Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
W oddziale poczty...
W oddziale poczty na Westerplatte 21 w Zielonej Górze pracują przy okienkach jakieś (treść niezgodna z regulaminem), z naczelnik włącznie. Każdy inny oddział poczty i pracownicy, potwierdzają, że można odebrać wszelkie awizo (paczki i przekazy) z pomocą sąsiada lub kogoś z rodziny legitymującego się swoim dowodem, ale w oddziale poczty Westerplatte 21 nic nie można!! Niech was szlag trafi pocztowe (treść niezgodna z regulaminem ) z Westerplatte 21.

Niezweryfikowany Klient_pKdZ

16.05.2020

Placówka

Zielona Góra, ul. Bohaterów Westerplatte 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem na Allegro...
Kupiłem na Allegro pewien przedmiot. Został wysłany 11 maja i tego dnia dotarł do WER Komorniki. I nadal tam czeka tylko nie wiem na co.I nie jest to pierwszt przypadek że paczki są przetrzymywane przez kilka dni.

Niezweryfikowany Klient_eYdw

13.05.2020

Placówka

Rawicz, Józefa Piłsudskiego 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług Poczty Polskiej w miejscowościach: Wisła oraz Ustroń, Obie pomimo trudnej sytuacji w kraju oceniam bardzo pozytywnie. Pracownice sympatyczne, miłe i pomocne. Chętnie odpowiadają na zadane pytania, obie placówki polecam.

Klient_sXCK

11.05.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysyłam często paczki...
Wysyłam często paczki na tej poczcie. Ostatnio spotykam się z bardzo miłą obsługą. Dodam tylko że dawniej tak nie było. Oby tak dalej, pozdrawiam :) Mariusz

Niezweryfikowany Klient_8PNn

09.05.2020

Placówka

Ruda Śląska Kochłowice, ul. Radoszowska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam list opłacony...
Wysłałam list opłacony jako przesyłka priorytetowa około 15 kwietnia. Do dnia dzisiejszego list nie doszedł. Jest gorzej niż wrzucony do byle jakiej skrzynki. Pobieracie dodatkowe pieniądze a nie realizujecie opłaconych zdań.

Niezweryfikowany Klient_971x

03.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na przesyłkach z...
Na przesyłkach z Chin jest nr telefonu adresata, ale urzędniczkom łatwiej odesłać paczkę do Chin jako nieodebraną niż wysłać sms, że paczka czeka. Nie poprawi błędu /nieróbstwa listonosza, chociaż to kolega z pracy. Szczegóły: No początku "pandemii koronowirysa" na poczcie była taka panika, że TRZYKROTNIE listonosze nie włożyli mi do skrzynki powiadomienia, dotyczyło to dwóch przesyłek. Jednej nie udało się odebrać i płynie teraz do Chin. PP to moloch gdzie przymyka się oko na błędy (bo brak pracowników) a inni mają to ...., bo nic nie ma w przepisach PP aby wykonać jakąś czynność więcej. POD ROZWAGĘ DLA DYREKCJI PP.

Niezweryfikowany Klient_2sVj

30.04.2020

Placówka

Poznań, ul. Rusa 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na infolinii była dość przeciętna. Otrzymałam informacje ale konsultantka musiała wiele rzeczy sprawdzać. Nie miałam poczucia załatwienia sprawy. Musiałam kontaktować się z innymi osobami.

Agnieszka_4329

29.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wysyłajcie paczek...
Nie wysyłajcie paczek przez tę firmę . Mogą bez dania racji oraz udowodnienia Twojej winy zakwestionować nieprawidłowy sposób zapakowania paczki i do standardowej opłaty doliczyć 3-4 razy tyle. Jeśli nieprawidłowość wystąpiła z mojej strony nie ma problemu zapłacę tylko UDOWODNIJ MI. Pokaż protokół, pokaż zdjęcie lub co innego a nie piszesz (treść usunięta przez administratora) jeden z drugim że "...treści opierają się bowiem wyłącznie na oświadczeniach zainteresowanych osób, niemożliwych do weryfikacji z faktycznym stanem rzeczy..." albo "...nie ma możliwości jednoznacznego ustosunkowania się do sprawy ..." Wywaliłem z mojego sklepu możliwość opcję "poczta polska" na wieki amen. Jeśli któryś z rozumniejszych decydentów śledzi tą stronę i chce zapoznać się z korespondencją podaję numery pism *BWK.RDOK-ŁD.0500,10694,2020,JB *BWK.RDOK-PO.0500,19870,2020,HN *BWK.RDOK-ŁD.0500,19462,2020,JB Widocznie jeszcze nie dorośliście do nowych czasów i nie wiecie kto ma zawsze rację. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_wGvd

28.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podziwia pracę mojej...
Podziwia pracę mojej pani listonosz, która realizując zadania, jako pracownik Poczty Polskiej, wypełnia je wzorowo. Mimo trudnych czasów zawsze punktualnie, zawsze z uśmiechem na twarzy. To dzięki takim pracownikom w pełni oddanym, zaangażowanym i profesjonalnym, listy i inne przesyłki docierają do adresatów. Cieszę się, ze mam w rejonie tak profesjonalnego listonosza!

zarejestrowany-uzytkownik

26.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogolnie ,,kurier 48,,...
Ogolnie ,,kurier 48,, w rozumieniu Poczty Polskiej to w tym momencie co najmniej ,,kurier 120,, i więcej... Ostatnio otrzymałem przesyłkę adresowana do mnie, a odebrana przez teścia (inne nazwisko) z zawartością 3/5 zawartości. Prawdopodobnie pracownicy pożyczają sobie zawartość przesyłek!!! Zdecydowanie nie polecam!!!

Niezweryfikowany Klient_VDaJ

26.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałam paczkę do...
Wysłałam paczkę do Niemiec, 120km od Szczecina. Priorytetem!! Myślałam, że będzie szybko dostarczona. Pocztex oczywiście, zapomniałam wspomnieć. Sprawdzając śledzenie paczki, ku mojemu zdziwieniu paczka wylądowała na sortowni w Warszawie 600km od nas a z tamtąd dopiero do Niemiec. Gdzie tu logika, ekonomia i ekologia!! Szok! Paczta jechała ponad tydzień!

Niezweryfikowany Klient_tBoN

25.04.2020

Placówka

Szczecin, ul. Dworcowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Express24 idzie 4-6...
Express24 idzie 4-6 dni. Usługi poniżej krytyki! Ceny listów poleconych z kosmosu. Unikać!!

Niezweryfikowany Klient_Kbg2

25.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z paczkami bywa...
Z paczkami bywa różnie. Raz są na czas, a innym razem bardzo opóźnione. Uważam, że aktualnie wszyscy kurierzy starają się działać bardzo sprawnie, a Poczta Polska zostaje w tyle i ma bardzo duże opóźnienia.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

23.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo podręczny punkt...
Bardzo podręczny punkt w galerii handlowej. Zawsze sprawna obsługa, kolejki sprawnie obsługiwane z uśmiechem, bez poczucia, że jest się intruzem a nie klientem.

Porter

22.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Pl. Grunwaldzki

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Popełniłam czeski błąd...
Popełniłam czeski błąd przy zaadresowaniu paczki, co mogło poskutkować odesłaniem paczki do rozdzielni. Dzięki pomocy Pani paczkę odebrałam i zostałam dokładnie poinstruowana, jaki błąd popełniłam. Doceniam zaangażowanie, które przeczy ogólnej opinii o państwowych instytucjach.

Porter

22.04.2020

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo cenię sobie...
Bardzo cenię sobie brak kolejek w tego typu miejscach a tutaj można załatwić swoje sprawy bardzo sprawnie i szybko ! Bardzo pomocna i miła obsługa !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

17.04.2020

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnią wizytę w...
Ostatnią wizytę w tym punkcie wspominam pozytywnie. Kolejka oczekujących była obsługiwania bardzo sprawnie, bez dłuższego oczekiwania. Przesyłkę otrzymałam od ręki. Bardzo miła obsługa.

Porter

15.04.2020

Placówka

Wrocław, pl. Powstańców Śląskich 138

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość pań jest...
Większość pań jest bardzo miła i pomocna. Niestety, już kilka razy zdążyło mi się trafić na panią Z.B., która stanowczo nie powinna pracować z klientami. Bardzo niemiła, nieprzyjemnie się odzywa, traktuje klienta jakby jej przeszkadzał. Zdarzyło jej się się podnieść głos.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2020

Placówka

Kraków westerplatte, ul. Westerplatte

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Większość pań jest...
Większość pań jest bardzo miła i pomocna. Niestety, już kilka razy zdążyło mi się trafić na panią Z.B., która stanowczo nie powinna pracować z klientami. Bardzo niemiła, nieprzyjemnie się odzywa, traktuje klienta jakby jej przeszkadzał. Zdarzyło jej się się podnieść głos.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2020

Placówka

Kraków westerplatte, ul. Westerplatte

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ktoś wymyślił, aby...
Ktoś wymyślił, aby Poczta Polska, która teraz jest czynna tylko w godzinach od 8 do 14, więc tylko 6 godzin dziennie, przez całe pełne dwie godziny od 10 do 12 przeznaczona była tylko na obsługę klientów powyżej 65 roku życia. Problem w tym, że to nie sklep ani apteka i takowych klientów brak, albo są sporadycznie. Siedziały w okienkach dwie panie, notabene było dużo stanowisk, ale one dwie siedziały obok siebie, więc chcąc nie chcąc klienci zmuszeni byli stawać obok siebie, praktycznie stykając się łokciami. Ale najgorsze, że te dwie panie nie chciały obsłużyć trojga osób, które weszły na Pocztę, bo nie miały one skończonych 65 lat. Ale na uwagę, że starszych ludzi nie ma w pobliżu, padła odpowiedź, cytuję: "te se musicie postać jeszcze dwie godziny" ha ha ha...

Niezweryfikowany Klient_SxjB

07.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

FedEx

(3.03)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.49)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Dodaj własną opinię!