Jakość Obsługi - Profil firmy

Chciałem zrobić zakupy...

Chciałem zrobić zakupy w Carrefour na Czyżynach w Krakowie. Ponieważ był ze mną mój syn chciałem mu wnieść na hale napój kupiony w innym sklepie. Poprosiłem o oklejenie zakupu, żeby nikt nie zarzucił mi, że coś ukradłem. I dowiedziałem się, że nie można już tego robić..zapytałem od kiedy. odpowiedź była zadziwiająca "2 miesiące proszę pana". A jeszcze 4 dni temu ten sam pan mi oklejał inny napój (ponieważ często robię tam zakupy). Gdy mu na to zwróciłem uwagę powiedział mi, że "chyba mi sie przewidziało". Gdy oddałem do depozytu napój pani, która tam pracowała wyjaśniła, że jakiś "szef" wczoraj wymyślił, że nie można oklejać tylko zostawiać w depozycie. I kazał mówić, że 2 miesiące temu już to weszło...Zostawię to bez komentarza...

Major

24.05.2009

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam wybrać się...

Postanowiłam wybrać się na zakupy do centrum handlowego Targówek. Z racji tego, że potrzebowałam mnóstwo produktów, które niezbędne były mi do zrobienia obiadu udałam się do Carrefoura. Moja wizyta nie trwała zbyt długo, brałam z półek te rzeczy, które były mi niezbędne. Towar w sklepie oznakowany był zgodnie z tym co było napisane na półce. Wyroby równo poukładane, posortowane, ekspozycja niektórych wyrobów bardzo fajnie ustawiona. Gdy już miałam wszystkie produkty w koszyku udałam się do kasy. Wybrałam tę kasę, gdzie było najmniej osób, dwie osoby przede mną, oraz już potem jedna za mną. Przy wykładaniu produktów na taśmę obserwowałam panią kasjerkę, której wyraz twarzy nie był zadowalający, ale pomyślałam, być może taki ma. Cały czas zerkała na mnie i na osobę stojącą za mną, już wydawało mi się to dziwne, ale równiez wytłumaczyłam to sobie, być może owa pani ma właśnie taką minę i sposób bycia. Jak już nastąpiła moja kolej, okazało się, iż nie mam w portfelu karty bankomatowej. Moje zdziwienie było bardzo widoczne, przed chwilą pobierałam pieniądze z bankomatu. Bardzo się zdenerwowałam na tą sytuację i poprosiłam kasjerkę, żeby na chwilę odłożyła na bok moje zakupy, po które wróce, jak załatwię sprawę z kartą, którą myślę, że zostawiłam w bankomacie. Zależało mi na czasie. Mogłam od razu zapłacic za zakupy, ale tak się zdenerwowałam zagubieniem karty, na której widniała jeszzcze spora sumka, więc chciiałąm jak najszybciej ją odnaleźć. Kasjerka kazał mi pozbierać produkty z taśmy do koszyka i powiedziała, że blokuję kolejkę, a ludzie czekają. Osoba, która za mną stała zrozumiała moją sytuację i z lekkim uśmiechem na twarzy powiedziała że poczeka, aż spakuję swoje zakupy, że nie ma problemu. Na co kasjerka, może dla Pani problemu nie mam ale dla mnie jest. Jeszcze mocniej zdenerwowoałam się i zirytowałam na tą całą sytuację. Odłożyła produkty całkiem z boku- być może po powrocie moim już by ich mogło nie być, ale nie miałam innego wyjścia. Uważam zachowanie Kasjerki za mało profesjonalne, pomijając już odruch ludzki. Dlatego też oceniam obsługę w tym sklepie bardzo słabo.

Lucy

23.05.2009

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Piątek - weekendu...

Piątek - weekendu początek - czas na cotygodniowe zakupy. Preferuję zakupy w ostatniej godzinie otwarcia marketów z powodu, iż w tym czasie jest tam prawie pusto i bez wpadania wózkiem na innych kupujących można swobodnie przebierać między regałami. Dzisiaj wybrałem się do Carefour'a znajdującego się w Galerii Gniezno. Od pewnego czasu staram się omijać to miejsce, ale z racji szerokiego asortymentu i bliskiej odległośc od mojego domu zdecydowałem się na zakupy właśnie tam. Na w zasadzie mógłbym zakończyć wyliczenie mocnych stron "supersamu". Było ok 21.30 gdy rozpocząłem nierówną walkę listą zakupów. Kilka razy nieskutecznie poszukiwałem obsługi by wskazała mi poszukiwane produkty. Czas był moim wrogiem, a komunikaty glosowe informowały by kierować się w kierunku kas gdyż była godzina 22, mimo iż brakował jeszcze kwadrans. Pani na dziale wędliny-sery odmówiła ukrojenia sera z powodu wyczyszczenia krajalnicy. Nawet nie nalegałem pocieszając się myślą, że jednak są owe maszyny czyszczone. O godz. 21.55 zameldowałem się przy kasie nie skreślając zaledwie pięciu pozycji z listy - sukces. Przejdę jednak do merytorycznej oceny. Z pewnością nie byłem w centrum uwagi sprzedawców, lecz poszukani przeze mnie udzielali pomocy. Na półkach względny porządek z nieuzupełnionymi brakami, być może spowodowanymi późną porą. W różnych sektorach merketu można było natrafić na nieprzyjemne zapachy, które od dawna już towarzyszą tam kupującym. Ceny wydają się za wysokie jak na taki standard prezentacji towarów.

kimchi

23.05.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 18 maja...

Dnia 18 maja wybrałem się na zakupy do hipermarketu "Carrefour" w Toruniu.Zaciekawiła mnie propozycja sklepu ,która znajdowała się w dziale "artykuły na wagę i mrożonki".Otóż hipermarket proponował kulki zbożowe czekoladowe na wagę,więc postanowiłem je kupić.Udałem się na stoisko jednak nikt nie obsługiwał klientów.Po upływie 5 minut zaczęło zbierać się więcej ludzi,postanowiłem więc iść i się spytać co z obsługą do sąsiedniego działu.Odpowiedziano mi ,że zaraz ktoś podejdzie. Po upływie następnych 7 minut nikt nie podszedł więc postanowiłem raz jeszcze iść i się spytać innego pracownika.Po tej interwencji ekspedientka przyszła. Pracownica nie przeprosiła za nasz stracony czas,zaczęła nie uważnie nas obsługiwać tj. zanim poprosiłem drugą rzecz zaczęła pytać się co podać innego klienta. Odpuściłem sobie czekanie i zrezygnowałem z kupna innego produktu. W domu okazało się ,że kulki zbożowe są nie świeże,ponieważ Pani nie przykryła pojemnika z nimi ,w rezultacie one się posklejały i zeschły.

Piotr_329

22.05.2009

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym wejściu...

Na samym wejściu do sklepu zwróciłem uwagę na bardzo brudną podłogę. Obsługa bardzo miła i pomocna. Jeden z pracowników pomógł mi znaleźć płytę ,której szukałem bardzo długo…ogromny plus, za wiedzę o asortymencie na sklepie. Minusem jest fakt ,że pracownicy wyładowujący towar na półki, robią to trochę w nieprzemyślany sposób - wózek widłowy z paletą postawiony przy regale z chlebem uniemożliwił mi dojście po ten produkt.. Po przejściu przez sklep zauważyłem porozrzucane puste kartony również nie wyglądały zbyt estetycznie. Półki były pełne towaru, ale ceny asortymentu nie były dopasowane do większości portfeli klientów- drogo. Wszystko było ładnie ale jednak otwarte tylko trzy kasy powodowały dosyć duże kolejki. Stałem w jednej z nich prawie 10 min. Pani obsługująca ładnie mnie przywitała i obsłużyła. Jej ubranie było czyste. Stanowisko pracy było ładnie przygotowane do obsługi klientów. Po odejściu od kasy zerknąłem na paragon wszystko było zgodne z cenami na półkach ,towary nabite poprawnie. Daty były Ok , więc udałem się do domku.

Macin

22.05.2009

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W czwartek wybrałam...

W czwartek wybrałam się na zakupy do Carrefoura. Przy wejściu sklepu stali pracownicy ochrony i rozmawiali ze sobą. Na hali panował porządek, stały dwie palety z towarem - jednak nie były one porozrzucane między półkami i można było swobodnie przejść. Widziałam tylko 4 pracowników, którzy byli na sklepie. Gdy zapytałam jednego z nich, gdzie znajdują się płatki owsiane wskazał mi drogę do alejki, gdzie znajduje się poszukiwany przeze mnie towar. Pracownik był czysto ubrany i gdy inni klienci zadawali mu pytania był miły i uprzejmy. Oferta sklepu jest duża, asortyment różny. Ceny są zróżnicowane i można znaleźć zamiennik towaru droższego na niższy. Gdy doszłam do kasy, były otwarte tylko 3, zostałam szybko obsłużona, gdyż nie było dużo klientów.

Patrycja_80

21.05.2009

Placówka

Radomsko, Piastowska 28

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsesja ekologiczna sięga...

Obsesja ekologiczna sięga tak daleko, że sklepy unikają pakowania nawet drogich rzeczy jak alkohole, które zwyczajowo obwijano w arkusz papieru. Nie można popadać w skrajność. Niedługo dojdziemy do czasów, gdy tak jak za Gierka po bułki będziemy chodzić z własną torbą, bo sklep oszczędzać będzie na papierowej torebce, a koszty ochrony środowiska przenosi na klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

21.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep raczej czysty,...

Sklep raczej czysty, chociaż w wielu miejscach były porozrzucane pudełka, których nikt nie sprzątał. Poza tym wiele towarów na półkach było poprzewracanych. Ceny nie zawsze znajdowały się przy produktach i należało poświęcić chwilę czasu na odnalezienie odpowiedniej ceny do danego produktu. Pracownicy sklepu mili i pomocni w odnajdywaniu poszukiwanych produktów i cen. Obsługa szybka i kompetentna, chociaż przy niektórych kasach były kolejki a ilość otwartych kas ograniczona była do czterech. Taśmy przy kasach brudne, podobnie jak miejsce, na które kasjerka przekładała zakupy. Brak foliowych torebek do kupienia.

Natalia_108

20.05.2009

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Produkty są często...

Produkty są często uszkodzone i nie na swoim miejscu. Na skutek tych nieprawidłowości na półkach często panuje bałagan i brud. Niektórzy pracownicy dobrze wypełniają swoje obowiązki, ale zdarzają się tacy, którzy swoje obowiązki traktują jak przykry obowiązek i każdy klient w potrzebie jest traktowany przez nich w sposób arogancki. Infolinia często nie może udzielić pomocy w najprostszych sprawach. Odnosi się wrażenie, że pracujący tam ludzie nie są dobrze zorientowani w sprawach hipermarketu. Strona internetowa spełnia oczekiwania klientów, dzięki niej można uzyskać dużo informacji na temat hipermarketu.

Kamila_141

19.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

nie właściwe ceny,inna...

nie właściwe ceny,inna kwota na regale inna w kasie. potem wielkie oczekiwanie by zwrocono różnicę w kwocie

Aleksandra_219

19.05.2009

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Generalnie byłam zadowolona...

Generalnie byłam zadowolona z zakupów, jedyny minus to fakt, że kasjerka, która mnie obsługiwała była początkująca i nad nią stały jeszcze dwie panie, które ją edukowały. Rozumiem potrzebę wdrożenia nowego pracownika w jego obowiązki, ale miałam wrażenie, że panie pomagające bardziej przeszkadzają i wydłużają kasowanie produktów.

Anna_944

19.05.2009

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym robiłam zakupy w skłepie Carrefour było mało klientów jak to w poniedziałek.Otwarte były cztery kasy przy których stało od dwóch do trzech klientów .Panie kasjerki sprawnie radziły sobie z obsługą. Towary były na swoich miejscach można było zobatrzyć personel wykładający towar .Ogólnie bardzo przyjemnie robiło mi się zakupy.

lusia_1

18.05.2009

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny w tym...

Ceny w tym sklepie na niektóre produkty są bardzo duże w porównaniu z innymi tego typu sklepami.Jeżeli chodzi o wygląd sklepu to jest moim zdaniem bardzo niechlujny i unoszą się w nim bardzo nie miłe zapachy :( Dobrze że są czytniki ponieważ na większości regałach nie ma cen dla danego produktu , a jak już ją znajdziemy to warto sprawdzić czy się zgadza ponieważ kiedyś kupowałam szampon do włosów i podana cena nie zgadzała się z ceną przy kasie :(

Sylwia_183

18.05.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duże pomieszczenie, nie...

Duże pomieszczenie, nie do końca czyste, bardzo miła obsługa przy kasach, jednak pracownicy na sklepie sprawiali wrażenie niemiłych i nie zwracali specjalnej uwagi na klientów i ich potrzeby, słabe oznaczenia działów, bardzo ładna i łatwa do ogarnięcia organizacja w dziale alkoholowym

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tuż przy wejściu...

Tuż przy wejściu do sklepu była bardzo brudna podłoga. Na półkach brakowało dużej ilości cen. Ogromnym minusem była transakcja - placiłam kartą kredytową a kasjerka nie sprawdzająć podpisu zakończyła transakcję oddając mi kartę z paragonem.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie często robię...

Nie często robię zakupy w hipermarketach ale w tym właśnie lubię je robic z przyjemnością. Dobre oświetlenie, ładnie wyeksponowany towar, niemal na każdym produkcie cena. Wiszące u góry napisy informują w jakim znajdujemy się dziale. Nie trafiłam jeszcze na przeterminowany i nieswieży towar. Mankamentem są zbyt długie koleiki przy kasach.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2009

Placówka

Skarżysko-Kamienna, Piłsudskiego

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym udałem się do Hipermarketu Carrefour w celu dokonania zakupów (podstawowe artykuły spożywcze). Pierwsze co się rzuca w oczy, to ilość czynnych kas. Jak to bywa w niedziele, w hipermarketach panuje większy ruch. Kas było otwartych zaledwie kilka, z kilkunastu dostępnych, co owocowało sporymi kolejkami i zniecierpliwieniem klientów. Jeżeli chodzi o dostępne artykuły, półki były w miarę zapełnione, nie zaobserwowałem deficytu jakiegokolwiek produktu. Natomiast natknąłem się, na rozerwaną torebkę mąki, która leżała na podłodze nie uprzątnięta. Nie wiem jak długo tam leżała, ale przez kolejne 20 minut od tego, gdy natrafiłem na torebkę, nikt nie był wzywany (być może polecenie wydane było osobiście lub przez krótkofalówkę). Po odczekaniu kilkunastu minut w kolejce do kasy, pani kasjerka sprawnie i szybko skasowała moje artykuły, pakowanie do reklamówek to już zadanie dla klienta. Płaciłem kartą debetową, nie było żadnych problemów z obsługą płatności kartą. Co do ubioru, była to firmowa koszula z logiem Carrefour, czysta, niepomięta. Poza kilkoma wpadkami i niedopatrzeniami oceniam wizytę w sklepie na +2.

Kamil_130

17.05.2009

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach zapytałam panią z personelu dlaczego nie ma towaru zareklamowanego w gazetce reklamowej i pani nie umiała odpowiedzieć na pytanie (zastanowiła się chwilę po czym rzekła nie wiem ).Asortyment raczej drogi pomijając towar z gazetki lub po przecenie z uwagi na kończący się termin.Kolejka do kasy ale humor poprawiła mi kasjerka która mnie obsługiwała -sympatyczna i miła ,kulturalna aczkolwiek za dużo zachęcała do kupna rzeczy przy kasie.Wolę szybkie i sprawne kasowanie a nie wlepianie klientowi rzeczy na które nie ma ochoty a tym bardziej śpieszący się klient

Magdalena_476

16.05.2009

Placówka

Krosno, Krakowska 187

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep ogólnie zadbany,...

Sklep ogólnie zadbany, tylko na stoisku warzywniczym bałagan i mały wybór produktów. Na stoisku z wędlinami panie mało sie interesują klientem i obsługują bez uśmiechu jakby za karę. Za mało kas otwartych i są ogromne kolejki. Kasjerki miłe i uśmiechnięte. Niechętnie odwiedzam ten sklep.

Małgorzata_359

15.05.2009

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Carrefour kusi...

Sklep Carrefour kusi różnymi przecenami, promocjami. W głównym pasażu zwykle ustawiane są sezonowe wyprzedaże, bądź produkty związane z prowadzonymi akcjami. Jest to niezwykle przydatne działanie, w jednym miejscu znaleźć można rzeczy potrzebne do wyjazdu pod namiot na wakacje. Namioty, śpiwory, karimaty, latarki i inne artykuły, których szukając musiałabym biegać po całym sklepie. Ułatwia to porównanie ofert, produktów, cen i w rezultacie korzystny zakup. Dodatkowo konkurencyjne ceny i wysoka jakość większości asortymentu sprawia, że zakupy przebiegają sprawnie, kupuje dobre rzeczy, w rozsądnej cenie. Polecam kupowanie na sezonowych wyprzedażach w sklepie Carrefour.

Magdalena_266

15.05.2009

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4736 z 7482)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Vigar

Puls Best

centrum handlowe

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?