PLUS

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2677 z 3645)

Wyczyść filtry
Byłem w punkcie...
Byłem w punkcie Plus w Kościerzyna w celu przedłużenia umowy. Niestety spotkanie skończyło się fiaskiem, ponieważ w danym punkcie obsługi nie było już prawie żadnych telefonów do zaoferowania w mojej taryfie abonamentowej. Jak twierdził Pan, który mnie obsługiwał "wszystkie już poszły". Jednak gdy doszliśmy do porozumienia, że telefon odbiorę w innym terminie, okazało się że zawiesił się system i nie można było podpisać żadnej umowy w tym czasie. Biorąc pod uwagę że jestem klientem Plus od ponad 10 lat, warunki też nie były zbyt atrakcyjne. Obecnie zastanawiam nad zmianą operatora, który na start potrafi mi dać lepsze warunki niż Plus. Do samej obsługi większych zastrzeżeń nie mam, chociaż Pan często zmieniał swoje oferty, które później okazały się niemożliwe do wykonania. Skończyło się 30 minutową stratą czasu. Ogólna ocena: źle.

3be

28.11.2014

Placówka

Kościerzyna, Długa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce obsługi: Salon...
Miejsce obsługi: Salon Plusa w Tesco ul OpieńskiegoWybrałem się do salonu Plusa w celu przedłużenia umowy. Po wejściu do salonu Pan mimo tego że nikogo nie obsługiwał przez kilka minut nie podszedł do mnie i o nic nie zapytał. W końcu sam zwróciłem się do konsultanta z informacją, że kończy mi się umowa i chciałbym wiedzieć co ma Pan do zaoferowania na co uzyskałem odpowiedź: a co by Pan chciał. Chciałem pozostać przy obecnych kosztach, więc poprosiłem Pana o sprawdzenie kwoty abonamentu którą płacę na co również nie dostałem odpowiedzi. Pracownik zaczął pokazywać oferty według wydrukowane cennika, więc poprosiłem Pana o wydrukowanie cennika telefonów dla danej taryfy na co również dostałem odpowiedż: " nie ma takiej możliwości"Gdybym miał polecać firmę, sugerując się tym pracownikiem w życiu nikomu bym jej nie polecił.Ogólnie pracownik strasznie niemiły, arogancki.Na koniec nie usłyszałem nawet żadnego "do widzenia"

Jakub_762

22.11.2014

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba jakość obsługi....
Słaba jakość obsługi. Nie mają dużo do zaoferowania. Obsługa niemiła. Jedyny plus to lokal, jego położenie.

zalogowany_użytkownik

19.11.2014

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

18.11.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiecznie kilometrowe kolejki....
Wiecznie kilometrowe kolejki. Jesli chce się uzyskać jakąś informację szybciej udaje się to na infolinii niż w punkcie. Personel mało kompetentny, nie zbyt przyjazny klientowi. Nie informują o kwestiach nie wątpliwie ważnych dla klienta. Zdecydowanie nie polecam!

Iwona_906

18.11.2014

Placówka

Rawa Mazowiecka, Konstytucji 3 Maja 9a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Marcin_2179

17.11.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi tego...
Jakość obsługi tego salonu jest do niczego. Chciałem przejść z plusa mix do plusa na kartę to oni całkowicie zerwali ze mną umowę i zablokowali numer. Nie polecem.

Michał_2048

13.11.2014

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik nie jest...
Pracownik nie jest w stanie w pełni odpowiedzieć na pytania dot. promocji czy sprzętu. Obsługa klienta trwa bardzo długo i nie zawsze jest realizowana do końca. W salonie panuje ogólny porządek

Mateusz_1056

17.10.2014

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup usługi internet...
Zakup usługi internet LTE. Lokalny sprzedawca zapewniał, że internet będzie dostępny przez cała dobę w jednej ustalonej cenie. Mówił, że można dokupić pakiet nocny za "około 1zł", czyli od 1 do 7 rano, jeśli ktoś np. ściąga filmy i nie chce, aby szło to z limitu dziennego dostępnego od 7 do 1 w nocy. Okazało się tymczasem, że internetu od 1 w nocy do 7 rano nie mamy w ogóle, a jeśli chcemy, to jak twierdzi infolinia (choć kilkakrotnie twierdziła co innego), musimy zapłacić 2,90. Nie chodzi o 2 zł w tą, czy w tamtą, ale czuje się przez Plusa oszukany. do tego dochodzi słaby zasięg LTE na głębokich Bielanach. Ale to przecież Warszawa, a tu zasięg miał byś wspaniały. Niestety, umowa zawarta, 10 dni na odstąpienie minęło i teraz będzie się trzeba z tym bujać. Kogokolwiek spotkam i będzie chciał mnie słuchać - odradzę usługi firmy Plus na Bielanach.

Patynio

15.10.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi.

EWA_1688

14.10.2014

Placówka

Grudziądz, Wybickiego 6/8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dziś zapytać...
Byłam dziś zapytać o ofertę dla osób przedłużających umowę w taryfie Plus Mix. Czekając w kolejce, czas umilała mi muzyka z radia. Radio w salonie sprzedaży ma, jak dla mnie jeszcze jedną zaletę - klienci stojący w kolejce, nie muszą słuchać z jaką sprawą kto przychodzi. Mimo, że przede mną przy stanowisku obsługi była jedna osoba, to miałam wrażenie, że czekam już bardzo długo. Konsultant wykonywał wszystko w wolnym tempie, przy okazji żuł sobie gumę. Gdy usiadłam już na fotelu naprzeciwko niego, nie powitał mnie, przez prawie całą rozmowę był zapatrzony w monitor, jakby trochę nieobecny. Odpowiedział mi na kilka pytań, natomiast od siebie nie dodał nic konkretnego. Jak na obsługę klienta, to trochę słabo.

zalogowany_użytkownik

25.09.2014

Placówka

Kutno, Plac Wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni próbowałam odwiedzić ten punkt sprzedaży, jednak zniechęcały mnie ciągłe kolejki. W końcu udało mi się trafić na wolnego konsultanta. Jakość obsługi oceniam prawidłowo. Konsultantka młoda oraz miła. Wyjaśniła dokładnie moje wątpliwości oraz doradziła w wyborze Internetu. Jestem zadowolona z wizyty.

Natalia_1094

12.09.2014

Placówka

Kartuzy, Dworcowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam ostatnio z...
Byłam ostatnio z tatą bo chciał podpisać nową umowę. Bardzo fajne i przyjemne miejsce numerki, które wyznaczają kiedy ma się podejść do odpowiedniego i wolnego konsultanta. Obsługa bardzo miła oraz z dużym doświadczeniem. W środku czysto i schludnie. Jedynym minusem jest brak krzesełek dla czekających klientów przy większym natężeniu ruchu. Ogólnie polecam.

Sylwia_1208

12.09.2014

Placówka

Radom, Żeromskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kobieta na stanowisku...
Kobieta na stanowisku sprzedawca mało zainteresowana klientem. Wpatrzona w monitor komputera.Na pytanie czy mogę zobaczyć wybrany telefon odpowiedziała że jeżeli jestem zainteresowana przedłużeniem umowy to najpierw musimy sprawdzić w systemie czy jest zgoda.

Ewelina_1144

11.09.2014

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W plusie chciałem...
W plusie chciałem sprawdzić i zakupić ofertę internetu na kartę. W tym celu udałem się do najbliższego punktu w "Galerii Słupsk". Punkt znajduję się na samym dole galerii. Był tam jeden obsługiwany już klient i kolejny w kolejce. Otwarte było jedno stanowisko sprzedaży, mimo że drugi pracownik był przy stoliku i pisał coś na komputerze i stała przy nim tabliczka informująca że stanowisko jest nieczynne. Gdy wreszcie nadeszła moja kolej powiedziałem, że interesuje mnie starter internetu na kartę. Pracownik dał odpowiednią kartę z najlepszą opcją, poinformował o terminie ważności karty i doładowaniu. Wręczył paragon. Pracownik był kompetentny. Salon był czysty.

Krzysztof_1210

27.08.2014

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownica żuła gumę...
Pracownica żuła gumę podczas przedstawiania oferty, czyż trzeba dodać coś jeszcze? Ale dodam... Gdyby konsultantka była kompetentna, angażowała się w rozmowę, odpowiadała rzeczowo na pytania, to ta guma nie byłaby końcem świata. Niestety, nie udało mi się załatwić tego, co chciałam przez niewiedzę tej pani. Poza tym, strasznie długi czas oczekiwania na obsługę, mimo tzw. numerków - zarządzanie kolejką na bardzo niskim poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2014

Placówka

Gdynia, Skwer Kościuszki 17/19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce znajdują...
W placówce znajdują się 2 punkty obsługi. Kiedy przeszedłem przy jednym siedział klient, przy drugim pracownik, który kazał czekać na drugie stanowisko. Na obsłużenie czekałem jakieś 10 min. Jednak konsultantka, którą rozmawiałem była bardzo uprzejma i rzeczowo przedstawiła mi ofertę dokładnie objaśniając zasady promocji SmartDOM. Wystrój wnętrza zaskoczył mnie pozytywnie.

zalogowany_użytkownik

15.08.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ubiegłym tygodniu...
W ubiegłym tygodniu zdecydowałam się, na zmiany dotyczące mojego telefonu. Udałam się do salonu sieci Plus, by dowiedzieć się o aktualnej ofercie Plus na kartę. Obsłużyła mnie średniego wzrostu kobieta, blondynka o brązowych oczach. W salonie znajdowała się jeszcze jedna pani, która była skupiona na wypełnianiu dokumentów, mimo iż w salonie znajdowały się cztery osoby. Gdy przyszła moja kolej, ekspedientka machnęła na mnie ręką, mówiąc, że oferta dostępnych telefonów i dokładny opis znajduje się w gablocie obok. Chciałam usłyszeć ofertę od niej, by mi doradziła lub ewentualnie nakierowała, lecz po takim zachowaniu odpuściłam. Tego samego dnia przeszłam do sieci Play. Gdyby nie ta ignorancja z jej strony, podejrzewam, że moim operatorem nadal byłby Plus. Ponadto obok tej pani, znajdował się praktykant, który nie zajmował się czekającymi klientami. Gdy kolejka zaczęła się powiększać, ten po prostu zniknął.

Anna_4293

22.07.2014

Placówka

Chodzież, Rynek 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

Protonet

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo klienta...
Obsługa bardzo klienta na 5. Pani która obsługiwała mnie przy podpisaniu umowy wraz z urządzeniem była bardzo miła i udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na pytania oraz opisała każdy krok, dzięki czemu nie miałam żadnych wątpliwości. Polecam ten salon.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!