Orange

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3446 z 4633)

Wyczyść filtry
Częste problemy z...
Częste problemy z zasięgiem oraz z możliwością pobierania danych z internetu.

Klient_nX5J0

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszy operator! Najlepsza...
Najlepszy operator! Najlepsza obsługa, niż dodać nic ująć.

AdrianAtos_fFlx

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa jednak...
Miła obsługa jednak zmierzają do przeniesienia do świata cyfrowego.

Klient_ij7c

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już polecam znajomym...
Już polecam znajomym tę firmę. Super oferta, bardzo miła obsługa

pjulia3

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam niestety złą...
Mam niestety złą opinię. Po dzisiejszej rozmowie z konsultantka , która za wszelką cenę próbowała osobie chorej na demencje WCISNĄĆ kolejny telefon i abonament , twierdząc że starsza pani ma stary telefon i że ten nie będzie działał dobrze a zakupiony w innym sklepie a nie ich sieci będzie działał źle. Udręka z ową panią zajęła 15 minut a gdy w końcu DOTARŁO DO NIEJ ZE NIE CHCEMY ICH KOLEJNEGO PRODUKTU to próbowała wcisnąć cokolwiek akcesoria laptopa tableta dla dzieci. Tyle się słyszy o oszustach a co zrobić z tym" oszustwo na konsultanta"

AleksandraZgrabczyńska_PY3D

09.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta niesatysfakcjonująca,...
Obsługa klienta niesatysfakcjonująca, brak rozwiązania problemu, konsultant nie znał odpowiedzi na podstawowe pytania, z jednego problemu zrodziły się dwa kolejne.

ElijahmikaeLson_MiXD

09.01.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Iława. Bardzo sympatyczna...
Iława. Bardzo sympatyczna i kompetentną obsluga. Moja sprawa została szybko i sprawnie rozwiązana.

Klient_MzAXG

13.12.2024

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta oraz...
Obsługa klienta oraz dobranie oferty w jak najlepszym porządku.

Klient_yJ7Uv

12.12.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ciężko dogadać się...
Ciężko dogadać się z konsultantami. Odsyłają od jednego do drugiego. Długo czas oczekiwania na połączenie. Sprawa wyjaśniona po kilku h walki przez telefon.

Patryk24

11.12.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W placówce konsultant...
W placówce konsultant bardzo miło mnie przywitał, pomógł i doradził oraz wezwał serwis w celu usunięcia awarii. Polecam ten salon.

Klient_vnFTl

09.12.2024

Placówka

Morąg, Mickiewicza 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentny konsultant...
Bardzo kompetentny konsultant infolinii Orange. Pomógł mi rozwiązać problem.

Klient_vnFTl

04.12.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Swietna i szybka...
Swietna i szybka obsługa. Przedłużenie umowy bez wychodzenia z domu ze świetnym konsultantem.

JoannaPieczonka_sBhr

23.11.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie Orange...
W salonie Orange na teofilowie w Łodzi świetną profesjonalną obsługa. Szybka pomoc w zaistniałym problemie

JoannaPieczonka_sBhr

23.11.2024

Placówka

Łódź, Traktorowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się kilkoma uwagami na temat moich ostatnich doświadczeń z Orange. Miałem pewne trudności ze stabilnością połączenia internetowego, co wpływało na moją pracę zdalną i rozrywkę online. Dodatkowo, czas oczekiwania na połączenie z działem obsługi klienta był dłuższy niż się spodziewałem, co było trochę frustrujące. Mam nadzieję, że firma podejmie działania, aby poprawić jakość usług i skrócić czas reakcji na zgłoszenia klientów.

Klient_u61zs

21.11.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nieprzejrzyste warunki...
Bardzo nieprzejrzyste warunki umowy na połączenie intrenetowe, po roku od rozpoczęcia umowy nie był już potrzebny internet od tego dostawcy, a okazało się, że po prostu tak zrezygnować z usług nie można - albo zapłacić karę w wysokości rocznego wykorzystania lub płacić do końca umowy zgodnie z wymaganiami nawet pomimo faktu, że usługi nie są wykorzystywane. Straszne!

AlexandraPyryakova_A3CB

08.11.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabe oferty cenowe
Słabe oferty cenowe

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Problemy mam z...
Problemy mam z zasięgiem

MartaRz

05.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super zasięg.
Super zasięg.

Marcin5644

04.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak problemów z...
Brak problemów z zasięgiem

Gruby-992.2.

04.11.2024

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła uśmiechnięta i...
Miła uśmiechnięta i kompetentna obsługa klienta. Nie narzucają się ale zarazem są bardzo pomocni. Asortyment jak zawsze najwyższej klasy. Jestem zadowolona i wszystkim polecam. Pozdrawiam

Klient_xN89L

30.10.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

heyah

(2.18)

Lepiej
Gorzej

nju mobile

(4.43)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Virgin Mobile

(3.18)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 15 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt telefoniczny ze...
Kontakt telefoniczny ze strony Orange miał na celu przedstawienie rozszerzonej oferty o dodatkowy pakiet internetu. Pomimo tego, że wcześniej wyrażona została zgoda na kontakt marketingowy, forma rozmów okazała się zbyt natarczywa i mało profesjonalna. Już podczas pierwszej rozmowy zostało jasno zakomunikowane, że aktualnie nie ma zainteresowania nowymi zobowiązaniami, zarówno ze względów finansowych, jak i praktycznych. Proponowana oferta zakładała dodanie internetu mobilnego, który zwiększyłby miesięczny abonament o 20 zł. Był to wariant zupełnie nieopłacalny, zwłaszcza że internet stacjonarny (światłowód) jest już dostarczany przez innego operatora, w lepszej cenie i o wyższych parametrach technicznych. Niestety, mimo wyraźnego braku zainteresowania, kontakt był kilkukrotnie powielany. Za każdym razem rozmowa rozpoczynała się „od zera”, bez odniesienia do wcześniejszych deklaracji, co mogło sugerować brak wewnętrznej komunikacji wśród konsultantów lub ignorowanie historii kontaktów. Nachalność w prezentacji oferty, pomimo uprzejmej odmowy, nie tylko była niekomfortowa, ale również negatywnie wpłynęła na wizerunek firmy jako partnera usługowego. Takie podejście może zniechęcić nawet lojalnych klientów do kontynuowania współpracy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!