Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2893 z 4618)

Wyczyść filtry
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania list udałam się do tej placówki, na szczęście było przed godziną 18 i nie było jeszcze dużo ludzi wśród oczekujących osób. Pobrałam numerek, przede mną siedem osób. Czekam cierpliwie na ławeczce w środku i mam sposobność obserwacji jak wygląda kolejny raz w tym miejscu obsługa. Z minuty na minutę przybywało klientów, to awiza z dzisiejszego dnia, które można realizować po 18. Czynne trzy okienka, czas oczekiwania zanim zostaję obsłużona około 15 minut. Funkcjonalność miejsca w środku pozostawia wiele do życzenia, zostały wykonane blaty do wypełniania na tzw. boku np. druków na polecone, ale są to blaty pod kątem spadzistym, tak, że położenie listu, druku czy długopisu skutkuje tym, że wszystko zjeżdża na dół /śliskie blaty/ale to nabytek z czasów kiedy ta poczta zaczęła funkcjonować, czyli gdzieś z początku lat 80 tych. Rozsądniej wypełnić druk na kolanach, pod warunkiem, ze jest miejsce na ławce, by usiąść. Druki nie są wystawione na blacie, z oczywistych powodów, bo pospadają, stąd każdy kto z klientów jest zainteresowany dostępem do druku swe kroki kieruje do okienka i prosi by pani podała druk. Jest to jedyna mi znana placówka, gdzie druki są obok pracownika, za szybką, ni wystawiane i za każdym razem trzeba prosić o druki, przy okazji przerywać obsługę klienta, który akurat znajduje się przy okienku. Podłoga poczty niestety nie należała do czystych, porozrzucane papierki, to mnie już nie dziwi, bo za każdym razem tak jest. Kosz jest umieszczony nie przy wyjściu, by było łatwiej wyrzucić bloczek, resztkę z koperty gdy coś pakujemy tylko w rogu, pod blatem środkowego okienka. Obsługiwana byłam sprawnie przez panią z okienka pierwszego od prawej strony, było słowo dzień dobry i do widzenia. Reszta wydana sprawnie.

czystairlandia

10.06.2012

Placówka

Kraków, os. Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy położony...
Urząd Pocztowy położony jest nie daleko Rynku W Katowicach. Poczta jest czynna całą dobę. W pomieszczeniu jest czysto, druczki do listów poleconych, na paczki itp. były przejrzyście ułożone i dostępne. Obsługa placówki posiadała strój firmowy, który był czysty i schludny. czynna była spora ilość otwartych okienek, co plusem klient długo nie musiał oczekiwać w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do urzędu pocztowego w celu odebrania zaległych listów poleconych, po wejściu do oddziału od razu zauważyłem sporą kolejkę do interesującego mnie okienka, kolejka ta ku mojemu zdumieniu dość szybko malała, po zaledwie kilku minutach zostałem obsłużony przez dość sympatyczną Panią. Nie obyło się jednak bez wpadek, szukanie każdego z awiz zajęło pracownikowi po kilka minut, a tak być nie powinno.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Placówka

Warszawa, Żegańska 22c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiosk pocztowy w...
Kiosk pocztowy w CH Forum jest umieszczony w ciemnym miejscu na parterze, tuż przy wejściu na podziemny parking. Punkt jest tutaj bardzo potrzebny, bo zawsze wiele osób z niego korzysta. tym razem też była kolejka, a pani obsługujaca jakoś specjalnie się nie starała, by kolejkę rozładować. Oferta okienka jest ograniczona - dzisiaj brakowało kopert i niektórych znaczków, a nadanie listu poleconego kosztowało mnie aż 10 minut czasu.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na pocztę w celu wysyłki korespondencji firmy w której pracuję. Miałam 21 szt przesyłek i jedną swoją. pani obsługujacej mnie na poczcie powiedzialam ze chce fakturę na te 21 przesyłek. pani wystawiła fakturę na 22 szt i mówi: trudno, tak musi byc! Czy to jest taki problem zrobić korektę czy edytować fakturę przecież nawet oryginału nie miałam. zaczęło się chodzenie od jednej Pani do drugiej i pytanie. Czekałam ok 10 min, aż Pani w końcu wystawiła nowa fakturę.

Magdalen_2

07.06.2012

Placówka

Radom, Królowej Jadwigii 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz jestem...
Kolejny raz jestem mile zaskoczony jakościa obsługi w tej placówce. Lokal przestronny, brak kolejek, Panie przy okienkach bardzo miłe, pomocne , używają wszystkich zwrotów grzecznościowych, aż się chce tam wracać. Jest to druga po Up na ul. Opolskiej moim zdaniem najlepsza placówka w Krakowie. polecam

kamil22

07.06.2012

Placówka

Kraków, Mackiewicza 17a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
potrzebowałam koperty więc...
potrzebowałam koperty więc poszłam na pocztę, znając kolejki jakie są na poczcie zarezerwowałam sobie pół godziny czasu; jakież było moje zdziwienie gdy po wejściu zobaczyłam kilku klientów, poszłam do okienka wgłąb sali a tam nie było nikogo, pani ubrana w firmowy strój powiała mnie z uśmiechem, zapytała w czym może mi pomóc, następnie przedstawiła mi bardzo szeroki wybór kopert w dość wygórowanych cenach; wybrałam potrzebny format, pani sprawnie wydała mi resztę; obsługa bardzo miła i fachowa; jestem w szoku że w ciągu 5 minut załatwiłam sprawę; wszędzie czysto, druki dla klientów wyłożone na stoliku;

anqa

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No cóż, akurat...
No cóż, akurat tym razem było miło, do listonoszy nic nie mam, prawie, czasem zostawiają awizo mimo że ktoś czeka na nich w domu. Gorzej z cennikiem poczty i naciąganiem niezorientowanych klientów na to że list jest paczką jak jest większy, a przecież są różne gabaryty. Personel powinien uświadamiać a nie utrudniac

zalogowany_użytkownik

07.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mojej ocenie poddaję...
Mojej ocenie poddaję stronę internetową Poczty Polskiej. Muszę przyznać, że jest dobrze skonstruowana. Można na niej śledzić wysłane paczki, gdzie po numerze nadawczym zorientujemy się kiedy i w jaki sposób została doręczona do adresata. Ponadto zawarty jest cennik, który służy nam do obliczenia kwoty za jaką nam przyjdzie zapłacić za usługę, oraz dla zainteresowanych można skorzystać z zakładki dotyczącej ofert pracy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd pocztowy bardzo...
Urząd pocztowy bardzo dobrze zorganizowany. Oba okienka do obsługi klientów są prawie zawsze otwarte. Paczki wprowadzane są sprawnie tak samo jak i listy polecone. Raz zdarzyła się awaria wagi, przez co przez około półtora tygodnia nie można było wysłać paczki ważącej więcej niż 2kg(druga waga tylko tyle obsługiwała). Poza tym nic do zarzucenia, jestem osobiście zadowolony.

Piotr92

06.06.2012

Placówka

Nadarzyn, Al. Katowicka 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się na...
Udałam się na pocztę, ponieważ musiałam wysłać kilka listów. Już samo wejście na pocztę było niezwykle przyjemne - wszędzie panował porządek, zarówno na zewnątrz jak i w środku. Nie było wielu ludzi przez co od razu udałam się do okienka. Tam przywitała mnie z wielkim uśmiechem pracownica, ubrana w czysty i zadbany mundurek. Pani ta była bardzo uprzejma, grzeczna i chętna do pomocy. Przez cały czas uśmiechała się do mnie, widać było, że wykonuje swoją pracę bardzo dokładnie a dodatkowo "nie ociąga" się przy tym, dzięki czemu nie trzeba spędzać w kolejce czy przy okienku zbyt wiele czasu. Jeśli chodzi o tę placówkę jestem bardzo zadowolona

Klientka_24

06.06.2012

Placówka

Krotoszyn, Aleja Powstańców Wielkopolskich 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W skrzynce pocztowej...
W skrzynce pocztowej znalazłem awizo więc udałem się do oddziału Poczty polskiej. Przed Poczta czysto w środku również porządek, nawet stoisko z gazetami wyglądało estetycznie i zachęcająco. Tylko ja byłem w środku więc natychmiast pracownica poprosiła mnie do okienka. Przywitała mnie serdecznie po czym poprosiła o dowód osobisty celem weryfikacji danych. Gdy wszystko potwierdziła udała się na zaplecze i po chwili wręczała mi przesyłkę. Podziękowałem za miłą i szybko obsługę po czym oddaliłem się. Obsługa kompetentna, odpowiednio ubrana z widocznymi identyfikatorami, brak kolejek i szybkie odnalezienie mej przesyłki to pozytywne aspekty dzisiejszej wizyty.

SECRETSERVICE

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem natychmiast nadać...
Potrzebowałem natychmiast nadać list polecony za potwierdzeniem odbioru więc udałem się do Poczty Głównej w Rybniku. W środku czysto, chłodno a sofy dla klientów wolne więc postanowiłem spocząć i oczekiwać na swoją kolej. Pobrałem numer do odpowiedniego okienka i gdy tylko usiadłem to usłyszałem sygnał abym podszedł pod wskazane okienko. Na miejscu sympatyczna młoda kobieta przywitała mnie z uśmiechem po czy przystąpiła do procedury nadania listy. Trwało to moment gdy usłyszałem kwotę do zapłaty oraz otrzymałem potwierdzenie nadania. Tak powinno być zawsze na Poczcie brak kolejek, przyjemna atmosfera i uprzejma obsługa. Opłaty niezmienne odkąd pamiętam a jestem w 100% przekonany, że list dojdzie do adresata w omówionym terminie. Polecam

SECRETSERVICE

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt pocztowy w...
Punkt pocztowy w CH Sfera to niewielki kiosk, który jest małą filią głownej poczty w Bielsku. Zwykle jest tu kolejka, bo pani w okienku nigdzie się nie spieszy, a zapłacenie dwoch, trzech rachunków trwa tu wieczność. Czasem brakuje też odpowiednich znaczków. Niby taki punkt pocztowy w galerii handlowej ułatwia sprawę, ale wymaga to czasu i cierpliwości. Osobiście wolę korzystać z poczty na poczcie!

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szyby Poczty wyklejone...
Szyby Poczty wyklejone są plakatami reklamującymi usługi poczty. Na poczcie obowiązuje system kolejkowy. Okienka podzielone są na obsługę paczek oraz na pozostałe usługi. Poczta świadczy usługi skrzynek depozytowych. W środku nie było klientów. Podłoga była czysta. Miejsc siedzących jest wystarczająco dużo. Obsługa jest sprawna.

Łukasz_1520

05.06.2012

Placówka

Warszawa, Skorochód-Majewskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pełni wystawiam...
W pełni wystawiam zasłużone 5 punktów. Placówka poczty to samodzielny parterowy budynek zlokalizowany na osiedlu pomiędzy blokami i domkami mieszkalnymi. Lokalizacja: w otoczeniu zieleni, bez śmieci wokół, przed budynkiem czerwona duża skrzynka na listy. Mijam szklane drzwi wejścia, podane godziny otwarcia 8-20, czyli nieliczna placówka, która pracuje w normalnych godzinach. W środku jedna osoba, okienka dwa czynne. Jednak ja udaję się na tzw. wydzielone na środku "kamienne" podwyższone stoliki, by spokojnie zaadresować przesyłkę. Dostępne druki pocztowe przy tych wydzielonych miejscach, obok stojaki, na których wystawiono ulotki z ofertą usług poczty. Lokal poczty zajmuje dużą powierzchnię, czysto, dobrze w środku oświetlone miejsce. Po lewej stronie od wejścia prezentacja za szklaną gablotą kartek, karnetów okolicznościowych, podany cennik. Poczta nie ma obsługi tzw. numerycznej, podchodzę do pierwszego okienka, Pani uprzejmie przeprasza, że jeszcze musi skończyć kilka listów zeskanować kody.Czekam około 30 sekund, słyszę uprzejme słucham, podaje Pani list i druczek. Pani w średnim wieku, ubrana stosownie do miejsca firmowa bluzka/żakiet, schludnie. Sprawnie zostaję obsłużona, kilkanaście sekund, sprawnie wydane potwierdzenie, reszta. Okienko pocztowe czyste, można spokojnie przyglądnąć się jak Pani wykonuje czynność, bez zbędnych naklejek na szybie, wywieszek, gadżetów reklamowych czy prasy. Poczta troszkę ukryta w osiedlu, nie każdy o niej wie, a szkoda, bo miejsce nie dość, że otwarte w dogodnych godzinach to jeszcze warte wyróżnienia za sprawność, szybkość i uprzejmość obsługi.

czystairlandia

04.06.2012

Placówka

Kraków, os. Mistrzejowice Nowe 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dzisiaj do...
Miałam dzisiaj do wysłania kilka przesyłek, w tym jedną pobraniową na Poste Restante. Udałam się do całodobowo otwartego urzędu pocztowego, gdzie w weekendy klienci są obsługiwani w innej części urzędu "na tyłach" (inne wejście). Mimo kolejek obsługa klientów była dobrze zorganizowana, szybka i sprawna. Pełen zakres usług. Po raz pierwszy wysyłałam przesyłkę pobraniową na Poste Restane, przy okienku, pracownica z miłą chęcią wytłumaczyła mi cały proces oraz pomogła w wypełnieniu odpowiednich druków.

mart

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwis internetowy Poczty...
Serwis internetowy Poczty Polskiej jest ciekawy. Strona portalu zrobiona estetycznie i profesjonalnie, a nawigacja na stronie bardzo prosta. Zwykle zaglądam na tę stronę, gdy szykam nowości filatelistycznych albo chcę sprawdzić kod pocztowy. wyszukiwarka działa szybko i bezbłędnie. Bardzo sobie chwalę nową funkcjonalność na stronie, jaką jest interenetowe śledzenie przesyłek paczkowych i listów poleconych. Trochę uciązliwe jest wpisywanie pełnego, bardzo długiego numeru przesyłki, ale w ten sposób nareszcie można śledzić jej drogę oraz to, czy dotarła już do adresata. Z innych opcji na stronie raczej nie korzystam.

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy urzędu pocztowego mieszczącego się przy ul. Legionów Polskich 23. Urząd, jeżeli chodzi o dostosowanie lokalowe, w ogóle nie przyjazny. Matki z wózkami i niepełnosprawni mają bardzo ograniczony dostęp do placówki. Brak podjazdu oraz wąskie schody tłumaczą wszystko. Obsługa szybka i sprawna. Oczywiście z małym wyjątkiem jednej pani, która gdy ją widzą klienci od razu mija im ochota na skorzystanie z usług.

Irmina_16

02.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Bolesława Krzywoustego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka poczty zlokalizowana...
Placówka poczty zlokalizowana na parterze kamienicy. Maleńki lokal mieszczący się pomiędzy sklepikami pod nr 9, placówka dla tych, co wiedzą o jej poniekąd ukryciu w tym miejscu, czynna od 8 do 20. Lokalizacja na przeciwko Urzędu Miasta, centrum miasta. Wchodzę do środka, czynne jedno okienko na wprost, przy okienku jedna osoba obsługiwana przez panią. Podchodzę do okienka by pobrać druk na list polecony, druki wystawione za szybką bliżej obsługi, niewygodnie po nie sięgać. Rozglądam się wokół jest szklana witryna, czysta tuż przy wejściu gdzie za gablotą prezentowane są koperty będące w obiegu poczty, jakieś dwie mizerne kartki pocztowe. Jest tu na tyle miejsca na tzw. blacie, że spokojnie można by wyłożyć druczki pocztowe, jednak widać nikomu z obsługi nie chce się zadbać o taki szczegół. Siadam przy stoliku by spokojnie wypełnić druk, na stoliku jakieś reklamy, papierki po listach/paczkach klientów, którzy odwiedzili to miejsce w ciągu dnia. Niezbyt czysto, na szczęście nie ma porozrzucanych papierków na podłodze, jak to czasami bywa. Podchodzę do okienka, jestem jedyną osobą przy obsłudze, podaję pani list i druk, proszę o list polecony. Kupuje jeszcze kartkę z kolekcji stadionów euro - te akurat przy okienku prezentują się ładnie. Sprawnie wydana reszta za zakup znaczków oraz druczek nadania. Obsługa miła, sprawna. Lokal ten, gdyby nie najlepsza czystość w środku, ta pustka w gablotach (to o asortymencie) oraz brak wyłożonych w widocznym i dostępnym miejscu druków pocztowych byłby pewno, jeżeli chodzi o usługi bez zastrzeżeń.

czystairlandia

02.06.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

UPS

(3.66)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.45)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Z przykrością stwierdzam,...
Z przykrością stwierdzam, że standardy obsługi w placówkach pocztowych nie istnieją. Poczta pozostała swoimi zachowania w PRL gdzie nie ma szacunku do klienta większość załogi mocno zakorzeniona nieuprzejmym podejściem do klienta. Dziwi więc fakt że cena usług rośnie a jakość obsługi zostaje w zamierzchłych czasach. Osobiście na pocztę idę jak musze - odebrać awizo bo listonoszce nie chce się zaczekać ( często zanim zejdę z piętra domu i dojdę do furtki już jej nie ma nie umiem się jeszcze teleportować by w kilka sekund stanąć przed listonoszką)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!