Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Zdziwiłam się gdy...
Zdziwiłam się gdy w sobotnie południe zadzwonił domofon i pracownik poczty przyniósł list polecony dla mojego męża. Bardzo miła i sympatyczna kobieta o pogodnej osobowości, ubrana w uniform pocztowy i czapkę z daszkiem, poprosiła męża o pokwitowanie odbioru i wręczyła nienaruszoną przesyłkę. Wizyta trwała raptem minutę. Pani – listonosz przywitała i pożegnała nas radośnie i miło i jeszcze mogliśmy sobie na żarcik pozwolić. Bardzo komunikatywna i sympatyczna osoba.

DORA_1

17.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu Makro postanowiłem nadać kilka listów poleconych. Punkt poczty czysty i dobrze prezentujący się. Z zewnątrz poprawne oznakowanie informuje o lokalizacji punktu. Przede mną stała jedna klientka, która szybko została obsłużona. Przywitano mnie serdecznie i z uśmiechem na ustach a następnie bardzo sprawnie przeprowadzono proces nadania listów. Pani z Poczty bardzo dobrze wykonuje swoją pracy, sprawnie i z refleksem obsługuje klientów, których jest tu naprawdę sporo. Ceny takie jak w każdej innej poczcie więc nie można narzekać. obsługa szybka a listy poprawnie nadane, resztę otrzymałem zgodną. W trakcie obsługi polecano mi zakup regionalnego tygodnika "Nowiny" na co się zgodziłem.

SECRETSERVICE

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadawałem kilka listów...
Nadawałem kilka listów poleconych na tej placówce Poczty Polskiej. Kolejka nie była duża, a okienko otwarte było tylko jedno. Na sali obsługi tej poczty było czysto, wnętrze bardzo dobrze oświetlone. A obsługa przy okienku była bardzo miła i sprawna. Po raz kolejny jestem zadowolony z obsługi w tym miejscu.

OBSERVATORE

15.06.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Osiedle XXX-lecia 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałem z faktu,...
Skorzystałem z faktu, że w CH Sfera jest punkt pocztowy, by nadać szybko list polecony. Przy okienku byly tylko 3 osoby, a musiałem czekać prawie 10 minut aż pani upora się z jakimiś wplatami. Bardzo opornie jej to szło. Często przy tym okienku zdarzają się kolejki, a obsługa nie zawsze jest sprawna i miła. Straciłem 10 minut, ale w końcu list nadałem.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta jak poczta...
Poczta jak poczta wiadomo, że aby zostać obsłużonym trzeba swoje odczekać. Tutaj nie jest inaczej. Bardzo dużo zależy od godziny, w której przychodzimy załatwić sprawę - ja miałam szczęście, że tak powiem ,bo moja wizyta odbyła się bezproblemowo- przedemna była tylko jedna osoba, a Pani z Poczty szybko nadała mój list.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Oświęcim, Jana Kilińskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Budynek Poczty robi...
Budynek Poczty robi wrażenie - jest duży i okazały, w środku jest dużo stanowisk, niestety czynna była tylko cześć z nich, a kolejka była niemała. Na dodatek kolejka posuwała się wolno. Nie mam natomiast zastrzeżeń co do czystości i porzadku tu panujących, pomieszczenie bardzo dobrze się prezentowało. Wszystkie niezbędne druczki były dostepne, jak również długopisy dla klientów. Urzedniczka, która mnie obslugiwała (po długim czasie oczekiwania) była, nazwałbym to, umiarkowanie uprzejma, dość cicho mówiła, na skutek czego komunikacja z nią była nieco utrudniona.

Born

14.06.2012

Placówka

Poznań, Plac Wiosny Ludów 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym ocenić oddział...
Chciałabym ocenić oddział Poczty Polskiej znajdującej się na terenie Hali Wola przy ul. Człuchowskiej. Kupujący chętnie korzystają z tego ułatwienia jakim jest działalność tej placówki. Na pochwalę zasługuje życzliwość personelu w ostatnich minutach działania. Opuszczana jest do połowy krata, ale klienci do końca są traktowani mile i fachowo. Wszystko mogłoby odbywać się w szybszym tempie, ale widocznie w ten sposób unikają pomyłek. Wnętrze oddzialiku urządzone funkcjonalnie, jest czysto, nie brakuje potrzebnych druków. Personel miły i fachowy.

zalogowany_użytkownik

14.06.2012

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 54

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt Poczty Polskiej...
Punkt Poczty Polskiej w katowickiej SCC jest wprawdzie niezbyt duży, ale funkcjonalnie urządzony. Można tu załatwić wszystkie sprawy pocztowe przy okazji zakupów w galerii. Miejsce dla klientów jest wygodne, a cała placówka czysta, schludna i zadbana. Obsługa stara się, jak może, ale zdarzają się kolejki, bo obsada placówki jest po prostu za mała.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W centrum handlowym...
W centrum handlowym Fala zauwazyłam, że znajduje się punkt Poczty Polskiej. Ucieszyłam się, ponieważ musiałam wysłać kartkę pocztowa. Podeszłam do okienka, za którym siedziała pani. Przede mną stał jeden klient. Poprosiłam o kartkę pocztową i zapytałąm się jaki znaczek muszę kupić na list za granice. Dostałam szybką odpowiedz. Pani była miła.

Jabłonka

13.06.2012

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 44a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem częstym klientem...
Jestem częstym klientem tego Urzędu przy ul.Estetycznej w Tychach, to co" rzuca" się w oczy to kuriozalne godziny urzędowania,poniedziałek -wtorek do 15,środa - piątek wprawdzie do 18 ale od południa.Urząd znajduje się w centrum miasta i obsługuje wielu klientów z przesyłkami firmowymi ,tworzą się nierzadko gigantyczne kolejki .Wielkie słowa uznania dla Pań ,które obsługują w Urzędzie, natomiast słowa krytyki pod adresem kierownictwa placówki Poczty Polskiej w Tychach.

Wojciech_519

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To niewielki oddział...
To niewielki oddział Poczty Polskiej znajdujący się w pasażu handlowym przy Carrefourze na Franowie. Miejsca tam niedużo, jest tylko jedno okienko, ale na moje potrzeby było to całkowicie wystarczające. Skorzystalem z okazji, że w ogóle nie było kolejki, co na poczcie jest rzadkością, i podszedłem do okienka w celu zakupienia znaczków. Obsluga była profesjonalna, uprzejma, wszystko załatwiłem błyskawicznie. Nie mam zastrzeżeń co do czystości czy porządku panującego w punkcie- całość prezentowała się odpowiednio.

Born

13.06.2012

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okazuje się, że...
Okazuje się, że można! Wysłałem w poniedziałek po południu pięć listów poleconych prioretytowych, do różnych części Polski. Usługa nie jest droga, a już na pewno nie tak drogo jak u kurierów. I bardzo mile się zaskoczylem. wszyscy adresaci potwierdzili mi już, że przesylki doszły wczoraj w południe i to wszystkie. Czas przesłania korespondencji w kazdym z tych pięciu przypadków nie przekroczył 30 godzin od chwili nadania do dostarczenia przez listonosza. Tak powinno zawsze być.

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka jest dobrze...
Placówka jest dobrze oznaczona, znajduje się na najniższym poziomie CH Blue City. Wygląd jest stosunkowo nowoczesny. W punkcie otwarte były obydwa okienka, dzięki czemu nie musiałem stać w kolejce. Kasjerka, która mnie obsługiwała (blondynka, ok. 30 lat) była schludnie ubrana i zadbana. Obsługa przebiegła sprawnie i z uśmiechem. Po odejściu od okienka zorientowałem się, że w tym urzędzie nie ma skrzynki pocztowej. Gdy upewniłem się co do tego u kasjerki, która mnie obsługiwała, pani odpowiedziała, że faktycznie nie ma skrzynki, ale mogę list zostawić u niej w okienku.

Grzegorz_813

12.06.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy DORĘCZENIA PRZESYŁKI POLECONEJ PRIORYTETOWEJ. W piątek w innej części regionu został nadany do mnie bardzo ważny list jako polecony priorytet ( były to niezbędne materiały do pracy, których nie można było przesłać elektronicznie). Było bardzo ważne abym w posiadaniu tych materiałów znalazła się jak najszybciej. W poniedziałek chwilkę przed 10.00 zadzwonił domofon okazało się, że to listonosz.Gdy otworzyłam drzwi zobaczyłam jak zawsze pogodnego i miłego listonosza z wielką torbą listów. Odkleił z koperty naklejkę, przykleił gdzie trzeba i poprosił o pokwitowanie. Przesyłka doręczona terminowo, nie uszkodzona, szybko i sprawnie. Ja na pocztę nie narzekam.

Magika

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wyjazdem na...
Przed wyjazdem na EURO 2012 do Krakowa postanowiłem załatwić parę spraw na poczcie. Udałem się więc z listą i rachunkami do pobliskiego oddziału. Szyby w witrynach i drzwiach były czyste a w pobliżu poczty nie było śmieci i niedopałków papierosów. Po wejściu do środka zauważyłem, że jestem dopiero 7 w kolejce. Czynne było tylko jedno stanowisko. Czekając na swoją kolej zauważyłem, że w oddziale ustawione są wygodne krzesła dla oczekujących klientów. Nie było stolika ale za to na ladzie było dość miejsca aby wypełnić potrzebne druki lub zaadresować list. Dostępne druki ułożone były równo przy trzech okienkach. Podłoga była czysta. Po około 5 minutach od mojego wejścia, otworzone zostało drugie stanowisko. Po kolejnych 5 minutach nadeszła moja kolej. W "okienku" siedziała pani w wieku około 25-28 lat, wzroście około 160 cm. Miała ona czarne dłuższe włosy niedbale spięte w kucyk. Jako "powitanie" usłyszałem "proszę". Na moje "dzień dobry" nie było odzewu. Poprosiłem panią o dokonanie kilku wpłat i wydanie listu poleconego. Bez uśmiechu ale i bez tzw. "łaski" pani wykonała swoje czynności, podała kwotę do zapłaty, wydała resztę i czekała na moje odejście i podejście nowego klienta. Gdy odchodziłem usłyszałem "proszę". Słowo skierowane było do kolejnej osoby. Powiedziałem "do widzenia" ale bez reakcji ze strony kasjerki. Dobrze, że mimo długiej kolejki sprawę załatwiłem w 10 minut.

PAN

12.06.2012

Placówka

Warszawa, Skorochód-Majewskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czynne były dwa...
Czynne były dwa okienka kasowe, do jednego stało w kolejce 5 osób, do drugiego - także 5 osób. Pracownice były ubrane w firmowe stroje i posiadały przypięte identyfikatory. Musiałam stanąć w kolejce do okienka,w którym wydawane są przesyłki. Każda osoba stojąca przede mną miała do odebrania przesyłkę i pracownica za każdym razem musiała jej szukać. Tłumaczyła to tym, że nie wszystkie przesyłki zostały wprowadzone do komputera. W sumie czekałam na swoją kolej 20 minut. Za mną natomiast stało w kolejce 7-8 osób. Oczekiwanie było trudne do zniesienia także ze względu na duchotę panującą w pomieszczeniu. Kiedy podeszłam do okienka, pracownica odpowiedziała słowami "dzień dobry" na moje powitanie. Lada była czysta, bez śmieci, plam. Zostałam obsłużona w około 5 minut. Na koniec obsługi pracownica powiedziała "do widzenia".

Aszka

12.06.2012

Placówka

Olsztyn, Władysława Jagiełły 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy w...
Urząd Pocztowy w Skoczowie jest czynny do 19. Czasami podjeżdżam tam wieczorem wysłać jakąś paczkę i przekonałam się, że wtedy jest najwięcej osób. Kolejka bardzo duża zwłaszcza do wysyłania paczek. Ostatnio miałam awizo więc podjechałam w południe i była bardzo zdziwiona, nawet zaparkowałam na parkingu (bardzo małym) przed pocztą. W środku praktycznie nie było ludzi.

Obserwator_12

11.06.2012

Placówka

Skoczów, Adama Mickiewicza 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt pocztowy w...
Punkt pocztowy w galerii to niewielkie pomieszczenie, ale bardzo funkcjonalnie urządzone. Punkt bardzo potrzebny w takim miejscu, bowiem z galerii korzysta bardzo dużo klientów. Korzystając można kupić znaczki, nadać list polecony lub zapłacić rachunek. Pani z obsługi bardzo grzeczna i kompetentna. Nawet gdy jest kolejka, stara się obsługiwać sprawnie i szybko. Ten punkt pocztowy jest bardzo dobrze zaopatrzony. Można zakupić koperty różnej wielkości czy kartki okolicznościowe.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam do wysłania...
Miałam do wysłania list udałam się do tej placówki, na szczęście było przed godziną 18 i nie było jeszcze dużo ludzi wśród oczekujących osób. Pobrałam numerek, przede mną siedem osób. Czekam cierpliwie na ławeczce w środku i mam sposobność obserwacji jak wygląda kolejny raz w tym miejscu obsługa. Z minuty na minutę przybywało klientów, to awiza z dzisiejszego dnia, które można realizować po 18. Czynne trzy okienka, czas oczekiwania zanim zostaję obsłużona około 15 minut. Funkcjonalność miejsca w środku pozostawia wiele do życzenia, zostały wykonane blaty do wypełniania na tzw. boku np. druków na polecone, ale są to blaty pod kątem spadzistym, tak, że położenie listu, druku czy długopisu skutkuje tym, że wszystko zjeżdża na dół /śliskie blaty/ale to nabytek z czasów kiedy ta poczta zaczęła funkcjonować, czyli gdzieś z początku lat 80 tych. Rozsądniej wypełnić druk na kolanach, pod warunkiem, ze jest miejsce na ławce, by usiąść. Druki nie są wystawione na blacie, z oczywistych powodów, bo pospadają, stąd każdy kto z klientów jest zainteresowany dostępem do druku swe kroki kieruje do okienka i prosi by pani podała druk. Jest to jedyna mi znana placówka, gdzie druki są obok pracownika, za szybką, ni wystawiane i za każdym razem trzeba prosić o druki, przy okazji przerywać obsługę klienta, który akurat znajduje się przy okienku. Podłoga poczty niestety nie należała do czystych, porozrzucane papierki, to mnie już nie dziwi, bo za każdym razem tak jest. Kosz jest umieszczony nie przy wyjściu, by było łatwiej wyrzucić bloczek, resztkę z koperty gdy coś pakujemy tylko w rogu, pod blatem środkowego okienka. Obsługiwana byłam sprawnie przez panią z okienka pierwszego od prawej strony, było słowo dzień dobry i do widzenia. Reszta wydana sprawnie.

czystairlandia

10.06.2012

Placówka

Kraków, os. Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy położony...
Urząd Pocztowy położony jest nie daleko Rynku W Katowicach. Poczta jest czynna całą dobę. W pomieszczeniu jest czysto, druczki do listów poleconych, na paczki itp. były przejrzyście ułożone i dostępne. Obsługa placówki posiadała strój firmowy, który był czysty i schludny. czynna była spora ilość otwartych okienek, co plusem klient długo nie musiał oczekiwać w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Katowice, Plac Karola Miarki 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

WysylajTaniej.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

ORLEN Paczka

(4.49)

Lepiej
Gorzej

X-press Couriers

(1.62)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!