Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Poszedłem odrano odebrać...
Poszedłem odrano odebrać list,bo popołudniu zawsze są kolejki.W kolejce czekało okolo 5 osób.Było otwarte tylko jedno stanowisko.W środku ponawal porządek,kwitki były poukładane i uparządkowane w stole.Zegarek wieszący na ściane nie pozwołał odczytać dokladne czas, i wędług mojego zegarka był opóżniony na kilka minut.Czekałem w kolejce gdieś z 20 minut.Podszedlem do okienka i podalem dowód i kartki.Pani przywitała mnie,wbiła kod do komputera i poszła po liste. Za 10 minut Pani wrócziła się nie z listą, a z paczką,okazało się,że była pomułka i przez to długo nie mogła znałeżć 'listę'.Pani poprosiła podpisać się czytelni i wpisać dziesięszą datę.Pani była ubrana w czysty i wyprassowany stroj firmowy z logo 'Poczta Polska'.

Alexus

15.05.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa dni wcześniej...
Dwa dni wcześniej tj. 27 kwietnia br. otrzymałam w skrzynce awizo powtórne z informacją, iż na poczcie czeka do odbioru przesyłka polecona. Weekend przede mną, potem tylko poniedziałek i środa normalnymi dniami pracy /placówki pocztowej/, bowiem 1 maja znowu święto. Zostają dwa dni do odebrania przesyłki, zakładając, że te dni jesteśmy w miejscu zamieszkania. Wg kpa dwukrotne awizowanie przesyłki /z zastosowaniem odpowiednich procedur/ skutkuje prawidłowym doręczeniem w przypadku niepodjęcia. Konsekwencje mogą być różne. Cóż, ustawodawca pewno nie wziął pod uwagę jak ma się to rzeczywistości monopolisty, który usługi wykonuje na coraz gorszym poziomie. Niejedna osoba wie co mam na myśli, a co jest najgorsze wspomniany monopolista jest bezkarny w swych praktykach, z ustawy jesteśmy skazani z góry na takie praktyki /są instytucje, które korespondencję wysyłają tylko pocztą/. Co mam na myśli konkretnie? Zanikające pierwsze awiza przesyłek poleconych, o tzw. dużych pakietach /zostawiane awiza/ bez tzw. rejestru nadania nie wspomnę, nie wiem i nigdy się nie dowiem ile przesyłek nie dotarło. Kilka razy zwracałam uwagę Paniom na tej poczcie, że nie są dostarczane pierwsze awiza, za każdym razem odsyłana jestem aby zgłosić to w innej placówce do naczelnika, ale dalej to nic nie daje. Awizo powtórne wypełniane dzień przed datą wrzucania do skrzynki, nawet jak się jest na poczcie w tzw. przeddzień system nie ma takich danych, że coś jest do odbioru, bo wprowadzane są nazajutrz po godz. 15. Coraz droższe usługi, coraz gorsza jakość - terminowość dostarczania, a przede wszystkim płacimy za coś, co nie jest do końca rzetelnie wykonane. Placówka w której byłam 10 minut przed zamknięciem obsługuje duże osiedle. Ludzi tłum, co chwilę słyszę jak ktoś z klientów zwraca uwagę na ten sam problem... gdzie jest pierwsze awizo? W odpowiedzi bezradność pań z okienka. Po wejściu do placówki widoczny tzw. automat z numerkami: tam istotna informacja liczba oczekujących osób: 37. Czynne dwa okienka, Panie niby się sprężają, ale to wklepywanie do komputera nie idzie im szybko. Zerkam na salę urzędu poczty, porozrzucane papierki na podłodze, brudna podłoga /fakt jest już koniec dnia i widać, że mimo dni wolnych dużo ludzi się dziś tutaj przewinęło/. Ławka by usiąść jest jedna, zajęta, nie jest nowością iż dużo osób oczekujących czeka przed wejściem na polu. Do dziewiętnastej godziny, gdy placówka jest zamykana jest jeszcze 4 minuty. Z rozmyślań ile jeszcze czasu oczekiwania i klientów przede mną wytrąca mnie przeraźliwe krzyknięcie Pani z okienka /hm... w pierwszej chwili pomyślałam, że to napad, ale czasy grubych wypłat z okienka dawno minęły/, było to nic innego jak informacja do wchodzącego klienta: już zamknięte, proszę nie brać numerka ! Zerkam na zegarek, dwie minuty do zamknięcia. Jeszcze jedno spojrzenie na automat: jest kartka, że klienci wchodzący po godz. 19 do placówki nie będą obsługiwani. System bloczka z automatów ma wydrukowana datę, godzinę. To jest podstawowa informacja - na tej podstawie pracownik poczty powinien obsłużyć klienta. Donośny pisk rozlegający się co chwilę tej pani /środkowe okienko/ nic nie pomoże. Wolałabym, aby te siły głosu przełożyły się na jakość i koncentrację na pracy. Byłoby to z korzyścią dla obydwu stron.

czystairlandia

15.05.2012

Placówka

Kraków, os. Bohaterów Września 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy Dębica...
Urząd Pocztowy Dębica 2 odwiedzam średnio dwa - trzy razy w miesiącu, mimo, że mam do wyboru także placówki położone bliżej mojego miejsca zamieszkania. Jednak szybkość obsługi oraz uprzejmość pracowników tej placówki, zadecydowała, że korzystam właśnie z jej usług. Urząd mieści się w pobliżu dworca kolejowego w Dębicy. Sala dla Klientów nie jest zbyt duża, jednak jest tam ustawiony stolik przy którym można wygodnie wypełnić druczki czy zaadresować koperty. Urząd jest czynny w dni robocze do godziny 20:00, a w soboty do godz. 14:00. Przy poszczególnych stanowiskach jest cała gama druków pocztowych, nie muszę więc prosić pracowników o ich udostępnienie. W urzędzie nawet zimą i w czasie deszczu jest czysto. Panie są zawsze miłe i uśmiechnięte. Nigdy nie zapominają powiedzieć "Dzień dobry" i do widzenia".

zalogowany_użytkownik

15.05.2012

Placówka

Dębica, Bartosza Głowackiego 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupic znaczek....
Chciałam kupic znaczek. Czas oczekiwania w kolejce (która sięgała do samych drzwi - 7 osob), to 32 minuty! Tylko 2 okienka czynne, czystość bez zarzutów. Okienka czyste, artykuły dobrze wyeksponowane. panie ubrane w mundurki służbowe, czyste. Czas obsługi przy okienku - 10 sekund! 4 miejsca siedzace dla klientów oczekujacych w kolejce. Dostępne długopisy. Kliamtyzacja.

zarejestrowany-uzytkownik

01.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj przed 13.00...
Wczoraj przed 13.00 został nadany do mnie w Nowym sączy list polecony priorytetowy. Było bardzo ważne aby list dotarł do mnie jak najszybciej. Teoretycznie zgodnie z deklaracją poczty polskiej priorytet nadany przed 15.00 powinien być i adresata doręczony w dniu następnym. Ale z tym terminowym doręczaniem to bywa bardzo rożnie. Bardzo się ucieszyłam jednak jak przed 12.00 zadzwonił domofon i usłyszałam głos listonosza, że ma do mnie list polecony. Dzięki nowości jaką wprowadziła poczta polska w postaci naklejek na tzw R z numerem nadania listu odebranie i pokwitowanie trwa wiele krócej niż kiedyś. Ponieważ listonosz nie musi odszukiwać na wykazie nazwiska odbiorcy a przykleja naklejkę w odpowiedniej kolejnej rubryce wykazu. List pomimo, że miał wymiar ponad standard i papierową nieco mocniejsza kopertę ( nie bom belkową) dotarł z nieuszkodzoną zawartością. Koperta też nie była pozaginana itp.

Magika

24.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia listu poleconego oraz terminu jej doręczenia. Przesyłka została nadana w poniedziałek 16.04.2012 po godz. 19.30 jako list polecony ( NIE priorytet). Dnia następnego w Krakowie o godz. 12.00 z tym listem zjawił się u mnie uśmiechnięty i bardzo uprzejmy prawnik poczty polskiej. Koperta bom belkowa w jakiej była nadana przesyłka ( o wadze do pól kg) nie była uszkodzona ani bardzo pomięta. Pan odkleił jedna z naklejek z nr przesyłki, przykleił do swojej listy i wskazał miejsce gdzie miałam pokwitować. Szybko i sprawnie wyglądało odebranie przesyłki bez szukania po całej liście z adresami. Przesyłka nieuszkodzona i błyskawicznie doręczona.

Magika

20.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja kolejna oberwacja...
Moja kolejna oberwacja dotyczy poczty poolskiej. Otóż mile zostałem zaskoczony przez pocztę, gdyż w sobote placówka była otwarta. Placówka umiejscowiona jest blisko dworca pks, a sam budynek mieści się obok sklepów spożywczych. Przed wejściem było czysto. Strefa wejścia również byłą bez żadnych zanieczyszczeń. W środku podszedłem do okienka i zostałęm przywitany słowami "dzień dobry". Poprosiłem o blankiet przelewu. Pracownicy poczty byli uprzejmi i kulturalni, lecz jacyś przemęczeni. Ogólnie obsługa klientów przebiegała szybko i sprawnie.

Sumer

17.04.2012

Placówka

Zamość, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 50B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 13.04.2012 r....
Dnia 13.04.2012 r. odwiedziłam placówkę Poczty Polskiej w Goleniowie. Podłoga w placówce oraz miejsca pracy pracowników były czyste i zadbane. W okienkach obsługiwały dwie Panie, dodatkowo jedna w Banku Pocztowym i jedna w okienku w głębi placówki. Pracownicy byli poubierani w służbowe mundurki i posiadali przypięte identyfikatory. Okienko obsługi poczty masowej było puste, w związku z czym swobodnie położyłam książkę nadawczą z listami oraz udałam się do okienka obsługi klienta indywidualnego w celu wysłania listu poleconego. W kolejce przede mną stało 17 osób. Kolejka zajmowała całą salę placówki pocztowej. Po 10 minutach oczekiwania zrezygnowałam z chęci wysłania listu. Czas oczekiwania na obsługę był nie do zaakceptowania.

zalogowany_użytkownik

16.04.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam sie do...
Udałam sie do oddziału Pocztowego ponieważ mam do niego bliżej niż na pocztę,a potrzebowalam wysłac list polecony.Byla godzina 16.45 więc już blisko zamknięcia.Oddział mieści się w tym samym pomieszczeniu co sklep z prasą,ale jest swobodny dostęp do okienka pocztowego.Po podejściu do okienka zauwazyłam że pani szykuje się już do zamknięcia poprosilam o druczek na list polecony i kopertę,pani mi podała,wypisałam na miejscu i poprosilam jeszcze o dodatkowy znaczek na kolejny list pani widocznie się spieszylo bo nie była zadowolona z tego że ja jeszcze czegoś od niej chce.Gdy na koniec zapytałam czy mogę listy zostawic u niej w okienku(zawsze tak robilam na poczcie) pani odpowiedziala mi obużona że na zewnątrz jest skrzynka.Wszystko byloby w pożadku gdybym przyszła godzinę wcześniej a nie 15 minut przed zamknięciem.

Justyna_1044

15.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.04.2012 r. odwiedziła...
11.04.2012 r. odwiedziła placówkę Poczty Polskiej w Goleniowie przy ul.Konstytucji 3 Maja. Na sali sprzedaży było czysto, a stanowiska pracy były posprzątane i zadbane. Pracownicy Poczty Polskiej byli zadbani, ubrani w firmowe stroje oraz posiadali przypięte identyfikatory. W placówce znajdowało się 5 klientów. Pierwszy klient był obsługiwany przy okienku Banku Pocztowego, dwaj kolejni klienci byli obsługiwani przy okienku pocztowym w głębi sali. Ustawiłam się w najkrótszej kolejce i czekałam na swoją kolej. Byłam pierwszym klientem w kolejce. Pani Asystent po obsłużeniu klienta przede mną, zaprosiła mnie kulturalnie o podejście do okienka. Zakupiłam cztery książki nadawcze i poprosiłam o wystawienie faktury VAT. Czas obsługi od wypowiedzenia przeze mnie słów odnośnie zakupu do momentu wydania produktów i przekazaniu faktury VAT to około 10 minut. Asystent okienkowy musiał odejść od stanowiska pracy w celu przyniesienia z magazynku książek nadawczych a następnie musiał się trzykrotnie upominać swojej koleżanki w drugim pokoju o wprowadzenie książek nadawczych do systemu, ponieważ bez tego Pani, która mnie obsługiwała nie mogła wystawić dla mnie faktury. W tym celu Sprzedawca, który mnie obsługiwał musiał trzykrotnie odchodzić od stanowiska pracy i wracać do niego. Pani Sprzedawczyni była bardzo miła i profesjonalnie podeszła do obsługi klienta, przepraszając mnie na koniec z powodu tak długiego okresu oczekiwania. Czas obsługi był nie do przyjęcia.

zalogowany_użytkownik

12.04.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem na poczcie...
Byłem na poczcie w celu zakupu kilku znaczków i wysłania listów. Na miejscu ten sam widok od dwudziestu lat. Kolejka ok. 15 osób, sześć stanowisk obsługi, z czego tylko dwa czynne. W jednym stanowisku widniała kartka z napisem PRZERWA, w dwóch pozostałych nie było pracowników, brak jakiejkolwiek informacji. Po około 35 min udało mi się kupić znaczki. Za kupione znaczki poprosiłem o wystawienie faktury. Pracownik poczty poinformował mię, że fakturę mam odebrać obok w okienku, gdzie znajduję się informacja.Przy wskazanym okienku czekałem ok 10min na fakturę. Ponownie wróciłem do stanowiska w którym byłem obsługiwany, z prośbą o wystawienie faktury, ponieważ czeka 10 min a przy stanowisku nikogo niema.Pani poinformowała mię, że zaraz ktoś podejdzie i mi tą fakturę wyda.Po kilku minutach zjawiła się osoba która wydała mi fakturę. Na moje pytanie dlaczego to tak długo trwa Pani odpowiedziała, że wszyscy byli zajęci i nikt nie mógł podejść. Zapytałem również, dlaczego przy dużej liczbie petentów nie są czynne wszystkie stanowiska,jednak odpowiedzi nie otrzymałem. Wynika z tego, że jest to standardem poczty, iż klient obsługiwany jest ok35 minut.

Sławomir_328

12.04.2012

Placówka

Piaseczno, Tadeusza Kościuszki 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie siedzące przy...
Panie siedzące przy okienkach bardzo często wychodzą na zaplecze zanosic lub przyniesc brakującego towaru,atakze do stoiska wktórym obsługiwanisą klienci z zaplecza bardzo często wchodzą inni pracownicy załatwiając poza obsługą swoje sprawy.Zwracają sięm do urzędniczki obsługująej klientów ,przez co bardzo przeszkadzają i dodatkowo zajmują jej czas

Alicja_412

11.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed świętami musiałem...
Przed świętami musiałem wysłać kartki pocztowe. Udałem się do jednego z chorzowskich centrów handlowych, gdyż tam właśnie znajdowała się placówka pocztowa. Przede mną w kolejce były dwie osoby. Pani dokładała wszelkich starań aby klienci nie musieli zbyt długo czekać na obsługę. Pani ubrana w strój firmowy, wyglądała profesjonalnie. Trochę zdziwił mnie fakt, że o godzinie 15:10 wystawiła tabliczkę z informacją, że od 15:30 ma przerwę. Trochę dziwna praktyka.

ZweryfikowanyKlient

04.04.2012

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia i wyjścia z placówki minęło 10 minut. Kontakt i obsługa jest na wzorowym poziomie bez problemu mi przykazali informacje jakie muszę wypełnić czy opisać. W kolejce nie stoi się długo panie tam pracujące robią swoją prace rzetelnie i sumiennie. Na stanowiskach było czysto i nie mam do tego żadnych zastrzeżeń.

zarejestrowany-uzytkownik

02.04.2012

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W celu nabycia...
W celu nabycia znaczków pocztowych udałam się do Placówki Pocztowej zlokalizowanej przy Rynku Staromiejskim w Toruniu. Pierwsza sala – ze skrytkami pocztowymi – okienka pocztowe zostały zlikwidowane. Na drugiej sali również przywitały mnie zlikwidowane okienka „uniwersalne”, ale pozostały stanowiska do nadania i odbioru paczek. Zauważyłam, że akurat był obsługiwany Klient, nie było kolejki. Kolejna sala – pięć stanowisk do obsługi Klienta, były czynne cztery. Przy dwóch byli obsługiwani Klienci, natomiast Pani, która nie obsługiwała Klienta na mój widok uśmiechnęła się i zaprosiła do siebie. Gdy podeszłam do okienka Pani przywitała mnie słowami „dzień dobry”. Poprosiłam o 5 znaczków, Pani mi je podała, powiedziała kwotę do zapłaty, a przy wydawaniu reszty powiedziała słownie jej kwotę. Pożegnała mnie słowami „do widzenia”. W dobie ogólnego narzekania na Pocztę Polską poczułam się dziwnie po tej wizycie. Co prawda wystrój poczty – lata osiemdziesiąte, straszące puste okienka, ale obsługa Klienta – bez zarzutu, na stanowiskach panował porządek, Panie ubrane były w takie same firmowe bluzki. Podsłuchałam też rozmowę przy sąsiednim okienku, tam również Pani przywitała Klienta słowami „dzień dobry” i pożegnała „do widzenia”. Dzisiejszą wizytę odbieram bardzo pozytywnie i mam nadzieję, że takie wizytą staną się standardem na polskiej poczcie.

Katarzyna_3042

29.03.2012

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj odwiedziłam Urząd...
Wczoraj odwiedziłam Urząd Pocztowy przy ulicy Pereca we Wrocławiu aby odebrać awizo. Spędziłam tam ponad pół godziny, ponieważ stałam w długiej kolejce do okienka. Kolejka była tak długa, że ludzie stali nawet na chodniku. Niestety ta sytuacja powtarza się nagminnie. Na Poczcie jest kilka okienek, a najczęściej otwarte są tylko dwa z nich. Dodatkowo Panie obsługują interesantów, tak jakby nie widziały co dzieje się w środku. Panie tam pracujące bardzo długo obsługują jednego klienta, co powoduje ciągłe wydłużanie się kolejki. Jedynym plusem tej placówki jest to, że jest świeżo wyremontowana. Niestety straciłam na tej Poczcie sporo czasu, a sytuację można byłoby łatwo rozwiązać- wystarczyłoby otworzyć więcej okienek dla interesantów.

Katarzyna_3183

27.03.2012

Placówka

Wrocław, Icchaka Lejba Pereca 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia przesyłki w postaci paczki pocztowej. Nie było mnie w domu a oczekiwałam na paczkę. W domu natomiast był mój 13 letni syn. Pracownik poczty, bez żadnego podpisywania wydał dziecku paczkę. Na wypełnionym druku przez nadawcę był podany nr telefonu do mnie, ale nie doręczyciel nie zadzwonił. Ile by wzrostu nie miał 13 latek to jednak nie da się uznać go za osobę dorosłą. Plus za to, że paczka o wadze do 1 kg zapakowana w kartonowe pudełko dotarła do mnie z nieuszkodzoną zawartością ani opakowaniem. Minus za to, że mimo wszystko dziecku nie powinny być wydawane takie przesyłki i nie jest to pierwszy raz gdzie doręczyć rozpaczliwie próbuje upchać przesyłkę co więcej bez pokwitowania odbioru przez osobę która odebrała,

Magika

26.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki problem w...
Wielki problem w jednym z oddziałów Poczty Polskiej w Policach to duże kolejki. Kolejki zdarzają się tak długie, że nierzadko ludzie widzący, ile jest osób rezygnują i próbują „kiedy indziej”. Niestety ale felernego dnia musiałem wysłać przesyłkę i niestety nie było możliwości przyjść w innym terminie. Aby mieć możliwość wysłania paczki, musiałem odstać 20 minut. Widać jednak, że fakt ten nie wynika z opieszałości personelu (choć w przypadku naklejania znaczków Pani w okienku mogła by podać koszt usługi, w tym czasie osoba może przeliczyć kwotę pieniężną przez co skrócił by się czas usługi). W oddziale tym mam wrażenie, że personel ma za dużo obowiązków, przez co nie jest w stanie poradzić sobie z nadmiarem klientów w określonym czasie. Co do reszty nie można mieć zastrzeżeń. Panie wykonują swoją pracę należycie. Również w oddziale Poczty Polskiej jest czysto i schludnie.

Remigiusz_49

24.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 22.03.2012...
W dniu 22.03.2012 udałem się na Pocztę w Łańcucie w celu wysłania listów. Budynek Poczty znajduje się w centrum miasta, otoczenie było czyste, nie było żadnych śmieci przed budynkiem. Drzwi oraz witryny były również czyste. W środku placówka równiez była czysta. Po wejściu do środka zauważyłem kilku klientów, nie było jednak kolejki. Czynne były 4 okienka. Jak tylko wszedłem to Pani z jednego z okienek od razu zaprosiła mnie do siebie. Pani przywitałam mnie słowami:"Dzień dobry" i zapytała w czy może pomóc. Poprosiłem o 2 koperty. Pani z uśmiechem podała mi koperty i podała kwote jaką ma zapłacić. Zapytała też czy nie potrzebuję druków do nadania listu polconego oraz potwierdzenia odbioru. Pani była miła i uśmiechnięta, ubrana była w strój firmowy i miała przypięty identyfikator ze zdjęciem i swoimi danymi. Po zakupie udałem się do stolika w celu zaadresowania kopert. Przy stoliku dostępne były długopisy, w pobliżu znajdował się kosz na śmieci. Po zaadresowaniu kopert udałem się do innego okienka w celu zakupienia znaczków. Pani obsługująca mnie przy ttym okienku przywitała mnie słowami:"Dzień dobry" i zapytała w czym może pomóc. Podałem Pani moje listy i pwiedziałem jak mają byc nadane. Pani szybko i sprawnie wyliczyła ile mam zapłacić, nakleiła znaczki na listy, przyjęła ode mnie kwotę i wydała resztę. Pożegnała mnie słowami:"Do widzenia". Była miła i uśmiechnięta, ubrana była w strój służbowy oraz miała przypięty identyfikator. Cała wizyta na poczcie trwała niecałe 15 minut. Byłem bardzo mile zaskoczony brakiem kolejek i miłą obsługą.

Tomasz_1595

23.03.2012

Placówka

Łańcut, Królowej Elżbiety 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musze powiedziez,że Poczta...
Musze powiedziez,że Poczta Polska poprawiła sie w ostatnim czasie na pozytyw , szybsz obsługa, miłe przywitanie. Pamietam jak ludzie narzekali że długie kolejki czeka sie po pol godziny jednak widze że z dnia na dzien sytuacja sie zmienia i Poczta robi wszystko aby klient był zadowolony, musze przyznac ze rzadko bywam na Poczcie poniewaz robie przelewy przez internet jednak jak mam do wysłania list to wtedy zawitam. Miłe pożegnanie słowami "zapraszamy ponownie":)

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!