PLUS

(3.58)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2677 z 3645)

Wyczyść filtry
Wysoka jakość obsługi,...
Wysoka jakość obsługi, dokłady opis produktu poszukiwanego Pani bardzo sympatyczna brunetka około 27-29 lat. Salon widny przestronny oferta atrakcyjna polecam

Bastian

13.04.2014

Placówka

Łódź, Karskiego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
9 kwietnia udałam...
9 kwietnia udałam się do salonu Plusa przy ulicy Wiejskiej w Rybniku. W salonie było kilka osób przede mną w kolejce. Jednak, co zwróciło moją uwagę - miejsc do siedzenia w trakcie czekania było tylko dwa. Aktualnie klientów obsługiwało dwóch doradców (stanowisk było 4), okazało się, że są to dłuższe rozmowy, więc byłam zmuszona czekać dłużej niż chwilę. Po obejrzeniu wszystkich wystaw poczułam się znużona, niestety nie miałam możliwości usiąść, dopiero po zwolnieniu miejsca przez mężczyznę, który doczekał się swojej kolejki. W tym czasie do salonu weszło kilka osób, które również musiały oczekiwać w pozycji stojącej. Uważam, że to duży minus tego salonu, co dla wielu osób może być powodem do opuszczenia go i udania się do innego. Jeśli chodzi o obsługę to nie mam zastrzeżeń - obaj panowie doradcy fachowo doradzali i odpowiadali na pytania klientów, w tym moje (będąc dłuższy czas w salonie przysłuchiwałam się rozmowom z klientami).

Katarzyna_4184

11.04.2014

Placówka

Rybnik, Wiejska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentni pracownicy polecam...
Kompetentni pracownicy polecam /duża kolejka

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2014

Placówka

Szczecin, Aleja Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cierpliwość i zaangażowanie...
Cierpliwość i zaangażowanie pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Gryfice, Niepodległości 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podsumowując zapraszam do...
Podsumowując zapraszam do tego punktu innych :)

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2014

Placówka

Trzebiatów, Nowa 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w punkcie...
Obsługa w punkcie plusa była bardzo słaba. Po wejściu do punktu, żaden ze sprzedawców nie przywitał mnie po mimo, że wszyscy byli wolni do tego dopiero po ok 5 minutach oglądania telefonów podszedł i zapytał czy może mi w czymś pomóc. Podszedłem do biurka, żeby mi przedstawił ofertę dla przenoszących numer z telefonem galaxy S4. Sprzedawca od razu przedstawił mi ofertę na najwyższy abonament, gdzie telefon jest za 1 zł nie pytając mnie wcześniej ile minut potrzebuje i ile bym chciał płacić miesięcznie. Do tego sam zasugerował, że ten telefon jest bardzo drogi i lepiej opłaci się go kupić na allegro i wziąć abonament bez telefonu. Po takiej odpowiedzi wstałem i podziękowałem za informację. W punkcie również plusa sprzedają cyfrowy polsat i internet lte. Konsultant nawet nic nie wspomniał o tych produktach a byłem ciekawy. Widać, że sprzedawcy nie zależało na obsłudze i chciał jak najszybciej skończyć rozmowę. Ogólnie punkt sprzedaży był zadbany, czysty.

zalogowany_użytkownik

04.04.2014

Placówka

Warszawa, GLEBOCKA 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Plusa przy...
Salon Plusa przy ulicy Chmielnej 19 mnie zachwycił. Duży, piękny, przejrzysty. Wszystko wygląda tak świeżo i czuje się tam atmosferę profesjonalizmu. Od innych różni się tym, że wchodząc rejestrujemy swoją obecność poprzez odpowiedni panel i otrzymujemy numerek do konkretnego przedstawiciela. To bardzo nowoczesne rozwiązanie, które daje poczucie bezpieczeństwa. Nie trzeba pilnować miejsca w kolejce, zostajemy proszeni przez telebimy kiedy pojawia się nasz numer. Sama obsługa w punkcie jest bardzo profesjonalna. Ponadto przedstawiciele wyglądają bardzo elegancko, białe koszule, garnitur. Człowiek czuje się pewnie, bo daje to poczucie profesjonalnej obsługi. Bardzo starają się również dobrać odpowiednią dla nas ofertę, a co najważniejsze słuchają klienta. Za to ogromny plus. Od dzisiaj mój ulubiony salon!

zarejestrowany-uzytkownik

03.04.2014

Placówka

Warszawa, Chmielna 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zostałam obsłużona szybko...
zostałam obsłużona szybko i personel pomógł mi w problemie z jakim sie zwróciłam,bardzo polecam ten punkt

zalogowany_użytkownik

26.03.2014

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem sieci...
Jestem klientem sieci od samego początku mojego korzystania z telefonów komórkowych, czyli jakieś 12-13 lat. Jestem osobą lojalna jeśli chodzi o marki, przyzwyczajam się i nie lubię dokonywać nowych wyborów. Zbliża mi się koniec umowy z siecią, kiedy dzwoni konsultant z zapytaniem czy interesuje mnie obniżenie kosztów czy też nowy telefon, to odpowiadam, że zastanawiam się nad przejściem do innej sieci ponieważ płacę bardzo wysokie rachunki i będzie mi korzystniej kiedy zmienię sieć. Co na to konsultant? "Aha, wobec tego miłego wieczoru". Spodziewałam się super propozycji, nawet kilku...Wzięłam poprawkę na to,że nie był przygotowany, może zadzwoni kolejnego dnia. Niestety. Konsultant nie umiał odpowiedzieć na moje potrzeby. Zmieniam sieć.

zalogowany_użytkownik

25.03.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcą klienta, u...
Doradcą klienta, u której załatwiałam posiadany problem była kobieta. Posiadała wiedzę, na dotyczący temat, którym było przeniesienie numeru. Skutecznie doradziła, oraz postarała się dopasować ofertę, która odpowiadałaby moim potrzebą. Czekanie na obsługę wyniosło mnie 10 minut, ponieważ nie było kompletnego personelu. Czynne były dwa stanowiska z czterech. Punkt sprzedaży był czysty, panował w nim ład i porządek.

Milena_235

24.03.2014

Placówka

Szczecinek, PL.Wolności 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

RouxTulipe

21.03.2014

Placówka

Ruda Śląska, 1-go Maja 370D

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekanie w kolejce...
Czekanie w kolejce na rozmowę z konsultantem, jak za odległych lat 80tych:((Powoływanie się na procedury, które przeszkadzają w sprawnym załatwieniu sprawy.

Wera_7

19.03.2014

Placówka

Gdańsk, Heweliusza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był krótki, połączenie nastąpiło niemal od razu-na tym kończą się moje pozytywne wrażenia. Konsultanci- rozmawiałam z dwoma osobami- nie potrafili odpowiedzieć na bardzo proste pytanie. Za każdym razem czekałam około 4minut-w obu wypadkach byłam proszona o cierpliwość, konsultanci potrzebowali bowiem tego czasu na sprawdzenie(upewnienie się) do kiedy muszę dokonać ostatniego doładowania w ofercie Mix. Podczas oczekiwania w ciągu 50 sekund sprawdziłam tę informację w internecie. Infolinia Plusa przeżywa chyba swój najsłabszy okres, od dłuższego czasu konsultanci są niedoinformowani, obsługa jest na bardzo niskim poziomie.

innostrancy

16.03.2014

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi-bardzo dobrze,...
Jakość obsługi-bardzo dobrze, ponieważ uzyskałam to co mnie interesowało a zatem przedłużenie ważności konta na kartę. Pracownik który mnie obsługiwał rzeczowo przedstawił możliwości i pomógł we wprowadzeniu danych do telefonu-zasilenie oraz ważność konta. Druga pracownica z bułką przy klientach i nad papierami - nie profesjonalnie to wyglądało.

Unicorn

11.03.2014

Placówka

Prudnik, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jakaś porażka,...
To jakaś porażka, poszłam do tej placówki z reklamacją z tytułu błędnie naliczonej opłaty na pewien produkt. Pani przyjęła reklamację i tutaj wszystko w porządku do momentu kiedy przywieźli jej obiad, dosłownie przyjechał Pan z jakiejś firmy i przywiózł tej pani obiad. Obiad wylądował na blacie przy którym byłam obsługiwana i pani zajęła się rozliczeniem z dostawcą, a mnie dosłownie zostawiła. Następnie odniosła obiad na zaplecze ale najwyraźniej była bardzo głodna bo na żadne z moich kolejnych pytań nie uzyskałam odpowiedzi, jedyna rada mam sobie ściągnąć w internecie bilingi i sama posprawdzać. To jakiś obłęd.

Joanna_2740

05.03.2014

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejny raz ćwiczyłam...
Kolejny raz ćwiczyłam cierpliwość czekając na rozmowę z osobą obsługującą klientów tego salonu.

Wera_7

19.02.2014

Placówka

Gdańsk, Heweliusza 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgłosiłam się do...
Zgłosiłam się do salonu ponieważ otrzymałam komunikat sms iż kończy mi się umowa na abonament (jestem klientem od ponad 10 lat). Pani znudzona, z totalnym fochem poinformowała mnie iż umowa mi się kończy z końcem lipca i "takie wiadomości są wysyłane niewiadomo po co i dlaczego". Nie przedstawiła mi absolutnie żadnej oferty, możliwości skorzystania z nowych warunków. Tak naprawdę otrzymałam przekaz pod tytułem - proszę na infolinie sobie zadzwonić i porozmawiać. Oni wysłali niech oni się tłumaczą. Dodatkowo chciałam złożyć dyspozycję zamknięcia innego numeru i zmienić adres do korespondencji. Pani stwierdziła że "przecież to się robi w dwóch systemach..." i ona może zmienić adres ale on się zaktualizuje po dwóch tygodniach. Po przepychance słownej i moim żądaniu przyjęcia dyspozycji zamknięcia okazało się że jednak można to zrobić ale obsługa polegała na tym iż Pani podała formularz bez słowa. Gdy zwróciłam uwagę iż moje imię i nazwisko jest napisane z małej litery Pani prawie wybuchła i skomentowała to "przeszkadza to Pani?" , ja powiedziałam że tak ponieważ piszę się to z dużych liter i jest to dla mnie absolutnie niepoprawne. Po ponownym wydruku podała formularz nie podnosząc głowy a ja po podpisaniu niewiedząc czy to już koniec czy też nie wstałam. Bynajmniej nie usłyszałam do widzenia czy cokolwiek grzecznościowego. NIGDY, PRZENIGDY nie spotkałam się z tak fatalną obsługą i lekceważeniem klienta. Nie muszę zaznaczać że do aktywnego numeru nie przeszło Pani zmienić mój adres. Obawiam się że skończy się na bardzo nieprzyjemnej skardze do centrali firmy. Duży minus. Odradzam każdemu kto chce cokolwiek załatwić w tej firmie korzystanie z tego punktu. Mam ogromną nadzieję iż ta osoba otrzyma naganę od przełożonego za tak skandaliczne zachowanie. Na jej miejscu może być 50 innych osób które z uśmiechem i zapałem będą wykonywać swoje obowiązki.

zarejestrowany-uzytkownik

03.02.2014

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wraz z przyjaciółką...
Wraz z przyjaciółką postanowiliśmy zakupić telefony w mix-plusie, sprzedawca, uprzejmy, dogłębnie objaśnia zadawane pytania, w razie problemów z telefonem czy też taryfą służy pomocą.

Mateusz_854

30.01.2014

Placówka

Jastrowie, Kieniewicza 14/1a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Musiałam zmienić kartę...
Musiałam zmienić kartę do mojego telefonu komórkowego z dużej na mikro sim. Udałam się więc do punktu plusa. Kiedy weszłam do sklepu były przede mną 3 osoby więc postanowiłam zaczekać. Obsługa klentów szła dosyć sprawnie. W końcu nadeszła moja kolej. Gdy podeszłam do biurka powiedziałam że chciałabym wymienić kartę sim na mini sim. Pani popatrzała na mnie jak na wariatkę i ostentacyjnie zaznaczyła, że nie ma czegoś takiego jak mini sim tylko to się nazywa mikro sim. Powiedziała to w taki sposób, że poczułam się lekko nieswojo i głupio. Reszta obsługi przebiegła sprawnie i szybko, lecz do końca mojej wizyty w punkcie czułam się głupio.

Magdalena_2885

06.01.2014

Placówka

Świebodzin, ul. 1 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon rewelacyjnie usytuowany....
Salon rewelacyjnie usytuowany. Jedna z stałych pracownic rewelacyjnie obeznana z ofertą w zakresie plusa. Obsługa rewelacyjna. Salonik estetyczny. Akcesoria i osprzęt wyeksponowany odpowiednio. Brak miejsc dla osób oczekujących na obsługę.

Wiki_8

31.12.2013

Placówka

Działdowo, Jagiełły

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Premium Mobile

(3.51)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Polkomtel

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa bardzo klienta...
Obsługa bardzo klienta na 5. Pani która obsługiwała mnie przy podpisaniu umowy wraz z urządzeniem była bardzo miła i udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na pytania oraz opisała każdy krok, dzięki czemu nie miałam żadnych wątpliwości. Polecam ten salon.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!