Poczta Polska

(3.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2891 z 4614)

Wyczyść filtry
Poszedłem odrano odebrać...
Poszedłem odrano odebrać list,bo popołudniu zawsze są kolejki.W kolejce czekało okolo 5 osób.Było otwarte tylko jedno stanowisko.W środku ponawal porządek,kwitki były poukładane i uparządkowane w stole.Zegarek wieszący na ściane nie pozwołał odczytać dokladne czas, i wędług mojego zegarka był opóżniony na kilka minut.Czekałem w kolejce gdieś z 20 minut.Podszedlem do okienka i podalem dowód i kartki.Pani przywitała mnie,wbiła kod do komputera i poszła po liste. Za 10 minut Pani wrócziła się nie z listą, a z paczką,okazało się,że była pomułka i przez to długo nie mogła znałeżć 'listę'.Pani poprosiła podpisać się czytelni i wpisać dziesięszą datę.Pani była ubrana w czysty i wyprasowany stroj firmowy z logo 'Poczta Polska'.

Alexus

30.05.2012

Placówka

Kraków, Plac Wszystkich Świętych 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronę poczta-polska.pl...
Na stronę poczta-polska.pl trafiłam w poszukiwaniu cennika przesyłek pocztowych. Szata graficzna strony nie zachwyca, ale portal jest bardzo prosty w obsłudze. Na stronie znaleźć możemy kody pocztowe wszystkich miast, cennik usług pocztowych(świetna rzecz, bardzo prosty w obsłudze, obszerne opisy), od niedawna aplikację do sprawdzania miejsca gdzie znajduje się nasza przesyłka(świetna aplikacja, łatwa w użytku, wyświetla informacje dotyczące całej drogi przebytej przez paczkę lub list polecony), aplikację pozwalająca odszukać placówkę pocztową oraz wiele więcej. Polecam jak najbardziej zajrzeć.

Klaudia_150

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając do domu...
Wracając do domu zajrzałam do skrzynki na listy i znalazłam tam dwa awizo. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że już kilkakrotnie informowałam na poczcie, ze proszę o zostawienie przesyłek poleconych, które nie wymagają potwierdzenia odbioru, w skrzynce. Ostatni raz przypominałam o tym na poczcie jakiś tydzień temu. Skoro jednak listonosz przesyłek nie zostawił, nie pozostało mi nic innego jak pofatygować się na pocztę. W urzędzie było czysto, nie było długiej kolejki – przy okienku, przede mną, była tylko jedna osoba. Wręczyłam pracownicy (elegancko ubrana, posiadała identyfikator) awizo, przy okazji wspominając, że prosiłam o wkładanie poleconych do skrzynki. Pracownica zapytała się, czy wypełniałam odpowiedni formularz – potwierdziłam, powiedziałam, że wypełniałam go już kilkakrotnie. Na to pracownica poprosiła mnie o wypełnienie go po raz kolejny, po czym poszła szukać moich listów. Jeden znalazła, co do drugiego okazało się, ze na poczcie go jeszcze nie ma, więc będę musiała przyjść jeszcze raz. Nie wiem, może na poczcie obowiązuje zasada do iluś tam razy sztuka i może tym razem wypełnienie druku zadziała, ale szczerze mówiąc, jeśli jutro znowu znajdę w skrzynce awizo zamiast przesyłki to wcale się nie zdziwię.

Karolina_962

29.05.2012

Placówka

Poznań, os. Armii Krajowej 101

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem wysłać w...
Chciałem wysłać w sobotę list polecony prorytetowy, jednak w moich okolicach poczta była zamknięta. Przypomniałem sobie że w Zamościu jest otwarta w sobotę a będąc w Zamościu mogę wysłać list. Przed wejściem do sklepu było czysto. Drzwi i okan oraz strefa wejścia również była czysta. W środku podszedłem do okienka, zostałem przywitany słowami "dzień dobry". Powiedziałem że chce wysłać list, pracownik poczty podał mi potwierdzenie nadania do wypełnienia oraz prosił o zapłatę. Wychodząc nie zostałem kulturalnie pożegnany. Ogólnie obsługa klientów przebiegała szybko i sprawnie.

Sumer

28.05.2012

Placówka

Zamość, Prymasa Stefana Wyszyńskiego 50B

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do urzędu pocztowego...
do urzędu pocztowego udałam się w celu zasięgnięcia informacji o cenach paczek wysyłanych za granicę; wchodząc do urzędu zauważyłam ogólnie panujący porządek w środku nie było klientów więc podeszłam do uśmiechającej się pani; ubrana w standardowy strój, zapytana - po chwili zastanowienia zaczęła szukaj w komputerze odpowiedniego cennika i podała mi kwotę, podała również różne warianty tej samej przesyłki i różnice cenowe; w oczy raził tylko brak towaru na półkach, praktycznie puste regały odstraszały klienta; moja sprawa została pozytywnie załatwiona, jestem zadowolona z obsługi

anqa

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
raczej nie lubię...
raczej nie lubię korzystać z tej instytucji ale czasami trzeba; tym bardziej byłam zdziwiona kiedy wchodząc do urzędu pocztowego nie zastałam kolejki, to był dla mnie wręcz szok. tym chętniej poszłam do okienka w celu nadania listu poleconego, pani uśmiechnęła się podała mi kopertę, poczekała aż ją zaadresuję,zapytana o cenę listu poleconego kompetentnie odpowiedziała podając różne możliwości wysłania; wydała resztę, zaprosiła ponownie; Ubrania pracowników są skromne, nie rażą w oczy; porządek zachowany, w okienku gdzie nadawane są paczki widać zmiany; nadal jestem w szoku, że tak szybko zostałam obsłużona;

anqa

26.05.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3 Maja 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj Listonosz Poczty...
Dzisiaj Listonosz Poczty Polskiej przeszedł samego siebie. Gdy wszedłem do klatki przy skrzynkach pocztowych stał listonosz i rozkładał pocztę do skrzynek litowych. Zapytałem się czy jest coś dla mnie, listonosz odpowiedział, że nic nie ma, więc poszedłem do mieszkania. Wychodząc godzinę później odruchowo zerknąłem do skrzynki i ku mojemu zdziwieniu znajdowały się tam 2 listy i jeżeli znalazłbym tam awizo na odbiór listu poleconego to bym normalnie wybuchł.... Tak więc po raz kolejny Poczta Polska pokazała jakich pracowników ma w swoich szeregach.

Sebastian_380

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dopiero co wczoraj...
Dopiero co wczoraj w obserwacjach chwaliłem pocztę, a w zasadzie jej pracownika, w osobie sympatycznej pani listonosz, a dzisiaj - niestety - zmuszony jestem napisać opinię negatywną. Chodzi o terminowość doręczenia przesyłek listowych tzw. ekomicznych. Rozumiem, że list zwykły musi swoje gdzieś tam odlleżeć, bo inaczej bez sensu byłaby usługa listu priretytowego, ale to wyczynia poczta w tej sprawie to już jakiś absurd. Dokładnie w siódmym dniu po nadaniu, czyli po okragłym tygodniu, otrzymałem list zwykły nadany w Wyszkowie. List był dobrze zaadresowany, dobrze opłacony, a jego nadanie, wedlug stempla pocztowego, miało miejsce 18 maja o godz. 11.00. Dziwi mnie, że aż tydzień czasu potrzebuje Polska Poczta, by dostarczyć taki list. Kiedyś słyszałem, że pocztowcy celowo opóźniają dostarczenie listów ekonomicznych, by wymusić na klientach wysyłanie listów prioretytowych. Nie bardzo chce mi się w to wierzyć, ale list, który dziś otrzymałem, jest tego najlepszym dowodem. Czy Poczta Polska nie czuje już oddechu innych pocztowych operatorów?

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę dziś w...
Chcę dziś w ramach obserwacji zauważyć i pozytywnie ocenić pracę pani listonosz w moim obszarze doręczenia z urzędu pocztowego Bielsko-Biała 1. Pani Joanna, to listonosz z powołania. Nie wiem, jak to robi, ale można by wedlug niej nastawiać zegarek z dokładnościa do 5 minut. Pani Joanna jest zawsze o tej samej porze przy naszym bloku. Zawsze schludnie ubrama, uśmiechnięta i grzeczna. Podziwiam ciężką pracę i coraz obszerniejszą torbę z listami i przesyłkami, widać jednak, że pani Joanna do tego przywykła, a ze swojej pracy jest zadowolona. Zawsze grzecznie odpowiada na pozdrowienia, a swoich odbiorców poznaje na ulicy, również wtedy pierwsza pozdrawiając. Pamietam okres, gdy nasza pani listonosz była na urlopie, zastępowało ją wtedy parę innych osób. Wtedt to była tragedia. Listonosz raz był przed południem, innym razem po południu, albo go też nie było przez trzy dni pod rząd. Gdy na swoim rejonie jest pani Joanna taka sytuacja po prostu zdarzyć się nie może. Podziwiam i bardzo szanuję trud pracy, fachowość i prosesjonalizm oraz ogromny takt i życzliwość.

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka poczty jako...
Placówka poczty jako nieliczna na terenie dzielnicy, która czynna jest dłużej. Byłam przed godziną 21, dwie osoby obsługiwane przy okienku. Sprawnie, szybko, czynne wszystkie tj. dwa okienka. Wejście do placówki bezpośrednio z pasażu, miejsce czyste, dobrze oświetlone. Kieruję się na przeciwko okienek, w stronę gdzie pod ścianą na tzw. parapetach wystawione są druki potrzebne w tym miejscu. Poukładane równo, tematycznie, dostępne a przede wszystkim widoczne w pojemnikach i nie zaśmiecone reklamami. Wypełniam druk i stoję w kolejce do okienka. Miła sprawna obsługa, obsługuje mnie Pani w okienku po prawej stronie, w średnim wieku.Pyta, czy list będzie priorytet czy tylko tzw.polecony ze zwrotką. Spawnie załatwione formalności, kupuję jeszcze dodatkowe znaczki. dokładnie podana przez Panią cena do zapłaty. Zerkam na to co wystawione powinno być na poczcie, widoczne w gablocie za panią koperty tzw. bąbelkowe, podane ceny, widoczne tzw. opakowania poczty do przesyłek gabarytowych, podane ceny. Sprawnie wydana reszta, dowód nadania. Miło, sprawnie, grzecznie, szybki czas obsługi. Placówka, która za każdym razem, gdy tutaj jestem jest niewątpliwie przykładem, jak winna działać ta firma.

czystairlandia

23.05.2012

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To dobrze, że...
To dobrze, że istnieje takie miejsce, gdzie o każdej porze dnia i nocy można przyjść i skorzystać z usług pocztowych. Czasem po prostu w ciągu dnia nie ma na to czasu. W W-wie funkcjonują inne oddziały 24h, ale są one małe i zapchane. Tu również trafiają się kolejki, ale zazwyczaj niewielkie. Wiem, że dla ludzi tam pracujących siedzenie w pracy w nocy jest uciążliwe, ale "klient nasz pan".

thorgalF

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Urząd Pocztowy przy...
Urząd Pocztowy przy pl. Szembeka to neolityczny postpeerelowski monolit, który ostatnio delikatnie zaczął się zmieniać. Zazwyczaj spotkamy się tam z kolejkami i nerwami. Pomieszczenie małe jak na obszar, który obsługuje. Dodatkowo listonosze z tej poczty niejednokrotnie zostawiają w skrzynkach bezmyślnie awiza, zamiast zadzwonić i sprawdzić czy ktoś jest akurat w domu. Pomijam to, że zazwyczaj z poleconymi przychodzą pomiędzy godz. 11 a 12. Jeśli się da - polecam omijać. Polecone i paczki najlepiej odbierać około 20:50. Wtedy na poczcie jest pusto.

thorgalF

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ledwie wyszli kominiarze...
Ledwie wyszli kominiarze znów zadzwonił domofon i słuchawce usłyszałam „szczebioczący” głos pani listonosz: liścik polecony mam do państwa. Po chwili starsza pani (około sześćdziesiątki) była już przy moich drzwiach, zaprosiłam ją do środka, żartując ze dzień wizyt dzisiaj mam. Podchwyciła temat bo kominiarzy po drodze mijała więc temat przynoszonego przez nich (podobno) szczęścia był wiodący w naszej krótkiej rozmowie, nie kolidującej w żaden sposób z obowiązkami listonosza. To bardzo komunikatywna i przyjazna kobieta, lubi pożartować i potrafi miłe słowo powiedzieć, radość to chyba jej dewiza życiowa. Pokwitowałam odbiór listu (był w stanie nienaruszonym, nie pognieciony, czysta koperta) i miłymi, bardzo sympatycznymi słowami pożegnałyśmy się, życząc wzajemnie miłej, jutrzejszej niedzieli. Choć to sobota, dzień wolny (nie dla listonosza) wyglądała służbowo – granatowa marynarka i spodnie, charakterystyczny znak poczty przy klapie i na czapce z daszkiem. Wygląd służbowy – dusza radosna, sprawna obsługa w życzliwej atmosferze.

DORA_1

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłanie przesyłki paczka/list...
Wysłanie przesyłki paczka/list polecony. Miałem do wysyłki kilkanascie luźnych egzemplarzy wydawnictw (książki). Przed wysyłką pracownica zważyła i zaproponowała pzresyłkę paczkową i opakowanie w kartonie. Uzasadniała, że - w przypadku przesyłem - ponad gabarytowych poczta dostarcza przesyłkę na miejsce, natomiast przy liscie poleconym - doręczyciel zostawi tylko awizo. Pomogła zapakować paczkę.

Zenon_9

21.05.2012

Placówka

Leszno, Jana Kazimierza 1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam wybrać się...
Musiałam wybrać się na pocztę, ponieważ listonosz zostawił awizo, że jest przesyłka do mnie. Wiedziałam, że poczta jest otwarta od 10-19 więc poszłam o godzinie 17. Chcąc wejść na pocztę zauważyłam bardzo długą kolejkę (ludzie stali w kolejce aż na dworzu). Czekałam ok. 25 minut. Były czynne dwa stanowiska. Gdy w końcu była moja kolej zostałam obsłużona i dostałam paczkę.

Jabłonka

21.05.2012

Placówka

Szczecin, Księdza Jana Dzierżonia 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, kolejki jak stąd do nowego yorku, wystrój ładny i czyste podłogi. Można tu dostać oczywiście pocztówki, kartki urodzinowe i tym podobne jak też magazyny bonprix co ostatnio popularne zauważyłam i inne gazety. Ładnie wyeksponowane rodzaje paczek / kopert - zwykłych i bąbelkowych i ceny widoczne. Obsługa w miarę szybka tylko tyle ludzi!

C'estbientotlafin

21.05.2012

Placówka

Kraków, os. Niepodległości 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam dziś na...
Zajrzałam dziś na stronę Poczty Polskiej, aby sprawdzić gdzie aktualnie znajduje się przesyłka priorytetowa, którą nadałam na poczcie wczoraj wieczorem. Sama szata graficzna strony niezbyt zachwyca i uważam, że jest mało zachęcająca i przejrzysta, szczególnie Aktualności znajdujące się na niej. Górny pasek menu jest w barwach żółto niebieskich, czyli odpowiednich, ponieważ powiązany bezpośrednio z barwami instytucji. Niżej znajdują się miniaturowe ikony, oraz ich opisy, m.in. lupa a pod nią napis "śledzenie przesyłek". Gdzie po kliknięciu w zakładkę jesteśmy na stronie z rubryką w której należy wpisać tzw. identyfikator przesyłki, czyli numer pod kodem kreskowym znajdujący się na blankiecie pocztowym. Po wpisaniu identyfikatora możemy zobaczyć o której godzinie przesyłka opuściła urząd pocztowy w którym ją nadaliśmy oraz o której trafiła do urzędu w mieście docelowym. Ciekawe i pożyteczne rozwiązanie.

Asupra

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam na pocztę...
Poszłam na pocztę w celu odebrania przesyłki awizowanej. Niestety jak to na poczcie o tej porze, musiałam odczekać swoje w kolejce ok 10 min. Oczywiście nie wszystkie okienka były czynne i w okienku do którego miałam podejść była akurat 10 minutowa przerwa. Pomimo straconego czasu, obsługa miła, a czekając mogłam usiąść, zamiast stać pod ścianą.

Aleksandra_569

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
o godzi 10.40...
o godzi 10.40 stanęłam w kolejce aby wysłać paczkę, przede mną dwie osoby więc pomyślałam szybko pójdzie...minęło 5 min,następne 5 i kolejne 5 min a kolejka ani drgnie,pani obsługująca ma chyba duży problem,ale nie zwraca uwagi na petentów,przyszła druga pani,która coś jej tłumaczy ale żadna nie zwraca na nas uwagi,po 20 minutach wreszcie się ruszyło.Ja rozumiem że można czegoś nie wiedzieć ale wystarczy powiedzieć przepraszam lub proszę o cierpliwość i my tzn.petenci nie przeskakujemy nie cierpliwie z nogi na nogę zerkając na zegarek i mrucząc pod nosem.Wszyscy jesteśmy tylko ludźmi ale niestety nie wszyscy potrafimy przyznać się do braku kompetencji.

asiula_1

17.05.2012

Placówka

Radom, Władysława Beliny Prażmowskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem sie na...
Wybrałem sie na poczte aby wysłac list polecony.I co zobaczyłem wchodzac na poczte jedna wielka kolejke i tylko jedna pania obsłgujaca okienko listowe.Gdy już dotarłem do okienka po okloło 25min Pani była delikatnie mówiąc bardzo nieprzyjemna wykonywała swoje czynności takjakby z musu,i dośc powoli jakby niewidziała kolejki która zamiast ubywac to przybywała na liczbie osób

Tomek_33

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

FedEx

(3.03)

Lepiej
Gorzej

KurierNet.pl

(3.41)

Lepiej
Gorzej

tanienadawanie.pl

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 17 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do usług Poczty Polskiej. Z jednej strony, doceniam szeroką dostępność placówek i możliwość nadania przesyłki praktycznie w każdym mieście i mniejszej miejscowości. Z drugiej strony, czas dostawy często pozostawia wiele do życzenia – przesyłki priorytetowe potrafią iść kilka dni, a zdarza się, że paczki są opóźnione bez wyjaśnienia. Obsługa klienta bywa różna – w niektórych placówkach pracownicy są bardzo pomocni i uprzejmi, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie brakuje cierpliwości i zaangażowania. Podsumowując, Poczta Polska spełnia swoje podstawowe zadania, ale zdecydowanie jest miejsce na poprawę – zwłaszcza w zakresie terminowości i jakości obsługi.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!