem okoliczności po raz enty się zawieruszyła ....... Szkoda czasu i kasy ! NIE POLECAM!

Niezweryfikowany Klient_bHfM

12.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od maja (4...
Od maja (4 miesiące) czekam na drugą kartę kredytową z mojego banku, zadzwoniłem w końcu, zamówiłem nową i nagle przyszły po 3 tygodniach czasu obie karty (z maja i ta nowa) .. listu z PINem dalej nie dostałem (drugi tydzień po dostarczeniu kart)... w skrócie wolę zapłacić jakiemuś hindusowi na rowerze, żeby wiózł mi coś z pół roku niż tej DAREMNEJ instytucji P.S. ZAWSZE z ich doręczeniami są takie problemy !!!

Niezweryfikowany Klient_l0XJ

09.09.2020

Placówka

Tarnowskie Góry, Marszałka Józefa Piłsudskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Dodaj własną opinię!