Orange

(3.71)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3429 z 4613)

Wyczyść filtry
Super zasięg.
Super zasięg.

Marcin5644

04.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak problemów z...
Brak problemów z zasięgiem

Gruby-992.2.

04.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła uśmiechnięta i...
Miła uśmiechnięta i kompetentna obsługa klienta. Nie narzucają się ale zarazem są bardzo pomocni. Asortyment jak zawsze najwyższej klasy. Jestem zadowolona i wszystkim polecam. Pozdrawiam

Klient_xN89L

30.10.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła uśmiechnięta i...
Miła uśmiechnięta i kompetentna obsługa klienta. Nie narzucają się ale zarazem są bardzo pomocni. Asortyment jak zawsze najwyższej klasy. Jestem zadowolona i wszystkim polecam. Pozdrawiam

Klient_xN89L

30.10.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Operator komórkowy, z...
Operator komórkowy, z którym jestem związany już długie lata, w dużej mierze z braku potrzeby do zmiany, chociaż jak za moment wspomnę, zdarzają się ku temu wyjątki. Na plus z pewnością wyjątkowo sprawny przebieg obsługi klienta, zarówno poprzez czat online w aplikacji bądź poprzez stronę, ale i bezpośrednio w placówkach. Bezproblemowo poddali mój uszkodzony router wymianie, oraz zarządzali procesem zmiany miejsca świadczenia usług światłowodowych. Z tymi jednak już pojawiają się problemy. Cena jest kwestią subiektywną, lecz w moim mniemaniu ta wyznaczona przez Orange bez powodu wznosi się w górę w porównaniu z konkurencją. Światłowód jest szybki, lecz zdarzają się problemy czy to ze sprzętem pomimo wymiany, czy stabilnością łączą, podobnie jak ma miejsce to w sieci komórkowej. Nie są to mankamenty występujące często, aczkolwiek na tyle cyklicznie, iż nie sposób o nich wspomnieć, patrząc przez pryzmat w moim mniemaniu dość wygórowanej ceny.

Klient_2UYAy

25.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam tej placówki , zbyt długi czas oczekiwania , jakość Orange nie jest najlepsza , nie to co kiedyś

Anna940207

11.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie za długo...
Zdecydowanie za długo czas oczekiwania. Pani która mnie obsługiwała niestety nie miała odpowiednich kompetencji i nie rozwiązała mojego problemu. Na plus fakt że dostałem rabat jako zadośćuczynienie.

MaciejŻelek-Żelezik_QXvR

11.10.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia o...
Moja opinia o Orange jest raczej mieszana, ponieważ nie jestem do końca zadowolona z ich usług. Przede wszystkim uważam, że oferty na kartę są dość drogie w porównaniu do innych operatorów. Oczekiwałabym lepszych warunków, zwłaszcza za tę cenę, ale niestety nie widzę dużej różnicy w korzyściach, które otrzymuję. Dodatkowo, zasięg sieci często pozostawia wiele do życzenia. Zdarza się, że w niektórych miejscach mam problemy z połączeniami albo z internetem mobilnym, co jest naprawdę irytujące, szczególnie w sytuacjach, gdy potrzebuję szybkiego i stabilnego dostępu do sieci. Kolejną kwestią jest obsługa klienta, która również nie zawsze działa tak, jak powinna. Czasami trudno się dodzwonić, a odpowiedzi na pytania nie są satysfakcjonujące lub wystarczająco szybkie. W porównaniu do innych operatorów, czuję, że Orange nie spełnia w pełni moich oczekiwań, zarówno pod względem oferty, jak i jakości usług.

czamson

03.10.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie Orange była pozytywnym doświadczeniem. Salon był nowoczesny i dobrze zorganizowany, z czytelnym rozmieszczeniem ofert i urządzeń. Obsługa przywitała mnie od razu, a konsultant, z którym rozmawiałem, był kompetentny i cierpliwy. Dokładnie wyjaśnił szczegóły dostępnych planów abonamentowych i pomógł dobrać ofertę dopasowaną do moich potrzeb. Czas obsługi był odpowiedni, chociaż na swoją kolej musiałem chwilę poczekać. Ogólnie, atmosfera była profesjonalna, a personel wykazywał się dużą znajomością tematu.

Erek.FM

01.10.2024

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera z...
Miła atmosfera z profesjonalnym podejściem do klienta. Szybko i żetelnie załatwione wszystkie sprawy.

Jaro0112

01.10.2024

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła atmosfera z...
Miła atmosfera z profesjonalnym podejście do klienta. Szybko i żetelnie załatwione wszystkie sprawy.

Jaro0112

01.10.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam salon...
Serdecznie polecam salon obsługi w Nowej Soli. Profesjonalne podejście do klienta, rzetelna obsługa na fachowym poziomie, pełny zakres oferty.

TK1705

20.09.2024

Placówka

Nowa Sól, Plac Wyzwolenia 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdecznie polecam salon...
Serdecznie polecam salon obsługi w Nowej Soli. Profesjonalne podejście do klienta, rzetelna obsługa na fachowym poziomie, pełny zakres oferty.

TK1705

20.09.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas rozmowy telefonicznej...
Podczas rozmowy telefonicznej moja sprawa została załatwiona w bardzo szybki sposób. Pani, z którą rozmawiałam była bardzo dobrze przygotowana do załatwienia mojej sprawy. Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Na pewno polecę tego dostawcę internetu.

Klient_Aga

01.09.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na infolinii zawsze...
na infolinii zawsze pomogą w zależności od problemu, doradzą oraz są dostępni 24/7 co jest dodatkowym

Bartiooo

28.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, pomieszczenie spełnia standardy czystości, wszystko poszło bardzo sprawnie bez zbędnego czekania, wielkim minusem jest to że nie poinformowano mnie o gratisach, które mogłam dostać w momencie korzystania z danej oferty.

Klient_aayup

28.08.2024

Placówka

Środa Wielkopolska, Plac Armii Poznań 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem, gdy już jednak uda się z nim skontaktować lekceważąco podchodzi do problemu, z którym się do niego zgłasza, nie proponuje żadnych rozwiązań owego problemu oraz opryskliwie odnosi się do klienta

Klient_oR0eI

24.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na konsultanta, który nie wykazuje kompetencji zajmowanego stanowiska oraz odnosi się do klienta w opryskliwy sposób, lekceważąco podchodzi do problemu, z którym się do niego zgłasza, dodatkowo nie oferuje żadnych propozycji rozwiązania owego problemu.

Klient_oR0eI

24.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniąc na infolinię...
Dzwoniąc na infolinię udało mi się całkowicie rozwiązać problem. Internet został przeniesiony na inny adres, podczas rozmowy telefonicznej. Pani była bardzo miła, rzeczowo odpowiadała na pytania, podczas rozmowy przedstawiła dodatkową ofertę. Rozmowa przebiegła w przyjaznej atmosferze. Szczerze polecam.

Klient_nX5J0

08.08.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłem placówkę...
Ostatnio odwiedziłem placówkę w celu zapoznania się z nową ofertą. Obsługa była pomocna i pomogła wybrać mi ofertę dopasowaną do mnie.

Klient_KLnfw

07.08.2024

Placówka

Poznań, Pleszewska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

heyah

(2.18)

Lepiej
Gorzej

Play

(3.94)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka w centrum...
Placówka w centrum handlowym, wizyta po rozmowie telefonicznej z doradcą, który zaprezentował wstępnie nową ofertę. Wygląd placówki typowy dla obiektów tego typu. Pierwszy problem, to obecność tylko jednego doradcy, w porze dużego natężenia aktywności klientów i długi czas oczekiwania na obsługę. Kolejny problem to mało czytelne omówienie przez doradcę oferty - operował żargonem, który dla klienta bywa niezrozumiały, trzeba dopytywać o wiele aspektów oferty, by zrozumieć co faktycznie zawiera i jaki jest ostateczny koszt, przy łączeniu usług. Wrażenie, że chce wcisnąć klientowi sprzęt o słabszych parametrach, gdybym wcześniej nie doczytał na stronie operatora, co wchodzi w grę, nie wiedziałbym o co pytać. Bardzo negatywny odbiór sytuacji, gdy doradca w salonie nie może sfinalizować umowy, w sytuacji gdy telefon inicjujący był wykonany przez innego, który nie jest obecny. To nie mój problem jak się rozliczają, tracę czas, gdy podczas jednego spotkania nie mogę doprowadzić sprawy do końca. Ostatecznie umowa nie została podpisana, właściwy doradca miał się skontaktować telefonicznie, by uzgodnić ostateczny kształt umowy i umówić się na jej podpisanie, co nie nastąpiło.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!