Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Często nie mam...
Często nie mam zastrzeżeń co do jakości obsługi. Czasami zdarza się, że kurier nie poinformuje że jedzie, jednak to są sytuacje jednostkowe.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Historyczna i zacofana...
Historyczna i zacofana firma. Bardzo drogo. Winna skostniała administracja.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak jest OK...
jak jest OK to jest OK, ale gdy pojawia się jakiś problem to ciężko coś uzyskać. co jakiś czas listonosz wrzuca avizo mimo że jestem w domu, zapewne przemęczony albo za dużo pracy.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi dobra....
Jakość obsługi dobra. Rekomendacja pozytywna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Awiza w skrzynce...
Awiza w skrzynce zamiast dostarczenia listu do domu. Długie kolejki w placówce. Korzystam jak najrzadziej z usług tego operatora.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Awizo czasami bez...
Awizo czasami bez potrzeby, w punkcie obsługi klienta raczej średniowiecze, kolejki, procedury wstukiwania nie wiadomo czego i dlaczego kosztem czasu obsługi klienta. Wchodząc na pocztę klient zawsze czuje się tak jakby personel nie był zadowolony z jego wizyty i zwyczajnie przeszkadzał pracownikom- wypisz, wymaluj czystej wody komuna.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze oceniam...
Bardzo dobrze oceniam obsługę. Nigdy nie rozczarowałam się na listonoszach/kurierach. Z uśmiechem na ustach, przy okazji porozmawiają chwilę. Zawsze sympatyczni.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestrzegam wszystkich przed...
Przestrzegam wszystkich przed nadawaniem przesyłek w tym oddziale, zginęła paczka z wartościowymi rzeczami, słuchawkami, lekami, odzieżą, niestety nikt nic nie wie, przepadło!!! Nigdy więcej poczty polskiej, tylko kurierzy. Życzę wam żeby poczta polska przestała istnieć a ci co tam pracują byli bezrobotni do końca życia, na cudzym się dorabiać nie będziecie! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_eV7a

10.12.2020

Placówka

zamość, ul. szczebrzeska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia minus 10....
Opinia minus 10. Dnia wczorajszego o godz. 9 otrzymałam smsa, że zostanie dostarczona paczka ( duży fotel ) siedzę w domu czekam. Godz. 15 z groszami, sms próba dostarczenia nie udana proszę odebrać na poczcie. Hmm… widzę samochód który stoi koło Żabki z napisem Poczta Polska kurier wszedł do sklepu wyszedł i pojechał! Jakim cudem był u mnie? No nie był.! Fotel wieczorem znalazł się na poczcie a ja na plecach mam go przenieść do domu. Dzwonię na infolinie i co - kurier w przypadku tej przesyłki ma podjąć dwie próby jej dostarczenia, ale po co ma się fatygować i myśli że klienci to idioci. Fotel czeka na poczcie poszło ponownie informacja że ma go przywieźć. Czekamy. To nie pierwsza taka sytuacja z Pocztą Polską i ich kurierami którzy robią z ludzi idiotów, a za co płace ja? Odradzam, jest tyle firm kurierskich a Poczcie Polskiej radzę sprawdzać kurierów...

Niezweryfikowany Klient_pYlU

10.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem negatywnie zaskoczony...
Jestem negatywnie zaskoczony jakością doręczania przesyłek przez Pocztę Polską. Zazwyczaj korzystam z usług innych firm kurierskich, ale tym razem coś mnie podkusiło. Nie dostarczono mi w październiku dwóch przesyłek o wartości prawie 500 zł. Odwiedziłem 2 poczty, przeprowadziłem 3 rozmowy fizyczne, kilkanaście mailowych, 3 reklamacje i … otrzymałem tylko przeprosiny od Poczty. Dział reklamacji uwierzył swojemu listonoszowi, skoro odznaczył w systemie, to na bank przesyłki włożył do skrzynki. I tak zostałem lżejszy o 500 zł. Jeszcze będąc na poczcie, po przekazaniu informacji że przesyłka do mnie nie dotarła, pomimo odnotowania w systemie i że pójdę z tym do sądu, pracownica Poczty z uśmiechem na twarzy odradziła mi, argumentując, że to będzie moje słowo przeciwko słowu listonosza. Gratulacje dla całej Poczty Polskiej. Aby tak dalej, to na pewno więcej klientów od Was odejdzie.

niezalogowany-uzytkownik

09.12.2020

Placówka

Warszawa, ul. Belgradzka 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
90% listów nie...
90% listów nie dochodzi na czas. List z jednego końca Wrocławia na drugi nie dotarł przez 2 tygodnie. A był bardzo ważny. To tylko jedna z wtop Poczty Polskiej ;)

Niezweryfikowany Klient_ezCC

08.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
90% listów nie...
90% listów nie dochodzi na czas. List z jednego końca Wrocławia na drugi nie dotarł przez 2 tygodnie. A był bardzo ważny. To tylko jedna z wtop Poczty Polskiej ;)

Niezweryfikowany Klient_ezCC

08.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwsze, co rzuca...
Pierwsze, co rzuca się w oczy w tej placówce pocztowej, to biletowy system wyznaczania kolejki. Rzadko spotyka się to rozwiązanie na pocztach, a bardzo usprawnia i porządkuje proces obsługi. Sama obsługa przebiegła szybko i bezproblemowo. Swoje trzeba było odczekać, ale wiadomo, że na poczcie to norma. Po kilku minutach otwarte zostało kolejne okienko więc ostatecznie czas oczekiwania nie był bardzo długi.

Klient_Up2Y

08.12.2020

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś dostałam kartkę...
Dziś dostałam kartkę świąteczną z Niemiec. W środku życzenia no i niespodzianka-odbity nominał 20 euro na kartce (chyba przez wilgoć puścił kolor) i nic poza tym. Zadzwoniłam do wujka do Niemiec. Okazało się, że co roku do życzeń dorzuca 20 euro jako niespodziankę. Zawsze docierała pusta, macie świetnych pracowników na kopercie nie widać śladów otwierania. Brawo!!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

niezalogowany-uzytkownik

07.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najgorsza firma kurierska!...
Najgorsza firma kurierska! paczki niedocieraja do domu tylko lądują w płocie lub bramie bo kurierowi nie chce się podejść do drzwi skandal!

Niezweryfikowany Klient_XxN1

04.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 4 dni...
Od 4 dni oczekuje na przesyłkę, która najpóźniej wczoraj miała zostać mi dostarczona... okazuje się, że od 30.11. aż do teraz trwa przeładunek w Białymstoku. Po 20min oczekiwania na połączenie, łaskawa Pani raczy mnie poinformować, że w przeciągu 2 dni roboczych ktoś się ze mną skontaktuje w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. To są jakieś kpiny!!! Bardzie Państwu dziękuję za to, że moje dziecko na czas nie doczeka się prezentu od Mikołaja!!!!! Nigdy więcej nie skorzystam z Państwa usług!!!

Niezweryfikowany Klient_fqNj

04.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam serdecznie zamówiłem...
witam serdecznie zamówiłem artykuły na allegro w poniedziałek paczka została nadana następnego dnia wtorek 01,12,2020 podobno po godzinie 15 dzwoniłem na infolinie czemu jeszcze kuriera niema jak pisze Pocztex kurier 48 a pani wyjaśniła mi ze to nie oto chodzi to oco pisze kurier 48 to na rozmownie człowiek normalnego to ze w ciągu 48 godzin będzie ta paczka a ona mi mówi ze w tym tygodniu jej nie będzie masakra nie polecam tej firmy kurierskiej nawet jak będzie za darmo to wole zapłacić impostowi i mieć paczkę na 2 dzień nie polecam masakra poczta zeszła na psy

Niezweryfikowany Klient_ci93

04.12.2020

Placówka

nowy sącz, ul. lwowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odradzam korzystanie z...
Odradzam korzystanie z usług kurierów tej placówki. Od momentu otrzymania numeru telefonu do kuriera próbowałam się z nim skontaktować kilkukrotnie aby ustalić mniej więcej czas przyjazdu. Od godziny 12:00 do 16:00 Pan nie raczył odebrać ani oddzwonić w wolnym czasie (po co w takim razie wysyłany jest kontakt do niego?) po czym jak już udało mi się dodzwonić ostatnim razem to rzucił słuchawką po pytaniu za ile można się go spodziewać pod wskazanym adresem. Fatalne wrażenie. Na pewno nie wrócę do tych kurierów

Niezweryfikowany Klient_xZBV

03.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier świadomie zostawił...
Kurier świadomie zostawił mi uszkodzoną przesyłkę pod furtką - widząc mnie z odległości - i się ...ulotnił. Przesyłka nosiła oznaki nieuprawnionej dwustronnej ingerencji w zawartość, w domyśle w wiadomym celu. Na szczęście dla mnie charakter tej przesyłki uniemożliwił zmianę jej zawartości. Takie działanie kuriera odbieram jako brak odpowiedzialności, nieprzestrzeganie przepisów w zakresie dostarczania przesyłek - w szczególności uszkodzonych - oraz jawne lekceważenie klienta.

Niezweryfikowany Klient_0sUf

02.12.2020

Placówka

Piotrków trybunalski, ul. Szklarska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
JAK JESZCZE TAKI...
JAK JESZCZE TAKI TWÓR MOŻE FUNKCJONOWAĆ KTÓRY DLA ZMYLENIA ZWIE SIĘ POCZTĄ. PRZESYŁKA PRIORYTETOWA LEŻY OD PIĄTKU W TERMINALU W ZABRZU A DZIŚ PONIEDZIAŁEK WIECZÓR. ZA CO JA ZAPŁACIŁEM?! GDYBYM WYSŁAŁ INPOSTEM ZAPŁACIŁBYM 40% TANIEJ I PRZESYŁKA BYŁABY W PONIEDZIAŁEK RANO U KLIENTA A TAK LEŻAKUJE W ZABRZU BO KOMUŚ NIE CHCE SIĘ RUSZYĆ. NIEDŁUGO PADNIECIE I DOBRZE. NIC NIE WARTA FIRMA. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

niezalogowany-uzytkownik

01.12.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

GLS

(3.97)

Lepiej
Gorzej

WysylajTaniej.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.45)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Dodaj własną opinię!