Orange

(3.71)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3429 z 4613)

Wyczyść filtry
Profesjonalna obsługa, badanie...
Profesjonalna obsługa, badanie potrzeb, propozycja nowych rozwiązań do aktualnych usług, miła atmosfera. Szeroka oferta prezentowana przez konsultantkę, bardzo pewną siebie i tego o czym mówi. Wysoki poziom wiedzy z zakresu oferty oraz rozwiązań technologicznych.

Klient_ioZXM

29.12.2023

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westterplatte 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta, bardzo miła Pani która dopasowała ofertę do moich potrzeb. Z całego serca polecam.

Klient_ij7c

28.12.2023

Placówka

Rypin, Mławska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nr telefonu w...
Nr telefonu w Orangeposiadam jeszcze od czasów kiedy nazywała się IDEA , wtedy jako że miałem ofertę na kartę to oferowali najlepsze pakiety z wszystich sieci. Po zmianię nazwy na Orange przesiadłem się na abonament, i o ile na początku dbali o klienta oferując bardzo dobre oferty z telefonami i róznej maści dodatkami to z czasem wszytko zaczeło się zmieniać. Teraz to ciągłe reklamację, a to internet z pakietu w ciągu dnia praktycznie wyparował, a to kilku krotnie doładowałem nr na kartę pieniądze pobrało a konta nie doładowało, chcąc przedłużyć abonament oferują bardzo drogo telefony w bardzo słabych ofertach nawet dużo gorszych niż do tej pory posiadam. Dla tego tylko czekam na koniec wszytich umów i 3 konta przenoszę do innej sieci. Jedyne co ich ratuję to właśnie chyba tylko aplikacja w której włączysz lub wyłaczysz kazdy dodatkowy pakiet, lub w każdej chwilo skontaktujesz się z nimi na czacie.

Krisy

26.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z czatu...
Pani z czatu była bardzo pomocna, złożyła mi ofertę abonamentu.

niezalogowany-uzytkownik

13.12.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie w...
Po wizycie w sieci Orange byłem zadowolony. Jakoś obsługi jak w większości salonach np. Play czy T-Mobile. Oferta którą mi zaproponowano prawie dała mi to co chciałem uzyskać. Zaproponowano mi internet domowy 400 GB i abonament z internetem 60 GB. Konsultanci byli bardzo mili i uprzejmi i dokładnie rozpoznali moje potrzeby. Daje 4,5 na 5

MateuszStaniucha_fn1Q

09.12.2023

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna o rzetelna...
Świetna o rzetelna obsługa. Konsultanci bardzo profesjonalnie podchodzą do obsługi oraz pomocy w rozwiązaniu problemu. Sprawa załatwiona podczas jednej wizyty. Salon Orange Nysa, Rynek 30

Pafko91

30.11.2023

Placówka

Nysa, ul. Rynek 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa, salon schludny, szybko załatwiłam palącą dla mnie sprawę. Pani miła i pomocna, wykazała się dużym zrozumieniem przy rozwiązywaniu problemu.

MartynaJarczak_k8Eu

13.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel był pomocny...
Personel był pomocny i przyjazny, szybko odpowiedział na moje pytania dotyczące ofert i usług. Wybrałam pakiet z telewizja, internetem i numerem telefonu który został mi zaproponowany.

Klient_rrQjN

08.11.2023

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła obsługa
miła obsługa

Jolanta_631

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam w sieci...
Mam w sieci orange telewizje oraz internet, bardzo sobie to cenię, za bezproblemową obsługę i nie wydzwanianie ciągłe z kolejnymi ofertami

Anna_5899

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok. Grzeczna rozmowa...
Ok. Grzeczna rozmowa i ciekawe oferty.

Małgorzata_2529

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oo
Oo

balas

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok
Ok

SzymonL

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałaganu który tam...
Bałaganu który tam panuje nie da się ogarnąć. Większość osób jest nie kompetentna. Infolinia to najczęściej jakaś porażka, a jakoś usług zostawia wiele do życzenia

Wera435

06.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dno totalne... oszuści....
Dno totalne... oszuści. Wcisnęli nam ''lepszy'' internet, który nie działa... cały czas się zacina i nie da się z niego normalnie korzystać... było to już zgłaszane wiele razy i nic z tym nie zrobiono...

Klient_GbjVm

01.11.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bezproblemowa, szybka i...
Bezproblemowa, szybka i sprawna obsługa na infolinii. Mój problem został załatwiony w niecałe 10 minut.

alon5

12.10.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam. Klient od...
Polecam. Klient od wielu lat

DawidNow_tV8S

27.09.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko pozytywnie 👍
Wszystko pozytywnie 👍

Klient_zQ0rG

27.09.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w salonie Orange dopytałem o kwestię zaproponowanej przez konsultanta telefonicznego umowy. Konsultant w salonie przedstawił ofertę w odmienny sposób, poinformował mnie, że zawarcie umowy w opisanych warunkach jest niemożliwe i przedstawił inne (mniej korzystne dla mnie) warunki. Konsultant wprowadził mnie w błąd w związku z tym byłem zmuszony wybrać inną ofertę z innej firmy, która to oferta finalnie okazała się mniej korzystna dla mnie. Po ponownym kontakcie z contact center Orange otrzymałem informację, że konsultant w salonie wprowadził mnie w błąd i jak najbardziej w salonie mógłbym zawrzeć umowę na ustalonych zasad podczas rozmowy na infolinii. Czuję się oburzony i zażenowany brakiem wiedzy konsultanta i "olewczym" podejściem do utrzymania klienta.

Szmil

18.09.2023

Placówka

Lublin, Lipowa 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam przyjemność w...
Miałam przyjemność w ostatnim czasie skorzystać z pomocy telefonicznej na obsłudze klienta w firmie Orange. Zgłosiłam się z problemem wysyłania SMS z mojego telefonu, posiadając usługę telefoniczną w firmie Orange. Byłam bardzo miłe zaskoczona faktem, że pomimo tego, że problem mój nie był związany z siecią komórkowa, to konsultant pomógł i podpowiedział mi w jaki inny sposób mogę poradzić sobie z problemem. Dzięki temu udało mi się naprawić wysyłanie wiadomości. Profesjonalna i pomocna obsługa. Zdecydowanie polecam!

Klient_sH8zq

25.08.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Play

(3.94)

Lepiej
Gorzej

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Plush

(2.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Placówka w centrum...
Placówka w centrum handlowym, wizyta po rozmowie telefonicznej z doradcą, który zaprezentował wstępnie nową ofertę. Wygląd placówki typowy dla obiektów tego typu. Pierwszy problem, to obecność tylko jednego doradcy, w porze dużego natężenia aktywności klientów i długi czas oczekiwania na obsługę. Kolejny problem to mało czytelne omówienie przez doradcę oferty - operował żargonem, który dla klienta bywa niezrozumiały, trzeba dopytywać o wiele aspektów oferty, by zrozumieć co faktycznie zawiera i jaki jest ostateczny koszt, przy łączeniu usług. Wrażenie, że chce wcisnąć klientowi sprzęt o słabszych parametrach, gdybym wcześniej nie doczytał na stronie operatora, co wchodzi w grę, nie wiedziałbym o co pytać. Bardzo negatywny odbiór sytuacji, gdy doradca w salonie nie może sfinalizować umowy, w sytuacji gdy telefon inicjujący był wykonany przez innego, który nie jest obecny. To nie mój problem jak się rozliczają, tracę czas, gdy podczas jednego spotkania nie mogę doprowadzić sprawy do końca. Ostatecznie umowa nie została podpisana, właściwy doradca miał się skontaktować telefonicznie, by uzgodnić ostateczny kształt umowy i umówić się na jej podpisanie, co nie nastąpiło.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!