Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Państwa działalność to...
Państwa działalność to jakaś kpina i żenada. Pierwszy raz od wieeeelu lat miałam NIEprzyjemność skorzystać z Państwa usług. Pierwszy i ostatni. Wysłałam w lipcu zaproszenie na ślub do Norwegii. Dla pewności dwa do tej samej osoby. Pierwsze poszło zwykłym listem, drugie poleconym priorytetem. Uwaga - ŻADNE z dwóch nie dotarło, pomimo, że druga przesyłka (polecony-priorytet) rzekomo miała być na miejscu w ciągu zaledwie 3 dni roboczych. W sierpniu złożyłam reklamację, na którą po dziś dzień nie mam żadnej odpowiedzi, a początkiem września - niespodzianka - AWIZO. Poszłam na pocztę je odebrać, okazało się, że mój list z Norwegii do mnie wrócił. I tu kolejna niespodzianka - miła Pani z okienka mówi do mnie: "5,60zł". Zdębiałam. TAK, okazało się, że pomimo, iż mój list NIGDY nie dotarł na miejsce, a ja wydałam 2 razy pieniądze na przesyłkę, to jeszcze teraz muszę ponownie zapłacić za to, że wrócił do mnie do Polski (choć jest mi zupełnie niepotrzebny). Szczerze mówiąc brak mi słów, aby opisać zażenowanie, jakie poczułam. To jest po prostu ŻAŁOSNE, że pobieracie Państwo na każdym kroku pieniądze, za usługi, które w ogóle nie zostały zrealizowane. To Państwo powinniście mi oddać zmarnowane pieniądze, a nie jeszcze żądać ich ponownie ode mnie. NIE POLECAM. To, co Państwo robicie to śmiech na sali, mam nadzieję, że ta instytucja zostanie zamknięta na rzecz innych, prywatnych operatorów, którzy o niebo lepiej wywiązują się z podjętych zobowiązań.

Niezweryfikowany Klient_ezLj

09.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontaktowałam z...
Kontaktowałam z infolinią poczty Polskiej w sprawie zaginionej paczki. Pani bez większego problemu zlokalizowała przesyłkę a także poinformowała jaki jest przewidziany czas dostawy. Jedynym minusem jest zbyt długi czas oczekiwania na lini.

Sandra_201

09.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam każdemu korzystanie...
Odradzam każdemu korzystanie z usług poczty polskiej. Przesyłki giną. Kontakt z działem reklamacji jest niemożliwy. A kobiety pracyjące na infolini rozmawiają jak roboty. Nic nie wiedzą i powtarzają w kółko jedno zdanie. Poczta polska nie jest godna zaufania. Powinna zostać zamknięta z powodu nieuczciwości i braku kompetencji. Nigdy w życiu nie skorzystam z uslug poczty polskiej. I każdemu będę odradzać (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_ZJbS

07.09.2020

Placówka

Brzeg, ul. Dworcowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety placówkę pocztową...
Niestety placówkę pocztową w Krakowie na ul. Beskidzkiej 30 mogę ocenić wyłącznie bardzo źle. Jestem zmuszona korzystać z niej od wielu lat i sytuacja nie zmieniła się w tym czasie. Bardzo długie kolejki. Z dwóch stanowisk obsługi czynne jest zawsze tylko jedno. Do tego poszukiwanie przesyłek poleconych trwa bardzo długo. Nie spotkałam klienta, który by nie narzekał na tą placówkę.

Niezweryfikowany Klient_1iDn

07.09.2020

Placówka

Kraków, ul. Beskidzka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam z Zamościa...
Wysłałam z Zamościa do Wrocławia przesyłkę listową.w bąbelkowej dobrze zabezpieczonej kopercie.Dotarła na miejsce po 7 dniach uszkodzona.Otworzona była koperta.Na szczęście były w niej tylko zdjęcia wnuczek,więc podejrzewam że pocztowy ciekawski zostawił je dlatego w spokoju. w spokoju.Nigdy więcej nie skorzystam z Waszych usług.

zalogowany_użytkownik

04.09.2020

Placówka

Wrocław, ul. Przesyłka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nawet...
Kurier nawet awizo nie dostarcza tylko SMS wysyłają aby sobie na poczcie paczke odebrać wiecej już nie korzystam z ich usług .

Niezweryfikowany Klient_bawy

03.09.2020

Placówka

ŻYRARDÓW, ul. Izy Zielinskiej Izy Zielinskiej

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym słowem beznadzieja
Jednym słowem beznadzieja

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
za zwykla koperte...
za zwykla koperte bombelkowa (A4) waga do 100 g chca 16 PLN. Za u u konkurencji jest paczka do 5 kg. Szczerze nie polecam

Niezweryfikowany Klient_WOzp

02.09.2020

Placówka

Sochaczew, ul. 1 Maja 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy nieuczciwie postępują...
Kurierzy nieuczciwie postępują z przesyłkami!!! Oszukują system, który pokazuje, że paczki odebrane!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treśc)

zarejestrowany-uzytkownik

02.09.2020

Placówka

Warszawa, ul. Targowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy przywłaszczają przesyłki...
Pracownicy przywłaszczają przesyłki i umieszczają nieprawidłowe informacje. Centrala mówi czekać miesiąc od nadania by złożyć reklamacje. Z Warszawa do Warszawy czekam20 dzień a w śledzeniu przesyłek napisane że jest dostarczone. Zwykli nieuczciwi pracownicy (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Klient_JFBC

31.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę w celu założenia profilu zaufanego w platformie Envelo. Mimo kłopotów technicznych i kolejki, pani z obsługi zachowała dużą cierpliwość. Musiałam wrócić, gdyż mój numer telefonu był wpisany błędnie, a nie da się zmienić samodzielnie i jest potrzebny w procesie potwierdzania, gdyż wysyłane są kody. Ta sama panie, zachowała spokój i cierpliwość pomagając mi w problemie.

Klient_go9P

20.08.2020

Placówka

Chełmno, ul. Rybacka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ile razy nie...
Ile razy nie korzystam z usług poczty, zawsze mam jakiś problem. Albo paczka polecona dociera po 2 tygodniach, albo ginie... Jeszcze nie byłam zadowolona. Składając reklamację dostaje jedynie przeprosiny. Unikam jak ognia :)

Niezweryfikowany Klient_t3Wa

18.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam serdecznie dosyć...
Mam serdecznie dosyć poczty Polskiej czego nie namówisz przyjeżdża uszkodzone nwm oni rzucają tymi paczkami stają na nie czy co bo jak inaczej wyjaśnić fakt ze 1cm stalowa góra pewnej rzeczy jest pęknięta i wygięta co to nasze paczki robią za ich krzesła ? albo jak zamawiasz np obudowę to oni nie widzą ze to obudowa bądź już komputer złożony i wysłany jak się takie rzeczy widzi to chyba się na nie uważa a nie pyzatym napisane jest dostawa w 2 dni robocze czekasz 1 tyg i nic jak można być taką firmą

zalogowany_użytkownik

17.08.2020

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
REWELACJA! Nadawałem dzisiaj wysyłkę...
REWELACJA! Nadawałem dzisiaj wysyłkę koszulki Wisły Kraków z podpisem Kuby Błaszczykowskiego. Okienko z uroczą Panią o blond włosach i przepięknym uśmiechu polecam każdemu. Szybko. Sprawnie. Pomogła od A do Z DZIĘKUJĘ i kłaniam się!

Niezweryfikowany Klient_UI3E

15.08.2020

Placówka

Kraków, Dobrego Pasterza 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie za ladą...
Panie za ladą pracują jak za karę, długi czas oczekiwania w placówce. Pomieszczenie czeste lecz w przedsiaku straszny smród. Brak popielnicy duzo niedopalkow przed placówka.

Klient_eMQW

12.08.2020

Placówka

Ząbki, ul. Orla 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żadna firma na...
Żadna firma na rynku nie dostarcza przesyłek tak wolno. Ceny takie same jak u konkurencji a tempo i profesjonalizm obsługi niestety pozostaje daleko, daleko w tyle.

Niezweryfikowany Klient_AHIv

05.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opłaciłam dodatkową usługę,...
Opłaciłam dodatkową usługę, jednak nie została ona wykonana. Składam reklamacje poczta to odrzuca, pisze z nimi online- każa pisać reklamacje. A nie widza swojej winy w tym nie że wukonali uslugi za ktora zapłaciłam. Nie polecam!!!!! Wole juz nadawac firma kurierska w tej samej cenie

Niezweryfikowany Klient_Ee2x

04.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam list polecony...
Wysłałam list polecony priorytetowy, zapłaciłam bardzo drogo, coś około 20 zł. List nadany przed południem miał dotrzeć do klientki na drugi dzień. Minął drugi dzień a list oczekuje (tylko na co). Poczcie nadal wydaje się że jest monopolistą. Nigdy więcej nie skorzystam z usług'

Niezweryfikowany Klient_R1VP

29.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szanowni Państwo, informujemy, że...
Szanowni Państwo, informujemy, że rozpoczęła się coroczna wakacyjna usługa poczty polskiej Hasło promocji Okradniemy lub zniszczymy twoją przesyłkę Dla zwiększenia szansy wygranej zadeklaruj wartość przesyłki i szczegółowo opisz jej zawartość Tak opisana przesyłka ma większe szanse, że zostanie zniszczona i/lub okradziona, a ty że zostaniesz zwycięzcą na kolejnego naiwnego korzystającego z usług poczty polskiej Pozdrawiamy byli klienci

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po 1o dniach...
Po 1o dniach wrócił do mnie list wysłany priorytetem do Singapuru z adnotacją "Zawieszenie operacji pocztowych z Polski". Znaczek mi sprzedano i skasowano. Sporo czasu zajęło Poczcie stwierdzenie, że przesyłka nie może zostać dostarczona... Lepiej korzystać z gołębi pocztowych. Poczta Polska...nigdy więcej. Niech inni finansują niegospodarność Sasina. Ja od dziś korzystam wyłącznie z poczty elektronicznej

Niezweryfikowany Klient_S7Pf

21.07.2020

Placówka

Chorzów, ul. Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

DHL

(3.94)

Lepiej
Gorzej

DTS Transport

(2.52)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Dodaj własną opinię!