Orange

(3.57)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3514 z 4837)

Wyczyść filtry
Salon Orange pod...
Salon Orange pod względem wizualnym był przygotowany poprawnie: wnętrze było czyste, a telefony na wystawie odpowiednio wyeksponowane i włączone. Moje zastrzeżenia budzi jednak sama oferta urządzeń oraz materiały informacyjne – cenniki przy flagowych modelach smartfonów były nieaktualne, a umieszczone przy telefonach kody QR, które miały odsyłać do pełnej specyfikacji i rat, generowały błąd systemu, uniemożliwiając samodzielne zapoznanie się z ofertą. Czas oczekiwania na obsługę był zdecydowanie za długi – mimo braku dużego ruchu na podejście konsultanta czekałem ponad 15 minut, podczas gdy pracownicy prowadzili prywatne rozmowy na zapleczu. Zachowanie personelu oceniam jako mało zaangażowane; doradca skupił się wyłącznie na przedstawieniu najdroższego abonamentu, całkowicie ignorując moje preferencje budżetowe oraz potrzeby dotyczące specyfikacji telefonu. Kompetencje pracownika okazały się niewystarczające, ponieważ nie potrafił precyzynie wyjaśnić różnic w warunkach ubezpieczenia telefonu między dwoma pakietami, co wywołało u mnie poczucie dezinformacji i chaosu sprzedażowego.

Klient_wBM5O

16.09.2026

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 7-9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła Pani z...
Zadzwoniła Pani z propozycją powiększenia pakietu na telewizje czego oczywiście nie chciałam następnie zaproponowała że wyślę ofertę na e-mail gdybym czasem się jednak przekonała po czym gdy weszłam w ofertę następny rachunek był wyższy bez mojej akceptacji. Po zgłoszeniu reklamacji oczywiście nie była ona uznana. Tragedia nie polecam najgorsza sieć

KlaudiaMalinowska_XmB2

15.09.2026

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt telefoniczny nie...
Kontakt telefoniczny nie spełnił moich oczekiwań. Musiałem dość długo czekać na połączenie z konsultantem, a odpowiedzi na moje pytania były mało konkretne. Sprawa nie została w pełni wyjaśniona podczas rozmowy. Mam nadzieję, że jakość obsługi telefonicznej zostanie poprawiona.

wojte310@interia.pl

08.09.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo rozczarowana...
Jestem bardzo rozczarowana usługami Orange. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia - trudno się dodzwonić, a kiedy już się uda, odpowiedzi często są mało pomocne. Do tego pojawiają się problemy z fakturami i zasięgiem, a zgłoszenia potrafią być rozpatrywane tygodniami. Internet działa niestabilnie, a aplikacja często się zawiesza. Szczerze mówiąc, spodziewałem się dużo wyższej jakości usług, zwłaszcza od tak dużego operatora. Niestety, po ostatnich doświadczeniach zdecydowanie nie polecam Orange.

czamson

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta jest szeroka...
Oferta jest szeroka — operator obsługuje usługi mobilne, stały Internet (światłowód), telewizję, pakiety łączone, co dla klienta „wszystko w jednym miejscu” bywa plusem. Wadą jest dodatkowe opłaty lub niejasne warunki umowy i promocji.

Klient_QThv

08.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradca w salonie...
Doradca w salonie był kompetentny, z łatwością pomógł mi skonfigurować telefon. Rzetelnie odpowiadał na moje pytania. Salon był bardzo zadbany, czysty. Na plus zasługuje fakt, że dostępnych było dużo doradców, dzięki temu nie musiałem czekać w długiej kolejce.

Klient_H9tzt

07.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak — z...
Tak — z pełnym przekonaniem poleciłbym Orange znajomym. Jestem zadowolony z jakości usługi, stabilności, wygody w obsłudze i rozwiązań mobilnych. Dla standardowego użytkownika to bardzo rozsądna opcja.

Aleksandra_Mie

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czasem słaby internet...
Czasem słaby internet i ciężko czasem się dogadać przez telefon z nimi.

Klient_ooBV

04.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i sprawna...
Szybka i sprawna obsługa w salonie sieci komórkowej Orange. Sprzedawca obsłużyl mnie uprzejmie i wyjasnił sprawę, z którą przyszłam. Na plus oceniam brak kolejki do stanowisk obsługi.

klientka_7

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie potrafią rozwiązać...
Nie potrafią rozwiązać problemów z telefonią stacjonarną.

Klient_p7hJm

02.09.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się składa,...
Tak się składa, że wszystkie moje abonamenty w tej sieci, także używane przez moich bliskich "figurują" na mnie - łącznie 5, w tym jeden mój. Korzystna oferta "wiązana", daje mi liczne zniżki - to zawsze cieszy klienta. Jedyna uciążliwość to konieczność regularnego logowania się do konta - co miesiąc, dla mnie to takie logowanie dla samego logowania, ale warunkiem jest niespełna 30,oo zł zniżka dodatkowa. raz się nie zalogowałam i od razu rachunek "podskoczył". Przelewam im co miesiąc niespełna 500 zł - dla nich to pewnie "pikuś", dla mnie to spora kwota. Nie bardzo mi się podoba przymuszanie do regularnego logowania. Na konto powinno się zaglądać, gdy klient ma potrzebę indywidualną. Najzabewniejsze jest to, że ciągle oferują mi kolejny, dodatkowy numer, nęcąc kolejnymi zniżkami. Czasem się zastanawiam czy widząc tyle numerów telefonów na moim koncie, traktują mnie jak kolekcjonera - to sprzeczne ze "zdrową" logiką, można być kolekcjonerm, np. znaczków pocztowych, a nie numerów abonamentowych, za które firma pobiera opłaty od klienta.

DORA_1

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fajna oferta. Konkursy....
Fajna oferta. Konkursy. Wysokie standardy obsługi klienta. Szybki odzew w przypadku awarii.

Joanna_174

31.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość usług, szybki internet i bezproblemowa obsługa. Jestem zadowolony z Orange i mogę spokojnie polecić tę firmę innym.

MarekNazar_sOa2

28.08.2026

Placówka

Lublin, Lipowa 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja flex jest...
Aplikacja flex jest bardzo przyjazna. Totalne ulatwienia dla klientow i duzo bonusow.

Klient_2KKLh

28.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kontaktowałem się w...
kontaktowałem się w sprawie reklam. Mimo,że przedłużyłem umowę to ciągle dostaje reklamy i propozycje. ale nikt z obsługi nie umie ni z tym zrobić sugerują, że to sztuczną inteligencja. Opinia zmoderowana z uwagi na treść.

andrzejjajko

28.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Aplikacja flex jest...
Aplikacja flex jest bardzo przyjazna. Totalne ulatwienia dla klientow i duzo bonusow.

Klient_2KKLh

27.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kontaktowałem się w...
kontaktowałem się w sprawie reklam. Mimo,że przedłużyłem umowę to ciągle dostaje reklamy i propozycje. ale nikt z obsługi nie umie ni z tym zrobić . zwalają wine na sztuzną inteligencje

andrzejjajko

27.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dogo. Wysoki abonament...
Dogo. Wysoki abonament telefoniczny i koszt światłowodu. Oferta słaba na tle konkurencji. Wciąą oferowane promocje na stare modele telefonów lub nikomu nie potrzebne usługi.

MariuszŁączka_mxLZ

25.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką od...
Jestem klientką od wielu lat i jestem bardzo zadowolona. Oferty dopasowane do klienta. Bardzo pomocni pracownicy.

Klient_iSRfM

25.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra oferta....
Bardzo dobra oferta. Jakość obsługi zasługuje na polecenie. Pełen profesjonalizm i szybkość załatwiania spraw.

MałgorzataSztyber_EwB6

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Salon Orange pod...
Salon Orange pod względem wizualnym był przygotowany poprawnie: wnętrze było czyste, a telefony na wystawie odpowiednio wyeksponowane i włączone. Moje zastrzeżenia budzi jednak sama oferta urządzeń oraz materiały informacyjne – cenniki przy flagowych modelach smartfonów były nieaktualne, a umieszczone przy telefonach kody QR, które miały odsyłać do pełnej specyfikacji i rat, generowały błąd systemu, uniemożliwiając samodzielne zapoznanie się z ofertą. Czas oczekiwania na obsługę był zdecydowanie za długi – mimo braku dużego ruchu na podejście konsultanta czekałem ponad 15 minut, podczas gdy pracownicy prowadzili prywatne rozmowy na zapleczu. Zachowanie personelu oceniam jako mało zaangażowane; doradca skupił się wyłącznie na przedstawieniu najdroższego abonamentu, całkowicie ignorując moje preferencje budżetowe oraz potrzeby dotyczące specyfikacji telefonu. Kompetencje pracownika okazały się niewystarczające, ponieważ nie potrafił precyzynie wyjaśnić różnic w warunkach ubezpieczenia telefonu między dwoma pakietami, co wywołało u mnie poczucie dezinformacji i chaosu sprzedażowego.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!