Orange

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3446 z 4633)

Wyczyść filtry
Tak sobie.
Tak sobie.

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio.
Średnio.

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle.
Źle.

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie!
Świetnie!

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!

ZweryfikowanyKlient

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!

zarejestrowany-uzytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie.
Fatalnie.

zalogowany_użytkownik

31.07.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła Pani odebrała...
Miła Pani odebrała telefon, czas oczekiwania ok. 10 minut. To najgorsze co mogę powiedzieć o tej infolini, reszta jak najbardziej ok.

Klient_xcHro

21.06.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usługi internetu światłowodowego — działa bez zarzutu. Polecam!

foiti

21.06.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z usługi internetu światłowodowego - działa bez zarzutu. Polecam!

foiti

21.06.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atrakcyjne oferty dla...
Atrakcyjne oferty dla nowych klientów. Pracownik bardzo pozytywnie nastawiony w kontakcie z klientem. Dawno nie spotkałam się z taką naturalnością rozmowy o produktach.

MartaŚwiątek_AR91

21.06.2023

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedy dzwonię na...
Kiedy dzwonię na infolinię z problemem, jestem zadowolona. Pracownicy są grzeczni, kulturalni, mili. Po zakończonym procesie pomocy pytają , czy jeszcze w czymś mogą pomóc. Jest co na plus. minusem jest , kiedy dzwonią do mnie pracownicy i oferują produkt lub usługę. Nie pytają na początku, czy mogę rozmawiać , czy nie jestem w tym momencie zajęta. Niektóre osoby, jadą z regułką automatycznie co sie czuje.

SoniaWa_4GSV

18.06.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocna obsługa....
Bardzo pomocna obsługa. Szukałam sieci, aby założyć internet stacjonarny w domu. Wszystkie oferty i warunki zostały mi w jasny sposób przekazane, na każde pytanie uzyskałam odpowiedź. Brak problemu z kontaktem telefonicznym. Polecam

NinaŚmiechowska_GgrW

15.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa klienta wyjaśnienie promocji doradzenie dogodnej promocji .

MadzialenkaFido

15.06.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocni konsultanci....
Bardzo pomocni konsultanci. Doskonale znają się na ofercie orange. Są w stanie zaproponować bardzo atrakcyjne i konkurencyjne oferty. Zawsze, kiedy kończy mi się umowa Panowie proponują mi sprzęt w promocji w abonamencie aby zachęcić do wyboru ich oferty. Polecam.

Wesoła Chmurka

01.06.2023

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i szybka obsługa, nie ma do czego się przyczepić

MichałBralski_PGgX

28.05.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani z którą...
Pani z którą rozmawiałem bardzo nachalna i trochę brakowało jej wiedzy o ofercie. Grzecznie odmówiłem po czym dostawałem telefony z tego nr jeszcze przez kolejne dni.

MichałKucharski_7jia

17.05.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultantka bardzo miła...
Konsultantka bardzo miła i uprzejma. Na samym początku przywitała się i przedstawiła. Moja sprawa została załatwiona dosłownie w 5 minut.

adrianekk

09.05.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Telekomunikacja Polska

(2.05)

Lepiej
Gorzej

TOYA

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Protonet

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 21 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt telefoniczny ze...
Kontakt telefoniczny ze strony Orange miał na celu przedstawienie rozszerzonej oferty o dodatkowy pakiet internetu. Pomimo tego, że wcześniej wyrażona została zgoda na kontakt marketingowy, forma rozmów okazała się zbyt natarczywa i mało profesjonalna. Już podczas pierwszej rozmowy zostało jasno zakomunikowane, że aktualnie nie ma zainteresowania nowymi zobowiązaniami, zarówno ze względów finansowych, jak i praktycznych. Proponowana oferta zakładała dodanie internetu mobilnego, który zwiększyłby miesięczny abonament o 20 zł. Był to wariant zupełnie nieopłacalny, zwłaszcza że internet stacjonarny (światłowód) jest już dostarczany przez innego operatora, w lepszej cenie i o wyższych parametrach technicznych. Niestety, mimo wyraźnego braku zainteresowania, kontakt był kilkukrotnie powielany. Za każdym razem rozmowa rozpoczynała się „od zera”, bez odniesienia do wcześniejszych deklaracji, co mogło sugerować brak wewnętrznej komunikacji wśród konsultantów lub ignorowanie historii kontaktów. Nachalność w prezentacji oferty, pomimo uprzejmej odmowy, nie tylko była niekomfortowa, ale również negatywnie wpłynęła na wizerunek firmy jako partnera usługowego. Takie podejście może zniechęcić nawet lojalnych klientów do kontynuowania współpracy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!