Orange

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3446 z 4633)

Wyczyść filtry
Masakra absolutna. Brak...
Masakra absolutna. Brak słów. Obsługa na tragicznym poziomie.

zalogowany_użytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bywało lepiej. Obsługa...
Bywało lepiej. Obsługa mocno się pogorszyła. Oferta też średnia

ZweryfikowanyKlient

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze się...
Nie zawsze się sprawdzają. Nie mogę jednoznacznie polecić.

Katarzyna_4

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest całkiem spoko!...
Jest całkiem spoko! Oferty są OK, chociaż zawsze można coś jeszcze zmienić i ulepszyć :)

zalogowany_użytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niby OK, ale...
Niby OK, ale do perfekcji daleko. Czegoś brakuje.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry dostawca!...
Bardzo dobry dostawca! Zdecydowanie lepsze ceny i oferta niż u konkurencji.

Sebastian_39

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przyjemnością jestem...
Z przyjemnością jestem wiernym klientem. Najlepsze oferty, dobre ceny i świetna obsługa klienta!

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem rozczarowany. Jakość...
Jestem rozczarowany. Jakość obsługi nie powala...

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeciętnie. Ceny i...
Przeciętnie. Ceny i asortyment średnie, obsługa taka sobie. Zależy na kogo się trafi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogę polecić...
Nie mogę polecić tej firmy.

zalogowany_użytkownik

07.09.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam wszystkim, którzy...
Polecam wszystkim, którzy oczekują szybkiego i stabilnego internetu za dobrą cenę. Obsługa szybko i chętnie odpowiada na wszystkie pytania.

Niezweryfikowany Klient_3nK9

22.08.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kompetentna obsługa, pomoże...
Kompetentna obsługa, pomoże wybrać najkorzystniejszą ofertę. W salonie jest czysto, towar dobrze się prezentuje, czasem większa kolejka do obsługi.

Niezweryfikowany Klient_StSd

18.08.2021

Placówka

Gdańsk, Rajska 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia bardzo pozytywna....
Opinia bardzo pozytywna. Oczekiwanie na zamówiony kontakt z Opiekunką mojej firmy nigdy nie trwa dłużej godzinę. Rozmowa zawsze jest prowadzona w miły sposób, a ewentualne wyjaśnienia przedstawione w sposób profesjonalny, ale przede wszystkim jasny i dostępny. Opiekunka dokłada wszelkich starań, żeby dopasować ofertę Orange do moich oczekiwań zarówno pod względem technicznym jak i moich możliwości materialnych. Należy podkreślić szeroką wiedzę Opiekunki oraz Jej wysoki poziom asertywności.

Niezweryfikowany Klient_jDow

15.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie nie polecam...
Zdecydowanie nie polecam usług firmy Orange, przede wszystkim z uwagi na problemy z przeniesieniem usługi światłowodu do innego miasta. Przekazywanie sprzecznych informacji przez różnych pracowników, wysyłanie nieadekwatnych do mojej sprawy smsów, niepojawianie się techników w wyznaczonym dniu i godzinie, brak terminowej odpowiedzi na reklamację (która ostatecznie została uznana) - tych wszystkich dowodów bałaganu i braku komunikacji między pracownikami oraz ich niekompetencji doświadczałam regularnie przez cztery miesiące, co ostatecznie doprowadziło do nieprzedłużenia przeze mnie umowy. Gorąco odradzam.

Klient_4MLH

13.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie jestem zadowolony...
Nie jestem zadowolony z obsługi

Niezweryfikowany Klient_x2Ur

23.07.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo młodzi sprzedawcy...
Bardzo młodzi sprzedawcy przedstawiający ofertę z dużym zaangażowaniem. Duża wiedza, przekazana w bardzo dostępny sposób

Niezweryfikowany Klient_MtFt

22.07.2021

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio często w...
Ostatnio często w mojej miejscowości Orange traci zasięg na około 24 godziny.

Klient_08hT

09.07.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy uprzejmi, ale...
Pracownicy uprzejmi, ale wyniośli niczym urzędnicy. Doradcy nie podchodzą indywidualnie do klienta, brak im nawet uśmiechu na twarzy. Nie próbują budować i podtrzymywać relacji z klientem. Kolejnym minusem są kolejki do doradcy. Ogólnie wizyta w tym salonie nie może być zaliczona do przyjemnych. Jedyny plus, to dobra lokalizacja w centrum miasta.

niezalogowany-uzytkownik

09.07.2021

Placówka

Garwolin, ul. Kościuszki Garwolin

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa,...
Bardzo dobra obsługa, indywidualne podejście do klienta jak i do problemu. Jestem bardzo zadowolony.

Niezweryfikowany Klient_gAn3

07.07.2021

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, bardzo przyjemny...
Czysto, bardzo przyjemny i kompetentny personel.

Niezweryfikowany Klient_JdXR

29.06.2021

Placówka

Toruń, Rynek Staromiejski 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Multimedia Polska

(3.92)

Lepiej
Gorzej

SkyNet

(3.46)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt telefoniczny ze...
Kontakt telefoniczny ze strony Orange miał na celu przedstawienie rozszerzonej oferty o dodatkowy pakiet internetu. Pomimo tego, że wcześniej wyrażona została zgoda na kontakt marketingowy, forma rozmów okazała się zbyt natarczywa i mało profesjonalna. Już podczas pierwszej rozmowy zostało jasno zakomunikowane, że aktualnie nie ma zainteresowania nowymi zobowiązaniami, zarówno ze względów finansowych, jak i praktycznych. Proponowana oferta zakładała dodanie internetu mobilnego, który zwiększyłby miesięczny abonament o 20 zł. Był to wariant zupełnie nieopłacalny, zwłaszcza że internet stacjonarny (światłowód) jest już dostarczany przez innego operatora, w lepszej cenie i o wyższych parametrach technicznych. Niestety, mimo wyraźnego braku zainteresowania, kontakt był kilkukrotnie powielany. Za każdym razem rozmowa rozpoczynała się „od zera”, bez odniesienia do wcześniejszych deklaracji, co mogło sugerować brak wewnętrznej komunikacji wśród konsultantów lub ignorowanie historii kontaktów. Nachalność w prezentacji oferty, pomimo uprzejmej odmowy, nie tylko była niekomfortowa, ale również negatywnie wpłynęła na wizerunek firmy jako partnera usługowego. Takie podejście może zniechęcić nawet lojalnych klientów do kontynuowania współpracy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!