Jakość Obsługi - Profil firmy

personel 'rozrzucony' po...

personel 'rozrzucony' po calym sklepie, ale nieobecny na niektorych stanowiskach. Dlugi czas oczekiwania do kasy (nie byly wszystkie otwarte). Pelna informacja nt polozenia danego produktu w sklepie

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiliśmy w drodze...

Wstąpiliśmy w drodze z pracy po pieczywo. Trudno to pieczywem nazwać, ale przynajmniej jest świeże i nadaje się do mrożenia. Przy okazji wrzuciliśmy do koszyka kilka drobiazgów do jedzenia na weekend. W Carrefour kupujemy tylko chemię i produkty pakowane. Owoce i warzywa były jak zwykle brzydkie i pogniecione. Czereśnie były częściowo zgniłe i latały dookoła nich muszki owocówki. Niektóre owoce leżały rozdeptane na podłodze. Dookoła unosił się nieładny zapach zaparowanych owoców. Trzeba dać plus za to, że przynajmniej stanowisko z rybami nie śmierdzi. Reszta sklepu była czysta. Po drodze spotkaliśmy kilka serwisów sprzątających. Najwidoczniej do działu owoców jeszcze nie dojechały. Mieliśmy ze sobą kupon na zestaw gier komputerowych do zrealizowania w Carrefourze. Długo szukaliśmy tego zestawu na półkach. Przy kasie sprzedawczyni nie wiedziała co ma zrobić z okazanym kuponem i chciała nas obciążyć pełną ceną (199 zł, z kuponem 69 zł), mimo, że na opakowaniu było napisane, że po okazaniu kuponu z gazety cena jest niższa. W końcu zasugerowaliśmy pani, żeby zeskanowała kod z kuponu i udało się "wbić na kasę" cenę promocyjną. Potem pani miała problem z otwarciem pudełka. Ochroniarz zostawił nas przy kasie, a sam biegał od kasy do kasy i szukał odpowiednio dużego mechanizmu do otwierania zabezpieczeń. Byliśmy zdegustowani. Było gorąco, my byliśmy zmęczeni i głodni. Przy kasie spędziliśmy kwadrans. Carrefour nie przyłożył się logistycznie do promocji gry.

sylla

20.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep posiada kasę...

Sklep posiada kasę szybkiej obsługi (do 10 artykułów), ale gdy kupiłam jeden artykuł dla mojego dziecka ktoro mialam wtedy ze sobą w kolejce stałam 20 minut. Przedemną zakupy robiły jedynie dwie osoby ale maly kosze pełne towarów, na dodatek pani co chwile przerywała obsługę gdyż była zaczepiana przez swoje koleżanki. Dziecko zaczęło marudzić i ostatecznie postanowiłam wiecej nie robić zakupów w tym sklepie!!! Obsługa tragiczna, pani bardzo niesympatyczna.

Barbara_166

19.07.2009

Placówka

Przemyśl, 29 listopada 4

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ekspozycja towarów poprawna,...

Ekspozycja towarów poprawna, informacja opisowa dostrzegalna z każdego kierunku,nieład na półkach ze słodyczami i nabiałem.Ilość kas niewspółmiernie mała do ilości płacących. Organizacja kas fatalna pomimo fachowości obsługi ilość kas zdecydowanie nie wystarcza dla takiej ilości kupujących

Titkos

18.07.2009

Placówka

Tarnów, Szkotnika 1a

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty ceny...

Sklep czysty ceny podporządkowane pod towarem,towar promocyjny średnio oznaczynony,wózki czyste.Pomoc obsługi sklepu średnio zainteresowana pomocą dla klienta.Kasjerka obsługująca nie zadowolona raczej z pracy wiec bez uśmiechu i chęci przy obsłudze,nie używająca słow dzień dobry i dowidzenia.

Karolina_365

18.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że kasjerzy ekspresowo obsługują kliejnta. Nie ma problemu jeśli produkt się nie skanuje...mają kod zapisany tak jak by wiedziały, że będzie problem..

zalogowany_użytkownik

18.07.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszlam do sklepu...

Weszlam do sklepu carrefour żeby zrobić drobne zakupy,nie moglam znalezc octu wiec zapytalam sie pani ktora wykladala towar gdzie go moge znalec i uslyszalam "ja nie wiem ,to jest sklep samoobsługowy "no coz poszlam sobie go sama szukac.W sklepie na polkach panuje istny balagan ceny sa nie aktualne,co innego przy kasie co innego na polce i panie ktore tam pracuja rozmawiaja miedzy soba (kasujac klienta)o swoich prywatnych sprawach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Sopot, Tadeusza Kościuszki 26

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zainteresowała...

W sklepie zainteresowała mnie oferta sprzedaży koszyków/pojemników na małe przedmioty, niestety wszystkie pojemniki (pojemniki były w kilku rozmiarach) znajdowały się w jednym koszu, na koszu znajdowały się ceny (cena zależała od wielkości) ale ceny nie były adekwatne do asortymentu, ceny różniły się znacznie a poproszony o pomoc personel (3 różne osoby) nie pomogły mi rozwiązać problemu. Nikt nie potrafił znaleźć interesującego mnie produktu ani nikt nie wskazał mi metody, która pozwoliłaby mi dowiedzieć się czy i gdzie są jeszcze pojemniki. Przy poproszeniu o pomoc miałam wrażenie że obsługa nie ma ochoty mi pomóc. Rozumiem, że praca w sklepie jest ciężka ale za to otrzmuje się pieniądze.

Katarzyna_492

17.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem w sklepie...

Byłem w sklepie tuż po otwarciu. Na parkingu było jeszcze mało samochodów, ale i tak jest on tak duży, że jeszcze nigdy nie widziałem go pełnym. Sam sklep również ma dużą powierzchnię. Od wejścia kuszą klienta różne promocje. Podobnie na głównym przejściu. W sumie sporo tych promocji w tym sklepie. Pomimo porannej krzątaniny z rozładunkiem towarów na półki, ogólny porządek i spokojnie można się zmieścić nawet z koszem na kółkach. Klientów jeszcze nie wielu, więc może stąd to poranne odczucie spokoju, porządku i czystości. Gdyby jednak nie było porządku, to rzucałby się on w oczy niezależnie od liczby klientów. Podoba mi się, że jest w supermarkecie miejsce, gdzie można usiąść i zjeść – taki mały bar. Sporo stoisk z żywnością na wagę, czyli raczej z założenia świeżą i z mniejszą zawartością konserwantów. Ceny w porównaniu do innych sklepów nieco wyższe. Narzuca się wręcz refleksja, że za jakość sklepu trzeba dopłacić. Generalnie miłe wrażenie z porannej, szybkiej wizyty w sklepie – chociaż nie znalazłem tego, czego szukałem.

max1402

16.07.2009

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do sklepu,...

Weszłam do sklepu, by kupić 1 produkt spożywczy. Przy kasie obsługującej klientów z kategorii "mniej niż 10 artykułów" okazało się, że rachunek wynosi niespełna 15 zł. Wręczyłam kasjerce banknot 50-złotowy. Wzięła go do ręki i westchnęła "Jezu, nie mam wydać!". Następnie dodała jeszcze "Wszyscy ludzie chcą sobie tylko pieniądze rozmieniac!". Jako że nie odniosłam się do tego stwierdzenia w żaden sposób, nie obdarzając mnie choćby przelotnym spojrzeniem, wydobyła z kasy należną mi resztę i energicznie położyła na kasowej taśmie. Kontaktu wzrokowego nadal brak. By jeszcze bardziej zademostrować, jak wielką krzywdę jej uczyniłam płacąc Kazimierzem Wielkim, odwróciła głowę w przeciwnym kierunku. Nie było "dzień dobry", "dziękuję", "do widzenia". Nic. Dla ciekawych dodam, że kasjerka była kobietą ok. 60-letnią, o wyglądzie potężnej wiejskiej baby i odpowiadających wyglądowi manierach. Carrefour w Arkadii - raj zakupów?

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2009

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałem się do...

Udałem się do w/w centrum handlowego celem skorzystania z aktualnie oferowanych promocji cenowych na wybrane artykuły, które rozpoczynały się dokładnie tego dnia. Kilku produktów nie było na stanie mimo iż promocja je obejmowała, personel wyjaśniał zaistniały stan winą dostawców, którzy po prostu nie dowieźli towaru na czas. Przeprosin jednak nie doczekałem się od żadnego z pracowników firmy.Podczas zakupów rzucały się w oczy braki na półkach z towarem, zwłaszcza w dziale z nabiałem. Dział z mrożonkami działa odstraszająco pod względem panującego tam zapachu. Obsługa na dziale serowo-wędliniarskim miła, uprzejma, pomocna, uśmiechnięta. Kolejki do kas umiarkowane, przy kasie czysto i schludnie, obsługa uśmiechnięta i sprawna.

zalogowany_użytkownik

10.07.2009

Placówka

Łódź, Przybyszewskiego 178/179

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na podłodze był...

Na podłodze był rozlany napój, ale został starty po kilku minutach, nie było wody z dystrybutorze dla klientów a na ławeczce leżał nie odłożony towar. Towar tj. płyn do mycia naczyń Ludwik miętowy 1l na kilku butelkach był rozlany i nikt go nie starł. Bardzo dużo dodatkowych ekspozycji. Przy kasie były tylko 3 osoby, jednak brakowało kilku produktów przy kasie.Kasjer był uprzejmy powiedział "dzien dobry" spytał się czy posiadam "karte rodzinnke". Kasowanie nie trwało długo, kasjer grzecznie sie pożegnal i podal mi paragon.

cerberos

07.07.2009

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar dobrze poukładany.W...

Towar dobrze poukładany.W razie potrzeby nie ma w pobliżu pracownika,który mógłby pomóc.Jesli jest nie wie nic na temat akurat tego towaru.W CARREFOUR rażące jest jednak to iż ceny na półkach nie zgadzają sie z cenami przy kasie.Póżniej jest wielki problem w dziale reklamacji i obsługi ze zwrotem różnicy,bo trzeba to czesto samemu udowodnić,ponieważ pani bierze klienta za oszusta.Ostatnio poszłam i przyniosłam wielka cenę ,która stała przy coca coli.Nie usłyszałam nawet przepraszam.

JULKA

07.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pozytywna obserwacja dotyczy...

Pozytywna obserwacja dotyczy hipermarketu Carrefour Czyżyny. Hipermarket może poszczycić się porządkiem, dobrym rozmieszczeniem towaru oraz miłą obsługą. Znając w miare topografię sklepu można naprawdę szybko uporać się z zakupami bez zbednego krążenia między sklepowymi półkami. Na plus zasługuję wg mnie cukiernia Carrefour w której kupic mozna naprawde swieże i smaczne wyroby w przystępnej cenie. Polecam zakupy w tym miejscu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (33)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu stoją łatwo dostępne koszyki. Na półkach dobrze, tematycznie rozłożony towar. Ekspedientki chętne do pomocy. W kasach krótkie kolejki. Bardzo profesjonalnie zarządzany sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Świdnica, Plac Kombatantów 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na sali sprzedażowej...

Na sali sprzedażowej bałagan, towar niepoukładany. Ceny niezgodne z paragonem czesto wyższe. Długie kolejki przy kasie, bardzo wolna obsluga. Przy płatnosciach kartą problemy z czytnikiem. Bardzo meczące zakupy.

Jadwiga_24

06.07.2009

Placówka

Iława, Jana III Sobieskiego 43

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy zwrotów...

Obserwacja dotyczy zwrotów towarów zakupionych w sieci Carrefour. Dostałam od mamy żakiet kupiony w tej sieci. Okazał się jednak na mnie nie odpowiedni. Chcąc zwrócić żakiet dowiedziałam się że sieć ta nie przyjmuje wogóle zwrotów zakupionych towarów, chyba że towar okaże się wadliwy - wtedy przysługuje możliwość wymiany na inny lub naprawa go przez sieć. W przypadku jednak towarów do których nie ma zastrzeżeń - nie ma możliwości wymiany ich na inny towar bądź zwrotu. Ostrzeżenie zatem dla wszystkich kupujących w Carrefurze aby swoje zakupy dokladnie przemyśleli przed sfinalizowaniem transakcji gdyż nie ma możliwości wymiany ani zwrotu !!!

Małgorzata_261

06.07.2009

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (35)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czystość na słabym...

czystość na słabym poziomie, pozostawione produkty przez klientów na długo zostają nie sprzątnięte przez personel. Jakość obsługi bywa różna, długie kolejki, szybkość obsługi słaba. Produkty stale uzupełniane przez personel. Kultura personelu na słabym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dosc pelen kupujacych...

Dosc pelen kupujacych Carrefour.Przy regalach z warzywami i owocami wielu klientow,wlasnie rozkladana jest nowa dostawa.Przy wagach zaczyna sie robic dluga kolejka.Odchodze robic zakupy w inne rejony sklepu-mysle,ze kolejka rozladuje sie.Po chwili konstatyje,ze kolejka jest pare razy dluzsza.Mlody pan siedzacy przy wagach smieje sie bardzo i stara naprawic jedna z maszyn.Pytam,czy wszystkie nie dzialaja.Odpowiada,ze tylko ta jedna,ale jak juz ja naprawi to wtedy bedzie szybciej.Prosze,zeby zaczal korzystac z dwoch innych wag.Odmawia,bo chce usprawnic obsluge.Ludzie zaczynaja sie denerwowac,podchodza inni mlodzi pracownicy,i krzycza na kolejke,ze wydziwia,ze wszyscy pracownicy sa bardzo zapracowani,ze pracuja za male pieniadze,a tu taka niewdziecznosc.Pan naprawiajacy jawi sie bohaterem - w oczach kolegow.Wreszcie ktos zawolal osobe odpowiedzialna za ten rejon,ktora zaprowadzila porzadek.Panu nakazano wazyc przy pomocy dwoch pozostalych wag i kolejka dosc szybko sie skonczyla.Po co bylo to cale zamieszanie?

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2009

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie Carrefour...

W sklepie Carrefour niektóre ceny towaru są źle podane i przy kasie okazuje się że za dany produkt płacimy więcej. Poza tym jest duzo towaru nieposiadających cen, w tym wypadku nalezy sprawdzic cene na czytniku,lecz osoby starsze nie radzą sobie z tym ponieważ trzeba precyzyjnie podłożyć kod pod czytnik. Moim zdaniem powinna w tym sklepie być osoba odpowiedzialna za to aby klient robiący zakupy miał możliwość sprawdzenia bez problemu ceny danego towaru.Zdarzyło się również że jest kilka towarów przeterminowanych dlatego teraz czytam wszytkie daty ważności.

Sylwia_183

05.07.2009

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4736 z 7482)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

E.Leclerc

M1 Real

Centrum Kowale

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?