Orange

(3.67)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3446 z 4633)

Wyczyść filtry
Orange jest dla...
Orange jest dla mnie od wielu, wielu lat dostawcą internetu stacjonarnego i telefonii komórkowej. Sam fakt, że nie zmieniłam tego dostawcy, jeszcze od czasu, gdy istniała Telekomunikacja Polska, po której Orange przejęło Neostradę, której jestem odbiorcą. Wymieniono mi router, mam dostateczną prędkość, odbieram wszystko bezzakłóceniowo. Po za tym mam wiele rabatów, które są satysfakcjonujące, a w ostatnim roku wymieniłam komórkę, a właściwie smartfon na nowszy model. Korzystam z ich ofert i z czystym sumieniem mogę polecić innym ?

DORA_1

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do podpisania umowy...
Do podpisania umowy ,wszystko jest jak najlepiej po podpisaniu zaczynają się schody w niektórych tematach.

Krzysztof_1888

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie ok, ale...
Generalnie ok, ale gdy coś się dzieje kontakt utrudniony.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
solidna firma
solidna firma

Bogusław_48

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa
Miła obsługa

tomasho

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta prepaid bezkonkurencyjna.
Oferta prepaid bezkonkurencyjna.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa dobra
Obsługa dobra

Klient_9EGo

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dobra oferta orange...
dobra oferta orange love i swiatlowoc

Marcin_2416

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Proste zasady współpracy,...
Proste zasady współpracy, szybki i miły kontakt z obsługą.

Majk_2

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo konkretna i...
Bardzo konkretna i sprawna obsługa w salonie we Wrześni.

Iwona_839

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko działa jak...
Wszystko działa jak należy. Mam jedynie uwagi do częstotliwości telefonów. Bywa, że na ten sam temat dzwonią dzień po dniu różni konsultanci.

Małgorzata_2529

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam ogromny problem...
Miałam ogromny problem ze zmianą danych osobowych. Przez dwa lata nie ulegały one zmianie, mimo wielokrotnych wizyt w punktach. Trafiło się, że pani, która mnie obsługiwała zażyczyła sobie aktu ślubu. Ostatecznie trafiłam do punktu, gdzie wykfalifikowany człowiek udostępnił mi możliwość zmiany nazwiska.

Ovieca

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny podgląd...
Bardzo fajny podgląd faktur za pomocą mobilnej aplikacji. Można na bieżąco kontrolować swoje rachunki.

Klient_Ek2f

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra oferta...
Bardzo dobra oferta i w miarę tania. Obsługa na wysokim poziomie.

Henryk_41

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z oferty...
Korzystam z oferty już kilka lat. Bardzo dobra obsługa i ciekawe opcje promocyjne. Nie mam zamiaru zmieniać operatora.

Tomasz_2389

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sztuczna inteligencja obsługująca...
Sztuczna inteligencja obsługująca infolinię jest po prostu żartem w stronę poważnych klientów. Bot o imieniu Max praktycznie nigdy przy próbie kontaktu z mojej strony nie potrafił zrozumieć z jaką sprawą dzwonię. Weryfikacja klienta również może doprowadzić do śmiechu. Dział rozliczeń u tego operatora jest na bardzo niskim poziomie. Po przeniesieniu numeru do innego operatora dwukrotnie otrzymałem fakturę na oszałamiające 40 groszy. Pracownik z którym rozmawiałem na infolinii również nie potrafił wytłumaczyć mi tego kuriozum.

Klient_s0tz

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zasięg bardzo dobry,...
Zasięg bardzo dobry, nic się nie dzieje, polecam

Anna_1560

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety ale poziom...
Niestety ale poziom usług tej firmy pozostawia wiele do życzenia. Internet, który nie zawsze łączy, ilość internetu w porównaniu z innymi firmami w tej cenie tez kiepska.

Noemi_4

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, jasno, czytelnie...
Miło, jasno, czytelnie ale czasami trzeba dopytac szczegóły bo wyjaśnienie są niejasne

Małgorzata_2570

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry kontakt, firma...
Dobry kontakt, firma przyjazna klientowi

Jarosław_344

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

UPC

(3.82)

Lepiej
Gorzej

TELPOL

(1.69)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt telefoniczny ze...
Kontakt telefoniczny ze strony Orange miał na celu przedstawienie rozszerzonej oferty o dodatkowy pakiet internetu. Pomimo tego, że wcześniej wyrażona została zgoda na kontakt marketingowy, forma rozmów okazała się zbyt natarczywa i mało profesjonalna. Już podczas pierwszej rozmowy zostało jasno zakomunikowane, że aktualnie nie ma zainteresowania nowymi zobowiązaniami, zarówno ze względów finansowych, jak i praktycznych. Proponowana oferta zakładała dodanie internetu mobilnego, który zwiększyłby miesięczny abonament o 20 zł. Był to wariant zupełnie nieopłacalny, zwłaszcza że internet stacjonarny (światłowód) jest już dostarczany przez innego operatora, w lepszej cenie i o wyższych parametrach technicznych. Niestety, mimo wyraźnego braku zainteresowania, kontakt był kilkukrotnie powielany. Za każdym razem rozmowa rozpoczynała się „od zera”, bez odniesienia do wcześniejszych deklaracji, co mogło sugerować brak wewnętrznej komunikacji wśród konsultantów lub ignorowanie historii kontaktów. Nachalność w prezentacji oferty, pomimo uprzejmej odmowy, nie tylko była niekomfortowa, ale również negatywnie wpłynęła na wizerunek firmy jako partnera usługowego. Takie podejście może zniechęcić nawet lojalnych klientów do kontynuowania współpracy.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!